Investigación de Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
MULTICINES
1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
“MULTICINE”
Presentado por:
ALARCON TENORIO, Alexsander
ARONE ALANYA, Lisbeth
CALDERÓN CHIPANA, Cristian
CONTRERAS CERDA, Pool
FARFAN OCHATOMA, Betsabe
MALVARTE OCHOA, Maribel
QUISPE LAURENTE, Dione Gaby
Dirigido por: JORGECHAGUA SAAVEDRA, Ricardo Moisés
AYACUCHO - PERÚ
2018
DEDICATORIA
A nuestros seres más queridos,
por ser la luz en nuestro camino.

AGRADECIMIENTO
A la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, a través de

la Escuela de Formación Profesional de Administración de Empresas,
por darnos la oportunidad y las facilidades para la realización de
nuestros estudios de Pregrado en Administración de Empresas.
Nuestros agradecimientos a todos nuestros maestros de la

universidad, quienes nos están formando como profesionales y
personas dignas, en especial agradecer a nuestro asesor Mg.
JORGECHAGUA SAAVEDRA, Ricardo Moisés por su incondicional
apoyo en la construcción de esta investigación.
A todas las personas, quienes confiaron y creyeron en esta

investigación antes que sea una realidad y tenemos que agradecer su
comprensión, cariño y apoyo.
RECONOCIMIENTO
A todos aquellos que de una u otra manera forman parte de este
esfuerzo y que hicieron posible la culminación del presente trabajo de
investigación y de manera especial al Ing. Jorge pozo Palomino. Quien
con su apoyo y colaboración hizo posible la culminación del presente
trabajo.
TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIÓN......................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................10
RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................11
EL INFORME...........................................................................................................................12
I. INTRODUCCIÓN.............................................................................................................12
1.1 INFORMACIÓN GENERAL....................................................................................12
1.1.1 NOMBRE DEL PROYECTO:................................................................................12
1.1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA:...............................................................................12
1.1.3 NOMBRE DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO:....................................................12
1.1.4 MARCO DE REFERENCIA..................................................................................13
1.1.4.1 NATURALEZA:...................................................................................................13
1.1.5 ANÁLISIS FODA....................................................................................................15
1.1.6 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO IDENTIFICADO.............................................16
1.1.7 SERVICIOS CON LOS QUE COMPETIRÁ EL NEGOCIO..............................16
1.1.8 TIPOS DE CLIENTES POTENCIALES..............................................................16
1.1.9 VENTAJAS FRENTE A LOS COMPETIDORES................................................16
1.1.10 VENTAJAS COMPARATIVAS............................................................................16
1.1.11 VISIÓN DE “CINES AYACUCHO”.....................................................................17
1.1.12 MISIÓN DE “CINES AYACUCHO”.....................................................................17
1.2 EL PROBLEMA........................................................................................................17
1.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................17
1.2.2 OBJETIVOS: GENERALES, ESPECÍFICOS Y SECUNDARIOS...................17
1.2.3. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL PROBLEMA....................................18
1.3 MARCO TEÓRICO.......................................................................................................20
1.3.1 ASPECTOS HISTORICOS...................................................................................20
1.4 TIPO DE INVESTIGACION.........................................................................................29
1.4.1 HIPOTESIS.............................................................................................................29
1.4.2 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN......................................................................29
II. METODOLOGIA..............................................................................................................31
2.1 TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACION................................................................31
2.2 PERIODO DE LA INVESTIGACION...........................................................................31
2.3 POBLACION Y MUESTRA.....................................................................................31
2.3.1 POBLACIÓN.....................................................................................................31
2.3.2 MUESTRA........................................................................................................32
2.3.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS.................................................34
2.3.4 AREAS DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................34
2.3.5 HORARIOS.............................................................................................................35
III. RESULTADOS.............................................................................................................37
3.1 ANALISIS UNIVARIADO..............................................................................................37
3.2 ANALISIS BIVARIADO.................................................................................................61
3.3 CONTRASTACION DE HIPOTESIS CHI-CUADRADO.........................................126
3.4 PRESENTACION DE CONSISTENCIA DE MERCADO.......................................134
IV. LIMITACIONES..........................................................................................................135
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................................................136
CONCLUSIONES..............................................................................................................136
RECOMENDACIONES.....................................................................................................137
APÉNDICE.............................................................................................................................139
PLAN MUESTRAL.............................................................................................................139
FORMATO DE RECOLECCION DE DATOS.................................................................139
TABLAS DE APOYO.............................................................................................................0
ANEXO....................................................................................................................................1
PRESENTACIÓN
El presente estudio de investigación de mercado se realiza para efectuar una

evaluación de la asistencia a un multicine en la ciudad de Ayacucho, se ha
notado en la población una demanda casi a reclamos de Multicines con todas
las comodidades, servicios y tecnología de una de la capital por lo menos. Por
este motivo nace el presente proyecto, orientado a la construcción de un
ambiente para la proyección de películas en alta calidad estrenadas
simultáneamente con el resto del mundo, tecnología HD y 3D en pantalla
gigante con proyectores de muy alta resolución, ambiente adecuado y seguro
para la concurrencia de público en general, servicio amable y variado
complementado con la venta de palomitas, bebidas y dulces al gusto. Nuestro
servicio coincide con el objetivo de satisfacer plenamente la demanda por
entretenimiento sano y renovado de la población Ayacuchana.
Partimos de la premisa de que sólo la percepción que el cliente tenga de la
satisfacción de sus necesidades y expectativas define el nivel de calidad de
servicio que pretendemos alcanzar. Una lógica consecuencia del nivel de
satisfacción de los clientes, por tanto, es un aspecto al que debemos brindarle
la debida atención. Creemos también, que la medición de la satisfacción del
cliente debe ser vista como un proceso permanente de sus actividades que
ofreceremos.
Este manejo y aprovechamiento de la información dejara también establecida
una metodología participativa de mejora continua en el Servicio de Calidad
como los que se proponemos a largo plazo.
Esta información permitirá la orientación de sus recursos para poder
expandirse en el mercado ayacuchano.
10
INTRODUCCIÓN
El presente estudio de investigación de mercado se realiza para efectuar una

evaluación de poder instalar un Multicine en la ciudad de Ayacucho, que
conjuntamente ofrecerá servicios extras y una ubicación muy accesible para la
asistencia del público ayacuchano.
El Multicine se orienta al rubro de entretenimiento para el público en general
que a su vez está conformada por personas mayores de 15 y menores de 35
años de edad, del distrito de Ayacucho (población objetivo).
La redacción de esta investigación, es producto de un trabajo conjunto que
tendrá la finalidad de determinar la manera en que la calidad de servicio se
ofrezca que influirá en la satisfacción del cliente.
La formulación y desarrollo de esta investigación contó con la participación

activa de los integrantes del equipo (alumnos del curso de Investigación de
Mercados), donde se ha seguido parámetros para la recopilación de
información del mercado a través de encuestas, entrevistas y la observación.
Se identificó el mercado potencial al que se quiere dirigir el lanzamiento y los
medios para llevar a cabo la realización del multicine.
RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo principal del presente estudio es determinar la aceptación de un

multicine en la ciudad de Ayacucho para la diversión, entrenamiento sano y
renovada de la población ayacuchana, se ha llevado a cabo el análisis de los
diferentes aspectos que intervienen en esta investigación y luego de conocer la
situación actual del sector y tener una visión clara que al momento no existe un
sitio como este, se procedió a desarrollar el estudio de mercado en el que se
analiza el comportamiento de la demanda, oferta y precio.
Es también importante tener clara las conceptualizaciones de los asuntos que
abordan este tema, permitiendo formar un criterio sostenible.
De acuerdo con los resultados de la aplicación del cuestionario a la muestra se
obtuvo la siguiente información: hubo un porcentaje mayor de mujeres
entrevistadas que de hombres, la edad promedio de los entrevistados ronda
entre mayores que 15 y menores que 35 años de edad del distrito de
Ayacucho, la mayoría de los encuestados opinan que si estarían de acuerdo
con la creación del servicio de multicine.
Se ha notado en la población una demanda casi a reclamos de un multicine
con todas las comodidades como servicio y tecnología.
Con respecto al análisis multivariado se encontraron las siguientes
correlaciones:
Hay una correlación entre en que horario estaría dispuesto a asistir a un
multicine y con cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine.
Hay una correlación entre en que día estaría dispuesto a asistir a un multicine y
con qué frecuencia asistiría a ver una película en el multicine.
Hay una correlación entre género y que genero de película prefieres ver más.
Con los estudios realizados aplicando eficientemente los pasos de la
investigación de mercado, se justifica la necesidad de emprender el proyecto
presentado y la conveniencia de la inversión.
EL INFORME
I. INTRODUCCIÓN
1.1 INFORMACIÓN GENERAL
1.1.1 NOMBRE DEL PROYECTO:
Servicio de CINE COMERCIAL con películas de estreno mundial en la

ciudad de Ayacucho.
1.1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA:
“CINESPIA AYACUCHO” S.R.L.
1.1.3 NOMBRE DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO:
“CINESPIA AYACUCHO”
1.1.4 MARCO DE REFERENCIA
1.1.4.1 NATURALEZA:
 Servicio de entretenimiento.
1.1.4.2 UNIDAD FORMULADORA:

 Iniciativa privada.
1.1.4.3 UBICACIÓN:
- Departamento: Ayacucho
- Provincia: Huamanga
- Distrito: Ayacucho
- Dirección: Jr. Arenales
1.1.4.4 ANTECEDENTES:
Hoy en día, el Perú es uno de los países más competitivos de la

región por su continuo y alto crecimiento en el campo
cinematográfico, pero básicamente en cuanto a taquilla general de
espectadores (venta de tickets), debido a la permanente
construcción de salas de cine en la capital y a su expansión en
varias provincias del país. Desde el inicio del boom de los multicines,
a fines de la década de 1990, en el Perú la taquilla creció entre 10%
y 15% cada año1.
A pesar de este incremento vertiginoso, el consumo en provincias es
mucho menor, pues un ticket promedio de entrada en Lima cuesta
S/. 16 (alrededor de US$ 5). Si añadimos el consumo de combos
(palomitas y gaseosa), vemos que este gasto no es accesible para
los espectadores de provincias, a quienes les resulta más rentable
comprar un filme en DVD pirata, que puede costar menos de un
dólar2.
Por lo descrito arriba; la demanda de arte cinematográfico “actual” se
encuentra totalmente insatisfecho otorgándonos una ventaja clara al
entrar al mercado cinematográfico en la región de Ayacucho.
1.1.4.5 JUSTIFICACIÓN:
El proyecto nace con la finalidad de brindar un servicio de CINE

COMERCIAL para el público en general frente a la demanda
insatisfecha en los distritos de Ayacucho, Carmen Alto, Jesús
Nazareno, San Juan Bautista y Andrés Avelino Cáceres; por tanto, la
factibilidad del proyecto se considera exitoso, además se cuenta con
estudios similares que facilitan la realización del proyecto.
1.1.4.6 VIABILIDADES:
A. Viabilidad comercial:
La inexistencia de un mercado con películas de estreno mundial
de alta calidad en un ambiente apropiado es una oportunidad
evidentemente lucrativa, con futuro e impacto social positivo dado
el tipo de entretenimiento; en este caso, sano y seguro.
B. Viabilidad técnica:
Es en este rubro que se tiene dificultades parciales; la inexistencia
de un mercado de cine comercial en la región hace dificultoso la
adquisición e instalación de maquinarias; además, un personal
con conocimiento en el rubro no se encuentra en la región por lo
que se tendrá que recurrir a los que se encuentran en la capital.
C. Viabilidad legal:
1
UIP ( 2009)
2
NATHALlA HENORICKX POMPILLA (2010)
Obtener permisos de funcionamiento de la municipalidad y
defensa civil, puesto que se trata de un recinto donde acudirá el
público en general.
D. Viabilidad financiera:
Se requerirán crédito por parte del sector financiero además de
los aportes de los socios para posibilitar la ejecución del proyecto.
1.1.5 ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Servicio de alta calidad.  La existencia de alta

 Proyectar películas de estreno demanda insatisfecha
mundial  Falta de un CINE con
 Ubicación estratégica del local. estándares de la capital.
 Crecimiento de la clase media
en Ayacucho.
 Crecimiento económico de la
región.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Falta de experiencia en el rubro  La instalación de plaza vea

de cine comercial. (cine planet)
 Contar con local alquilado  Los bajos precios de las
 Falta de inversión minisalas de cine.
 Dificultad en la obtención de las  La implementación del cine
películas de estreno. municipal.
 La venta de DVDs pirata.
1.1.6 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO IDENTIFICADO
El servicio de cine comercial está orientado a satisfacer la demanda por

entretenimiento sano mediante la proyección de películas variadas de
estreno mundial en calidad HD y 3D, tecnología en imagen y sonido a la
vanguardia, en un ambiente amplio, cómodo, seguro, limpio y adecuado,
con servicios complementarios de venta de palomitas, bebidas y juegos
de ocio para la sala de espera, atención amable y de calidad orientado a
captar clientes asiduos, promociones por temporadas y eventos culturales
cinematográficos.
1.1.7 SERVICIOS CON LOS QUE COMPETIRÁ EL NEGOCIO
El cine comercial con películas de estreno, servicios y ambiente adecuado

no tiene competencia directa en la ciudad de Ayacucho.
1.1.8 TIPOS DE CLIENTES POTENCIALES
Nuestros clientes potenciales serán las personas mayores de 15 y

menores de 35 años del distrito de Ayacucho.
1.1.9 VENTAJAS FRENTE A LOS COMPETIDORES
La ventaja es absoluta puesto que no existen competidores directos en la

región, nuestro servicio será totalmente diferenciado respecto a los
sustitutos más cercanos que pueda encontrarse (DVDs pirata, minisalas
de cine, otro tipo de entretenimiento).
1.1.10 VENTAJAS COMPARATIVAS
 Tecnología de última generación en proyección de películas de estreno

mundial de alta calidad.
 Ubicación céntrica, dentro de la zona comercial de la ciudad.
 Ambiente amplio, adecuado y con servicios complementarios de
comida y ocio.
 Promociones por temporadas de estreno mundial.
1.1.11 VISIÓN DE “CINES AYACUCHO”
Ser líder en servicios de entretenimiento en la región, posicionándose

como la única en el rubro, con un ambiente y personal adecuado,
películas de estreno mundial, tecnología del momento (HD, 3D, 4D).
1.1.12 MISIÓN DE “CINES AYACUCHO”

Brindar entretenimiento a través de la proyección de películas de calidad
internacional, para lograr la satisfacción absoluta del cliente, por
intermedio de la tecnología innovadora, personal agradable, y un
ambiente entretenido, obtengan un servicio acorde con sus expectativas.
1.2 EL PROBLEMA
1.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para este proyecto se vio por conveniente tomar en consideración la Población

del distrito de Ayacucho, entre los 15 y 35 años, puesto que son ellos los que
más consumen servicios de ocio y entretenimiento además de tener los
recursos necesarios para adquirirlos. En el caso de los menores de 15 años el
problema está en su capacidad de concurrir salas de cine, así como también en
su poco interés por el Séptimo Arte, los mayores de 35 años si bien tienen los
recursos, pero su interés por el ocio es bajo a comparación de los más jóvenes.
1.2.2 OBJETIVOS: GENERALES, ESPECÍFICOS Y SECUNDARIOS.
1.2.2.1 OBJETIVO GENERAL.
Nuestro proyecto que es un sistema de cartelera y boletería para el multicines,

pretendemos realizar una investigación de mercados utilizando los pasos del
método de investigación concluyente y descriptiva para facilitar la compra de
boletos y consultar la cartelera y a la misma vez hacer un programa para
facilitar la compra de boletos y la consulta de la cartelera de los usuarios de
este servicio.
1.2.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
• Ofrecer las diferentes variedades de películas dependiendo el tipo de

películas que prefieren ver más los usuarios de este servicio.
• Contar con una variada y excelente oferta de servicios de calidad para
mantener mayor incidencia de asistentes durante toda la semana
• Mantener la tecnología, iluminación, audio y proyección de la última
generación para poder establecer precios según los horarios.
1.2.2.3 OBJETIVOS SECUNDARIOS.
• Asegurar un posicionamiento en el mercado local en el servicio de salas de

cine para el año 2021.
• Elaborar una segmentación de Mercado adecuada para la creación de las
salas de cine.
• Generar considerables utilidades para los socios por concepto de brindar un
servicio de calidad en los próximos 10 años.
• Efectuar actividades de capacitación por lo menos 2 veces al año para el
desarrollo motivación profesional y humano del personal, tanto en sentido
técnico y psicológico durante cada año de actividad empresarial.
• Adquirir elementos de tecnología de última generación, de acuerdo a las
necesidades y requerimientos tanto de la empresa como de los usuarios del
servicio durante cada año de actividad empresarial.
1.2.3. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL PROBLEMA
Analizaremos las diferentes variables que incurren en nuestra investigación:

