Instalando o Cliente 3CX

Objetivo deste módulo

● Configurar o Cliente 3CX

○ Pré-requisitos
○ Conceitos de:
■ Softphone
■ Provisionamento
■ E-Mail de Boas-Vindas
■ Aprovisionamento com Código QR
■ Atribuir um Cliente 3CX a uma Extensão
O que é o Cliente 3CX?

● Uma Aplicação de Software

● Executado em um Hardware (PC ou Celular)

● Oferece recursos de telefonia

● Uso interno e externo sem custo

● Capacidade de combinação com Telefones IP no mesmo número de ramal (SIP Forking)

Pré-requisitos: Sistema Operacional

● Windows
○ Windows 10, 8.1, 8 e 7 SP1
■ Recomendado Windows 10

● Mac OS
○ Mac OS 10.13, 10.12, 10.11, 10.10
■ Recomendado Mac OS 10.13 (High Sierra)
Pré-requisitos: Smartphone

● Apple iOS (iPhone, iPad, iPod)

○ iOS 11 e iOS 10
○ Conta na App Store

● Android (Celular, Tablets)

○ Firmware 8.X, 7.X, 6.X, 5.X, 4.X
■ Recomendado: 8.X
■ Conta no Google Play Store
Instalando o Cliente 3CX

● Windows e Mac:
○ Download o Cliente 3CX
■ Windows: Execute o instalador
■ Mac: Instalador DMG

● Smartphone:
○ Pesquisar 3CX Client na App Store
○ Instalar o Aplicativo
Configurando o Cliente 3CX

O que é Provisionamento?
● Provisionamento = Auto configuração
○ Configuração pré definida
○ Sintaxe específica do fornecedor
○ Exclui erros humanos
○ Aumenta a velocidade de implementação
Conceito: E-mail de Boas-Vindas

● Universal para todos os Clientes 3CX

● Ótimo para trabalhadores remotos

● Com base no anexo do e-mail.

○ O administrador envia o e-mail de Boas-Vindas
(ou o sistema envia automaticamente durante a criação do ramal)
○ O usuário recebe o e-mail com anexo
○ O usuário abre o anexo
○ O Cliente 3CX importa as Configurações
E-mail de Boas-Vindas

● Console de Gerenciamento → menu de Ramais

● Selecione o ramal → Enviar E-mail de Boas-Vindas

● Abra o e-mail de boas-vindas e abra o “Anexo”

Provisionamento com código QR (Clientes Móveis)

● Usado para provisionar o cliente no smartphone

● Não é necessário acesso ao e-mail

● Via o Cliente Web

Provisionamento com Código QR

● Faça login no Cliente Web

● Menu do usuário (canto superior direito) → Ler Código QR

● Cliente 3CX → More → QR Provisioning

● Digitalize o código na tela

Pronto!
No Smartphone / Tablet

● 3CX é sempre provisionado com “Dois locais”

● Para uso externo (Fora da LAN)

○ Encaminhar portas WAN → 3CX PABX:
■ 5090 TCP e UDP
■ Porta HTTPS (usualmente 5001 ou 443 TCP)

● 3G / 4G / WiFi

Para mais informações de NAT e Encaminhamento de Portas ver curso

Básico 1.3 – Configuração do Firewall
Smartphone - PUSH

● Disponível para dispositivos móveis (iOS e Android)

● Utiliza recursos nativos do sistema operacional

● Não requer configuração manual

● Permite que o Aplicativo fique em standby

○ Menor consumo de bateria
○ Acorda em ligações recebidas

● Fluxograma:
Ligação recebida → 3CX → Serviço do provedor Push → Dispositivo móvel → APP
Mais material de treinamento em: www.3cx.com.br/3CXAcademy