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¿Cuáles son las necesidades que usted espera satisfacer de sus potenciales clientes/ consumidores?

Los productos “accesorios” de Amira Sarquís, buscará hacerle la vida más fácil, a aquellas mujeres residentes en
Valledupar que le gusta verse elegante, versátil, con diseños de accesorios exclusivos e innovadores, creativos y
quieren encontrar en un solo lugar diferentes alternativas de diseño de accesorios con un toque diferente, en un espacio
donde se le pueda asesorar al cliente como usar accesorios, para cada ocasión, y con el vestido adecuado. Este
conocimiento se adquiere por medio de experiencias de trabajo con diseñadores y conversatorios con editores de moda.
De eso se tiene evidencias por medio de fotografías.
Nuestra unidad productiva será un lugar, muy propio de ciudades capitales, de lo que carece la ciudad (Valledupar) donde
se localizará la empresa. Donde se realicen conversatorios muy frecuentes con los clientes donde se explique la manera
adecuada como lucir los accesorios de la manera perfecta para cada ocasión y para cada estilo de ropa. Como se
realizó recientemente en el centro comercial Mayales plaza. De eso se tiene evidencias por medio de fotografías.
Los clientes encontrarán una nueva propuesta en la ciudad acorde a sus necesidades donde se ofrezca accesorios,
innovadores, coloridos, exclusivos y versátiles que tendrán apliques a mano con flores artificiales e incrustaciones en
piedras naturales y pintadas a mano.
Por otro lado, para facilitar el proceso de compra de nuestra población objetivo, teniendo en cuenta sus diversas
ocupaciones, se habilitará el pago de sus accesorios en línea en la página web, en la que el cliente recibirá sus
accesorios en la comodidad de su casa o de su trabajo, así los productos que adquiera, se entregarán justo cuando el
cliente lo necesite de una manera eficaz y eficiente. Cabe aclarar que los clientes también pueden adquirir asesoría
personalizada por la página web o redes sociales de la unidad productiva.
De la población mencionada anteriormente se define como mercado objetivo, caracterizándolo por su edad, mujeres de
15 hasta los 74 años de edad, los cuales se encuentran activos laboralmente o cuentan con alguna fuente de ingresos
para adquirir nuestros productos “accesorios” (que tendrán flores artificiales con enrolle de alambre y apliques en piedras
naturales) ubicados geográficamente en la Ciudad de Valledupar, correspondiente a los estrato socioeconómicos 3, 4, 5, y
6, que corresponde a un total de población objetivo de 42,249 mujeres, ya que ellas disponen del poder adquisitivo para
pagar nuestros productos.
Por otro lado de contempla dentro de los clientes potenciales los siguientes:
1. DARIO VALENCIA- DISEÑADOR DE MODAS.

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar, con más de 20 años de experiencia en el mundo de la moda, que
vende su ropa a mujeres de clase alta. Siempre su casa de modas la complementa con accesorios femeninos,
versátiles, creativos y elegantes de diseñadores locales y nacionales, con el fin de que sus clientes tengan la
opción de comprar accesorios para complementarlos con los outfits que él diseña. Además también para las
pasarelas y fotografías que se realicen. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una
demanda de 380 unidades mensuales (Entre collares (120), aretes (170), pulseras (90).

2. JOSÉ CUELLO- DISEÑADOR DE MODAS.

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar con más de 10 años de experiencia en el mundo del diseño, que vende
su ropa a mujeres de clase media-alta. Su atelier lo complementa con accesorios creativos e innovadores, para
que sus clientas puedan complementarlos con sus diseños y puedan llevarse un look completo. Por ende siempre
necesitará accesorios para tener una tienda completa en la que les brinde diferentes opciones de diseño a sus
clientas. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una demanda de 351 unidades
mensuales (entre collares (115), aretes (150), pulseras (86).

3. EDWIN AROCA-DISEÑADOR DE MODAS

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar con más de 7 años de experiencia en la moda, que vende su ropa a
mujeres de clase media-alta. En su atelier solo exhibe sus diseños, quedando incompleto el outfit, por ende sus
clientes quedan insatisfechos algunas veces por la falta de accesorios, es por eso que a él le gustaría incluir
accesorios para poder combinarlos con sus diseños y el cliente pueda así comprar un look completo en su tienda.
De este cliente se tiene carta de intención de compra con una demanda de 314 unidades mensuales (entre
collares (100), aretes (145), pulseras (69).
GELCA BOUTIQUE

Es una boutique ubicada en el centro comercial Mayales en Valledupar en la que además de vender ropa, vende y
exhibe accesorios femeninos con el fin de complementar su boutique y tener una tienda completa, por ende siempre estará
requiriendo accesorios para ofrecer a sus clientas. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una
demanda de 325 unidades mensuales (entre collares (95), Aretes (160), Pulseras (70).

