La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad

(SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una
empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la
calidad de sus productos o servicios.

El diseño acertado de un sistema de gestión de mantenimiento tiene como columna vertebral

normas específicas que regulan y guían el correcto diseño del sistema de gestión de
mantenimiento, manteniéndolo al margen de normas internacionales con el fin de preservar la
calidad y buen funcionamiento de los sistemas que en ellos operan. Según la norma ISO 9001
toda organización debe:

a) Determinar los procesos para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a

través de la organización.

b) Determinar la secuencia de interacción de los procesos.

c) Determinar los criterios necesarios para asegurarse de que tanto la operación como
el control de estos procesos sean eficaces.

d) Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la

operación y el seguimiento de estos procesos.

e) Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la

mejora continua de estos procesos.

PROBLEMAS POR FALTA DE UN SGC

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