CUESTIONARIO CAPITULO 1

1.- ¿Qué es Canal de Distribución?

Es un grupo de intermediarios relacionados entre sí que llevan los productos y servicios a

los consumidores y usuarios finales.

2.- ¿Qué es el beneficio del lugar?

Se refiere a llevar un producto cerca del consumidor para que este no recorra grandes
distancias para obtenerlo y satisfacer así una necesidad

3.- ¿Qué es beneficio de tiempo?

Es consecuencia del beneficio del lugar ya que si no existe el beneficio del lugar este no
puede darse, consiste en llevar un producto al consumidor en el momento más adecuado,
de lo contrario la compra no se realiza.

4.- Clasificación de los canales de distribución

 Canales para productos de consumo

 Canales para productos industriales

5.- Cuales son los Diseños de Canales de Distribución

 De Clientes
 De los Productos
 De los intermediarios
 De la competencia
 De la Empresa
 Ambientales

6.- Los canales para productos de consumo se dividen en:

 Productores Consumidores: Es la vía mas corta y rápida que se utiliza en este tipo
de productos
 Productores- Minoristas o detallistas-consumidores: Es el canal ms visible para el
consumidor final.
 Productores-mayoristas-minoristas o detallistas-consumidores: Se usa con
productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la capacidad de llevar
sus productos a todo el mercado consumidor
  Productores-Intermediario-mayoristas- minoristas-consumidores: Es el canal mas
largo, se utiliza para distribuir los productos perecederos y proporciona una amplia
red de contactos.

7.- Los Canales de productos industriales son:

 Productos-usuarios industriales: Es el uso mas corto y directo, lo utiliza

representantes de ventas de la propia fabrica
 Productores-Distribuidores Industriales- Consumidores Industriales: Realizan las
mismas funciones de los mayoristas e incluso algunas veces desempeñan las
funciones de la fuerza de venta de los fabricantes
 Productores-Agentes- Usuarios industriales: Los distribuidores industriales no son
necesarios y por lo tanto se eliminan.

8.- ¿Qué es la integración de los canales de distribución?

Consiste en que los productores y los intermediarios actúan conjuntamente para obtener
beneficios mutuos, en ocasiones los canales se organizan mediante acuerdos.

9.- ¿Qué es la integración horizontal de los canales?

Esto trae como resultados la compra de las operaciones de un eslabón del canal o
realización de operaciones de este eslabón para llevar a cabo las funciones.

10.- ¿Cuáles son los criterios para la selección de los canales de distribución?

 Cobertura del Mercado: Es la selección del canal es importante considerar el

tamaño y el valor del mercado potencial que se desea establecer
 Control: Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado, es decir es el
control del producto
 Costos: La mayoría de consumidores piensa que cuando más corto sea el canal,
menor será el control de distribución y por lo tanto menor el precio que deban
pagar.

11.-¿Qué son los Intermediarios?

Son grupos independientes que se encargan de transferir el producto del fabricante al

consumidor, por ello obtiene una utilidad y proporcionar al comprador diversos servicios,
estos servicios tienen gran importancia porque contribuyen a aumentar la eficiencia de la
distribución.
12.-¿Cuáles son los servicios que proporcionan los intermediarios?

 Compras
 Ventas
 Transporte
 Envió de volumen
 Almacenamiento
 Financiamiento
 Asumir Riesgos
 Servicios Administrativos

13.-¿Cuáles son las funciones de los intermediarios?

 Comercialización: Adaptan los productos a las necesidades del mercado

 Fijación de Precio: Asigna precios los suficientemente altos a los productos para
posibilitar la producción y los suficientemente bajos para favorecer la venta.
 Logística: Transportan y almacenan las mercancías

14.- ¿Cuáles son los tipos de Intermediarios?

 Intermediaros comerciales: Estos se clasifican de acuerdo con el volumen de sus

operaciones en: minoristas o detallistas y mayoristas
 Agentes: Aceleran las transacciones manejando el producto dentro del canal de
distribución de recibir el título de propiedad del producto

15.- ¿Quienes son los mayoristas?

Son los distribuidores que obtienen la propiedad de los productos, los mayoristas
adquieren la propiedad de los productos y efectúan las operaciones necesarias para
tranfererirlos a través de canales de distribución.

16.- Clasificacion de los Mayoristas

 Mayoristas: son los distribuidores que adquieren la propiedad de los productos

que distribuyen
 Agentes y corredores: quienes no adquieren el titulo de propiedad de los artículos
y solo aceleran el proceso de venta, reciben comisión y generalmente cuentan con
una cartera de clientes
 Sucursales de venta de los fabricantes: Lugar destinado al suministros de servicio el
cual establece los mismo fabricantes.
17.- ¿Quiénes son los minoristas o detallistas?

Son aquellos comerciantes cuyas actividades se relacionan con la venta de bienes y/o
servicios a los consumidores finales, normalmente son dueños del establecimiento que
atienden.