PRODUCTO:
 La calidad en nuestro servicio, la innovación en nuestras

tecnologías y sobre todo la seguridad de nuestros clientes son
nuestra más atractiva carta de presentación, sin dejar de lado el
trato amable de nuestros trabajadores al servicio del público
asistente.
Nuestro servicio estará respaldado por tecnología de punta en lo
que se refiere a proyectores, pantallas y sonido, además, nuestras
butacas cómodas hará sentir a nuestros asistentes como en casa,
el personal a cargo del recibimiento y guía estará constantemente
capacitada para brindarle atención de primera a la hora que el
cliente lo necesite, la sala de cine contará con sistemas de
emergencia para cualquier ocasión asegurando su integridad y
haciendo posible su completo disfrute de las proyecciones.
 En el corto plazo se hará posible el servicio de venta de tickets a
través de internet disminuyendo el tiempo y costo del proceso de
adquisición de entradas.
 Nuestra cartelera será variada, incluyendo entre ellas películas de
estreno mundial y nacional.
 La atención será a partir de horas de la tarde pensando en los
más pequeños y hasta altas horas de la noche en los fines de
semana.
ANALISIS DE PRECIO:
Precios preferenciales en el mercado de cine en la capital-Lima
Los precios se han considerado que sean semejantes al de una
ciudad con ingresos per cápita semejantes al del departamento de
Ayacucho, y que cuente con multicines en servicio; específicamente
Cajamarca, la información se puede obtener de la página web de
Cine Mark Cajamarca.
PLAZA:
Nuestra empresa está dedicada al servicio de entretenimiento en el
mundo cinematográfico, por lo tanto nuestro canal de distribución
será de la siguiente manera:
El cliente podrá adquirir las boletas de entrada en el local de
empresa, reservas telefónicas, reservas en la página web.
La compra de las películas de estreno se realizaran en la ciudad de
lima por factores de que las películas de estreno llegan primero a la
capital y por un precio accesible, la proyección de las películas
serán en nuestra empresa “CINE AYACUCHO”.
PROMOCIÓN:
Nuestra empresa usara diversos tipos de marketing para llegar al
cliente, mediante promocione y ofertas como en días festivos, día del
padre, madre, 28 de julio, navidad, año nuevo, etc. También
reconoceremos la fidelidad del cliente que por la compra de 10
boletos comprados ya sea de manera instantánea o progresiva se le
retribuirá con un boleto gratis.
La promoción del servicio también se realiza por medio de afiche,
así mismo por redes sociales, pagina web, programas de radio y
televisión.
1.3 MARCO TEÓRICO
1.3.1 ASPECTOS HISTORICOS
1.3.1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
 Investigación realizada en Perú

La Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga en su
investigación de mercados para el desarrollo competitivo de la
industria cinematográfica en la cuidad de Ayacucho, analizó esta
industria, con la finalidad de identificar los criterios para desarrollar
competitividad y poder realizar la implementación de este servicio
en la ciudad de Ayacucho. Como resultado se obtuvo que debido a
la falta de inversión, la falta de promoción en temas de cine en la
ciudad, la falta de clientes dispuestos a invertir el costo
establecido, todas estas variables sean limitantes para establecer
un servicio de multicine en la Ayacucho. 3
 Investigaciones nacionales
“En la Universidad Técnica del Norte Facultad de Ciencias
Administrativas y Económicas carrera de Ingeniería Comercial –
Quito – Diciembre 2012, se realizó un estudio de factibilidad para
la creación de un multicine shopping y juegos recreacionales en la
ciudad de Ibarra”.
Se realizó un estudio respecto a si es factible establecer el

servicio de multicine, si se obtendrá beneficios, quienes son el
mercado potencial a que mercado debe ser dirigido este
establecimiento y que requisitos debe presentar para la
satisfacción del cliente. Mencionando la calidad que debe tener el
servicio como un modelo desarrollado por diversos autores en
búsqueda de la calidad total, estudios empíricos y científicos
buscan determinar la influencia de la calidad de atención en la
satisfacción del cliente. Por tanto un alto nivel en la calidad de
servicio es igualar o sobrepasar las expectativas que el cliente
tiene respecto al servicio.4
1.3.1.2 MARCO TEÓRICO GENERAL
MULTICINES
DEFINICIÓN
Se puede concluir que los multicines son un espacio acondicionado para la

proyección de películas cuya intención es facilitar y simplificar el acceso a la
oferta cinematográfica así como una mejora constante en las condiciones de
exhibición que conserven el hecho de diferenciar de las salas respecto a lo que
4
. Tesis, universidad Técnica del Norte Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas carrera de Ingeniería
Comercial
se observa en televisión, que es cada vez más competitivo con la nueva
tecnología.5
En la actualidad también se ha implementado lo que es las salas de cines, más
conocido como “multicines” que definimos como el cine en el que hay varias
salas de proyección de películas. Muchos de los multicines cuentan con un
Centro Comercial Compuesto por una variedad de Locales e Islas, un amplio
Patio de Comidas, Servicios Bancarios, Parqueo, entre otros servicios y
negocios. Los multicines cuentan con personas que asisten semanalmente con
alrededor de 100.000 a 120.000 visitantes al Centro Comercial del cual
obtienen considerables ingresos. El Centro Comercial Multicine es el espacio
ideal para realizar eventos, conciertos, promociones, servicios empresariales. 6
HISTORIA RECIENTE DEL MULTICINE PERÚ
Muchos centros comerciales desarrollaron zonas de entretenimiento donde se

habilitaron complejos de 8, 10, 12, 16, 20 y 24 salas en proyectos existentes.
Si bien es cierto que estos proyectos creaban un nuevo atractivo, los centros
comerciales aprendieron que no era bueno incorporar estos grandes complejos
a menos que se tuviera el parqueo necesario para absorber la nueva demanda
creada que tenía un comportamiento estacional.
Luego de abrir en el Jockey Plaza, esta cadena continuaría con un complejo en
San Miguel, dentro del hipermercado Metro, y más tarde ingresaría a Mega
Plaza. Finalmente, desarrollaría su más reciente proyecto en el Aventura Mall
en Bellavista.
Cine Mark dio el nuevo estándar internacional que sirvió de pauta para lo que
sería el desarrollo de salas de cine en el Perú. Casi al mismo tiempo, pero con
una propuesta menos ambiciosa, vendría la cadena Cineplex. Inicialmente
parte con un proyecto de subdivisión del cine Alcázar en dos salas y luego con
el acondicionamiento de las salas Adán y Eva, en el Jirón de La Unión.
La primera gran operación que logra estructurar se ubicó en Plaza San Miguel,
con un complejo de 14 salas en la zona posterior del centro comercial. Este
grupo de cines se convertiría más tarde en la cadena Cineplanet cuando Nexus
Group (que formaría parte del Grupo Interbank) adquirió el derecho de explotar
las salas de cine Cineplex por un tiempo determinado y con el compromiso de
desarrollar el complejo de salas del cine Alcázar. El espacio reducido del lote
obligó a desarrollar un complejo en dos niveles con un área comercial en los
dos primeros pisos en uno de los complejos más costosos que se han
desarrollado.
Esta cadena crecería con nuevos complejos como el Royal Plaza en el
Primavera Park Plaza (San Borja), Comas, Molina Plaza, Centro Comercial
5
. Tesis, universidad Técnica del Norte Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas carrera de Ingeniería
Comercial
6
. Copyright Gestion.pe - Grupo El Comercio
Risso (Lince), Arequipa, Chiclayo, Trujillo, Piura y recientemente en Huancayo,
acompañando a la primera tienda de Oechsle.
Luego vendrían los complejos de UVK (Sociedad de Ubilluz, Velarde y Kumar)
en Larcomar, donde incluyó un formato experimental denominado Cinebar (el
concepto apuesta a ampliar el promedio de ticket con un servicio y
atención Premium, en Colombia ha sido un éxito). Luego abriría nuevas salas
en el Centro Comercial Caminos del Inca, Marina Park, San Martín, Ica y la
propuesta de cuatro salas para Sur Plaza en Asia.
En los últimos años, aparecerían nuevos operadores que ofrecerían una
apuesta de cines más económicos como Cinerama, que retomaría los
tradicionales cines Pacífico, que habían ampliado sus salas por debajo de un
complejo desarrollado por Gremco en Miraflores, y con su conjunto de
cuatro salas dentro de Minka en el último año.
Cine Star crecería con 10 operaciones en distritos poco atendidos como Lince,
Aviación, y dentro de algunos hipermercados Metro como una operación
asociada en San Juan, Breña y Rímac. En el camino se intentó introducir un
formato IMAX* como una franquicia que pudiera acompañar a la oferta
comercial dentro de algún centro comercial, pero en el Perú aún es muy bajo
el ticket promedio para sustentar esta instalación.
Próximamente tendremos a Cinepolis, un coloso de origen mexicano (es
considerada la cadena de cines más grande de Latinoamérica) que arribará al
Centro Comercial Lima Norte.
Las salas existentes están haciendo mejoras. Cine Mark estará renovando sus
butacas por unas más confortables y ya están incorporando en muchas salas
los proyectores digitales y dulcerías de mejor diseño y oferta.
El negocio del cine en el Perú ha evolucionado en los últimos años y los
operadores se han encargado de crear un mercado que hoy se proyecta con
fuerza hacia provincias con operaciones adecuadas a las escalas de cada
ciudad.
La estacionalidad de los estrenos en julio y diciembre obliga a los cines a ser

creativos en promover la ocupación el resto del año y en los días de semanas
con ofertas dos por uno y tarjetas de acumulación (vip/platinium) de puntos y
juegos electrónicos como acompañamiento.
Una buena parte del negocio se encuentra en las dulcerías que permiten
incrementar la venta hasta en un 40% de su facturación. 7
MULTICINES PERÚ:
En el centro comercial Mega Plaza, Cinemark ya supera el 55%, y por función,

recibe más de 1,400 tickets, donde la fuerza está en las funciones de vermouth
y noche, mientras que en días, los viernes y sábados recibe la mayor afluencia.
7
. Historia reciente de las salas de cine en el Perú/ semanaeconomica. Com/19 mayo 2009
En el caso de Cinépolis, en Plaza Norte, competencia directa de Cinemark en
Mega Plaza, los espacios empiezan a quedar chicos pese a que tienen más
salas (14), por lo que sería probable que aumenten unas 3 o 4 salas más.
Y un operador que avanza es Top Rank. Con las cadenas Cinestar y Movie
Time, han sabido cubrir bien la demanda en San Juan de Miraflores y San Juan
de Lurigancho.
Basta con decir que en este último ya casi llega al 70% de ocupación de
butacas, y por función supera los más de 1,000 tickets.
En otro mercado ávido de cine, Villa El Salvador, recibiría entre 5 y 6 salas
dentro del Mega Plaza Express que tendrá esa zona, en marzo del 2017.
Con ello, a nivel nacional, el negocio cinematográfico podría cerrar el año
moviendo cerca de S/ 423 millones, dentro de los 95 cines que operan en el
Perú, siendo Lima la que se lleva el 65% de dicha facturación. 8
Cineplanet fue la primera cadena de Cine en traer al Perú el cine Digital Movie
3D con su eslogan "la pantalla cobra vida" dicho servicio se brindó primero en
su cine de Alcázar en Lima para que a fines del 2008 saliera al interior del país
específicamente a la ciudad Norteña de Trujillo en su complejo de cine del Real
Plaza Trujillo abriendo así la primera sala de cine 3D del interior del Perú. En el
2011 se expande hasta la ciudad altiplánica de Juliaca en el Real Plaza
Juliaca. Cusco tiene sus primeras salas multicines después de muchos años
gracias a la inauguración del Real Plaza Cusco en esta ciudad.
Asimismo, Cineplanet inauguró su nueva sala 3D denominada "Xtreme Laser
3D" ubicada en el centro comercial Mall del Sur. Esta sala cuenta con 405
butacas, una gigantesca pantalla de 20 metros de ancho, proyección laser y un
sonido envolvente Dolby Atmos. Cuenta con una tecnología única y es la
primera en ser implementada en Latinoamérica. Esta nueva sala demandó una
inversión de 1 millón de dólares aproximadamente y actualmente cuenta con 13
salas de cine en el Mall del Sur más dos adicionales en proceso de
implementación.
Motivo a esta reciente implementación de la nueva sala Xtreme Laser 3D,
Cineplanet planea implementar esta nueva tecnología a nivel nacional.
Venta de entradas on-line
Desde el 2015 se ha renovado la plataforma de venta en línea de entradas,
para los canales virtuales vía página web y teléfonos inteligentes, lo cual facilita
el acceso de sus clientes. Planean en este año homologar las mejoras para la
plataforma de negocio en Chile.
Cineplanet es la cadena que lidera el mercado de cines en el Perú. Seguidos
por los locales de Cinemark y Cinepolis que también se ubican en el Top 10. 9
8
. https://m.universidadperu.com/informe realizado por Inversiones y Asesorías Araval/citado por
Copyright Gestion.pe - Grupo El Comercio
9
. © Copyright Gestion.pe - Grupo El Comercio/https://gestión.pe>noticias>ccl-c-
copyright>https://elcomercio.pe
LOS CINES EN EL PERÚ TENDRÁN 33 MILLONES DE ESPECTADORES
Las nuevas proyecciones de películas en 3D han generado una avalancha
masiva en las salas del país. El número de espectadores se triplicó en los
últimos 10 años.
El costo del ticket promedio para asistir a una sala asciende a S/.22, debido a
la grana demanda, a los diferentes servicios de calidad y para la satisfacción
del cliente, que está dispuesto a pagar esta suma ya que satisface sus
expectativas.
Pese a la invasión de la piratería, el imparable boom de los cines se apodera
del país y, en 2013, podría batir el récord de 33 millones de espectadores en
las 424 salas. Nada mal, considerando que hace 12 años solo se contabilizaba
una asistencia de 8.38 millones –a nivel nacional– en un número muy reducido
de salas.10
Este dinamismo, se debe al crecimiento del sector retail y a la construcción de
centros comerciales en el país. En todo caso, “la construcción de un centro
comercial debe contar con un cine si desea ser exitoso”, precisó. Esta es una
de las razones por las cuales, explica Ansola, se observa un mayor dinamismo
en los cines en el interior del país, que aumentó su participación en el mercado
de 5% a 20% en la última década.11
Otro de los motivos que habrían incentivado a que más personas visiten las
salas de cine es el mayor poder adquisitivo de los peruanos. “Estamos
hablando de un entretenimiento barato que se puede disfrutar de lunes a
domingo con toda la familia, la pareja o los amigos. Por eso es que vemos que
la afluencia va aumentando”, sostiene. El empresario informa que, actualmente,
el ticket promedio para asistir a una sala asciende a S/.22. El costo incluye la
entrada y los snacks. 12
RANKING DE CINES EN PERÚ
Se revelaron las cifras de los locales de cines con mayores ingresos y cantidad
de espectadores entre enero y julio de este año (2016).
En los cuadros se observa que el local con mayores ingresos por taquilla es
Cineplanet Plaza San Miguel, con una recaudación de S/ 14.8 millones,
10
© Copyright Gestion.pe - Grupo El Comercio
11
Gonzalo Ansola, director de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú
(Accep) citado por: Gestion.pe
12
. Carlos Díaz Escudero, country manager para Perú y Chile de Cinépolis,Enero del 2013
EMPRESAS/citado por: Gestion.pe
seguido por Cineplanet Mall del Sur, con una taquilla de S/ 14.7 millones. El
local con más ingresos no es el que llevó más espectadores. 13
Fuente:Gestion.pe
Llama la atención que al revisar el ranking por cantidad de espectadores, estas

posiciones se invierten, pues el Cineplanet Mall del Sur se ubica en el primer
lugar con 1.3 millones de espectadores, superando a Cineplanet Plaza San
Miguel con 998 mil espectadores. 14
13
. Maykoll Calderón, experto en cifras de cine, citado por: DiarioGestion.pe
14
. DiarioGestion.pe
Fuente:Gestion.pe
La explicación se encuentra en que el ticket cobrado en Cineplanet Plaza San