Justificación del mercado objetivo:


Mujeres, apasionadas por la moda, vanidosas, que les interesa mucho el aspecto físico y verse bien en todos lados, ya
sea para la oficina, la universidad o una tarde con amigas o para una cena en el club, a esta mujer (nuestro mercado
objetivo) le interesa ser el foco de atención y no pasar desapercibida jamás, es ella la que prefiere accesorios con
apliques diferentes creativos e innovadores, que tengan la exclusividad y el diseño que ella necesita para brillar ante las
demás siempre, pero no encuentra opciones que puedan solucionarle esta necesidad en la ciudad de Valledupar y que
además de eso pueda darle asesoría personalizada. Por lo cual, los accesorios de Amira Sarquís con flores artificiales
con enrolle de alambre y apliques en piedras naturales (como jade, perlas cultivadas entre otras), será una alternativa de
solución para este público específico.
Por otro lado, para facilitar el proceso de compra de nuestra población objetivo, teniendo en cuenta sus diversas
ocupaciones, se habilitará el pago de sus accesorios en línea en la página web, en la que el cliente recibirá sus
accesorios en la comodidad de su casa o de su trabajo, así los productos que adquiera, se entregarán justo cuando el
cliente lo necesite de una manera eficaz y eficiente.
Es importante resaltar que, en el análisis de la competencia, se validó que ninguna empresa de la ciudad de Valledupar
ofrece accesorios, con Flores artificiales con enrolle de alambre y apliques en piedras naturales, y ninguno le aconseja o
le asesora al cliente la manera correcta sobre cómo usar accesorios. Por lo general, cuando las personas piden alguna
recomendación sobre qué tipo de accesorio usar, son las mismas vendedoras que les informan, sin tener ellas algún tipo
de conocimiento. Y aparte de eso, consiste en que las empresas también compran accesorios realizados por otro
fabricante, lo que hace que el mismo diseño de accesorio se encuentre en varias empresas, causando malestar en la
población, además muchos de esos son de mala calidad.
Es importante aclarar que, en la definición del cliente se contempla el nivel de estratificación 3,4, 5, y 6, puesto que,
para adquirir los productos planteados, se debe disponer de poder adquisitivo.

Por otro lado de contempla dentro de los clientes potenciales los siguientes:
4. DARIO VALENCIA- DISEÑADOR DE MODAS.

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar, con más de 20 años de experiencia en el mundo de la moda, que
vende su ropa a mujeres de clase alta. Siempre su casa de modas la complementa con accesorios femeninos,
versátiles, creativos y elegantes de diseñadores locales y nacionales, con el fin de que sus clientes tengan la
opción de comprar accesorios para complementarlos con los outfits que él diseña. Además también para las
pasarelas y fotografías que se realicen. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una
demanda de 380 unidades mensuales (Entre collares (120), aretes (170), pulseras (90).

5. JOSÉ CUELLO- DISEÑADOR DE MODAS.

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar con más de 10 años de experiencia en el mundo del diseño, que vende
su ropa a mujeres de clase media-alta. Su atelier lo complementa con accesorios creativos e innovadores, para
que sus clientas puedan complementarlos con sus diseños y puedan llevarse un look completo. Por ende siempre
necesitará accesorios para tener una tienda completa en la que les brinde diferentes opciones de diseño a sus
clientas. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una demanda de 351 unidades
mensuales (entre collares (115), aretes (150), pulseras (86).

6. EDWIN AROCA-DISEÑADOR DE MODAS


Es un diseñador de la ciudad de Valledupar con más de 7 años de experiencia en la moda, que vende su ropa a
mujeres de clase media-alta. En su atelier solo exhibe sus diseños, quedando incompleto el outfit, por ende sus
clientes quedan insatisfechos algunas veces por la falta de accesorios, es por eso que a él le gustaría incluir
accesorios para poder combinarlos con sus diseños y el cliente pueda así comprar un look completo en su tienda.
De este cliente se tiene carta de intención de compra con una demanda de 314 unidades mensuales (entre
collares (100), aretes (145), pulseras (69).

GELCA BOUTIQUE

Es una boutique ubicada en el centro comercial Mayales en Valledupar en la que además de vender ropa, vende y
exhibe accesorios femeninos con el fin de complementar su boutique y tener una tienda completa, por ende siempre estará
requiriendo accesorios para ofrecer a sus clientas. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una
demanda de 325 unidades mensuales (entre collares (95), Aretes (160), Pulseras (70).

