Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión; presenta problema de

piñoneria y presión. Se realiza cambio de piñoneria y ajuste de presión. Se requiere cambio de

cabezal para dejar en óptimas condiciones de funcionamiento.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión; se realizan limpieza de los

sensores ya que presentaba problemas de reconocimiento de papel. Se deja en óptimas
condiciones de funcionamiento.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión. Se encuentra en óptimas

condiciones de funcionamiento.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión. Se encuentra que el equipo

esta con la ip incorrecta ya que se encontraba de préstamo en surtimayorista zarzamora. Se
requiere configurar la ip.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión, presenta problemas con el

aplicativo sinco cada vez que se genera una etiqueta bota una en blanco generando una gran
cantidad de perdida de suministro. Se encuentra daño de cabezal se requiere su cambio para dejar
en óptimas condiciones de funcionamiento.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión, presenta perdida de pieza la

cual genera presión al cabezal de la impresora; nos indica mala manipulación del equipo. Se pone
la pieza faltante y queda en optimas capacidades de funcionamiento.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión, presenta daño de la guía de

papel lo cual hace que se corra el papel y presente el error falta papel; nos indica mala
manipulación del equipo. Se realiza la reparación y queda en optimas capacidades de
funcionamiento. Queda pendiente cambio por pieza original del equipo, pero esta pieza viene con
todo el sistema de sensores.

Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión, presenta daño de prinserver

por mala manipulación del equipo en la parte de conector de ethernet. Se requiere que también
hagan verificación de los puntos de comunicación y cables ya que se notan desgastados. Se
requiere cambio de prinserver para su óptimo funcionamiento.

Se encuentra piñón faltante en la impresora. Se realiza despiece, descontaminación y limpieza de

la impresora. Se revisa estado de cabezal, rodillo, sensores, tarjeta lógica, motor y piñoneria. Se
encuentra daño cabezal y se realiza instalación de piñón faltante. Se realizan pruebas de
funcionamiento, comunicación e impresión. Se encuentra daño de cabezal requiere cambio para
su optimo funcionamiento.

Se realiza pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión, se verifican los parámetros de la

impresora y se encuentra modificado la IP y el protocolo. Se organizan los parámetros y queda
funcionando en óptimas condiciones de funcionamiento.
Se realizan pruebas de funcionamiento, comunicación e impresión, encuentra problema con el
aplicativo con el que se general las impresiones del 123. Se deja en óptimas condiciones de
funcionamiento.

Se encuentra desconfigurada los parámetros de comunicación de la impresora. Se organizan los

parámetros d la impresora, pero persiste el problema se llama a mesa de ayuda nos indica que el
numero de la impresora en sinco es 7 y no 1. Presenta problemas con el aplicativo de 123 ya que
no genera impresión.

No prende la impresora y las baterías se encuentra en mal estado. Se lleva la impresora en éxito
suba para probar con una de las baterías de ellos pero nos muestra que la main board se
encuentra también daño se requiere cambio urgente de baterías y maind board.