Miguel sería mayor y cuenta con salas Prime. Calderón destacó que los tres
locales ubicados en los primeros lugares del ranking son impulsados por la
cantidad de público que atraen sus centros comerciales. Asimismo, refirió que
en el caso de Cineplanet Plaza San Miguel, su remodelación le permitió
duplicar el número de salas, respecto a las que tenía hace unos pocos años. 15
15
. Diario gestión,2016/http://Gestion.pe
PRINCIPALES MOTIVOS PARA LOS COSTOS DE LOS TICKETS
MEJOR TECNOLOGÍA
Asimismo, el consumidor peruano estaría desembolsando algunos soles extras

para que su estadía en el cine sea una experiencia “más real”. Es así que
invierte hasta S/.20 por la entrada para ver una película en 3D y más de S/.40
por disfrutar de una butaca que gira según lo que suceda en la pantalla. Estos
avances tecnológicos, es otra de las razones por las cuales las personas están
dispuestas a asistir a estos establecimientos. “El cine es una experiencia de
servicio y de sensaciones. El objetivo es hacer que el consumidor se vea
involucrado en la película de una forma más realista”.
El negocio de los cines en Lima mueve más de US$70 millones al año. En lo
que se refiere al público que asiste a estos locales, Aguilar señala que son
personas que están atentas a mejorar su experiencia cinematográfica, que
toman en cuenta la tecnología, pero que también buscan un buen servicio.
“Son personas que buscan un entretenimiento sano y que están más
pendientes de las programaciones”.16
MAYORES SALAS
El boom de los cines seguirá creciendo al mismo ritmo de la última década. “En
la actualidad hay 424 salas en todo el país, cuando hace 10 años solamente
16
. Tito Aguilar, gerente de Marketing de Cinemark, citado por: © Copyright Gestion.pe - Grupo El
Comercio,(2016)
había 180 salas. Eso nos demuestra que existe potencial y que el sector
continuará desarrollándose”.
Para este año se abrirían 13 nuevos centros comerciales en todo el país. Se
estima que cada uno contará con un operador de cine. “La estabilidad
económica del Perú seguirá siendo un gran impulsor de este sector”. 17
CINES EN PERÚ: EN SIETE REGIONES NO HAY UNA SOLA SALA
De acuerdo a Mapcity, estas regiones son: Amazonas, Apurímac, Ayacucho,

Huancavelica, Madre de Dios, Moquegua y Pasco.
En siete departamentos del Perú aún no hay presencia de las cadenas de
cine o multicines que operan en el país, según un estudio de la empresa de
geobusiness Mapcity.
Este panorama las convierte en un atractivo foco de inversión a analizar debido
a que cuentan con más de dos millones de potenciales clientes, que se
encuentran entre las edades de 5 a 65 años.
Dentro de los departamentos que no cuentan con un complejo de cine, es
bastante esclarecedor el caso de Ayacucho, que tiene más de medio millón de
habitantes entre las edades de 5 a 64 años.
"Lo particular es que más del 50% de ellos oscilan entre en el rango de 20 a 40
años, edades entre los que se inicia la estabilidad económica y permite destinar
parte del presupuesto a actividades recreativas como asistir al cine",
afirmó Fernando Horna, vicepresidente ejecutivo de Mapcity.
Asimismo, Huancavelica se ubica en el segundo lugar con 399 mil habitantes
entre las edades de 5 a 64 años, 40% de este universo está en el rango de
edades de entre 20 a 40 años.
En tercer, lugar se encuentra Apurímac con 375 mil habitantes entre las edades
de 5 a 64 años. La lista la completan Amazonas, Madre de Dios, Moquegua
y Pasco.18
17
Marlon Manay, director gerente de Andes Films/citado por: : © Copyright Gestion.pe - Grupo El
Comercio,(2016)
18
.Mapcity/: © Copyright Gestion.pe - Grupo El Comercio,(2016)
1.4 TIPO DE INVESTIGACION
1.4.1 HIPOTESIS
HO: Las personas para acudir a un multicine no les gustaría consultar la

cartelera y tomar la decisión de compra de los boletos mediante el sistema
online.
HA: Las personas para acudir a un multicine le gustarían consultar la cartelera
y tomar la decisión de compra de los boletos mediante el sistema online.
1.4.2 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN
VARIABLES DEPENDIENTES
 Le gusta ver películas

 Le gustaría ver películas en un cine
 Como sueles verlas
 Le gustaría ir a un multicine
 Beneficiaria la creación de un multicine en la ciudad de Ayacucho
 En qué días estaría dispuesto asistir
 En que horarios estaría dispuesto asistir a un multicine
 Cuanto estaría dispuesto a pagar
 Como le gustaría obtener sus boletos
 Como le gustaría consultar la cartelera
VARIABLES INDEPENDIENTES
 Edad
 Sexo
 Con que frecuencia asistiría a ver una película
 Que genero de películas prefieres mas
 Como califica el servicio de minicine en la ciudad de Ayacucho
 Que le gusta de un minicine
 Que sueles consumir en un minicine
 Los descuentos, promociones le motivan ir a un minicine
 Con quien asistiría normalmente a un multicine
 Le gustaría ver partidos de futbol en un multicine
 Aparte de ver las películas que otro servicio extra le gustaría
 Donde le gustaría la ubicación del multicine
VARIABLES DE LA HIPOTESIS GENERAL

Independiente:
 Como le gustaría obtener sus boletos
 Como le gustaría consultar la cartelera
VARIABLES DE LAS HIPOTESIS ESPECÍFICAS

1. Independiente:
 Que genero de película prefieres ver más.
2. Independiente:
 Con qué frecuencia asiste a ver películas.
3. Dependiente:
 En qué día estaría dispuesto a asistir a un multicine.
4. Dependiente:
 cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine.
 En que horario estaría dispuesto a asistir a un multicine.
II. METODOLOGIA
2.1 TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACION
Muestreo polietápico, es aquel que sigue una secuencia de etapas de selección

de unidades muéstrales de mayor rango a otra menor, hasta llegar a los sujetos
que componen nuestra muestra. En cada etapa puede aplicarse un muestreo
aleatorio.
En la investigación se realiza varias etapas sucesivas donde en cada una de
ellas obtenemos información concurrente para analizarla.
 Descriptiva: Porque vamos a describir los hechos, fenómenos, variables

y el género a quien está dirigido mediante la encuesta, porque a través
de estos medios vamos a obtener información del comportamiento y
necesidades de las personas.
 Explicativa: porque podemos explicar las causas que se presenten en
nuestro proyecto.
2.2 PERIODO DE LA INVESTIGACION
Fecha de inicio: 13 de noviembre

Fecha de culminación: 12 de diciembre
2.3 POBLACION Y MUESTRA
2.3.1 POBLACIÓN
Para este proyecto se vio por conveniente tomar en consideración la

Población de los distritos de Ayacucho, Carmen alto, Jesús Nazareno, San
Juan Bautista y Andrés Avelino Cáceres entre los 15 y 40 años, puesto que
son ellos los que más consumen servicios de ocio y entretenimiento
además de tener los recursos necesarios para adquirirlos. En el caso de los
menores de 15 años el problema está en su capacidad de concurrir salas de
cine, así como también en su poco interés por el Séptimo Arte, los mayores
de 40 años si bien tienen los recursos, pero su interés por el ocio es bajo a
comparación de los más jóvenes.
2.3.2POBLACIÓN 15-39 AÑOS 2017 2018* 2019*
Ayacucho, Carmen Alto, Jesús
Nazareno, San Juan Bautista y Andrés 101,702 103,024 104,363
Avelino Cáceres.
FUENTE: INEI
ELABORACIÓN: Propia
*Proyectado con tasa de crecimiento 1.3%
MUESTRA
2.3.2.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA
Formula:
/
/
Total de encuestas: 32
Total “SI”:25
Total “NO”:7
P = 0,78%
Q = 0,22%
Nuestro tamaño de muestra será 270 realizando un redondeo a realizar, la

investigación que se llevara a cabo es de tipo probabilístico porque el número
antes señalado se aplicara en el instrumento que es la encuesta.
2.3.2.2 PROCESO DE LA SELECCIÓN
Dado que el tipo de muestra es no probabilístico se tomará el proceso de

selección mediante la muestra por cuota que los investigadores presuponen es
en caso de esta investigación mediante la observación se aplicara los
instrumentos a 270 personas según los resultados de la muestra realizada.
2.3.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS
2.3.3.1 MÉTODOS TEÓRICOS

Inductivo: Parte desde las observaciones encontrada en el planteamiento de la
hipótesis del problema las causas, consecuencias, soluciones que existe en el
mercado de Ayacucho para el Multicine, lo cual ha permitido enfocarse en el
estudio de viabilidad del tema planteado.
Deductivo: Este será utilizado al estudio de los fenómenos particulares
obteniendo el mismo resultado de los antes mencionados.
Síntesis: Este método parte de lo simple a lo complejo e implica la unión de
todas sus partes para conocer las causas y efectos lo cual se emitirá el
respectivo análisis del tema que está siendo objeto de nuestro estudio.
Estadísticos: Para recolectar, organizar e interpretar datos y tabularlos, en
base a los resultados el cual nos ayudará a efectuar el análisis y la decisión.
2.3.3.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
En nuestro proyecto las técnicas a realizar son:

Documental: Porque se requiere de la información existente para desarrollar
criterios en base de nuestros objetivos que están planteados en el proyecto.
Encuesta: Nos permitirá obtener información a través del instrumento del
cuestionario de preguntas en este caso cerradas de opinión y en algunas
preguntas con respuestas multivariadas.
Cuestionario: La consideramos la herramienta principal y se la utilizara para
recabar datos. Por ende, el diseño de un cuestionario requiere de mucho
cuidado, tiempo, esfuerzo y personal especializado para su elaboración.
Observación: Nos ayuda a desarrollar los conocimientos necesarios del entorno
para la formulación de hipótesis.
2.3.4 AREAS DE LA INVESTIGACIÓN
Fueron establecidos por conveniencia, el muestreo por conveniencia es una

técnica de muestreo no probabilístico (Los sujetos en una muestra no
probabilística generalmente son seleccionados en función de su accesibilidad o
a criterio personal e intencional del investigador), donde los lugares son
seleccionados dada la conveniente accesibilidad y proximidad de los sujetos
para el investigador.
Los lugares fueron identificados por el muestreo no probabilístico, el tipo de
muestreo por conveniencia optamos porque es una técnica de muestro más
común, por la accesibilidad de los investigadores (el equipo de trabajo quienes
lo conformamos), porque dichos lugares se nos hacen fácil reclutar
información.
Estos lugares contamos con gran afluencia de personas de nuestro mercado
objetivo, son lugares que podemos observar las personas que pertenecen al
rango de la edad de estudio.
Los lugares elegidos fueron los siguientes:
 COLEGIO MARISCAL CÁCERES

 JR. TRES MÁSCARAS
 PARQUE INGENIEROS
 PARQUE MADGALENA
 JR. JIRON CALLAO
 PARQUE MARIA PARADO DE BELLIDO
 COLEGIO LUIS CARRANZA
 PARQUE SANTO DOMINGO
 CENTRO PRE UNIVERSITARIO
 AV. DOS DE MAYO
 AV. INDEPENDENCIA
 AV. 26 DE ENERO
 JR. MANCO CAPAC
 PLAZA DE ARMAS
 AV. 28 DE JULIO
 JR. ASAMBLEA
2.3.5 HORARIOS
Los horarios fueron establecidos teniendo en cuenta la atención del servicio en

los diferentes lugares en la ciudad de Ayacucho.
Este servicio está considerado como un entretenimiento de diversión sano, lo
cual hace que nuestros horarios sean acomodados en tiempos de
culminaciones de actividades como después del trabajo, de las clases y de
actividades que normalmente en nuestro público objetivo de Ayacucho es
después del mediodía, hasta las horas de la noche que exclusivamente
acudirán las personas que laboran.
Los horarios se estableció para todo segmento de edad que pueda tener
facilidad en poder acudir y establecer sus horarios según las carteleras que se
ofrecerán el en establecimiento, que en los días de los fines de semana se
tendrá una estrategia de venta distinta, habrá ciertas comodidades y
promociones para el público.
Los horarios establecidos fueron los siguientes:
 03:00-03:30 pm
 03:30-04:00 pm
 04:00-04:30 pm
 04:30-05:00 pm
 05:00-05:30 pm
 05:30-06:00 pm
 06:00-06:30 pm
 06:30- 07:00 pm
 07:00- Etiquetas de Cuenta de 07:30 pm
Porcentaje
 07:30- fila Genero 08:00 pm
 08:00- femenino 138 51% 08:30 pm
 08:30- 09:00 pm
 09:00- masculino 132 49% 09:30 pm
 09:30- Total general 270 100% 10:00 pm
 10:00- 10:30 pm
 10:30-11:00 pm
III. RESULTADOS
3.1 ANALISIS UNIVARIADO
TABLA N°01: Distribución de la población por género.

GRÁFICO N°01: Distribución de la población por género.
Fuente: encuesta de investigación de mercado de; Alexsander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool
Contreras, Betsabé Farfán, Kenny Hinostroza, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.
La encuesta de investigación de mercado, iniciada el 13 de noviembre y

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: entre la población
encuestada se muestra que el 51% son del género femenino, seguidos por un
49% son del género masculino. El resultado obtenido lanza un 51% que son de
género femenino; ya que la población del distrito de Ayacucho en mayor parte
son mujeres, esto basado al estudio realizados por la INEI.
TABLA N°02: Distribución de la población por edad.
Etiquetas de Cuenta de
Porcentaje
fila Edad
15-19 72 27%
20-24 105 39%
25-29 64 24%
30-35 29 11%
Total general 270 100%
Cuenta de Le gusta ver
Etiquetas de fila Porcentaje
películas
no 8 3%
si 262 97%
GRÁFICO N°02: Distribución de la población por edad.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: entre la población
encuestada se encontró que el 39% tiene entre 20 y 24 años, seguidos por un
26% en el rango de 15 y 19 años, con un 24% los pertenecientes al rango de
25 y 29 años, y el 14% restante en el rango de 30 y 35 años. Del total de la
población encuestada el porcentaje mayor (39%) lo conforman los encuestados
con rango de edad entre 20 y 24 años; el porcentaje menor (11%) lo conforman
los encuestados con rango de edad entre 30 y 35 años. Los datos presentados,
reflejan la situación poblacional del distrito de Ayacucho; es decir, que nuestra
población encuestada es proporcional a los datos arrojados por el INEI.
TABLA N°03: Distribución de la población por gusto de ver películas.
GRÁFICO N°03: Distribución de la población por gusto de ver películas.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: que el 97% de
personas encuestadas si le gustaría ver películas, y hay un 3% de personas
encuestadas que no le gustaría ver películas. Estos datos nos indican que la
población ayacuchana tiende a tener el gusto por ver películas. Al 97% de las
personas del distrito de Ayacucho les gustaría ver películas porque es una
forma de entretenerse, compartir con personas cercanas, relajarse y lo ven
como una diversión sana.
TABLA N°04: Distribución de la población por le gustaría ver películas en un

cine.
Etiquetas de Cuenta de Le gustaría ver

Porcentaje
fila películas en un cine
no 21 8%
si 249 92%
GRÁFICO N°04: Distribución de la población por le gustaría ver películas en un
cine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 92% gusta de ver
películas en un cine y un 8% de personas que no le gusta ver películas en un
cine. A la sociedad Ayacuchana le gusta ver películas en el cine por la
comodidad, el salir con alguien especial o personas de nuestro entorno para
relajarse y pasar un momento agradable. Las personas se sienten tranquilas
olvidando por un tiempo aquello que les rodea y fijando su atención en la
pantalla que presenta diversas escenas.
TABLA N°05: Distribución de la población por con qué frecuencia asiste a ver
una película.
Cuenta de Con qué frecuencia
asiste a ver una película
Diario 7 3%
Dos a cinco mensual 84 31%

Dos a cuatro quincenalmente 41 15%
Dos a cuatro veces por semana 36 13%
Nunca 14 5%
Uno a cinco anual 88 33%
GRÁFICO N°05: Distribución de la población por con qué frecuencia asiste a

ver una película.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 33% llegan a ver
películas uno a cinco anual, seguido por el 31% que representa a las personas
que ven una película dos a cinco veces mensual, seguido por un 15% que
representa a las personas que ven dos a cuatro quincenalmente,
posteriormente encontramos al 13% de la población encuestada que ve
películas dos a cuatro veces por semana, continuamente vemos a un 5% que
representa a las personas que nunca asistieron a ver una película, finalmente
encontramos al 3% de personas que asisten diario a ver películas. Esto refleja
que lo toman como un servicio de entretenimiento no muy accesible por la falta
de un multicine en la ciudad de Ayacucho, esto se debe a que en nuestra
ciudad aún no cuenta con un multicine, por eso las personas no acuden a ver
películas en lugares como los que existen en otros departamentos, y solamente
les queda ir a cinemas o los famosos minicine que no satisfacen
completamente la expectativa del consumidor.
TABLA N°06: Distribución de la población por género de película prefiere ver.