Perfil del cliente


Mujeres de 15 a 74 años de edad, profesionales, universitarias, ejecutivas, empresarias, estudiantes de colegios con
ingresos, entre otros; pertenecientes a los estratos socioeconómicos 3, 4 5 y 6 ubicados geográficamente en la ciudad
de Valledupar.
Mujeres, vanidosas, que les interesa mucho el aspecto físico y verse bien en todos lados, ya sea para la oficina o el lugar
de trabajo, la universidad o una tarde con amigas o para una cena en el club, a este perfil (nuestro mercado objetivo) le
interesa ser el foco de atención, brillar y no pasar desapercibida jamás, que posee la necesidad de usar accesorios con
diseños atractivos y exclusivos para lucir en su día a día, pero en la cuidad no encuentra opciones que puedan satisfacer
su necesidad, encontrándolos de mala calidad, con diseños repetidos aburridos y muy normales con poca creatividad,
poca innovación.
Este perfil prefiere accesorios con flores artificiales, con enrolle de alambre y apliques en piedras naturales, que prefiere
en los diseños la exclusividad y el diseño atractivo ante todo, que le gusta comprar aretes, collares y pulseras con
materiales como el acero inoxidable , oro golfilled y piedra natural, pero no encuentra opciones que puedan solucionarle
esta necesidad en la ciudad de Valledupar Por lo cual, los productos de Amira Sarquís con flores artificiales con enrolle
de alambre y apliques en piedra natural (como jade, perlas cultivadas, entre otras) , será una alternativa de solución para
este público específico.
Este perfil elige el pago de contado sabiendo que usaran accesorios con diseños atractivos, exclusivos y con calidad que
lucirán en sus diferentes eventos haciéndola sentir bella, muy femenina, elegante y original. Siendo el foco de atención de
todas las personas por los diseños de accesorios que usa.

Por otro lado, se contempla dentro de los clientes potenciales los siguientes:
1. DARIO VALENCIA- DISEÑADOR DE MODAS.

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar, con más de 20 años de experiencia en el mundo de la moda, que
vende su ropa a mujeres de clase alta. Siempre su casa de modas la complementa con accesorios femeninos,
versátiles, creativos y elegantes de diseñadores locales y nacionales, con el fin de que sus clientes tengan la
opción de comprar accesorios para complementarlos con los outfits que él diseña. Además también para las
pasarelas y fotografías que se realicen. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una
demanda de 380 unidades mensuales (Entre collares (120), aretes (170), pulseras (90).

2. JOSÉ CUELLO- DISEÑADOR DE MODAS.

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar con más de 10 años de experiencia en el mundo del diseño, que vende
su ropa a mujeres de clase media-alta. Su atelier lo complementa con accesorios creativos e innovadores, para
que sus clientas puedan complementarlos con sus diseños y puedan llevarse un look completo. Por ende siempre
necesitará accesorios para tener una tienda completa en la que les brinde diferentes opciones de diseño a sus
clientas. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una demanda de 351 unidades
mensuales (entre collares (115), aretes (150), pulseras (86).

3. EDWIN AROCA-DISEÑADOR DE MODAS

Es un diseñador de la ciudad de Valledupar con más de 7 años de experiencia en la moda, que vende su ropa a
mujeres de clase media-alta. En su atelier solo exhibe sus diseños, quedando incompleto el outfit, por ende sus
clientes quedan insatisfechos algunas veces por la falta de accesorios, es por eso que a él le gustaría incluir
accesorios para poder combinarlos con sus diseños y el cliente pueda así comprar un look completo en su tienda.
De este cliente se tiene carta de intención de compra con una demanda de 314 unidades mensuales (entre
collares (100), aretes (145), pulseras (69).

GELCA BOUTIQUE BY GELCA SOCARRÁS.

Es una boutique ubicada en el centro comercial Mayales en Valledupar en la que además de vender ropa, vende y
exhibe accesorios femeninos con el fin de complementar su boutique y tener una tienda completa, por ende siempre estará
requiriendo accesorios para ofrecer a sus clientas. De este cliente se tiene carta de intención de compra con una
demanda de 325 unidades mensuales (entre collares (95), Aretes (160), Pulseras (70).

A continuación se relaciona un análisis del perfil de cada cliente:

Personas naturales
¿Quién es el cliente? Mujeres de 15 a 74 años de edad, profesionales,
universitarias, ejecutivas, empresarias, estudiantes de
colegios con ingresos, entre otros; pertenecientes a los
estratos socioeconómicos 3, 4 5 y 6 ubicados
geográficamente en la ciudad de Valledupar.

