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1. Respaldo de la información
El respaldo de la información que tenemos almacenada en el disco duro de la
computadora de la oficina o en el servidor de la red, es el último recurso en caso
de que ocurra alguna de las siguientes situaciones típicas:
Estas situaciones ocurren con más frecuencia de lo que pensamos, por lo que
debemos contar con un respaldo de la información reciente, de manera que no
se pierda toda la información en caso de que ocurra alguna sorpresa.
• Aplicaciones institucionales
Nóminas, contabilidad, ventas, pagos, almacén, etc.
• Página Web
Es la imagen de la institución gubernamental.
• Programas
o Desarrollados internamente, porque son propiedad intelectual,
están sujetos a derechos de autor. Este software debe de
respaldarse, tanto los programas fuente como los objeto.
o Paquetes adquiridos, como Office, administración de proyectos,
etc.
o Software del sistema operativo como el Windows, SQL, Visual
Basic, etc.
• Documentación
Se debe analizar la forma de recuperar la información en papel y en caso de
requerirse un respaldo se puede utilizar la opción de imagen. Se puede utilizar
equipo de escáner para obtener una imagen de la información crítica y
respaldarla en un disco compacto.
o Legal
o Documentación de los sistemas
o Políticas
o Contratos
o Escrituras
o Demandas
o Derechos de autor
o Acciones de empresas
En algunos casos se puede optar por tener el respaldo en una bóveda externa
que podría ser un banco.
• Procedimientos
Es importante asegurar que los procedimientos operativos se respalden también,
de preferencia en medios electrónicos, ya que representan las prácticas que la
organización ha ido desarrollando conforme pasa el tiempo y representan una
ventaja competitiva.
• Parámetros y configuraciones
Es importante respaldar los parámetros de los sistemas de control de acceso,
como:
2. Estrategias de respaldo
Almacenamiento de cintas
La bóveda donde está la “cintoteca” es el lugar donde están los archivos
históricos de la organización y se debe garantizar un mínimo de requisitos de
seguridad como:
Respaldo de información
Normalmente esta actividad debe ser responsabilidad del mismo usuario de una
computadora, sin embargo, dependiendo de las políticas de seguridad, algunas
empresas activan la facilidad para que el operador de la red respalde su
información cuando la computadora esté encendida.
Sería muy triste que cuando se requiera usar el respaldo, éste no funcionara.
Esto suele suceder de vez en cuando, debido a malos procedimientos de
respaldo, por lo que recomendamos seguir las siguientes instrucciones:
pero sin los datos completos. Por ello debemos asegurarnos que los
datos se fueron almacenados en su totalidad.
Procedimientos de respaldo.
• Se debe contar con los procedimientos de respaldo y recuperación por
escrito.
• Desarrollar un programa de respaldos que deberá seguirse en forma
completa y ayudarse con un “checklist” para que el operador lo siga
diariamente, asegurándose de ejecutar todas las acciones que se
requieren para garantizar que funcione el respaldo.
• Para los respaldos que sean programados en forma automática, se debe
tener un proceso de aseguramiento para verificar que los respaldos
automáticos sean ejecutados correctamente.
• La identificación de las cintas y cartuchos debe ser clara y sin fallas, no
deberán confundirse las cintas entre varios respaldos, ni utilizar las cintas
de forma equivocada.
1. Verificar que la cinta sea la correcta (más actualizada y con los archivos
que se necesitan).
2. Montar cinta en la unidad.
3. Verificar la carga de la cinta.
4. Dar comando para el respaldo.
5. Verificar que el log no haya marcado errores.
6. En caso de errores reportar al responsable.
7. Entregar cinta a custodia de bóveda.
8. Revisión de la cinta (aleatoria).
9. Envío a bóveda externa.
3. Desastres informáticos
¿Qué es un desastre?
En la siguiente tabla se enlistan los desastres más populares que nos recuerdan
que la realidad puede ser diferente.
Encuesta
La empresa Price Waterhouse LLP (1998) publicó los siguientes resultados para
sus clientes durante un cuestionario aplicado a 157 ejecutivos.