Etiquetas de Cuenta de Qué género de película prefieres
Porcentaje
fila ver más
acción 70 26%
ciencia/ficción 48 18%
comedia 75 28%
drama 29 11%
terror 48 18%
GRÁFICO N°06: Distribución de la población por género de película prefiere
ver.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 28% de personas,
la mayoría de nuestra muestra encuestada, tienden a tener el gusto por ver
películas de comedia, seguido por un 26% que prefieren ver acción, seguidos
por un 18% que prefieren el terror y la ciencia ficción respectivamente, y el
menor porcentaje con un 10% de personas que prefieren el género drama. A la
mayoría de las personas les gusta el género comedia debido a que les relaja
más, pueden reírse libremente; los hace pasar un buen rato huyendo de lo
rutinario y además hacer despertar emociones que en ningún otro género
podemos encontrar.
TABLA N°07: Distribución de la población por como suelen ver las películas.
Etiquetas de Cuenta de Cómo sueles

Porcentaje
fila verlas
3d 51 19%
4dx 8 3%
digital HD 116 43%
normal 91 34%
vip/platinum 4 1%
GRÁFICO N°07: Distribución de la población por como suelen ver las películas.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 43% de personas
encuestadas prefieren ver las películas en digital HD, seguido por un 34% de
personas encuestadas que suelen verlas en calidad normal, posteriormente
encontramos al 19% de personas encuestadas que suelen ver las películas en
calidad 3D, continuamente vemos al 3% de la población encuestada que
prefiere ver las películas en calidad 4DX, finalmente podemos ver al 1% de
personas que suelen ver las películas en calidad vip-platinum. La mayoría de
las personas solo ven en digital HD y esto es a causa de que en la ciudad no
existe un multicine con tecnologías que existen en la capital o en los demás
países, por ejemplo en la capital existen tecnologías como 4dx, 3d y otros.
TABLA N°08: Distribución de la población por cómo se califica el servicio de
minicine en la ciudad de Ayacucho.
Cuenta de Cómo califica el servicio de minicine en la

ciudad de Ayacucho
bueno 162 60%
malo 78 29%
muy bueno 13 5%
muy malo 17 6%
GRÁFICO N°08: Distribución de la población por cómo se califica el servicio de

minicine en la ciudad de Ayacucho.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 60% indica que el
servicio de minicine en la ciudad de Ayacucho le parece bueno, seguido por un
29% que califica a los minicines de Ayacucho como mal, posteriormente
encontramos al 6% que califican al servicio de minicine como muy malo,
finalmente observamos al 5% que califica al servicio de minicine como muy
bueno. Ese porcentaje de personas mencionan que la atención es buena en un
minicine porque aún no vieron el trato o servicio que se les puede ofrecer en un
multicine, en un multicine la atención es realizada de manera profesional; esto
se debe a que solo existen el servicio de minicine y no presenta todas las
comodidades que requiera un buen establecimiento. La población que
menciona que el servicio en un minicine es malo, tiene este concepto porque
alguna vez los que ofrecen el servicio no le trato de manera adecuada, el
establecimiento estaba sucio, mal olor, el espacio es muy pequeño, la película
no tenía buena definición.
TABLA N°09: Distribución de la población por que le gusta de un minicine.
Cuenta de Qué le gusta de un

minicine
Cercanía 48 18%
Limpieza 53 20%
Precio 46 17%
salas suficientes 30 11%
variedad de
93 34%
películas
GRÁFICO N°09: Distribución de la población por que le gusta de un minicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: un 34% de personas
menciona que lo más les gustaría de un minicine es la variedad de las
películas, seguido por el 20% que manifiesta que lo más importante es la
limpieza, continuamente observamos al 18% que menciona que lo que le gusta
de un multicine es la cercanía, y finalmente observamos a un 11% personas
que prefieren las salas suficientes. La gran mayoría de las personas prefieren
que haya una mayor cantidad de opciones de películas y de distintos géneros
porque de esa manera pueden asistir a un multicine personas de distintas
edades, preferencias, religiones, etc. donde puedan elegir la que más les
guste.
TABLA N°10: Distribución de la población por lo que suelen consumir al ir a un minicine.
Etiquetas de fila Cuenta de Qué sueles consumir cuando vas al minicine Porcentaje
1 97 35.9%
2 22 8.1%
3 33 12.2%
4 4 1.5%
5 3 1.1%
6 8 3.0%
12 52 19.3%
13 9 3.3%
14 1 0.4%
15 1 0.4%
16 6 2.2%
23 4 1.5%
24 1 0.4%
25 2 0.7%
26 1 0.4%
34 1 0.4%
35 1 0.4%
36 1 0.4%
46 1 0.4%
123 14 5.2%
125 1 0.4%
126 6 2.2%
136 1 0.4%
Total general 270 100.0%
GRÁFICO N°10: Distribución de la población por lo que suelen consumir al ir a

un minicine.
Fuente: encuesta de investigación de mercado de; Alexsander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool Contreras, Betsabé
Farfán, Kenny Hinostroza, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 35.9% prefieren
consumir palomitas, seguido por el 19.3% que prefieren consumir palomitas y
bebidas, posteriormente vemos al 12.2% que prefieren consumir piqueos,
continuamente observamos al 8.1% que prefieren solo las bebidas, finalmente
en menor cantidad observamos a las personas que prefieren las otras
combinaciones de que suelen consumir al ir a un minicine. La mayor parte de
los encuestados prefieren las palomitas, porque para muchos ir a ver una
película y comer palomitas es común, invariable y un gesto que se ha
convertido en todo un hábito, ya que es un producto barato que saciará las
largas sesiones cinematográficas; y uno decide acompañar sus palomitas con
bebidas; el más cercano sustituto que tienen las palomitas son los piqueos, ya
que la población los prefieren. Por debajo de las palomitas se encuentran los
dulces y también los hotdogs y las hamburguesas, la población encuestada los
prefieren para salir de lo convencional.
TABLA N°11: Distribución de la población por si los descuentos y promociones motivan a ir
a un minicine.
Cuenta de los descuentos, promociones le
Etiquetas de Porcentaje
motivan ir a un minicine
fila
no 44 16%
si 226 84%
GRÁFICO N°11: Distribución de la población por si los descuentos y

Promociones motivan a ir a un minicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 84% de la
población encuestada son motivados a ir a un minicine por las promociones, y
también tenemos al 16% que no son motivadas por las promociones para ir a
un minicine. Todas las personas siempre estamos pendientes de nuestra
economía y si un servicio como es el caso del multicine nos ofrece buen trato y
diversión sana asegurada y economizando nuestro bolsillo creo que casi todos
demandaríamos de este servicio.
TABLA N°12: Distribución de la población por le gustaría ir a un multicine.
Etiquetas de Cuenta de Le gustaría ir a un

Porcentaje
fila multicine
no 8 3%
si 262 97%
GRÁFICO N°12: Distribución de la población por le gustaría ir a un multicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: un 97% de las
personas muestran que si les gustaría acudir a un multicine en la ciudad de
Ayacucho si esta existiera, y un 3% de la población encuestada que no quisiera
ir a un multicine. Todas las personas tenemos la necesidad de recrear y relajar
la mente y una de las alternativas que está al alcance tanto en la economía y
en la distancia se encuentra un multicine por eso la mayoría de las personas
acuden mucho a estos lugares.
TABLA N°13: Distribución de la población por si la creación de un multicine

beneficiaría a la ciudad de Ayacucho.
Etiquetas Cuenta de Beneficiaría la creación de un

Porcentaje
de fila multicine en la ciudad de Ayacucho
No 23 9%
Si 247 91%
Total
270 100%
general
GRÁFICO N°13: Distribución de la población por si la creación de un multicine
beneficiaría a la ciudad de Ayacucho.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 91% de personas
encuestadas está de acuerdo que la creación de un multicine sería beneficiosa
para la ciudad de Ayacucho, y un 9% opina que la creación de un multicine no
beneficiaría a la ciudad de Ayacucho. Las personas ayacuchanas mencionan
que en la ciudad no existe un lugar sano y recreativo y si un multicine existiera
beneficiaria al desarrollo de la ciudad, ya que en otras ciudades este tipo de
establecimientos generan varios ingresos. La creación de un nuevo servicio en
la ciudad de Ayacucho beneficiaria en muchos aspectos, como poder ver una
ciudad que cuenta con servicios de esparcimientos sanos, aportes al PBI
mediante la contribución de los impuestos, la dinamización de la economía.
TABLA N°14: Distribución de la población por en que día estaría dispuesto a
asistir a un multicine.
Etiquetas de Cuenta de en qué día estaría dispuesto a
Porcentaje
fila asistir a un multicine
1 2 0.7%
3 3 1.1%
4 5 1.9%
5 21 7.8%
6 84 31.1%
7 31 11.5%
13 2 0.7%
16 1 0.4%
25 2 0.7%
26 2 0.7%
27 1 0.4%
34 1 0.4%
35 2 0.7%
36 3 1.1%
37 2 0.7%
45 8 3.0%
47 3 1.1%
56 32 11.9%
57 3 1.1%
67 40 14.8%
135 1 0.4%
256 2 0.7%
367 2 0.7%
457 1 0.4%
467 1 0.4%
567 15 5.6%
Total general 270 100.0%
GRÁFICO N°14: Distribución de la población por en que día estaría dispuesto a

asistir a un multicine.
Fuente: encuesta de investigación de mercado de; Alexsander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool Contreras, Betsabé
Farfán, Kenny Hinostroza, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 31.1% de personas
prefiere asistir a un multicine los días sábados seguido por el 14.8% que
prefieren los días sábado y domingo. La gran mayoría DE personas dispone de
tiempo los fines de semana, y aprovechan estos días para relajarse, divertirse.
La población encuestada estaría dispuesta a asistir a un multicine los fines de
semana, comenzando por los viernes en la tarde, en cuanto a las razones por
las cuales suelen ir al cine los fines de semana, la mayoría de nuestros
encuestados confiesa que suelen preferir el fin de semana porque pueden ir
más tranquilamente o para ir a las sesiones nocturnas, ya que al día siguiente
no hay que madrugar; pero los que estarían dispuestos a ir los lunes, martes,
miércoles y jueves, confiesan que recurrirían ir al cine para romper la rutina, o
lo utilizarían como forma de distracción frente a su jornada laboral.
TABLA N°15: Distribución de la población por el horario que estarían
dispuestos a asistir a un multicine.
Cuenta de En qué
Etiquetas de fila horario estaría dispuesto Porcentaje
a asistir a un multicine
entre 3:00pm y
42 16%
5:00pm
entre 6:00pm y
165 61%
8:00pm
entre 9:00pm y
63 23%
11:00pm
GRÁFICO N°15: Distribución de la población por el horario que estarían

dispuestos a asistir a un multicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: el 61% está dispuesto
a asistir a un multicine en los horarios de 6:00pm y 8:00pm, seguido por un
23% que están dispuestos a asistir en este horario de 9:00pm y 11:00pm, con
un 16% se encuentran los dispuestos a ir en las horas de 3:00pm y 5:00pm, en
horas de la tarde porque se encuentran en otras actividades por las mañanas y
preferentemente las tardes momentos de poder acudir. La mayor cantidad de
personas dispone de tiempo libre a esas horas, ya se desocupan de sus
quehaceres y dicen que esa hora es propicio para poder asistir a un multicine.
TABLA N°16: Distribución de la población por con quien asistiría normalmente
a un multicine.
Cuenta de Con quién

Etiquetas de fila asistirías normalmente a un Porcentaje
multicine
amigos 137 51%
compañeros de
8 3%
trabajo
enamorado(a) 66 24%
familia 54 20%
solo(a) 5 2%
GRÁFICO N°16: Distribución de la población por con quien asistiría
normalmente a un multicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: que un 51% de
personas asistirían con amigos, seguido por el 24% de personas que
asistirían con su enamorado(a), posteriormente observamos al 20% de
personas en familia, continuamente vemos al 3% que asistirían a una
función con sus compañeros de trabajo, finalmente encontramos al 2% que
prefieren asistir solos a un multicine. La mayor cantidad de personas
prefiere salir a cualquier tipo de diversión con sus amigos y no es la
excepción en la asistencia a los multicines.
TABLA N°17: Distribución de la población por cuanto estaría dispuesto a pagar
por entrar a un multicine.
Etiquetas de Cuenta de Cuánto estaría dispuesto a pagar

Porcentaje
fila por entrar a un multicine
de 11-13 soles 35 13%
de 5-7 soles 114 42%
de 8-10 soles 121 45%
GRÁFICO N°17: Distribución de la población por cuanto estaría dispuesto a
pagar por entrar a un multicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: un 45% de
personas están dispuestos a pagar de 8-10 soles, y un 42% de personas
están dispuestos a pagar de 5-7 soles, y finalmente el 13% estaría
dispuesto a pagar entre 11-13 soles. Es un costo promedio que también se
da en distintas regiones de nuestro país. Nos mencionan que por películas
de estreno estarían dispuestos a incrementar el costo esto debería tener
relación con la calidad de servicio prestado. Además de ello están
dispuestos a pagar ese precio si se presenta películas que sean de su
agrado.
TABLA N°18: Distribución de la población por cómo le gustaría obtener sus
boletos.
Cuenta de Cómo le gustaría obtener
sus boletos
en el
94 35%
establecimiento
internet 107 40%
teléfono/celular 69 26%
GRÁFICO N°18: Distribución de la población por cómo le gustaría obtener sus

boletos.

le gustaría obtener sus boletos vía internet; y el 35% prefiere obtener sus
boletos en el establecimiento, mientras que el 25% mediante teléfono/celular.
Las personas ven como una herramienta muy eficiente y fácil actualmente este
medio, donde y no necesitas estar yendo a mismo local, haciendo cola, e
invirtiendo tiempo.
Etiquetas de Cuenta de Cómo le gustaría consultar

Porcentaje
fila la cartelera de un multicine
directamente 62 23%
internet 153 57%
teléfono/celular 55 20%
TABLA N°19: Distribución de la población por cómo le gustaría consultar la
cartelera de un multicine.
GRÁFICO N°19: Distribución de la población por cómo le gustaría consultar la

cartelera de un multicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: les gustaría consultar
la cartelera mediante el internet en un 57% del total de encuestados, un 23%
de personas prefieren ir directamente como también un 20% de personas
mediante un celular realizar las respectivas reservaciones. El internet es una
herramienta actual que facilita muchas cosas sobre todo ahorrar tiempo, mayor
comodidad y facilidad, por ello es que la mayoría de las personas prefieren
utilizar ese medio.
TABLA N°20: Distribución de la población por si le gustaría ver partidos de

fútbol en un multicine.
Etiquetas de Cuenta de Le gustaría ver partidos

Porcentaje
fila de fútbol en un multicine
no 69 26%
si 201 74%
GRÁFICO N°20: Distribución de la población por si le gustaría ver partidos de
fútbol en un multicine.

les gustaría ver los partidos en un multicine y solo al 26% no les gustaría ver un
partido de futbol en un multicine. Actualmente se observa que en el Perú
cuatro de cada cinco integrantes de una familia son hinchas de algún equipo de
fútbol nacional y/o extranjero, por ende el sector de deporte de futbol está
valorado, sobre todo en los últimos años debido a que la selección peruana
está en uno de sus mejores momentos, y siempre los peruanos han sido
hinchas del futbol, y también se ha observado que hay mayor cantidad de
mujeres que les gusta ver los partidos de futbol.
TABLA N°21: Distribución de la población por que otro servicio extra le gustaría
a parte de ver películas.
Etiquetas de Cuenta de Aparte de ver las películas

