2.

1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y SUS CAUSAS

Para una correcta identificación del Problema Central, se ha elaborado el Árbol de

Causas y Efectos (Gráfico II-1) en el cual se han definido las causas que lo generan y
los efectos que se producen debido a la:

INADECUADA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LOS LABORATORIOS DE LA

FACULTAD ABCD

Características de la problemática

2.2.1 Infraestructura

El problema central como se ha enunciado lo constituye la deficiente calidad del

servicio brindado por los Laboratorios de la Facultad de ABCD. Las causas de este
problema radican en la infraestructura limitada y obsoleta de los laboratorios para
prácticas e investigación, lo que no permite la ejecución adecuada de las prácticas
programadas e investigaciones previstas por ser insuficientes los laboratorios., están
diseñados sin considerar las mejores técnicas de diseño como sistemas de aireación,
adecuada iluminación, hay hacinamiento de parte de los usuarios y no se efectúa el
mantenimiento de la ella.

2.2.2. Equipamiento

Otra de las causas lo constituye el deficiente equipamiento de los laboratorios, con

equipos al borde de la obsolescencia y deteriorados sumándose a esto que no
existen acuerdos de Cooperación Técnica.

El deficiente abastecimiento de material de laboratorio es una causa fundamental que

se agrava con una inadecuada programación del uso de los materiales.

2.2.3. Capacitación

Para el manejo optimo de los equipos y del material que se utiliza en ellos, es
necesario que se de capacitación adecuada al personal a cargo de ellos.
 GRÁFICO Nº II - 01

ÁRBOL DE CAUSAS - EFECTOS

(FACULTAD DE CIENCIAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE)

BAJO NIVEL DE PREPARACIÓN DE LOS ESTUDIANTES

DE LA FACULTAD DE abcd DE LA UNIVERSIDAD

NACIONAL ENRIQUE GUZMAN Y VALLE

LOS ALUMNOS NO PUEDEN LOS ALUMNOS NO EFECTÚAN LOS DOCENTES Y ALUMNOS

COMPLETAR LAS PRÁCTICAS CON CALIDAD LAS PRÁCTICAS VEN AFECTADA SU SALUD
PROGRAMADAS Y ESTÁN EN AMBIENTES
HACINADOS

INADECUADA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LOS

LABORATORIOS DE LA FACULTAD DE ABCD

INFRAESTRUCTURA DEFICIENTE EQUIPAMIENTO

INAPROPIADA DE LOS Y MOBILIARIO DE LOS INAPROPIADO NIVEL DE
LABORATORIOS PARA LABORATORIOS GESTIÓN
PRÁCTICAS E INVESTIGACIÓN

AMBIENTES DE INADECUA DO INADECUA DO EQUIPOS Y EQUIPOS Y INADECUA DO LIMITADO NIVEL

LABORATO DISEÑO DE LOS MANTENI MOBILIARIOS MOBILIARIOS MANTENI DE
ESTRUCTURA
RIOS LABORATO MIENTO DE LOS INSUFICIEN TES OBSOLETOS MIENTO DE LOS CALIFICACIÓN
CURRICULAR NO
INSUFICIEN TES RIOS SIN UTILI LABORA PARA EL EQUIPOS Y DOCENTE Y
ACORDE CON
ZAR TECNOLO TORIOS DESARROLLO DE MOBILIARIOS ADMINISTATIVO
LAS
GÍA DE PUN TA PROCESOS DE
ORIENTACIONES
APRENDIZAJE
EDUCATIVAS
MODERNAS

13
14
 2.3 OBJETIVO DEL PROYECTO

A partir del Árbol de Medios y Fines (Gráfico II-2) se ha podido definir el objetivo del proyecto
el cual es:
ADECUADA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LOS LABORATORIOS DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS

BRINDAR UNA ADECUADA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE

LABORATORIO DE LA FACULTAD ABCD

2.4 ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN

Para definir la o las alternativas de solución se ha seguido la metodología de identificación del

problema elaborándose en primer lugar el Gráfico II-3 en el cual se muestra el Árbol de
Clasificación de Medios Fundamentales, donde en este caso se definieron los medios
imprescindibles y los vinculados, no encontrándose un medio independiente.

Con esta definición se elaboró el Árbol de Racionalización de los Medios Fundamentales que
se aprecia en el Gráfico II-4, en el cual se clasifican los medios fundamentales en
imprescindibles y vinculados.

En el Gráfico II-5, se ha elaborado el Árbol de Medios Fundamentales y de Acciones las

cuales han sido identificadas.

Definidas las acciones, se elaboró el Gráfico II-6, en el cual se efectúa la racionalización de

las acciones requeridas para la ejecución del proyecto. y a partir de las cuales se han
descartado las acciones de alquiler de infraestructura y equipos, así como la recepción de
donaciones de equipos, por no ser viables en el corto y mediano plazo Después de efectuado
el análisis se comprueba que no existen acciones mutuamente excluyentes, ni
independientes, siendo todas complementarias entre sí.

En el Gráfico II-7 se efectúa la Clasificación de Acciones, definiéndose las acciones

complementarias, no existiendo acciones mutuamente excluyentes ni independientes.

Consecuencia de lo anterior se deriva una alternativa única de solución del problema, cuyo
detalle se muestra en el Gráfico II-8, constando esta de tres componentes y diecisiete
acciones específicas.

15
Se plantea la mejora de la infraestructura, así como la modernización del equipamiento de los
laboratorios, un programa para obtener un elevado nivel de gestión basado en la capacitación
del personal docente y la reestructuración curricular de la Facultad de ABCD.

STACIÓN DE SERVCIOS DE LOS LABORATORIOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS

Del análisis efectuado se concluye que existe una única alternativa para la solución del
problema, siendo un problema de calidad en la prestación del servicio y su solución consiste
en la construcción en el área libre de la Facultad de ABCD de los pabellones destinados a
los laboratorios así como la adecuación de los locales actuales como aulas de clases.

No se tiene conocimiento de intentos de soluciones anteriores.

16
 GRÁFICO Nº II - 02
ÁRBOL DE MEDIOS - FINES
(FACULTAD DE CIENCIAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE)

BUEN NIVEL DE PREPARACIÓN DE LOS ESTUDIANTES

DE LA FACULTAD DE ABCD DE LA UNIVERSIDAD

NACIONAL ENRIQUE GUZMAN Y VALLE

LOS ALUMNOS PUEDEN LOS ALUMNOS EFECTÚAN CON

COMPLETAR LAS PRÁCTICAS CALIDAD LAS PRÁCTICAS Y
PROGRAMADAS ESTÁN EN AMBIENTES
HACINADOS

ADECUADA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LOS

LABORATORIOS DE LA FACULTAD DE ABCD

INFRAESTRUCTURA
EFICIENTE EQUIPAMIENTO
APROPIADA DE LOS
Y MOBILIARIO DE LOS
LABORATORIOS PARA
LABORATORIOS
PRÁCTICAS E INVESTIGACIÓN

AMBIENTES DE ADECUA DO ADECUA DO EQUIPOS Y EQUIPOS CON ADECUA DO

LABORATO DISEÑO DE LOS MANTENI MOBILIARIOS TECNOLOGÍA MANTENI
RIOS SUFICIEN LABORATO MIENTO DE LOS SUFICIENTES DE PUNTA MIENTO DE LOS
TES RIOS CON LABORA PARA EL EQUIPOS Y
TECNOLO GÌA TORIOS DESARROLLO DE MOBILIARIOS
DE PUN TA PROCESOS DE
APRENDIZAJE

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