MKT-MDL-02

Versão 00

Introdução à
Engenharia
Prof. Lucas Aninger
Comunicação Técnica

• A habilidade de comunicação é com frequência relegada a um

segundo plano pelos estudantes de engenharia;

• De acordo com uma pesquisa entre representantes de médias e

grandes indústrias do país, o item de pior desempenho dos
engenheiros recém-formados é a capacidade de se comunicar de
modo eficaz;

• Esse desempenho pode estar relacionado ao estereótipo

(errôneo) de que o engenheiro é um indivíduo que apenas projeta,
calcula e resolve problemas técnicos.
Comunicação na Engenharia

Por outro lado...

• Conhecimentos técnicos limitados à mente do engenheiro são

inúteis;

• A comunicação, tanto escrita quanto oral, é parte inerente do

trabalho do engenheiro;

• Ser compreendido é tão importante quanto ser competente

tecnicamente.
Tipos Psicológicos e Comunicação
Extrovertido × Introvertido

• Extrovertido (E): população (70 %); estudantes de engenharia (33%)

- Apreciação por pessoas e ações;
- Ações rápidas;
- Facilidade de comunicação;
- Orientação para aplicações;
- Preferência pelo trabalho em grupo.

• Introvertido (I): população (30 %); estudantes de engenharia (67%)

- Preferência pela quietude e concentração;
- Apreciação por ideias e conceitos;
- Dificuldade de comunicação;
- Confia no brilho interno;
- Preferência pelo trabalho individual.
Comunicação na Engenharia

Formas de comunicação:
• Comunicação oral;
• Comunicação escrita.
Comunicação Oral

Comunicação oral:
• Discussões técnicas em grupos;
• Apresentação de projetos para a direção da empresa e clientes;
• Transmissão de instruções à equipe subordinada;
• Apresentação de trabalhos em congressos, simpósios, mesas
redondas etc.;
• Entrevistas em meios de comunicação.
Apresentação em Público

• Conheça sua audiência;

• Preparo prévio;
• Postura;
• Linguagem adequada;
• Clareza;
• Controle do tempo;
• Interação com a audiência;
• Ser fiel ao seu próprio estilo
pessoal;
• Evitar maneirismos;
• Modéstia e cortesia.
Apresentação de Trabalhos

Preparação da apresentação powerpoint:

• Primeiro slide: título e nome dos integrantes do grupo;
• Iniciar com uma breve visão geral do que será apresentado;
• Empregar recursos visuais claros;
• Evitar detalhamento excessivo de expressões matemáticas;
• Apresentar a ideia geral da metodologia de cálculo;
• Evitar o emprego excessivo de vídeos;
• Fazer bom uso de figuras, gráficos e tabelas;
• Finalizar com um slide de Conclusões;
• Tempo de apresentação de 10 min (+ 5min para perguntas)
Comunicação Escrita

Comunicação escrita:

• Memoriais de cálculo;
• Expedição de instruções para a equipe sob coordenação;
• Apresentação de projetos para a direção da empresa, para os
clientes ou órgãos financiadores;
• Preparação de relatórios de atividades;
• Redação de manuais técnicos;
• Divulgação de trabalhos em congressos;
• Publicações técnicas, etc;
• E-mails.
Comunicação Escrita

Comunicação escrita:

• Exemplo 1 – Artigo técnico-científico

• Exemplo 2 – Trabalho de Diplomação
• Exemplo 3 – Solução de problemas de cálculo
• Exemplo 4 – E-mails profissionais, acadêmicos
Comunicação Escrita

• Escrever bem decorre naturalmente da prática contínua da

leitura e da redação;
• Emprego correto das regras gramaticais: ortografia, pontuação e
concordância verbal e nominal;
•Textos técnicos devem primar pela precisão, organização e
clareza;
• Quanto maior a complexidade do assunto, maior a dificuldade na
elaboração do texto;
• Sempre que possível o texto deve ser revisado pelo próprio autor
até que a forma final seja atingida;
Comunicação Escrita

• A linguagem técnica deve ser clara e precisa, evitando figuras

literárias, metáforas poéticas ou outros recursos de retórica;
• O texto não pode dar margem a diferentes interpretações;
• Características do texto técnico:
– Caráter impessoal: deve-se redigir na terceira pessoa, evitando
expressões como “meu trabalho”, “concluo que”, mas empregando
“este trabalho”, “conclui-se” etc.;
– Objetividade: deve-se evitar o uso freqüente de expressões de
reserva ou dúvida, apontando a necessidade de trabalhos
complementares caso determinado assunto não esteja totalmente
resolvido;
– Modéstia e cortesia: os bons resultados do trabalho devem ser o
suficiente para atestar a qualidade do trabalho; as limitações e
hipóteses do trabalho devem ser apontadas com clareza.