Porcentaje
fila que otro servicio extra le gustaría
comida rápida 102 38%
fuente de
88 33%
soda
garaje 39 14%
licorería 41 15%
GRÁFICO N°21: Distribución de la población por que otro servicio extra le
gustaría a parte de ver películas.
Fuente: encuesta de investigación de mercado de; Alexsander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón,
Pool Contreras, Betsabé Farfán, Kenny Hinostroza, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia
2017.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: los servicios extra que
desean obtener en un multicine nos indican con mayor frecuencia es de comida
rápida 38% e indicaron una minoría de 14% de personas de contar con un
servicio de garaje, de fuente de soda un 33% y licorería 15% e personas. Poder
degustar de ingerir alimentos antes, después de ver una película es uno del
plus que ofrecen otros multicines, y poder observar las películas es algo
clásico. Incurrieron en decir que sería extraordinario si presentáramos un
servicio de fuente de soda y garaje para poder estacionar los vehículos.
TABLA N°22: Distribución de la población por donde le gustaría que este
ubicado el multicine.
Cuenta de Dónde le gustaría que

esté la ubicación de este multicine
alrededor de la
74 27%
ciudad
en el centro de la
177 66%
ciudad
fuera de la ciudad 19 7%
GRÁFICO N°22: Distribución de la población por donde le gustaría que este
ubicado el multicine.

finalizada el 12 de diciembre, arroja los siguientes datos: prefieren en el centro
de la ciudad 66%, un 27% prefieren que la ubicación este alrededor de la
ciudad y un 7% prefieren fuera de la ciudad. La ubicación es un tema muy
importante para el ofertante de este servicio, a las personas les gusta concurrir
mayormente en el centro de la ciudad, donde se encuentran la mayor cantidad
de establecimientos y es donde suelen reunirse con su grupo con el cual
concurren. Ayacucho por contar con un área relativamente no muy expandible
prefiere en el centro de la ciudad como también.
3.2 ANALISIS BIVARIADO
GRÁFICO N°01: Género y con qué frecuencia asiste a ver una película
De la población encuestada en el gráfico podemos observar que el 17% de las
mujeres asisten a ver una película de uno a cinco anual, seguido por un 15.6%
de los varones que asisten a un cine uno a cinco anual, también podemos
observar que el 15.6% tanto de varones como mujeres, asisten a ver una
película dos a cinco mensual y un 7.8% de varones asiste de dos a cuatro
quincenalmente a ver una película.
GRÁFICO N° 02: Género y que género de película prefieres mas
De población encuestada en el gráfico se puede observar que el 18.5% de

varones prefiere las películas de acción y el 18.5% de mujeres prefieren más
las películas de comedia, seguido por un 11.9% de las mujeres que prefieren
las películas de terror, y el 10.7% de los varones prefieren el género de
ciencia/ficción.
GRÁFICO N°03: Género y como sueles ve las películas
De la población encuestada se puede observar en el grafico que el 24.8% de

los varones suelen ver películas en digital HD, y el 20% de las mujeres que
suelen ver películas en una pantalla normal, y el 18.1% de las mujeres que
suelen ver películas en digital HD.
GRÁFICO N°04: Género y que sueles consumir cuando vas al minicine
De la población encuestada de la población de Ayacucho en el gráfico

podemos observar que el 23.7% de las mujeres suelen consumir palomitas
cuando van al minicine, el 12.2% de los varones suelen consumir palomitas
cuando van al minicine, y el 10.4% de las mujeres suelen consumir palomitas y
bebidas cuando van al minicine.
GRÁFICO N°05: Género y los descuentos, promociones le motivan ir a un

multicine
De la población encuestada el 43.7% de las mujeres mencionaron que los

descuentos y las promociones si les motivan ir a un minicine, el 40% de las
varones mencionaron que los descuentos y las promociones si les motivan ir a
un minicine, y al 8.9% de los varones no les motivan los descuentos y las
promociones para poder asistir a un minicine.
GRÁFICO N°06: Género y en qué día estaría dispuesto a asistir a un multicine

De la población encuestada podemos observar que el 15.9% de las mujeres

mencionaron que el día que estarían dispuestas a asistir a un multicine es el
día sábado, el 15.2% de los varones mencionaron también que el día que
estarían a un multicine es el día sábado y el 9.6% de las mujeres mencionaron
que los días que estarían dispuestas a asistir a un multicine son los sábados y
domingos.
GRÁFICO N°07: Género y en que horario estaría dispuesto a asistir a un
multicine
De la población encuestada en el gráfico se puede observar que el 34.4% de
las mujeres mencionaron que el horario que estarían dispuestas a asistir a un
multicine es entre las 6:00 y 8:00pm, y el 26.7% de los varones mencionaron
también que el horario que estarían dispuestos a asistir a un multicine es entre
6:00 y 8:00pm, y el 15.9% de los varones mencionaron que el horario que
estarían dispuestos a asistir a un multicine es entre 3:00 y 5:00pm.
GRÁFICO N°08: Género y con quien asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada se puede observar que el 31.5% de las mujeres

mencionaron que asistirían a un multicine con amigos, y el 19.3% de los
varones también mencionaron que asistirían con amigos y el 15.9% de los
varones mencionaron que asistirían con sus enamoradas al multicine.
GRÁFICO N°09: Género y cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un
multicine
De la población encuestada, en el gráfico podemos observar que el 23% de las

mujeres mencionaron que estarían dispuestas a pagar entre 8 a 10 soles y el
22.6% de las mujeres mencionaron que estarían dispuestas a pagar de 5 a 7
soles y el 21.9% de los varones mencionaron que estarían dispuestos a pagar
de 8 a 10 soles.
GRÁFICO N°10: Género y como le gustaría consultar la cartelera de un
multicine
De la población encuestada se observa en el gráfico que el 29.3% de los

varones les gustaría consultar la cartelera de un multicine mediante el internet,
al 27.4% de las mujeres les gustaría consultar la cartelera de un multicine
mediante el internet, mientras que el 14.1%% de las mujeres mencionaron les
gustaría consultar la cartelera de un multicine directamente en el
establecimiento.
GRÁFICO N°11: Género y le gustaría ver partidos de futbol en un multicine
De la población encuestada en el gráfico se observa que el 41.5% de los

varones mencionaron que si les gustaría ver partidos de fútbol en un multicine y
el 33% de las mujeres mencionaron también que si les gustaría ver partidos de
fútbol en un multicine mientras que el 18.1% de las mujeres mencionaron que
no les gustaría ver partidos de fútbol en un multicine.
GRÁFICO N°12: Género y aparte de ver las películas que otro servicio extra le
gustaría
De la población encuestada en el gráfico se puede observar que el 24.1% de

las mujeres el servicio extra que les gustaría es la comida rápida, mientras que
el 20.4% de las mujeres prefieren el servicio extra de fuente de soda, y el
13.7% de los varones el servicio extra que les gustaría es la comida rápida.
GRÁFICO N°13: Género y donde le gustaría que este la ubicación de este
multicine
De la población encuestada el 34.4% de las mujeres les gustaría que la

ubicación de este multicine este en el centro de la ciudad, el 31.1% de los
varones también les gustaría que la ubicación del multicine este en el centro de
la ciudad, mientras que el 14.1% de los varones mencionaron que les gustaría
que la ubicación del multicine este alrededor de la ciudad.
GRÁFICO N°14: Edad y que genero de película prefieres mas
De la población encuestada, se observa que el 11.1% de las personas que

tienen entre 20-24 años de edad les gusta más el género comedia, el 10.4% de
los encuestados que tienen entre 20-24 años de edad les gusta más el género
acción y el 8.9% de los encuestados que tienen entre 20-24 años de edad les
gusta el género ciencia ficción.
GRÁFICO N°15: Edad y como sueles verlas
De la población encuestada el 20.4% de los personas que tienen entre 20-24

años mencionan que suelen ver las películas en digital HD, el 11.5% de los
encuestados que tienen entre 25-29 años de edad suelen ver las películas en
una pantalla normal y el 10.7% de los encuestados que tienen entre 20-24 años
de edad suelen verlas en una pantalla normal.
GRÁFICO N° 16: Edad y que le gusta de un minicine
Contreras, Betsabé Farfán, Kenny Hinostroza, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017
De la población encuestada el 15.6% de las personas que tienen entre 20-24

años de edad les gusta de un minicine la variedad de películas que pueda
presentar, el 10% de los encuestados que tienen entre 15-19 años de edad les
gusta también la variedad de películas y el 6.7% de los encuestados que tienen
entre 25-29 años de edad les gusta de igual forma variedad de películas.
GRÁFICO N°17: Edad y le gustaría ir a un multicine
De la población encuestada el 38.5% de los encuestados, si les gustaría ir a un
multicine y tienen entre 20 y 24 años, el 25.9% de los encuestados que tiene
entre 15 y 19 años si les gustaría ir a un multicine, el 22.6% que tiene entre 25
y 29 años si les gustaría ir a un multicine y el 10% de los encuestados tienen
entre 30 y 35 años, y también si les gustaría ir a un multicine.
GRÁFICO N° 18: Edad y en qué día estaría dispuesto a asistir a un multicine
De la población encuestada el 14.1% de las personas que tiene entre 20 y 24

años estarían dispuestos a ir los días sábado a un multicine, el 8.1% de los
encuestados entre 25 y 29 años estarían dispuestos también a ir los sábados a
un multicine y el 7.4% de los encuestados que tiene entre 15 y 19 años
estarían dispuestos a ir los sábados a un multicine. Es decir la mayor
concurrencia en las diferentes edades seria los sábados fin de semana.
GRÁFICO N°19: Edad y en que horario estaría dispuesto a asistir a un
multicine
De la población encuestada el 24.1% de los encuestados, tienen entre 20 y 24

años estarían dispuestos a asistir entre las 6:00pm y 8:00pm, el 16.3% de los
encuestados entre los 15 y 19 años estarían entre las 6:00pm y 8:00pm. Y el
13.3% de los encuestados tiene entre 25 y 29 años, y estarían entre las 6:00pm
y 8:00pm.
GRÁFICO N°20: Edad y con quien asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada el 20.4% de los encuestados tiene entre 20 y 24
años y asistiría normalmente a un multicine con amigos, el 17.4% de los
encuestados entre 15 y 19 años asistiría también con amigos, el 11.1% de los
encuestados entre 20 y 24 años asistiría a un multicine con su enamorado(a) y
el 9.6% de los encuestados entre 25 y 29 años asistiría normalmente a un
multicine con amigos.
GRÁFICO N°21: Edad y cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un
multicine
De la población encuesta el 20.7% que tiene entre 20 y 24 años estaría

dispuesto a pagar entre 8 y 10 soles, el 17% de los encuestados entre 15 y 19
años estaría dispuesto a pagar entre 5 y 7 soles, el 15.2% de los encuestados
entre 20 y 24 años estaría dispuesto a pagar entre 5 y 7 soles y el 10% de los
encuestados entre 25 y 29 años estaría dispuesto a pagar entre 8 y 10 soles.
GRÁFICO N°22: Edad y como le gustaría obtener sus boletos
De la población encuestada el 15.6% entre 20 y 24 años le gustaría obtener

sus boletos vía internet, el 11.9% de los encuestados entre 20 y 24 años les
gustaría obtener sus boletos en su teléfono/celular, el 11.5% de los
encuestados entre 20 y 24 años le gustaría obtener sus boletos en el
establecimiento, el otro 11.5% de entre 25 y 29 años le gustaría obtener sus
boletos vía internet y el 11.1% que tiene entre 15 y 19 años le gustaría obtener
sus boletos vía internet. Es decir hay mayor preferencia por utilizar la
tecnología.
GRÁFICO N°23: Edad y como le gustaría consultar la cartelera
De la población encuestada el 22.6% de los tienen entre 20 y 24años les

gustaría consultar la cartelera vía internet, el 16.7% de los encuestados entre
15 y 19 años le gustaría consultar la cartelera vía internet, al 13.3% de los
encuestados que tiene entre 25 y 29 año le gustaría consultar la cartelera vía
internet.
GRÁFICO N°24: Edad y donde le gustaría que este la ubicación de este
multicine
De la población encuestada el 25.9% entre 20 y 24 año le gustaría que el
multicine este en el centro de la ciudad, el 18.5% de los encuestados entre 15 y
19 años le gustaría que el multicine esté ubicado en el centro de la ciudad y al
15.2% de los encuestados que tiene entre 25 y 29 año le gustaría que el
multicine esté ubicado en el centro de la ciudad.
GRÁFICO N° 25: Le gustaría ver películas y en qué día estaría dispuesto a

asistir a un multicine
De la población encuestada el 30.4% les gusta ver películas y estarían

dispuestos a ir los días sábado a un multicine, el 14.8% les gusta ver películas
y estarían dispuestos a asistir los días sábados y domingos, el 11.9% de los
encuestados también les gusta ver películas y estarían dispuestos a asistir los
viernes y sábados, el 10% de los encuestados les gusta ver películas y
asistirían los domingos a un multicine.
GRÁFICO N°26: Con qué frecuencia asiste a ver una película y que genero de
película prefieres más
De la población encuestada el 10.7% de las personas que asisten a ver una

película a un establecimiento van dos a cinco veces anual y prefieren ver una
película de comedia, el 8.5% de las personas asisten de dos a cuatro veces
mensualmente y prefieren ver una película de acción, con el 8.1% están las
personas que asisten a ver una película de uno a cinco anual.
GRÁFICO N°27: Con qué frecuencia asiste a ver una película y como sueles
verlas
De la población encuestada podemos ver con mayor incidencia el 14.1%

representa a las personas que asisten al cine de uno a cinco anual y ven las
películas de forma normal, seguido del 12.6% por las personas que asisten de
dos a cinco mensual que ven las películas en digital hd, continuando con el
12.2% que representa a las personas que asisten de uno a cinco anual que
también suelen ver las películas en digital hd.
GRÁFICO N°28: Con qué frecuencia asiste a ver una película y que sueles
consumir cuando vas al minicine
Contreras, Betsabé Farfán, Kenny Hinostroza, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017
De la población encuestada en las respuestas de solo una alternativa podemos

ver que hay un mayor porcentaje de personas representado por el 15.9% que
asisten uno a cinco anual a ver una película y que prefieren consumir cancha
palomita y el 9.6% que asiste a ver una películas de dos a cinco mensual
también prefiere consumir cancha palomita. En las respuestas de dos
alternativas se ve que el 5.6% las personas que asisten dos a cinco anual a ver
una película y prefieren consumir cancha palomita y bebidas.
GRÁFICO N°29: Con qué frecuencia asiste a ver una película y en qué día
estaría dispuesto a asistir a un multicine
De la población encuestada los que macaron solo una opción representada por
el 13.3% asisten uno a cinco anual a ver una película y prefieren asistir los días
sábados y el 9.3% asisten dos a cinco mensual a ver una película y también
prefieren asistir los días sábado y representado por 5.95% son las personas
que asisten a ver una película uno a cinco anual y prefieren asistir los días
domingo.
GRÁFICO N°30: Con qué frecuencia asiste a ver una película y en que horario
estaría dispuesto a asistir a un multicine
De la población encuestada el 18.9% de las personas que asiste entre dos a

cinco mensualmente a ver una película prefieren los horarios desde las 6:00 a
8:00 da la noche, por otro lado el 17.4 % de encuestados que asiste a ver una
película uno a cinco anualmente prefiere los horarios desde las 6:00 a 8:00 de
la noche y el 10.4% que asiste a ver una película de dos a cuatro
quincenalmente prefiere los horarios de 6:00 a 8:00 de la noche.
GRÁFICO N°31: Con qué frecuencia asiste a ver una película y con quien
asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada el 17.4 % de las personas asisten a un multicine

con sus amigos y asisten de uno a cinco veces al año, por otro lado el 14.4%
de encuestados acude al multicine acompañado de sus amigos y asisten de
dos a cinco mensualmente y el 9.6% de encuestados acuden a un multicine
con su enamorado(a) y asisten de dos a cinco mensualmente.
GRÁFICO N°32: Con qué frecuencia asiste a ver una película y como le
gustaría obtener sus boletos
De la población encuestada el 14.4% de encuestados asiste a ver una película

