Barrancabermeja 19 de abril de 2018

Señores:
Alianzas efectivas s. a. s.

ESD

Asunto: Derecho de petición

Yo, Fredy Alonso Acevedo Agudelo, mayor de edad, identificado con cédula de
ciudadanía No. 91285339 expedida en bucaramanga, en mi calidad de deudor ,
domiciliado en la carrera 22 numero 22ª 37, de la actual nomenclatura urbana de
la ciudad Barrancabermeja a través del presente escrito formulo ante ustedes
derecho fundamental de petición, en los siguientes términos:
• He adquirido un crédito mediante la modalidad de libranza identificado con
no lib-6645 que viene desarrollándose, pues de manera regular
descuentan en periodo mensuales, de acuerdo a los comprobantes de
nóminas emitidos por la secretaria de educación de Barrancabermeja.
• Desde diciembre de 2016 a la fecha se han cancelado 16 cuotas de manera
ininterrumpida de $452.839 que corresponde a un valor de $ 7’245.424
• El crédito se adquirió desde junio y su desembolso fue realizado de manera
irregular, pues se hizo efectivo un mes después y hubo que hacer un pago
a un crédito transitorio con mayor porcentaje de interés para poder cumplir
la obligación de destino del crédito que era la compra de cartera
ocasionándome unos gastos extras.
• Los paz y salvos fueron entregados desde el 20 de junio de 2016 en la
nueva sede de la secretaria de educación de Barrancabermeja, para que no
siguieran el descuento con la última cooperativa col comercio.
• Pese a todo lo anterior, siguieron descontando de nómina un valor
proporcional y consecuente con el propósito del negocio realizado ,se
presume lógico que había de seguir tales descuentos en la nueva entidad
acreedora(alianza efectiva) por lo que no se realizó consulta para
verificación de descuento, toda vez que era normal recibir menos dinero en
mi sueldo,
• no obstante en el mes de diciembre me percato de la irregularidad y
procedí al reclamo ante mi empleador quien cambio de acreedor en
libranza.
• Luego de comunicarme con la cooperativa receptora de mis pagos no
debidos ellos, tres días luego del reclamo, me consignaron lo debitado de
mi nómina del mes de septiembre, octubre y noviembre del 2016, dinero
 que procedí a reportarle a alianza. Cuando me comunique con la asesora
que me inicio en el negocio, para entregar tales descuentos ella me dijo que
alianza la habían liquidado y que la cartera posiblemente la habían vendido,
de ello no tuve ninguna notificación.
• En el mes de enero de 2017, recibí comunicación telefónica de cobranza
por parte del cobrador de alianza, por mora en el pago, lo cual no es
congruente ni justo, toda vez que es claro y tácito la gracia que otorga en
tiempo pues no fueron diligentes en comunicación y gestión para normalizar
y protocolizar solemne y a tiempo tramites que eran responsabilidad del
acreedor.
• No recibo más comunicación, ni notificación alguna en el resto de periodo
de pago hasta la actualidad.

En aras de normalizar mi historia crediticia y mejorar mi estado financiero y de

acuerdo con lo anterior solicito:
• Que se hagan los descuentos de mora por cuotas atrasadas ya que se dio
tácitamente la negligencia por parte del acreedor y/o pagador empleador y
no mía.. Además, se presume el consentimiento del plazo por desistimiento
tácito del cobro por mas de un año ya que de no ser así estaría actuando
de mala fe para inducir a falta del clausulado del contrato crediticio. lo que
es contrario en derecho a la presunción rectoral de la buena fe civil y
comercial.
• Que se genere un certificado de deuda donde se me exonere y/o no se
compute mora, ya que la causa del no descuento no se desprende de mi
autonomía de voluntad, toda vez que nos encontramos frente a una libranza
que deduce automáticamente los valores correspondientes al crédito.
• Que se informe el estado de dicha cartera a través de correo electrónico
donde además de la cuantía de liquidación total de la obligación se
mencione que dicha cartera no ha sido vendida ni cedida.
• También solicito que se regule los intereses al tenor del interés corriente
IBC permitido por debajo de usura emitido por la Superfinanciera y que no
se aplique pena.
• Que se apliquen todos lo correctivos en la contabilidad y plazo del crédito
• Que luego del pago absoluto de la obligación se envíe paz y salvo
correspondiente a la obligación al mi correo electrónico.
• Que de consignársele algún otro descuento después del pago, se consigne
a mi favor tales sumas no debidas a futuro a la cuenta de Bancolombia
numero,

