Título Profesional: Licenciatura en Administración de Recursos Humanos

Departamento: Administración de Recursos Humanos

Informes a: 55-46-03-49-13
Sección F3,44
Empleado entrevistado para el análisis: Kimberly Victoria Zamarimpa Ayala
Título Profesional: Licenciatura
Fecha: 14 De Octubre 2017

1. Funciones Básicas y Alcance del Trabajo: Por favor, proporciona un breve

resumen del propósito principal de este trabajo y la razón principal de su existencia.
Explica brevemente el alcance del trabajo. Incluir datos cuantitativos cuando sea
posible.

2. Trabajo Realizado: Describe en detalle las funciones ejercidas. Explica

específicamente lo que se hace, Por qué y cómo. Indica la frecuencia de las tareas
realizadas.

Tareas principales: Frecuencia: 76.4% % del Tiempo laboral: 9

Documentación horas
Tareas secundarias: Frecuencia: 68.2% % del Tiempo laboral: 11
Archivamiento horas

3. Contactos de Trabajo: La medida en que la posición requiere la capacidad de

obtener la cooperación, persuadir e influir en otras personas. Indica el nivel,
frecuencia, dificultad y la importancia de los contactos del trabajo.

Propósito de Medios de
Contactos Frecuencia
contacto contacto
Compañeros
X
inmediatos
Pares en otros
X
departamentos
Gerente inmediato X
Directivo de otros
X
departamentos
Ejecutivos
Clientes X
Otros (especificar)
Deberes: Frecuencia:

4. Autoridad de la toma de decisiones: Indicar el grado de autoridad permitido por

políticas de la empresa, los procedimientos y las prácticas.

5. Responsabilidad de supervisión: utilizar medidas de controles, dirigir o ser

responsable por el trabajo de los demás.

Títulos de puestos y los empleados supervisados: Número supervisado

6. Esfuerzo físico: cantidad de esfuerzo físico gastada en el manejo de materiales,
herramientas, máquinas o equipos de funcionamiento. Identificar las
herramientas, equipos, maquinaria, materiales manipulados. Indicar en % del
tiempo de trabajo que implica.

_____ No maneja herramientas, máquinas o equipos. Sin elevación significativa.

Herramientas 30% del tiempo utilizado.

Equipos 25% del tiempo utilizado.
Maquinaria 15% del tiempo utilizado.

Posición de trabajo % de tiempo en la posición

Camina 55%
Está de pie todo el tiempo 25%
Levanta carga pesada 10%
Jala 15%
Empuja 15%
Está en espacio reducido o limitado 10%
Está sentado 15%

7. Condiciones de trabajo: grado de la exposición a condiciones de trabajo.

Condición % del tiempo

Suciedad 0%
Calor 0%
Humo 0%
Humedad 0%
Ruido 2%
Vibración 2%
Grasa, Petróleo 0%
Polvo 1%
Medio Ambiente de la oficina 10%

8. Educación y capacitación necesaria: Calificaciones académicas, comerciales y

técnicos mínimos necesarios para la realización de las tareas del trabajo.

9. Años de experiencia: Experiencia mínima previa necesaria para la realización de

las tareas de trabajo

______ 0-1 _____ 1-3 _____ 3-5 __X__ 5

y más

10. Otros requisitos: Por favor, escribe cualquier otro requisito para la realización de
tareas de trabajo.

 Idiomas: Inglés-Italiano.
 Oficina u otros equipos: Herramientas de cómputo.
 Licencias: Manejo.
 Puesto de trabajo de capturista

Clave del puesto: AZ0106K

Fecha de elaboración: 3 de marzo de 2015

1. GENERALES

Nombre del puesto: Administración de Recursos Humanos.

Nivel del puesto: Directora General.
Jornada de trabajo: Turno matutino de 8:00 a 16:00 hrs. Con una hora de comida.

2. REQUERIMIENTOS

Escolaridad requerida: Licenciatura.