de dos a cinco mensualmente y le gustaría obtener sus boletos en el
establecimiento, el 13.7% de encuestados asiste a ver una película de dos a
cinco mensualmente y obtienen sus boletos por vía internet, en cambio 10.7%
de encuestados asiste a ver una película de uno a cinco anualmente y le
gustaría obtener sus boletos vía internet.
GRÁFICO N°33: Con qué frecuencia asiste a ver una película y como le
gustaría consultar la cartelera
De la población encuestada el 18.5% de encuestados asiste a un multicine de

dos a cinco mensualmente y prefiere consultar la cartelera vía internet, por otro
lado el 16.3% de los encuestados asiste uno a cinco anualmente a ver una
película y prefiere consultar la cartelera vía internet y el 10.4% de encuestados
asiste a un multicine de uno a cinco mensualmente y prefiere consultar la
cartelera directamente en el establecimiento.
GRÁFICO N°34: Con qué frecuencia asiste a ver una película y le gustaría ver
partidos de fútbol en un multicine
De la población encuestada el 24.8% de encuestados asisten a ver una

película de dos a cinco mensualmente y les gustaría ver partidos de fútbol en
un multicine, el 22.2% de encuestados asisten de dos a cuatro quincenalmente
a un multicine y les gustaría ver partidos de fútbol y el 12.2 % de encuestados
asiste de dos a cuatro quincenalmente y les gustaría ver partidos de fútbol en
un multicine.
GRÁFICO N°35: Con qué frecuencia asiste a ver una película y aparte de ver
las películas que otro servicio extra el gustaría
De la población encuestada el 13.7% de encuestados asiste a ver una película

de uno a cinco veces al año y les gustaría que existiera un servicio extra de
comida rápida, por otro lado el 11.1% de los encuestados asiste a ver una
película de dos a cinco mensualmente y también prefieren como servicio extra
el de comida rápida y el 10.4% de encuestados que asiste a ver una película de
uno a cinco veces al año les gustaría que hubiese el servicio extra de fuente de
soda.
GRÁFICO N°36: Con qué frecuencia asiste a ver una película y donde le
gustaría que este la ubicación de este multicine
De la población encuestada el 23.3% de personas asiste a ver una película de

uno a cinco veces al año y les gustaría que el multicine esté ubicado en el
centro de la ciudad, el 17.8% de encuestados asiste a ver una película de dos a
cinco veces al mes y les gustaría que este servicio este ubicado en el centro de
la ciudad, por otro lado el 11.9% de encuestados asisten a ver una película de
dos a cinco mensualmente y les gustaría que el multicine esté ubicado
alrededor de la ciudad.
GRÁFICO N°37: Que género de película prefieres más y en que horario estaría
dispuesto a asistir a un multicine
De la población encuestada el 17.4% de encuestados asistirían a un multicine

entre las seis y ocho de la noche y les gustaría ver películas de acción, por otro
lado el 17% de encuestados asisten a un multicine a partir de las seis a ocho
de la noche y prefieren ver películas de comedia y el 11.1% de encuestados
asisten a un multicine a partir de las seis a ocho de la noche y suelen ver
películas de ciencia ficción.
GRÁFICO N°38: Que género de película prefieres más y con quien asistirías
normalmente a un multicine
De la población encuestada el 15.9% de personas prefieren asistir a un

multicine con sus amigos y ver películas de comedia, por otro lado el 11.5% de
encuestados asistirían al multicine acompañados de sus amigos y suelen ver
películas de genero terror y el 9.6% de encuestados prefieren asistir al
multicine acompañados de sus amigos y suelen ver películas de acción.
GRÁFICO N°39: Que género de película prefieres más y cuanto estaría
dispuesto a pagar por entrar a un multicine
De la población muestra el 14.1% de encuestados suelen ver películas de

genero comedia y estarían dispuestos a pagar por entrar a un multicine de
cinco a siete soles, por otro lado el 11.5% de encuestados suelen ver películas
de acción y estarían dispuestos a pagar por entrar a un multicine de cinco a
siete soles y el 10.7% de encuestados suelen ver películas de acción y ciencia-
ficción y están dispuestos a pagar por entrar a un multicine ocho a diez soles.
GRÁFICO N°40: Que género de película prefieres más y como le gustaría
obtener sus boletos
De la población muestra el 11.1% de encuestados prefieren adquirir sus boletos

en el establecimiento y suelen ver películas de comedia, por otro lado el 10.7%
de encuestados prefieren adquirir sus boletos vía internet y suelen ver películas
de acción y el 10.4 % de encuestados prefieren adquirir sus boletos vía internet
y suelen ver películas genero comedia.
GRÁFICO N°41: Que género de película prefieres más y como le gustaría
consultar la cartelera de un multicine
De la población encuestada el 15.9% prefieren consultar la cartelera de un

multicine vía internet y suelen películas de comedia, por otro lado el 14.8% de
encuestados prefieren consultar la cartelera de un multicine vía internet y
suelen ver películas de acción y el 10% de encuestados consultan la cartelera
de un multicine vía internet y suelen ver películas de genero ciencia-ficción.
GRÁFICO N°42: Que género de película prefieres más y le gustaría ver

partidos de fútbol en un multicine
El 22.2 % de encuestados que suelen ver películas de acción también les
gustaría ver partidos de fútbol en un multicine, por otro lado el 20% de
encuestados que suelen ver películas de comedia también les gustaría ver
partidos de fútbol y el 14.1% de encuestados suelen ver películas de ciencia-
ficción y les gustaría ver partidos de fútbol en un multicine.
GRÁFICO N°43: Que género de película prefieres más y aparte de ver las
películas que otro servicio extra le gustaría
De la población muestra el 13% de encuestados suelen ver películas de genero

comedia y les gustaría que este servicio ofrezca el servicio extra de comida
rápida, por otro lado el 9.3% de encuestados suelen ver películas de genero
comedia y les gustaría que hubiese el servicio extra de fuente de soda y 8.9%
de encuestados suele ver películas de acción y les gustaría que hubiese el
servicio de fuente de soda.
GRÁFICO N°44: Como sueles verlas y en qué día estaría dispuesto a asistir a
un multicine
Fuente: encuesta de investigación de mercados de Alexander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool
Contreras, Betsabe Farfán, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.
De la población encuestada el 13.7%, que indica que el día sábado prefieren

ver películas en calidad HD; seguido por un 11.9%, que indica que el día
sábado prefieren ver en calidad normal; en tercer lugar encontramos a un 6.3%
que indican que los días sábados y domingos prefieren ver en la calidad
normal.
GRÁFICO N° 45: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y como
sueles verlas
De la población encuestada el 26.3% estarían dispuestos a asistir a un

multicine entre 6:00pm y 8:00pm, y estos prefieren la calidad digital HD;
seguidos por un 18.5% que estarían dispuestos a asistir entre 6:00pm y
8:00pm, estos prefieren la calidad normal; continuamente observamos al 14.1%
que estarían dispuestos a asistir entre las entre 6:00pm y 8:00pm, que
prefieren la calidad 3D.
GRÁFICO N° 46: Cuanto estaría dispuesto a pagar a un multicine y como

sueles verlas
Contreras, Betsabé Farfán, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.
De la población encuestada el 18.1% que representan a los que estarían
dispuestas a pagar de 8-10 soles y prefieren ver la calidad digital HD; con un
mismo porcentaje 18.1% encontramos a los que estarían dispuestos a pagar de
5-7 soles y prefieren ver la calidad digital HD; seguido por un 15.2% que
estarían dispuestos a pagar de 5-7 soles y prefieren verlas en calidad normal.
GRÁFICO N° 47: Como les gustaría obtener sus boletos y como sueles verlas
De la población encuestada el 19.3% suelen ver las películas en calidad digital

HD y les gustaría obtener sus boletos por vía internet. El 13.7% suelen ver las
películas en calidad normal y les gustaría obtener sus boletos vía internet. El
otro 13.7% perteneciente a los que suelen ver las películas en calidad digital
HD y les gustaría obtener sus boletos en el establecimiento.
GRÁFICO N° 48: Como le gustaría consultar la cartelera de un multicine y
como sueles verlas
De la población encuestada el 27% suelen ver las películas en calidad digital

HD y les gustaría consultar su cartelera vía internet. El 17.4% suelen ver las
películas en calidad normal y les gustaría consultar la cartelera vía internet. El
10.7% suelen ver las películas en calidad 3D y les gustaría consultar la
cartelera vía internet.
GRÁFICO N° 49: En que horario estaría dispuesto a asistir a un multicine y
cómo califica el servicio de minicine en la ciudad de Ayacucho
De la población encuestada el 38.1% califica al servicio de minicine como

bueno y estaría dispuesto a ir entre 6:00pm y 8:00pm a un multicine. El 18.1%
califica al servicio de minicine como malo, y estarían dispuestos a asistir a un
multicine en un horario de 6:00pm y 8:00pm el 11.1% de los encuestados
califica al servicio de minicine como bueno, y estaría dispuesto a asistir a un
minicine entre 3:00pm y 5:00pm.
GRÁFICO N° 50: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y que
le gusta de un minicine
De la población encuestada el 20.4% en el horario de 6:00pm a 8:00pm las

personas asistirían al multicine, 13.3% asistirían en ese mismo horario pero
además les agradaría que el lugar este limpio y un 10% asistiría también en el
mismo horario pero a ellos les importa el precio del servicio que se ofrece.
GRÁFICO N°51: Que le gusta de un minicine y con quien asistirías

De la población encuestada notamos que un 15.2% indican que asistirían a un
multicine entre amigos y además prefieren la variedad de películas, un 11.5%
de los encuestados sostienen que asistirían al multicine con el enamorado
importándoles también la variedad de películas que existe en la cartelera.
GRÁFICO N°52: Como le gustaría consultar la cartelera de un multicine y que

le gusta de un minicine
De la población encuestada el 22.6% consultan la variedad de películas que

hay en un multicine mediante la internet, a un 11.5% de los encuestados les
gusta la limpieza y les gustaría consultar la cartelera mediante la internet y un
8.9% mencionan que les importa el precio y la cartelera lo consultarían
mediante la internet.
GRÁFICO N°53: Que sueles consumir cuando vas al minicine y con quien
asistirías a un multicine
De la población encuestada en el grafico podemos apreciar que las personas

que consumen palomitas asisten normalmente con los amigos con un 21.5% y
un 8.1% de los encuestados que consumen palomitas les gustaría ir en
compañía de su enamorado(a).Las personas que consumen palomitas y
bebidas asisten normalmente con los amigos con un 96%.
GRÁFICO N°54: Le gustaría ir a un multicine y con quien asistirías
F
uente: Encuesta de investigación de mercados de Alexander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool Contreras,
Betsabe Farfán, Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.
De la población encuestada el 49.3% si le gustaría ir a un multicine y asistiría

normalmente con sus amigos. El 23.7% de la muestra encuestada si le
gustaría ir a un multicine y asistiría normalmente con su enamorado. El 19.6%
de la muestra encuestada si le gustaría ir a un multicine y asistiría normalmente
con su familia.
GRÁFICO N°55: Le gustaría ir a un multicine y cuanto estaría dispuesto a

pagar por entrar a un multicine
Fuente: Encuesta de investigación de mercados de Alexander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool
De la población encuestada el 43.3% de la muestra estudiada si le gustaría ir a
un multicine y estaría dispuesto a pagar de 8-10 soles .El 40.7% de la muestra
estudiada si le gustaría ir a un multicine y estaría dispuesto a pagar de 5-7
soles El 13.0% de la muestra estudiada si le gustaría ir a un multicine y estaría
dispuesto a pagar de 11-13 soles.
GRÁFICO N°56: Le gustaría ir a un multicine y como les gustaría obtener sus

boletos
De a población encuestada el 38.5% de la muestra estudiada si le gustaría ir a

un multicine y le gustaría obtener sus boletos mediante el internet. El 33.3% de
la muestra estudiada si le gustaría ir a un multicine y le gustaría obtener sus
boletos en el establecimiento. El 25.2% de la muestra estudiada le gustaría ir a
un multicine y le gustaría obtener sus boletos mediante el teléfono/celular.
GRÁFICO N°57: Le gustaría ir a un multicine y como le gustaría consultar la
cartelera de un multicine
De la población encuestada el 55.2% si le gustaría ir a un multicine y le

gustaría consultar la cartelera de un multicine mediante el internet. El 21.9% si
le gustaría ir a un multicine y le gustaría consultar la cartelera de un multicine
directamente. El 20.0% si le gustaría ir a un multicine y le gustaría consultar la
cartelera de un multicine mediante teléfono/celular.
GRÁFICO N°58: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y en
qué día estaría dispuesto asistir a un multicine
De la población encuestada al 18.9% que viene hacer el mayor porcentaje

presentado por los encuestados estarían dispuestos a asistir a un multicine
entre 6:00 y 8:00pm y estarían dispuestos a asistir solo los sabados.AL 9.3%
que viene hacer el mayor porcentaje presentado por los encuestados estarían
dispuestos a asistir a un multicine entre 6:00 y 8:00pm y estarían dispuestos a
asistir los sábados y domingos. Al 3.7% que viene hacer el mayor porcentaje
presentado por los encuestados estarían dispuestos a asistir a un multicine
entre 6:00 y 8:00pm y estarían dispuestos a asistir los días viernes, sábados y
domingo.
GRÁFICO N°59: Cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine y
en que horario estaría dispuesto asistir a un multicine
De la población encuestada al 16.3% de la muestra que viene hacer el mayor

porcentaje presentado por los encuestados estarían dispuestos a pagar un
monto de 5-7 soles y estarían dispuestos a asistir solo los sabados.Al 8.1% de
la muestra que viene hacer el segundo mayor porcentaje presentado por los
encuestados estarían dispuestos a pagar un monto de 5-7 soles y estarían
dispuestos a asistir solo los días sábados y domingos. Al 4.1% de la muestra
que viene hacer el tercer mayor porcentaje presentado por los encuestados
estarían dispuestos a pagar un monto de 8-10 soles y estarían dispuestos a
asistir los días viernes, sábados y domingo.
GRÁFICO N°60: Como le gustaría consultar la cartelera de un multicine y en
qué día estaría dispuesto asistir a un multicine
De la población encuestada al 17.4% de la muestra que viene hacer el mayor

porcentaje presentado por los encuestados les gusta consultar la cartelera de
un multicine mediante el internet y están dispuestos a asistir solo los
sabados.Al 10.7% de la muestra que viene hacer el segundo mayor porcentaje
presentado por los encuestados les gusta consultar la cartelera de un multicine
mediante el internet y estarían dispuestos a asistir solo los días sábados y
domingos. Al 2.6% de la muestra que viene hacer el tercer mayor porcentaje
presentado por los encuestados les gusta consultar su cartelera de un multicine
mediante el internet y estarían dispuestos a asistir los días viernes, sábados y
domingo.
GRÁFICO N°61: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y con
quien asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada el público que está dispuesto a asistir en el horario

entre 6:00pm y 8:00pm son los amigos con un 33% seguidamente también son
los enamorados 12%, vemos que este horario son los más accesibles por los
usuarios ya que son horarios de poder reunirse con las amistades una vez
acabadas los labores del día. Entre 9:00pm y 11:00pm observamos que la
mayor incidencia son los amigos (11%)
GRÁFICO N°62: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y

cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine
De la población encuestada un 29,6% de las personas que asistirían en los
horarios entre 6:00pm y 8:00pm nos muestran que están dispuestos a pagar el
precio de 8-10 soles, como también un 26.3% los precio de 5-7 soles por ello
podemos observar que los horarios entre 6:00pm y 8:00pm tendremos que los
precios serían mayores a 5 soles porque observamos que en esos horarios
existe una mayor accesibilidad del público. El 7.4% del público estaría
dispuesto a pagar de 11 a 13 soles entre 9:00pm y 11:00pm ya que en esos
horarios tendremos a los compañeros de trabajo con mayor frecuencia y
prefieren un servicio de calidad que estén a sus gustos y les sirva para la
distracción después de las labores del trabajo.
GRÁFICO N°63: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y como

les gustaría consultar la cartelera de un multicine
De la población encuestada un 34.8% de personas que asistirán en los horarios

entre 6:00pm y 8:00pm consultaran la cartelera mediante el internet una
herramienta muy eficaz para transmitir información así como un 14.1%
prefieren consultar de manera personalizada y un 12.2% que acudirá
directamente al establecimiento entre 9:00pm y 11:00pm.
GRÁFICO N°64: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y le
gustaría ver partidos de futbol en un multicine
Fuente: Encuesta de
investigación de mercados de Alexander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pool Contreras, Betsabe Farfán,
Maribel Malvarte y Dione Quispe, elaboración propia 2017.
GRÁFICO N°65: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y a

parte de ver películas que otro servicio extra les gustaría
De la población encuestada los que prefieren el servicio de comida rápida entre