Lo anterior se fundamenta en:

El derecho al habeas data

De acuerdo con el artículo 15 de la Carta Superior y la jurisprudencia es habeas

data el derecho que tiene toda persona para conocer, actualizar y rectificar toda
aquella información que a ella se refiera y que se encuentre recopilada o
almacenada en bases de datos de entidades públicas o privadas
el derecho fundamental al debido proceso como la regulación jurídica que de
manera previa limita los poderes del Estado y crea las garantías de protección a
los derechos de las personas, por lo que ninguna actuación de las autoridades
públicas depende de su propio arbitrio.
En este orden de ideas, las garantías mínimas que este derecho consagra son: i)
el derecho de acceso a la administración de justicia ante el Juez natural de la
causa; ii) el derecho a que se le comunique aquellas actuaciones que
conduzcan a la creación, modificación o extinción de un derecho o a la
imposición de una multa o sanción; iii) el derecho a expresar en forma libre
las opiniones; iv) el derecho a contradecir pretensiones o excepciones
propuestas; v) el derecho a que los procesos se efectúen en un plazo razonable
y, vi) el derecho a presentar pruebas y controvertir las que se alleguen en su
contra.
Asi mismo, la intención mia nunca fue la de retrasar o no cancelar las cuotas del
crédito que les fue otorgado por ustedes. El precitado incumplimiento, en últimas,
respondió a una conducta negligente de sus funcionarias o en ultima de terceros
pero no imputable en mi.

“Artículo 4°. Principios de la administración de datos. a) Principio de veracidad

o calidad de los registros o datos. La información contenida en los bancos de
datos debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Se prohíbe el registro y divulgación de datos parciales, incompletos, fraccionados
o que induzcan a error;” y del principio de temporalidad de la misma ley, en su
inciso d) Principio de temporalidad de la información. La información del titular no
podrá ser suministrada a usuarios o terceros cuando deje de servir para la
finalidad del banco de datos.

Artículo 8°. Deberes de las fuentes de la información. En sus numerales 1, 2 y

3 en especial el 3 que les obliga a rectificar mi información ante las centrales de
riesgo. Y que así mismo sirva de soporte legal el artículo 7°. Deberes de los
operadores de los Bancos de Datos. En sus numerales 1,2 y 3”.

Además de lo anterior vale recordar lo contenido en el artículo 18 parágrafo 2 de la

Ley 1266 del 2008 Habeas Data. “Multas de carácter personal e institucional hasta
por el equivalente a mil quinientos (1.500) salarios mínimos mensuales legales
vigentes al momento de la imposición de la sanción, por violación a la presente
ley, normas que la reglamenten, así como por la inobservancia de las órdenes e
instrucciones impartidas por dicha Superintendencia. Las multas aquí previstas
El derecho constitucional al Habeas Data, en convexidad con los artículos 5 “De
los principios Fundamentales”, artículo 13 “Derecho a la igualdad”, artículo 21
“Derecho a la Honra”, artículo 85 “Protección inmediata de Derechos
fundamentales”, artículo 333 y artículo 334 inciso 2 “Del Régimen económico y la
Hacienda pública” Constitución Política, y el artículo 17 vigilancia de los
destinatarios de la ley “Función de vigilancia” numerales 1, 2, 5 y 6 de la Ley 1266
del 2008 Ley Habeas Data.

ANEXOS
1. archivos con los desprendibles de pago
2. fotocopia simple de cédula de ciudadanía.
3. archivo pdf extracto último trimestre 2016 cuenta Bancolombia donde
especifica fecha de consignación y monto.
4. archivos de paz y salvos de cartera anterior cancelada con anterioridad con
préstamos personales para cumplir convenio de pago
5. certificado de cuenta bancaria

Agradezco su oportuna respuesta y resolución en términos de lo dispuesto por

el marco jurídico regulatorio del derecho de petición, Ley 1755 del 2015.

Agradezco la colaboración; quedo atento a su respuesta.

Cordialmente,

FREDY ALONSO ACEVEDO AGUDELO

cedula 91285339 de Bucaramanga
carrera 22 n 37ª 30 isla del zapato
email. fredyalonsoacevedo@gmail.com