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QUESTÕES DE ADM.

MERCADOLÓGICA II PARA O SIMULADO ENADE-2018

1. As empresas reformulam sua estratégia de marketing várias vezes durante a vida do


produto. As condições econômicas mudam, os concorrentes fazem novos lançamentos
repentinos e o produto passa por novos estágios de interesse e de exigências do
comprador. Consequentemente, uma empresa deve planejar estratégias apropriadas
para cada estágio do ciclo de vida do produto. A empresa espera estender a vida e a
rentabilidade do produto, mesmo sabendo que ele não vai durar para sempre. KOTLER,

Para afirmar que um produto possui um ciclo de vida, é necessário assumir que:
I. Os produtos tem vida limitada.
II. As vendas do produto passam por estágios distintos, cada um oferecendo
diferentes desafios, oportunidades e problemas para a empresa vendedora.
III. Os lucros crescem e diminuem somente nos estágios de introdução e declínio do
ciclo de vida do produto.
IV. Os produtos requerem estratégias diferentes de marketing, finanças, produção,
compras e recursos humanos em cada estágio de seus ciclos de vida.
É correto apenas o que se afirma em:
a) II, III e IV
b) I, II e IV
c) I e III
d) II e IV
e) I, II, III e IV

2. Marketing é a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera
vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das
variáveis controláveis de marketing.
Considerando esse contexto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I A prática contínua, eficaz e competente da função de marketing possibilita o
crescimento sólido das receitas e dos lucros da empresa, bem como a realização plena
de sua contribuição social.
PORQUE
II O marketing também pode ser entendido como o processo social voltado para
satisfazer as necessidades e os desejos de pessoas e organizações, por meio da criação
da troca livre e competitiva de produtos e serviços que geram valor para as partes
envolvidas no processo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições falsas.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.

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3. SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING é o processo sistemático de coleta e análise de
informações relativas às questões específicas ou problemas de marketing enfrentados
pelas empresas.
Um projeto bem elaborado de pesquisa de marketing exige as seguintes etapas:
I. DEFINIR O PROBLEMA E OS OBJETIVOS DA PESQUISA - a obtenção de resultados
efetivos depende de uma clara definição do problema e dos objetivos da
pesquisa.
II. PLANEJAR O PROJETO DE PESQUISA - métodos de coleta de dados: dados
secundários internos e externos - dados primários: experimentos – observações
pesq. qualitativa – levantamentos por entrevistas (pesq. quantitativa)
III. COLETAR INFORMAÇÕES – tipos de pesquisas: exploratória – descritiva – causal
IV. ANALISAR AS INFORMAÇÕES
V. APRESENTAR OS RESULTADOS
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a) As asserções I, II e III são proposições verdadeiras.
b) As asserções II e III são proposições falsas.
c) As asserções I, III e V falsas.
d) As asserções, II, III, IV e V são proposições verdadeiras.
e) As asserções III, IV e V são proposições falsas.

4. As empresas passaram, na década de 50, a se preocupar com os consumidores,


procurando entendê-los e avaliá-los para elaborar planos de marketing que fossem mais
adequados. No entanto, o processo de entendimento do consumidor não é uma tarefa
fácil para os administradores. Os clientes são pessoas que sofrem muitas influências,
todas ao mesmo tempo. Procurar estudá-las fica muito difícil, pois enquanto se conhece
um lado, o outro está mudando. O alvo de análise é móvel. Mesmo assim, os
profissionais de marketing têm usado esses estudos para identificar o comportamento
do consumidor. Para alguns autores, “ comportamento do consumidor é uma atividade
mental e física exercida pelos consumidores ou por empresas que resultam em decisão
e ação para o pagamento, compra e uso de produtos ou serviços”.
Abaixo estão algumas afirmativas a respeito do texto acima:
I. Fatores que influenciam o processo de compra: culturais, sociais, pessoais e
psicológicos.
II. Papéis do consumidor: iniciador, influenciador, decisor, comprador, usuário e
avaliador.
III. Processo de decisão de compra: decisão, avaliação, necessidade, informação,
pós-compra.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é uma proposição falsa.
b) As asserções II e III são proposições verdadeiras, e a I é uma proposição falsa.
c) As asserções I e III são proposições verdadeiras, e a II é uma proposição falsa.
d) As asserções I, II e III são proposições verdadeiras.
e) As asserções I, II e III são proposições falsas.

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5. Planejar consiste em tomar antecipadamente um conjunto de decisões. Os
administradores levantam e analisam as informações dos ambientes interno e externo,
e a partir daí estabelecem objetivos e definem estratégias que serão utilizadas pela
organização.
Considerando esse contexto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I. O processo de planejamento configura-se através da definição dos objetivos
e metas, do levantamento e da análise das informações e do
estabelecimento das estratégias, tudo isso é feito nos vários níveis
organizacionais, produzindo com isso o planejamento estratégico, o tático e
o operacional.
PORQUE
II. Na realidade, o planejamento com o envolvimento de quase todos os
departamentos é um grande instrumento de participação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições falsas.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.

RESPOSTAS:
1. b
2. e
3. b
4. a
5. e