18.- Clasificación de los minoristas o detallistas

 Tiendas de servicio rápido o de conveniencia: Tienen un gran surtido de productos

de consumo de compra rápida y también algunos especializados, también de
compra rápida
 Tiendas Especializadas: En ellas se ofrece un tipo específico de productos y
cuentan con la preferencia de una clientela.
 Tiendas en cadena: Las tiendas en cadena consta de dos o más establecimientos
que son propiedad de una persona u organización.
 Plazas Comerciales Lugar donde se encuentran diferentes tipos de
establecimientos que permite que los clientes encuentren varias opciones en un
solo lugar.
 Organización por Cooperativas: Son un grupo de comerciantes que se unen para
combinar sus recursos y lograr beneficios por la compra en gran escala
 Clubes de Compra: Venden artículos generalmente en presentaciones al mayoreo
para poder comprar en estos establecimientos se necesita adquirir membresía.
 Franquicia: Es una asociación constituida por contrato entre un fabricante,
mayorista u organización de servicio y una empresa independiente que compra el
derecho de operar una o varias unidades

19.- ¿Cuál es la distribución física del producto?

Movimiento de mercancías que se realizan para entregar los productos en el lugar y

momento indicados, incluye la integración de todas estas actividades que se consideran
necesarias para ofrecer un nivel de servicio que satisfago las necesidades del consumidor.

20.- ¿Cuál es el objetivo de la distribución física?

El objetivo principal de la distribución física es lograr que los productos estén disponibles
en el lugar y tiempo preciso para el consumidor, dentro de un sistema eficiente de
distribución se nivela el costo con el nivel de servicio que se ofrece al cliente.
21- Cuales son los niveles de servicio

 Disponibilidad de productos
 Proporción de existencias agotadas
 Frecuencia de las entregas
 Seguridad de las entregas

22.- En que repercute el costo de servicio

En el precio del producto, por lo tanto evaluar la eficiencia de la distribución física es

necesario medir los costos de distribución

23.- ¿Qué es el diseño de distribución física?

Un sistema único de distribución física se basa en una serie de decisiones respecto al

número, la localización y la magnitud de los almacenes, en las normas que regulan las
facturaciones y las que regulan los inventarios.

24.- ¿Qué es centro de Distribución?

Es una infraestructura logística en la cual se almacenan productos y se embarcan ordenes

de salida para su distribución a los minoristas y /o mayoristas.

25.- ¿Que son los elementos del sistema de distribución física?

Es el intercambio de productos se facilita mediante actividades como procesamiento de

pedidos, almacenamiento, transportación y manipulación.

26.- ¿Cuales son los elementos de la distribución física?

 Procesamiento de pedidos: Debe identificar los deseos y las necesidades del

mercado y de los intermediarios.
 Pronostico de Periodos: puede determinarse presentando un pedido de productos,
el desplazamiento del producto a cada miembro del canal.
 Manejo de Inventario. El inventario de productos debe resultar una forma de
protección ante la capacidad de satisfacer directamente la demanda partiendo de
una línea de producción
 Cantidad de Pedido: Cuanto más se pida con menos frecuencia deberán hacerse
los pedidos necesarios
 Almacenamiento: Se requiere un lugar para guardar los productos si es que
mantiene un inventario grande, se debe tomar en cuenta el tamaño, cantidad y
ubicación de las instalaciones.
27.- Cuales son los dos tipos de Almacenes?

 Almacenes privados: Son propiedad de una empresa que los opera con objeto de
distribuir sus propios productos
 Almacenes Públicos: Son organizaciones mercantiles, cuya principal actividad es
proporcionar almacenaje para la distribución física de los productos de otras
empresas sobre la base de alquiler.

28.-¿Cuál es la forma de transportar la distribución física?

 Vehiculo Automotores
 Ferrocarriles
 Vias Maritimas
 Lineas Aereas
 Transporte Multimodal

29.- Cuales son los criterios para seleccionar el transporte:

 Costos
 Tiempo en transito
 Confiabilidad
 Capacidad
 Asequibilidad
 Seguridad
 Coordinación e los envíos

30.-¿Cuáles son los objetivos secundarios de la distribución física?

 Disponibilidad de productos: Se precisa exactitud en los pronósticos de la demanda

para poder suministrar todos los pedidos que ordenen los clientes
 Exactitud para llenar los pedidos: Es necesario llenar los pedidos con exactitud y
evitar errores en su procesamiento
 Servicio Seguro: Consiste en proporcionar a la clientela mercancía en condiciones
adecuadas para lo cual se da un nivel correcto de protección al producto
 Servicio Rápido: Este servicio consiste en el lapso comprendido entre la necesidad
de un producto, el pedido del mismo y su recepción
 Disponibilidad del servicio: Las fechas de entrega deben ser razonables tanto para
el cliente como para el productos o prestador del servicio.