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São Luís – MA
2010
São Luís – MA
2010
SUMÁRIO
Página
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 04
2. GESTÃO DO TRABALHO ........................................................................................... 05
3. A EXPERIÊNCIA DO JAPÃO ...................................................................................... 07
4. QUALIDADE E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ...........................................09
5. UM NOVO PARADIGMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS .................. 11
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................... 15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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1. INTRODUÇÃO
2. A GESTÃO DO TRABALHO
3. A EXPERIÊNCIA DO JAPÃO
forma, uma visão sobre o impacto de suas atividades em seus clientes internos e externos,
aumentando a vantagem competitiva da empresa.
O RH exerce extrema importância na eficácia da implantação de ações para a melhoria
da qualidade dos processos produtivos e administrativos, seja relacionado aos colaboradores,
seja à alta administração e outras lideranças. Para uma boa gestão da qualidade, mudanças nas
práticas de recursos humanos devem ocorrer conforme as mudanças nos processos de
qualidade da empresa. Dentre as principais áreas dentro do Rh que deve ser o foco dessas
mudanças, merecem destaque a seleção de funcionários, treinamento e desenvolvimento,
avaliação de desempenho e remuneração.
Diante dos desafios das empresas, no atual mercado competitivo, atrais talentos e
manter um bom capital humano, se mostra mais diferenciador do que capital físico ou até
mesmo financeiro. O processo eficaz de seleção de funcionários permite que a empresa tenha
pessoas com grande potencial e habilidades para desenvolver um bom trabalho em equipe. O
treinamento e o desenvolvimento são as principais características dos processos de gestão da
qualidade. Além de prover funcionários com conhecimentos e habilidade, o devido
treinamento é que vai fazer com que hajam mudanças de comportamento e a disseminação da
política da qualidade no âmbito das organizações, fator imprescindível para um bom sistema
de qualidade e o sucesso da empresa.
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6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS