INCA KOLA

Inca Kola es una marca que tiene más de 80 años en el Perú. Fue creada por
la familia Lindley en 1935, y salió al mercado el 28 de julio del mismo año 1935.
A partir de entonces, la marca se desarrolló hasta convertirse en símbolo de la
identidad peruana contemporánea. Desde un principio, Inca Kola vendió mayor
volumen de productos que Coca-Cola, situación que convirtió al país en el
segundo a nivel mundial (después de Irlanda), en el que la gaseosa local vence
al gigante marca comercial norteamericano. Ante esta situación, Coca-Cola
entendió que el paso más inteligente era adquirir a su rival. Por ello, la
trasnacional estadounidense compró el 50% de las acciones de Inca Kola. Este
paso permitiría a Coca Cola, además de controlar el mercadeo y producción de
Inca Kola, desarrollar mejor la marca. Actualmente, Inca Kola lidera el ránking de
marcas que mejor representan a los peruanos, según la encuestadora Ipsos. Su
peculiar sabor y su publicidad sensible y con valores peruanos han conquistado
la mente y el corazón de peruanos y extranjeros. En setiembre del 2015, los
fundadores terminaron vendieron las acciones que les quedaban a otro gigante
del continente: la corporación mexicana Arca. Con ello, la propiedad de la
“bebida de sabor nacional” deja de ser peruana por completo.

1. VARIABLES DE SGMENTACIÓN:

1.1. Segmentación Geográfica:

o América Latina: Producida en Chile y vendida en todos los países
latinoamericanos con patrones similares a los del Perú.
 Perú: En Perú, Inca Kola es la gaseosa más vendida desde su
creación en 1935. Es una bebida que se asocia mucho a la
peruanidad.
o Norteamérica:
 Estados Unidos: Vendida en 18 de los 50 estados y bajo el
slogan de "The golden cola", en esta zona se tienen plantas de
producción en la que la bebida es envasada en latas; ya que las
gaseosas o sodas son consumidas mayoritariamente en esa
presentación en los Estados Unidos. En este mercado, Inca
Kola conquistó a sus consumidores por su peculiar sabor, al que
asocian con la goma de mascar, es decir, el sabor a bubblegum
 es el valor que le otorgan. Además, es la preferida por los
peruanos que residen en este país.
o Europa: Solo es exportada en este continente, hacia países como
Italia y España, y es ofertada en lugares que están especializados. Se
aprovecha el importante reconocimiento que ha ganado la comida
peruana en la zona.
o Asia: Inca Kola es importada a Japón, China y Tailandia. En este
mercado se aprovecha que, por cuestiones culturales, la población
rechaza a las bebidas de color oscuro.

1.2. Segmentación Demográfica:

- Género: Si bien la marca está dirigida a hombres y mujeres, el mercado

femenino es un mercado bien identificado por Inca Kola, pues son las
madres de familia quienes realizan la compra de alimentos y bebidas para
el hogar. Esto se ve reflejado en la publicidad de sus presentaciones
familiares, comerciales en los que el personaje principal siempre es una
madre de familia. Además, el mercado masculino prefiere marcas como
Coca Cola, Pepsi y Kola Real, marcas cuya publicidad esté más asociada
con los deportes.
- Edad: Inca Kola dirige su producto a un grupo etario de entre 14 y 45
años. Sus presentaciones más grandes están dirigidas a adultos con
familia. Sus presentaciones personales están dirigidas a jóvenes y usan
una publicidad en la que se resalta la creatividad y un ambiente festivo o
vacacional.
- Tamaño de familia: La empresa tiene una gran variedad de opciones en
el tamaño de su envase. Esto busca dar opciones para los distintos
tamaños de familias que hay en el Perú en el Perú. Entre sus
presentaciones están las botellas para consumo personal, las de medio
litro, las de litro y medio, las de dos litros y las de tres litros; además de la
reconocida "Gordita" que es muy demandada para acompañar las
comidas en los restaurantes.
- Ingreso y nivel socioeconómico (NSE): Inca Kola está mejor dirigida
para los NSE A, B y C. Para los NSE E y D, a pesar de su precio
relativamente bajo, comprar Inca Kola representa gastar más de lo que se
los permite su ingreso. En el Perú, la bebida es vendida en envases de
 plástico y de vidrio. Cuando la gaseosa es vendida en envases de vidrio,
estos son retornables, por lo que adquirir la Inca Cola cuesta menos. Por
ende, dicha presentación será más demandada por familias con ingresos
no tan elevados. Mientras tanto, cuando la gaseosa es vendida en
envases de plástico, el costo es mayor, y el producto será adquirido por
quienes puedan costearlo.
- Ocupación: Todas las ocupaciones. Puede considerarse que en el Perú
cada año se acrecienta la cantidad de trabajadores independientes.
- Raza: Los consumidores mestizos representan el 76% de las ventas de
Inca Kola, mientras que los consumidores de raza blanca solo un 6%.

1.3. Segmentación Psicográfica:

- Estilo de vida: En 2012, Inca Kola sacó al mercado la Inca Kola Zero,
una nueva presentación de su bebida, pero sin azúcar. La nueva
presentación tuvo una gran acogida por parte de aquellos consumidores
que deseaban seguir un estilo de vida saludable sin tener que sacrificar el
consumo de su bebida predilecta.
- Personalidad: Aplicando la percepción del consumidor: A inicios de los
90, Inca Kola lanzó al mercado lo que hoy en día se ha convertido en su
presentación más icónica: "La gordita". Esta surgió en un periodo en el
que las marcas competían por vender sus presentaciones de medio litro.
En este caso, Inca Kola presentó su bebida en un envase ancho que
rápidamente, debido a su atractivo visual, se posicionó como la favorita
de muchos.

1.4. Segmentación Conductual:

- Ocasiones de consumo: En el Perú, las ocasiones especiales como

cumpleaños, aniversarios y otras celebraciones, son momentos familiares
en los que la hora de almuerzo es la más importante y valiosa del día. Lo
más tradicional es que los platos escogidos para estos eventos (ya sean
en casas o restaurantes) sean platos típicos peruanos y, como ya se
mencionó, las personas eligen Inca Kola como el complemento perfecto
para la comida nacional que van a compartir.
 - Lealtad: Los consumidores peruanos se sienten fuertemente vinculados
con esta marca que representa lo que es “la peruanidad” y que promueve
la identidad nacional mediante colores, música, comida y personajes.
- Frecuencia de uso: Inca Kola es una bebida que tiene como objetivo
principal estar presente en las mesas de las familias peruanas todos los
días. Su intención se manifiesta mediante el eslogan "la gaseosa que va
con todo".
- Actitud hacia el precio: En el mercado de gaseosas en el Perú, los
precios entre marcas son muy similares y casi no varían (a excepción de
aquellas bebidas gaseosas que se compran para ser consumidas
conjuntamente con licores). Sin embargo, los consumidores que prefieren
Inca Kola son conscientes de que recibirán calidad al optar por esta
opción, sin considerar mucho el precio del producto.

2. ESTRATEGIA DE MARKETING:

Marketing de segmento o diferenciado: Inca Kola aplica la estrategia

de marketing diferenciado para seleccionar su mercado meta. Con esta
estrategia, la empresa se dirige a varios segmentos de mercado y diseña
diferentes ofertas para cada uno. En el caso de Inca Kola, el producto
cuenta con presentaciones variadas en lo que respecta al tamaño del
envase, como la Inca Kola de tres litros que normalmente es consumida
en fiestas u ocasiones en las que están presentes muchos individuos.
También se oferta la Inca Kola personal, que se vende con combos en las
cadenas de comida rápida. En esta presentación, el envase puede
contener Inca Kola normal o Zero (para los que desean una opción que
contenga menos calorías). Al ofrecer diferentes opciones combinadas con
variaciones de marketing, la marca espera aumentar las ventas y alcanzar
una posición más fuerte dentro de cada segmento del mercado. Sin
embargo, hacerlo significa un aumento en los costos de producción.

3. Ventaja Competitiva:

Es un producto cuya característica principal NO es el color amarillo, si no su

segundo atributo: es el sabor del Perú. Inca Kola nos ofrece... ¡PERUANIDAD!
Pero, ¿Y la clave de su sabor? EL AROMA A HIERBA LUISA (hierba aromática
oriunda de la región), que le otorga a la bebida un toque cítrico, y peculiar.
  Debido a su singular sabor, es la gaseosa preferida para acompañar a la
mayoría de platillos peruanos, en especial a aquellos que resultan de la
fusión con la gastronomía china que se sirven en los populares
restaurantes chifas. Los consumidores de Inca Kola consideran que su
sabor combina perfectamente con la sazón peruana. Este valor que ofrece
ha generado que Inca Kola sea una bebida reconocida a nivel nacional e
internacional como un producto muy vinculado con la gastronomía
peruana. Además, su creativa publicidad resalta las costumbres, símbolos
y valores del Perú. Por ejemplo, en el diseño de sus presentaciones,
destacan sus adornos con motivos peruanos.

4. Propuesta valor de la marca:

Más por lo mismo: En todas sus presentaciones, los precios no varían

significativamente en comparación con sus competidores. Sin embargo,
Inca Kola es la bebida gaseosa más consumida en el Perú, lo que significa
que se trata de una marca bien posicionada y muy valorada por sus
compradores. El valor que se le atribuye a la marca se debe a que, a
diferencia de sus competidores, Inca Kola ofrece un aroma y una sabor
perfectamente compatibles con la sazón de los platos típicos peruanos.
Asimismo, su diseño es característico porque incluye motivos peruanos
tanto en la etiqueta del producto como en el relieve de los envases. A nivel
abstracto, Inca Kola ofrece lo que las demás gaseosas no pueden
trasmitir: creatividad y orgullo peruano.

5. Declaración de posicionamiento:

“Para todos los que desean acompañar sus comidas o solo disfrutar una buena
bebida, Inca Kola es la que mejor por su sabor peruano en bebidas gaseosas.
Es mejor que cualquiera porque va con todo”
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

INCA KOLA (2008) (https://www.facebook.com/IncaKola/?fref=ts) Sitio Oficial de

Facebook; contiene información sobre la institución y enlaces de interés
(consulta: 26 de abril de 2016)

SAAVEDRA, Marcela (2015) El origen de "La Gordita", el producto icónico de

Inca Kola. En: diario El Comercio, 16 de noviembre (consulta: 26 de abril de
2016)(http://elcomercio.pe/economia/peru/origen-gordita-producto-iconico-inca-
kola-noticia-1856052)

CASTRO, Raúl (2015) Inca Kola da la hora, por Raúl Castro. En: diario El
Comercio, 21 de octubre (consulta: 26 de abril de 2016)
(http://elcomercio.pe/lima/ciudad/inca-kola-da-hora-raul-castro-noticia-1849768)

DEPERU.COM (2013) Inca Kola. En: portal web de noticias DePeru.com, 17 de

abril (consulta: 26 de abril de 1016) ( http://www.deperu.com/abc/productos-
bandera/170/inca-kola)

CHAVEZ PACHERRES, Luis Ernesto (2006) Mercado de bebidas gaseosas.

Trujillo: Universidad Nacional de Trujillo (consulta: 26 de abril de 2016)
(http://www.monografias.com/trabajos39/mercado-gaseosas/mercado-
gaseosas4.shtml)