¿Qué tipo de accesorio compra con mayor Los porcentajes más alto de los resultados obtenidos
frecuencia? de la encuesta indica que compran Aretes con un
39%, collares con un 32%, y pulseras con un 21%.
¿Dónde compra? El porcentaje más alto de los resultados obtenidos de
la encuesta indica que compran directamente en
almacenes (artesanías) con un 74% y a través de
encargos y ventas a domicilio con un 13%.
¿Con qué frecuencia compra? El porcentaje más alto de los resultados obtenidos de
la encuesta indica que compran 2 y 3 veces al mes
con un 84% y una vez al mes con un 13%.
¿Cuánto invierte en la compra de accesorios? El porcentaje más alto de los resultados nos indican
- Collares - que el 72% de la población invierte entre $100,000 a
$130,000.
¿Cuánto invierte en la compra de accesorios? El porcentaje más alto de los resultados nos indican
- Aretes - que el 74% de la población invierte entre $ 60,001 a $
70,000.
¿Cuánto invierte en la compra de accesorios? El porcentaje más alto de los resultados nos indican
- Pulseras - que el 79% de la población invierte entre $40,001 a
$50,000.
6. ¿Qué busca al momento de adquirir sus El porcentaje más alto de los resultados nos indica que
accesorios? la población busca al momento de adquirir sus
accesorios un diseño atractivo con un 31%, calidad
con un 21% y exclusividad con un 20%
7. ¿Cómo le gusta verse con los accesorios El porcentaje más alto de los resultados nos indica que
que adquiere? la población le gusta verse con los accesorios que
adquiere bella en un 25%, muy femenina con un 23%,
elegante con un 23% y original con un 23%.
8. ¿Qué material prefiere al momento de Los resultados más altos de la encuesta nos indican
usar accesorios? que la población prefiere las piedras naturales con un
38%, acero inoxidable en un 31%, oro golfilled con un
27%.
9. ¿Grado de satisfacción actual? Los resultados más altos de la encuesta nos indican
que el 94% de la población esta insatisfecha con
respecto a los accesorios que se ofertan en la ciudad,
teniendo en cuenta características como calidad y
diseño. Tan solo el 4% está satisfecho y el 2% algunas
veces.

Estimación del mercado potencial 42.249, mujeres de 15 a 74 años según el DANE, de


los estratos 3, 4, 5,6 de acuerdo a la encuesta de
percepción Valledupar como vamos 2012 Ipsos-
Napoleón Franco.

Porque comprarán los accesorios de Amira


Sarquís? Estos clientes tienen la necesidad de usar accesorios
con diseños atractivos y exclusivos para lucir en su día
a día, pero en la cuidad no encuentran opciones que
puedan satisfacer su necesidad, encontrándolos de
mala calidad, con diseños repetidos, aburridos y muy
normales, con poca creatividad, poca innovación.

Este perfil prefiere accesorios innovadores, exclusivos


pero sobre todo con diseños diferentes por lo que los
accesorios de Amira Sarquís con flores artificiales,
con enrolle de alambre y apliques en piedras naturales
como Jade, perlas cultivadas entre otras, será una
alternativa de solución a este público objetivo en la
ciudad de Valledupar.
Además los clientes se les dará tips o asesoría en el
momento de comprar los accesorios, para que lo
luzcan de una manera ideal y perfecta.
Nuestro público objetivo nos comprará y nos preferirá
porque ofreceremos accesorios innovadores,
exclusivos pero sobre todo con un diseño diferente, de
lo que carece la ciudad donde se establecerá la
empresa. Además de asesorar la manera adecuada
sobre como lucir accesorios para cada ocasión.

Clientes Diseñador Darío Diseñador José Diseñador Edwin Gelca Boutique


Valencia Cuello Aroca
Necesidad del La casa de modas de Su atelier ubicado en la En su atelier ubicado en La boutique de Gelca
servicio Darío Valencia, calle 10 #11-35 en la carrera 9 #13B-72 en Socarrás está ubicada
(ubicada en la diagonal Valledupar lo la ciudad de Valledupar, en el centro comercial
6ª #13-43) siempre la complementa con solo exhibe sus mayales local 129, en la
complementa con accesorios creativos e diseños, quedando que además de vender
accesorios femeninos, innovadores, para que incompleto el outfit, por ropa, exhibe accesorios
versátiles, creativos y sus clientas puedan ende sus clientes femeninos con el fin de
elegantes de complementarlos con quedan insatisfechos complementar su
diseñadores locales y sus diseños y puedan algunas veces por la boutique y tener una
nacionales, con el fin de llevarse un look falta de accesorios, es tienda completa, por
que sus clientes tengan completo. Por ende por eso que a él les ende siempre estará
la opción de comprar siempre necesitará gustaría incluir requiriendo accesorios
accesorios para accesorios para tener accesorios para poder para ofrecer a sus
complementarlos con una tienda completa en combinarlos con sus clientas.
los outfits que él la que les brinde diseños y el cliente
diseña. Además diferentes opciones de pueda así comprar un
también para las diseño a sus clientas. look completo en su
pasarelas y fotografías tienda.
que se realicen.
Estimación de 380 unidades 351 unidades 314 unidades 325 unidades
demanda (accesorios) (accesorios) (accesorios) (accesorios)
mensuales. mensuales. mensuales. mensuales.

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