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Naturaleza:
1.2 Funciones y Habilidades Administrativas. Su Relación con el Nivel Jerárquico. Que Hacen los
administradores.
Planeación: Seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para cumplirlos,
esto requiere la toma de decisiones.
Organización: Establecimiento de los roles que los individuos van a desempeñar,
mediante una estructura intencionada.
Integración del Personal: Implica llenar los puestos de la estructura organizacional.
Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que cumplan con los objetivos y
las metas grupales.
Control: Medir y corregir el desempeño organizacional e individual para garantizar que
los hechos se apeguen al plan.
Habilidades Administrativas:
Que hacen los administradores: Las metas de todos los administradores es generar un
Superávit, ya sea para las organizaciones lucrativas o no lucrativas, grandes o pequeñas.
Compañías de Excelencia: Dos autores, los cuales consideraron 43 compañías de excelencia, las
cuales tuvieron en cuenta 8 características:
La administración es una Ciencia porque tiene conceptos Científicos, y a la vez un arte porque
tiene una parte practica. Al mejorar la ciencia también lo hace el arte. Se complementan.
La Organización y sus Condiciones Externas: El administrador debe tratar con el exterior, debe
tomar en cuenta las necesidades y deseos de los miembros de la comunidad, así como los
factores externos como los económicos, tecnológicos, sociales, políticos y legales.
Finalmente se puede decir que cada grupo está atento a lo que hacen los otros grupos.
Condiciones Legales: Existen numerosas leyes y normas que son necesarias, aunque muchas se
vuelven obsoletas. Se espera que los administradores conozcan las restricciones y requisitos
legales aplicables a sus acciones. Pero es comprensible que posean cerca de ellos un experto
legal para la toma de sus decisiones.
Mayor productividad.
Lealtad al cliente.
Acceso a nuevos mercados.
Credibilidad.
La responsabilidad social empresarial (RSE) es vista como una estrategia más para mantener o
aumentar su rentabilidad y potenciar el desarrollo empresarial. Buenos desempeños
financieros estaban presentes en empresas con un buen desempeño de RSE. Se presupone que
los inversionistas no quieren estar vinculados a una empresa que no tengan preocupación por
la cuestión ecológica.
Ética empresarial: Tiene que ver con la verdad y la justicia y posee muchos aspectos, como las
expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, la responsabilidad social, las
relaciones publicas, la autonomía de los consumidores y el comportamiento de las empresas
tanto en el país de origen como en el extranjero.
Empresas Transnacionales: Cuentan con oficinas generales en un solo país pero realizan
operaciones en muchos otros.
Modalidades: La interacción de una empresa con el país anfitrión puede adoptar muchas
formas:
Empresas Familiares: Están controladas por los miembros de una misma familia en las que su
capital y, en su caso, la gestión o el gobierno están en manos de su familia, que tiene la
capacidad de ejercer sobre ella una influencia suficiente para controlarla, y cuya visión
estratégica incluye el propósito de darle continuidad en manos de la siguiente generación
familiar.
Implicancia: Implica la toma de decisiones para seguir el curso más confiable y lograr los
objetivos.
Naturaleza:
Propósito:
Tipos de planes:
Pasos de la Planeación:
Objetivos: Son los fines importantes a los cuales van dirigidos las actividades organizacionales
e individuales.
Ventajas:
Desventajas:
Establecimiento de premisas.
Identificación de alternativas.
Evaluación de alternativas en términos de la meta propuesta.
Elección de una alternativa.
Experiencia: Tanto los éxitos como los errores que alcanzan los administradores
constituyen una guía casi infalible para el futuro.
Experimentación: Es una modalidad para decidir entre alternativas que consiste en
probar una de ella para ver qué sucede, pero es probablemente una de las mas
costosas.
Investigación y Análisis: Esto supone resolver mediante su previo conocimiento
profundo. Conocido como el método de “Lápiz y papel” es el menos costoso.
Estrategias y Políticas tienen una relación estrecha entre sí. Ambos orientan, dan estructura a
los planes, son la base de los planes operativos y afectan a todas las áreas de la administración.
La esencia de las políticas es la sensatez. Por otra parte, las estrategias se refieren a la
dirección en que se encauzaran recursos humanos y materiales.
Ambiente Interno: Se identifican los factores claves para nuestra empresa, como la
financiación, marketing, producción, organización, etc.
Fortalezas: Son todas aquellas capacidades y recursos con los que cuenta la empresa
para explotar oportunidades y conseguir construir ventajas competitivas.
Debilidades: Son elementos de los cuales la empresa carece, de lo que se es inferior a
la competencia o simplemente algo que se pueda mejorar.
Principales Tipos de Estrategias y Políticas: Son las que se deben desarrollar en el área de:
crecimiento, organización, comercialización, finanza, personal, relaciones públicas, productos
o servicios.
Jerarquía de Estrategias:
Enfoque de Porter:
Análisis de la Industria:
4.6 Concepto de Ventaja Competitiva y Cadena de Valor. Los bloques constructivos Genéricos
de la Ventaja Competitiva.
Ventaja Competitiva: Es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías, lo
que la hace diferente y permite atraer más consumidores.
Calidad Superior: Los clientes perciben que hay más valor en los atributos de un
producto especifico, en comparación con los de la competencia (forma, características,
desempeño, durabilidad, estilo y diseño).
Eficiencia Superior: Se tiene en cuenta la productividad del capital como la de sus
empleados.
Respuesta Superior al Cliente: Hacer un mejor trabajo que el de los competidores para
la satisfacción de las necesidades de sus clientes, como la adaptación de bienes y
servicios a demandas únicas individuales o grupales.
Innovación Superior: Innovación de nuevos o diferentes atributos de productos o
servicios, como así también la innovación en los procesos de desarrollo.
Desarrollo de Premisas y Pronósticos: Son condiciones previstas en las que operan los planes,
incluyen supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectaran a la
operación de los planes.