6:00pm y 8:00pm es un 23.7%, entre 3:00pm y 5:00pm la fuente de soda un
servicio que no debería de faltar en el multicine entre 6:00pm y 8:00pm un
22.6% que si necesitaría de este servicio, entre 3:00 y 5:00pm un 5.9%.
GRÁFICO N°66: En que horario estaría dispuesto asistir a un multicine y donde
le gustaría que este la ubicación del multicine
De la población muestra los que prefieren que la ubicación se encuentre en el

centro de la ciudad, un 43.7% que asistirá entre 6:00pm y 8:00pm, observamos
que otra de las opciones viene hacer alrededor de la ciudad un 14.8% que
asistirá entre 6:00pm y 8:00pm un 11.9% entre 9:00pm y 11:00pm.
GRÁFICO N°67: Con quien asistirías normalmente a un multicine y cuanto
estaría dispuesto en por entrar a un multicine.
De la población encuestada el público ayacuchano que está dispuesto de pagar
por este servicio de 5-7 soles y que asistiría con sus amigos es de un 23%, los
que están dispuestos a pagar de 8-10 soles que también asistirían con sus
amigos es de 22.2%, y los que asistirían con enamorado(a) un 10.7%.
GRÁFICO N°68: Como le gustaría consultar la cartelera con un multicine y con
quien asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada el público ayacuchano le gustaría consultar la

cartelera cuando asista con sus amigos mediante internet un 30%, les gustaría
consultar la cartelera con enamorado(a) mediante internet un 14.8%, les
gustaría consultar la cartelera con familia mediante internet un 10%.
GRÁFICO N°69: Aparte de ver películas que otro servicio extra le gustaría y
con quien asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada los servicios adicionales que nos brinda el

multicine como, comida rápida y asistiría con amigos un 21.9%, los servicios
adicionales que nos brinda el multicine como, asistiría con a fuente de soda
acompañado de amigos es un 16.7%, familia un 7.8%.
GRÁFICO N°70: Donde les gustaría que este la ubicación de este multicine y
con quien asistirías normalmente a un multicine
De la población encuestada los que asistirían a un multicine con amigos
prefieren la ubicación en el centro de la ciudad con un 35.2%, los que asistirían
con enamorado(a) prefieren la ubicación en el centro de la ciudad con un
14.8%. Alrededor de la ciudad es un 12.2%.
GRAFICO N° 71: Cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine y

como le gusta obtener sus boletos.
Fuente: Encuesta de investigación de mercados de Alexander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pol Contreras,
Betsabé Farfán, Maribel Malvarte, Dione Quispe, elaboración propia 2017.
De la población encuestada desearían obtener sus boletos en el

establecimiento y pagar 5-7 soles un 18.9%, y los que desearían obtener sus
boletos mediante internet y pagar 8-10 soles un 17%, de forma que desean
obtener sus boletos por vía internet pagando de 5-7 soles un 16.7%.
GRAFICO N° 72: Cuanto estaría dispuesto por a pagar por entrar a un
multicine y como le gustaría consultar la cartelera de un multicine.
F
uente: Encuesta de investigación de mercados de Alexander Alarcón, Lizbeth Arone, Cristian Calderón, Pol Contreras,
De la población encuestada los que desean consultar la cartelera mediante

internet y estarían dispuesto a pagar de 8-10 soles es representado por un
26.3%, de igual manera los que están dispuestos a consultar la cartelera por
vía internet que está dispuesto a pagar de 5-7 soles representado por 24.1%
los que desean consultar la cartelera directamente en el establecimiento y
estarían dispuestos a pagar de 5-7 soles un 13%.
GRAFICO N°73: Cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine y le

gustaría ver partidos de futbol en un multicine.
F
De la población encuestada un 34.4%, les gustaría ver partidos de futbol y
estarían dispuestos a pagar de 8-10 en segundo lugar un 29.3% le gustaría ver
partidos de futbol y estarían dispuestos a pagar de 5-7 soles y un 13.0% que no
le gustaría ver partidos de futbol y estaría dispuesto a pagar de 5-7 soles.
GRAFICO N°74: Cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine y

aparte de ver las películas que otro servicio extra le gustaría.
De la población encuestadas el 18.1% quieran adquirir el servicio de comida

rápida y estarían dispuestos a pagar de 5-7 soles, un 16.3% también prefieren
un servicio extra de comida rápida y están dispuestos a pagar de 8-10 soles, y
el 15.9%, Prefieren el servicio extra de fuente de soda y pagar de 8-10 soles.
GRAFICO N°75: Cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine y
donde le gustaría que este ubicado este multicine.
De la población encuestada el 29.3% prefieren que el establecimiento del

multicine se encuentre en el centro de la ciudad y pagar de 5-7soles o de 8-10
soles, mientras que el 13.7% prefiere que el establecimiento se encuentre
alrededor de la ciudad y estas dispuestos a pagar de 8-10 soles.
GRAFICO N°76: Cuando le gustaría consultar la cartelera de un multicine y

como le gustaría obtener sus boletos.
De la población encuestada al 35.6% le gustaría obtener sus boletos mediante
internet y consultar la cartelera mediante internet un, al 19.6% le gustaría
obtener los boletos en el establecimiento y consultar la cartelera directamente,
y al 15.6% le gustaría obtener los boletos mediante teléfono/celular y consultar
la cartelera también por teléfono/celular.
GRAFICO N°77: le gustaría ver partidos de futbol en un multicine y como le

gustaría obtener sus boletos.
De la población encuestada de la ciudad de Ayacucho al 31.1% le gustaría

obtener los boletos por vía internet y le gustaría ver partidos de futbol, al 22.2%
le gustaría obtener sus boletos en el establecimiento y también les gustaría ver
partidos de futbol, y al 21.1% le gustaría obtener los boletos mediante
teléfono/celular y les gustaría ver partidos de futbol en el multicine.
GRAFICO N°78: Como le gustaría obtener sus boletos y aparte de ver las
películas que otro servicio extra le gustaría.
F
De la población encuestada los que desean el servicio de la comida rápida y

les gustaría obtener sus boletos por vía internet están representados por el
15.2% al igual que los que prefieren servicio extra de comida rápida y estarían
dispuestos a obtener los boletos por vía internet, y el 11.5% prefiere también el
servicio extra de comida rápida y le gustaría obtener sus boletos en el
establecimiento.
GRAFICO N°79: Como le gustaría obtener sus boletos y donde le gustaría

que este la ubicación de este multicine.
De la poblacón encuestada desean que la ubicacion se encuentre en el centro
de la ciudad y obtener su boleto mediante internet un 24.4%, de la misma
manera obtener los boletos en el establecimiento un 23.3% y telefono/celular
un 17.8%.
GRAFICO N°80: Le gustaría ver partidos de futbol en un multicine y como

gustaría consultar la cartelera de un multicine.
De la población encuestada el 43.3% le gustaria consultar la cartelera y ver

partidos de futbol en el multicine, mientras que el 15.9% le gustaria consultar la
cartelera mediante telefono/celular y le gusratia ver patidos de futbol, y el
15.2% le gustaria consultas la cartelera directamente y tambien les gustaria ver
partidos de futbol.
GRAFICO N°81: Como le gustaría obtener sus boletos y aparte de ver las
películas que otro servicio extra le gustaría.
De la población encuestada los que desean el servicio de la comida rapida y

desean obtener sus boletos mediante internet es representado por el 15.2%,
en el mismo porcentaje esta los que prefieren servicio extra de comida rapidad
y obtener sus boletos por via internet, 11.5% desearia el servicio de comida
rápida y obtener los boletos en el establecimiento.
GRAFICO N°82: Como le gustaría consultar la cartelera de un multicine y

donde le gustaría que este la ubicación de este multicine.
De la población encuestada los que desean que la ubicación se encuentre en el
centro de la ciudad y desean consultar la cartelera mediante internet están
representados por un 37.8%, los que prefieren que la ubicación este alrededor
de la ciudad consultando la cartelera por vía internet representados por 15.6%,
y los que prefieren que la ubicación este en el centro de la ciudad y consultar la
cartelera directamente es el 14.8%.
GRAFICO N°83: Aparte de ver las películas que otro servicio extra le gustaría
y Le gustaría ver partidos de futbol en un multicine.
De la población encuestada el 27.85 % representa a los que les gustaría ver

partidos de futbol y prefieren el servicio extra de comida rápida, el 20.7%
representa a las personas que les gustaría ver partidos de futbol y tiene
preferencia como servicio extra por fuente de soda, el 13.3% representa a las
personas que les gustaría ver parido de futbol y un servicio extra de garaje.
GRAFICO N°84: Donde le gustaría que este la ubicación de este multicine y
le gustaría ver partidos de futbol en un multicine.
De la población encuestada 47.4% le gusta ver partidos de futbol y prefieren

que el establecimiento este en el centro de la ciudad, el 20.7% que también les
gustaría ver partidos de futbol y que la ubicación este en alrededor de la
ciudad, el 18.1% no les gustaría ver partidos de futbol y obtener los boletos en
el centro de la ciudad.
GRAFICO N°85: Donde le gustaría que este la ubicación de este multicine y
aparte de ver las películas que otro servicio extra le gustaría.
De la población encuestadas el 27.8% desean que el multicine se encuentre en

el centro de la ciudad y aparte de ver las películas desean otro servicio de
comida rápida, de igual manera representado por el 21.9% las que prefieren
que el establecimiento este en el centro de la ciudad y un servicio extra de
fuente de soda, el 9.3% representa las personas que desean que el multicine
se encuentre alrededor de la ciudad, y un servicio extra de garaje.
3.3 CONTRASTACION DE HIPOTESIS CHI-CUADRADO.
HIPÓTESIS GENERAL:
FRECUENCIAS OBSERVADAS:
CUADRO N° 01: Distribución de cómo le gustaría obtener sus boletos y como le gustaría
consultar su cartelera.
N° Directamente Internet teléfono/celular Total general

en el
53 34 7 94
establecimiento
internet 5 96 6 107
teléfono/celular 4 23 42 69
Total general 62 153 55 270
FRECUENCIAS ESPERADAS:
Total
N° directamente internet teléfono/celular
general
en el
21.585 53.267 19.148 94.000
establecimiento
internet 24.570 60.633 21.796 107.000
teléfono/celular 15.844 39.100 14.056 69.000
Total general 62.000 153.000 55.000 270.000
CALCULO DEL VALOR CHI-CUADRADO:
Total
N° directamente internet teléfono/celular
general
en el establecimiento 45.721 6.969 7.707 60.397
internet 15.588 20.629 11.448 47.665
teléfono/celular 8.854 6.629 55.558 71.041
Total general 70.163 34.227 74.713 179.103
=179.103
COEFICIENTE DE CONTINGENCIA:
C= =0.632
¿Para α=0.05, es estadísticamente significativo el valor encontrado?
Pasamos a elegir la metodología de pruebas de hipótesis.
PASO 01: Se plantea la hipótesis nula y alternativa.
H0: Las personas para acudir a un muticine no les gustarían consultar la

cartelera y tomar la decisión de compra de los boletos mediante el sistema
online.
HA: Las personas para acudir a un muticine les gustarían consultar la cartelera
y tomar la decisión de compra de los boletos mediante el sistema online.
PASO 02: Bajo la hipótesis nula, el valor de la estadística de prueba es:
=179.103
PASO 03: Con un nivel de significación α=0.05, el percentil 95 de la distribución

chi-cuadrado con (k-1)(r-1)=(3-1)(3-1)=4 grado de libertad, es igual, es igual a:
9.4877. La región de rechazo de rechazo es el intervalo (9.4877, ∞).
PASO 04: El valor de la estadística de prueba es 179.103 y es mayor que

9.4877, por lo que se rechaza la hipótesis nula de independencia, con un nivel
de significación 0.05.
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS:
HIPOTESIS ESPECÍFICA 01:
CUADRO N° 02: Distribución de género y que tipo de película prefieren ver.
ciencia/ficció Comedi
N° acción drama terror TOTAL
n a
femenino 20 19 50 17 32 138
masculino 50 29 25 12 16 132
TOTAL 70 48 75 29 48 270
n a
femenino 35.778 24.533 38.333 14.822 24.533 138
masculino 34.222 23.467 36.667 14.178 23.467 132
TOTAL 70 48 75 29 48 270
n a
femenino 6.958 1.248 3.551 0.320 2.272 14.349
masculino 7.274 1.305 3.712 0.335 2.376 15.001
TOTAL 14.232 2.553 7.263 0.654 4.648 29.350
=29.350
COEFICIENTE DE CONTINGENCIA
C= =0.313
H0: El género de las personas, no influye en la variedad de películas que

desean ver.
HA: El género de las personas, influye en la variedad de películas que desean

ver.
=29.350

CUADRO N° 03: Distribución de en qué horario está dispuesto a asistir a un multicine y

cuanto estaría dispuesto a pagar por entrar a un multicine.
de 5-7 de 8-10
N° de 11-13 soles TOTAL
soles soles
entre 3:00pm y
1 30 11 42
5:00pm
entre 6:00pm y
14 71 80 165
8:00pm
entre 9:00pm y
20 13 30 63
11:00pm
TOTAL 35 114 121 270
de 11-13 de 5-7 de 8-10

Etiquetas de fila TOTAL
soles soles soles
entre 3:00pm y
5.444 17.733 18.822 42.000
5:00pm
entre 6:00pm y
21.389 69.667 73.944 165.000
8:00pm
entre 9:00pm y
8.167 26.600 28.233 63.000
11:00pm
TOTAL 35.000 114.000 121.000 270.000
CÁLCULO DEL VALOR CHI-CUADRADO:
de 11-13 de 8-10
N° de 5-7 soles TOTAL
soles soles
entre 3:00pm y
3.628 8.485 3.251 15.364
5:00pm
entre 6:00pm y
2.553 0.026 0.496 3.074
8:00pm
entre 9:00pm y
17.146 6.953 0.111 24.210
11:00pm
TOTAL 23.327 15.464 3.857 42.648
X2=42.648
C= =0.148
H0: Los horarios no influyen en el establecimiento de los precios.
HA: Los horarios influyen en el establecimiento de los precios.
X2=42.648


CUADRO N° 03: Distribución de en qué día estaría dispuesto a asistir a un multicine y con
qué frecuencia asiste a un multicine.
dos a
dos a dos a cuatro uno a
cuatro nunc
N° diario cinco quincenalment cinco TOTAL
veces por a
mensual e anual
semana
1 0 1 0 0 0 1 2
3 0 0 0 1 1 1 3
4 0 1 1 1 0 2 5
5 0 4 1 3 2 11 21
6 1 25 14 3 5 36 84
7 2 7 2 0 4 16 31
13 0 2 0 0 0 0 2
16 0 0 1 0 0 0 1
25 0 1 0 1 0 0 2
26 0 0 1 0 0 1 2
27 0 0 0 1 0 0 1
34 0 0 1 0 0 0 1
35 0 1 1 0 0 0 2
36 0 0 2 1 0 0 3
37 0 1 1 0 0 0 2
45 0 2 0 2 0 4 8
47 0 1 0 2 0 0 3
56 0 13 7 6 0 6 32
57 0 0 1 1 1 0 3
67 1 16 5 8 1 9 40
135 0 0 1 0 0 0 1
256 0 0 0 2 0 0 2
367 1 1 0 0 0 0 2
457 0 0 0 1 0 0 1
467 0 0 0 0 0 1 1
567 2 8 2 3 0 0 15
TOTAL 7 84 41 36 14 88 270
dos a
dos a dos a cuatro cuatro uno a
nunc
N° diario cinco quincenalment veces cinco TOTAL
a
mensual e por anual
semana
1 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
3 0.078 0.933 0.456 0.400 0.156 0.978 3
4 0.130 1.556 0.759 0.667 0.259 1.630 5
5 0.544 6.533 3.189 2.800 1.089 6.844 21
6 2.178 26.133 12.756 11.200 4.356 27.378 84
7 0.804 9.644 4.707 4.133 1.607 10.104 31
13 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
16 0.026 0.311 0.152 0.133 0.052 0.326 1
25 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
26 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
27 0.026 0.311 0.152 0.133 0.052 0.326 1
34 0.026 0.311 0.152 0.133 0.052 0.326 1
35 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
36 0.078 0.933 0.456 0.400 0.156 0.978 3
37 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
45 0.207 2.489 1.215 1.067 0.415 2.607 8
47 0.078 0.933 0.456 0.400 0.156 0.978 3
56 0.830 9.956 4.859 4.267 1.659 10.430 32
57 0.078 0.933 0.456 0.400 0.156 0.978 3
67 1.037 12.444 6.074 5.333 2.074 13.037 40
135 0.026 0.311 0.152 0.133 0.052 0.326 1
256 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
367 0.052 0.622 0.304 0.267 0.104 0.652 2
457 0.026 0.311 0.152 0.133 0.052 0.326 1
467 0.026 0.311 0.152 0.133 0.052 0.326 1
567 0.389 4.667 2.278 2.000 0.778 4.889 15
TOTAL 7 84 41 36 14 88 270

= =174.806
=174.806
C= =0.030
H0: la frecuencia de asistencia de las personas de la ciudad de Ayacucho,

depende de los días de la semana.
HA: la frecuencia de asistencia de las personas de la ciudad de Ayacucho, no

depende de los días de la semana.
=174.806

chi-cuadrado con (k-1) (r-1)= (26-1) (6-1)=125 grado de libertad, es igual, es
igual a: 152.0787. La región de rechazo de rechazo es el intervalo (152.0787,
∞).

152.0787, por lo que se rechaza la hipótesis nula de independencia, con un
nivel de significación 0.05.
3.4 PRESENTACION DE CONSISTENCIA DE MERCADO
MATRIZ DE CONSISTENCIA
De la población encuestada el 2.22% de las personas si les gustaría ir aun multicine

asistiendo los días sábado entre las 6 y 8 de la noche obteniendo los boletos y consultando
la cartelera vía internet observando la película de forma digital HD entre 8 y 10 soles.
De la población encuestada el 1.85% de las personas que si les gustaría ir a un multicine

asistiría los días sábado entre las 6:00 y 8:00 de la noche consultando la cartelera de forma
directa y obteniendo los boletos en el establecimiento, observando la película de forma
normal y dispuesto a pagar entre 5 a 7 soles.
De la población encuestada el 1.11% de la personas si les gustaría ir a aun multicine los días
viernes y sábado entre las 6:00pm y 8:00pm consultando la cartelera y obteniendo los
boletos por vía internet viendo la película de forma digital HD y dispuestos a pagar de 8 a
10 soles.
De la población encuestada el 1.11% de las personas si les gustaría asistir a un multicine los
días viernes, sábado y domingo, entre los horarios de 6:00pm y 8:00pm consultando la
cartelera y obteniendo los boletos por teléfono/celular viendo la película de forma 3d y
dispuestos a pagar entre 8 a 10 soles.
De la población encuestada el 1.11% de la personas si les gustaría ir a aun multicine los días
viernes y sábado entre las 6:00pm y 8:00pm, consultando la cartelera y obteniendo los
boletos por teléfono/celular, viendo la película de forma normal y dispuestos a pagar de 8 a
10 soles.
De la población encuestada el 0.74% de la personas que si les gustaría ir a un multicine

asistirían los días viernes entre los horarios de 6:00 y 8:00 de la noche obteniendo los
boletos en el establecimiento, y consultando la cartelera por vía internet con preferencia
de ver película en forma digital HD y dispuesto a pagar de 5 a 7 soles.
El 0.74% de la personas que si les gustaría ir a un multicine asistirían los días viernes entre
los horarios de 6:00 y 8:00 de la noche obteniendo los boletos y obteniendo los boletos por
vía internet con preferencia de ver la película en forma digital HD y dispuesto a pagar de 5 a
7 soles.
El 0.74% de la personas que si les gustaría ir a un multicine asistirían los días viernes entre
los horarios de 6:00 y 8:00 de la noche obteniendo los boletos y obteniendo los boletos por
vía internet viendo la película de forma normal y dispuesto a pagar de 5 a 7 soles.
IV. LIMITACIONES
Principales problemas durante la recolección de datos

1. Tiempo. - Fue muy corto para poder realizar a cabalidad nuestras
encuestas, un alumno debió realizar dos encuestas rotativamente para
poder concluir con la cantidad de muestra establecida, no se pudo
realizar a cabalidad la información por el tiempo establecido.
2. Horario-clases. - Bueno en este problema se nos presentó muchas

inconveniencias porque teníamos que adecuarnos a nuestro horario de
clases que cada uno tenía distinto, porque a veces nos tocaba hacer las
encuetas en una materia que se nos cruzaba. En ese sentido teníamos
que salir un tiempo anticipado para poder realizarlo en el lugar
correspondiente.
3. Factor ambiental. - Este problema se nos presentó a menudo porque a

veces para realizar nuestras encuestas teníamos problemas
climatológicos (lluvia) lo cual no nos permitía a realizar a cabalidad la
actividad y tener ciertos inconvenientes en la aceptación del público.
4. Los lugares horarios por conveniencia. - los lugares fueron establecidos

de acuerdo a la investigación del trabajo realizado son puntos de
localizaciones de mayor concurrencia del publico de Ayacucho, algunos
de ellos se encontraban distante del lugar donde se labora
académicamente
5. Las encuestas. - cuando realizamos nuestras encuetas las primeras

veces los encuestados nos hacían una serie de observaciones como por
ejemplo se quejaban por la cantidad de preguntas, por el formato de la
encuesta, las preguntas que algunos datos que carecían de información
para su persona, etc.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
La realización de este estudio, ha sido un punto muy importante para el

multicine “CINESPIA AYACUCHO S. R. L,”, ya que de esta manera se
obtuvieron datos, de las necesidades que tienen los consumidores potenciales
del servicio. Además, se identificó el mercado potencial al que se quiere dirigir
el lanzamiento y los medios para llevar a cabo la realización del multicine.
Este estudio fue importante ya que se realizó una investigación y un análisis
en el mercado del servicio de cines, minicines, multisalas y multicines con la
finalidad de conocer la situación actual y lanzar un multicine en la ciudad de
Ayacucho. Muchas empresas no están al tanto de las ventajas que un análisis
previo tanto del servicio como del mercado ofrece en el momento del
lanzamiento de los distintos servicios existentes en el mercado, gracias a los
análisis se pueden reducir costos con mucha facilidad, aprovechando los datos
que se obtienen, se pueden dar cuenta de las fortalezas y las debilidades que
tiene el servicio, mejorar ésta y sacarle provecho entre las otras que existen en
el mercado.
Con base en la investigación, también se reunió las opiniones de los
consumidores potenciales y se pudo recoger información para mejorar el
servicio ya existente en el mercado. Estos resultados, también indican que
existe una necesidad insatisfecha importante de opciones de entretenimiento
en la ciudad de Ayacucho.
La implementación de un sistema online en donde puedas consultar la cartelera
y obtener boletos, son factores muy importantes en nuestra investigación, a
causa de que los encuestados afirman que el internet es una herramienta
actual que facilita muchas cosas sobre todo ahorrar tiempo, mayor comodidad
y facilidad, por ello es que la mayoría de las personas prefieren utilizar ese
medio. Las personas ven como una herramienta muy eficiente y fácil
actualmente este medio, donde y no necesitas estar yendo a mismo local,
haciendo cola, e invirtiendo tiempo.
Los asistentes habituales del minicine consumen fundamentalmente palomitas,
bebidas y piqueos; disfrutan de películas de acción terror y drama; y estarían
dispuestos a asistir a un multicine los días viernes sábado y domingo en
horarios de tarde y noche. Las personas de la ciudad de Ayacucho están
acostumbradas el estándar de calidad de servicio, características y precios que
ofrecen los minicines; de acuerdo a esto podríamos mejorar ese servicio y sus
características, manteniendo los recios que ofrecen los minicines. Los
encuestados consideran ideal ubicar un multicine en el centro de la ciudad,
puesto que sería más accesible para las personas. Solo un 8% de la muestra
respondió que no acude a ver películas actualmente, argumentando
fundamentalmente la ausencia de una sala de cine en la ciudad de Ayacucho. A
través de la investigación realizada se determinó que existen
fundamentalmente dos conductas de consumo o asistencia a ver una película:
las personas que cuya frecuencia de asistencia es de uno a cinco anual (33%)
y los que asisten en promedio dos a cinco mensual (31%), según estos
resultados indican que la frecuencia de asistencia se incrementaría en el caso
de que existiera un multicine en la ciudad de Ayacucho.
Existe un mercado potencial estimado en 15000 entradas mensuales, con
cuatro salas totalmente funcionales y el costo por cada entrada de 8 nuevos
soles, esto nos generaría 120000 nuevos soles solo en entradas. Aparte de las
entradas existirían servicios extras (palomitas, bebidas, piqueos, etc.), que
generarían 45000 nuevos soles. Esto representa un tamaño muy importante
para la creación de un multicine en la ciudad de Ayacucho, ya que a la hora de
lanzar el servicio este sería muy concurrente y posteriormente disminuiría,
finalmente concluimos, que la creación de un multicine en la ciudad de
Ayacucho sería una inversión a largo plazo.
RECOMENDACIONES
 En vista de que existe una demanda insatisfecha de opciones de

entretenimiento en la ciudad de Ayacucho, se recomienda explorar la
posibilidad económica de proyectos que se dirijan a satisfacer esta
necesidad. Entre las opciones a considerar, estaría en primer lugar un
multicine, la cual podría complementarse con otros proyectos como
fuente de soda, estación de comida rápida o una licorería entre otros
servicios extras.
 La calidad de servicio y las características de los minicines, resultaron
factores muy importantes, por lo cual se recomienda definir el proyecto
con características similares a los del minicine, y mejorar los defectos
que tienen estos.
 Dada la alta demanda que tiene, de acuerdo a las encuestas, es
necesario definir planes de mercadeo para distribuir el consumo para
que eviten la saturación de las salas los días y horarios preferidos.
 Estudiar mejor en un futuro los costos de producción de los ejemplares,
y la correspondiente transformación de los sistemas de mercadeo de las
películas originales. Una hipótesis como ésta es digna de estudiarse:
que un precio mucho más bajo de las películas originales, fuertemente
influiría para que la venta de las películas piratas disminuya.
 Evaluar las opciones que existen para ubicar el multicine, de acuerdo a
las preferencias de ubicación reveladas en la encuesta, es decir que la
ubicación más efectiva sería en el centro de la ciudad.
 Es importante continuar con los estudios para comprender mejor los
hábitos de los Ayacuchanos en relación con el multicine. Tipo de
películas que prefieren, ubicación de los cines y distancia a los hogares,
calidad artística de las películas, variedad de temas, promoción
adecuada de las películas. etc. Todas esas variables pueden influir en la
mayor o menor cantidad de veces que una persona va al cine y es
preciso comprenderlo.
APÉNDICE
PLAN MUESTRAL
FORMATO DE RECOLECCION DE DATOS
Lugar. - tomamos puntos estratégicos porque hay mayor afluencia de personas

en los puntos indicados.
Horario. - se tomó la decisión ya que este tipo de servicio en el ámbito
geográfico de la ciudad de Ayacucho son recurrentes en horarios de la tarde.
Población meta 15 a 35 años. - ese segmento de mercado se escogió porque
es nuestro cliente potencial y hay más porcentaje de personas en ese rango de
edad según fuente de INEI.
Se tomó como base para poder realizar la encuesta a las personas en un rango
de edad de 15 a 35 años.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ENCUESTA
Buenos días, por favor responda al siguiente cuestionario

cuidadosamente con una aspa (x). Si tiene alguna consulta
pregunte al encuestador para que lo pueda guiar. Los datos
que obtendremos serán para divulgación académica.
Si existiera un multicine en la ciudad de Ayacucho,

¿haría uso de este servicio?
SI
NO
Muchas Gracias!!!
Total encuestas: 32
z2 p*q
n=
Total si : 25
e2
Total no :7 (1.96)2* 0.78*0.22
n=
P 25 = 0.78% (0.05)2
Q 7 = 0.22%
n= 264
Redondeando:
n= 270
TABLAS DE APOYO
0
ANEXO

Investigación de Mercados

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Investigación de Mercados

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Dirigido por: JORGECHAGUA SAAVEDRA, Ricardo Moisés

A nuestros seres más queridos,

por ser la luz en nuestro camino.

A la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, a través de

Nuestros agradecimientos a todos nuestros maestros de la

A todas las personas, quienes confiaron y creyeron en esta

1.1 INFORMACIÓN GENERAL....................................................................................12

1.1.1 NOMBRE DEL PROYECTO:................................................................................12

1.1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA:...............................................................................12

1.1.3 NOMBRE DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO:....................................................12

1.1.4 MARCO DE REFERENCIA..................................................................................13

1.1.5 ANÁLISIS FODA....................................................................................................15

1.1.6 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO IDENTIFICADO.............................................16

1.1.7 SERVICIOS CON LOS QUE COMPETIRÁ EL NEGOCIO..............................16

1.1.8 TIPOS DE CLIENTES POTENCIALES..............................................................16

1.1.9 VENTAJAS FRENTE A LOS COMPETIDORES................................................16

1.1.10 VENTAJAS COMPARATIVAS............................................................................16

1.1.11 VISIÓN DE “CINES AYACUCHO”.....................................................................17

1.1.12 MISIÓN DE “CINES AYACUCHO”.....................................................................17

1.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................17

1.2.2 OBJETIVOS: GENERALES, ESPECÍFICOS Y SECUNDARIOS...................17

1.2.3. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL PROBLEMA....................................18

1.3 MARCO TEÓRICO.......................................................................................................20

1.3.1 ASPECTOS HISTORICOS...................................................................................20

1.4 TIPO DE INVESTIGACION.........................................................................................29

1.4.2 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN......................................................................29

2.2 PERIODO DE LA INVESTIGACION...........................................................................31

2.3 POBLACION Y MUESTRA.....................................................................................31

2.3.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS.................................................34

2.3.4 AREAS DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................34

3.1 ANALISIS UNIVARIADO..............................................................................................37

3.2 ANALISIS BIVARIADO.................................................................................................61

3.3 CONTRASTACION DE HIPOTESIS CHI-CUADRADO.........................................126

3.4 PRESENTACION DE CONSISTENCIA DE MERCADO.......................................134

FORMATO DE RECOLECCION DE DATOS.................................................................139

El presente estudio de investigación de mercado se realiza para efectuar una

El presente estudio de investigación de mercado se realiza para efectuar una

La formulación y desarrollo de esta investigación contó con la participación

El objetivo principal del presente estudio es determinar la aceptación de un

1.1 INFORMACIÓN GENERAL

1.1.1 NOMBRE DEL PROYECTO:

Servicio de CINE COMERCIAL con películas de estreno mundial en la

1.1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA:

“CINESPIA AYACUCHO” S.R.L.

1.1.3 NOMBRE DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO:

1.1.4.2 UNIDAD FORMULADORA:

Hoy en día, el Perú es uno de los países más competitivos de la

El proyecto nace con la finalidad de brindar un servicio de CINE

1.1.5 ANÁLISIS FODA

 Servicio de alta calidad.  La existencia de alta

 Falta de experiencia en el rubro  La instalación de plaza vea

1.1.6 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO IDENTIFICADO

El servicio de cine comercial está orientado a satisfacer la demanda por

El cine comercial con películas de estreno, servicios y ambiente adecuado

1.1.8 TIPOS DE CLIENTES POTENCIALES

Nuestros clientes potenciales serán las personas mayores de 15 y

1.1.9 VENTAJAS FRENTE A LOS COMPETIDORES

La ventaja es absoluta puesto que no existen competidores directos en la

1.1.10 VENTAJAS COMPARATIVAS

 Tecnología de última generación en proyección de películas de estreno

1.1.11 VISIÓN DE “CINES AYACUCHO”

Ser líder en servicios de entretenimiento en la región, posicionándose

1.1.12 MISIÓN DE “CINES AYACUCHO”