Conocimientos necesarios:
 Software: Office (Word, Excel, Powerpoint, visio).
 Idiomas: Inglés deseable (leído, hablado y escrito).
Experiencia: 5 años.
Capacitación: 1 año.
Iniciativa: Se requiere habilidad solamente para interpretar las órdenes recibidas y
ejecutarlas adecuadamente, en condiciones normales de trabajo.
Esfuerzo: Mental y/o visual: Se requiere la atención normal que debe ponerse en
todo trabajo, poniendo especial cuidado en la información que se captura.
Responsabilidad: en trámites y procesos: Los errores u omisiones en el trabajo
pueden afectar la marcha de la sección.
Condiciones de trabajo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios
para su función y prestaciones superiores a las de ley.

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Obtención e introducción de datos en programas de computadora.

Nivel superior.

4. PERFIL

Edad: 18 años.
Sexo: Mujer.
Estado civil: Casada.
Rasgos físicos: Alta, cabello castaño, ojos cafés.
Nombre del entrevistado: Kimberly Victoria Zamarimpa Ayala
Antigüedad en el puesto: 2 años.
Revisó y aprobó:
Nombre: Ángela Ruiz Pérez Puesto: Jefa Firma: ____________ Fecha: 13 de
junio de 2015
 Requerimientos personales del puesto de trabajo
(0 = poco o nada, 5 = mucho o excesivo)
Circula el grado de requerimiento necesario para este puesto de trabajo

G R A D O S OBSERVACIONES
Memoria
Sobre información verbal 5 Sostiene mejor la
0 1 2 3 4 5
información.
Sobre datos escritos 3 Se puede perder la
0 1 2 3 4 5
información.
Atención
Velocidad de captar detalles 5 Hacen los trabajos más
0 1 2 3 4 5
rápidos.
Precisión de captar detalles 0 1 2 3 4 5 5 Hacen bien los trabajos.
Atención repartida 0 1 2 3 4 5 5 Se apresuran las cosas.
atención mantenida 0 1 2 3 4 5 4 se puede atrasar
dificultad de percepción de 2 no se entiende Lo que
0 1 2 3 4 5
Señales se debe hacer
Exigencias físicas
Está sentado todo el tiempo 0 1 2 3 4 5 0 Perjudica.
De pie de forma permanente 0 1 2 3 4 5 2 Estabiliza.
Se mueve constantemente 4 Motiva a los
0 1 2 3 4 5
trabajadores.
Posición incómoda 1 No establece las
0 1 2 3 4 5
relaciones de trabajo.
Esfuerzos físicos
Breve 0 1 2 3 4 5 1 Pausa en el trabajo.
Continuo 3 Fortalezca un poco el
0 1 2 3 4 5
trabajo.
Rápido 0 1 2 3 4 5 5 Acelera el trabajo.
Lento 1 Perjudica a los
0 1 2 3 4 5
trabajadores.
Exigencias sensoriales
Visión a corta distancia 0 1 2 3 4 5 3 Pausa el trabajo.
Visión a larga distancia 0 1 2 3 4 5 5 Objetivos mejores.
Otros. De tacto, etc. 0 1 2 3 4 5
Ejecución
Ritmo de trabajo 0 1 2 3 4 5 4 Trabajan mejor.
Precisión manual 0 1 2 3 4 5 4 Ordena mejor.
Rapidez de movimiento 0 1 2 3 4 5 5 Hay más precisión.
Coordinación viso manual 0 1 2 3 4 5 5 Hay mejor estatus.
Calidad de trabajo 5 Mejora a los
0 1 2 3 4 5
trabajadores.
Condiciones ambientales
Ambiente amigable 0 1 2 3 4 5 5 Mejor compañerismo.
Suciedad 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Ruido 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Polvo 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Humedad 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Irritantes respiratorias 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Irritantes de la piel 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Tóxicos 0 1 2 3 4 5 1 Se desmotivan.
Personalidad
Rapidez de la decisión 0 1 2 3 4 5 4 Apura al trabajador.
Flexibilidad 0 1 2 3 4 5 5 Ayudar hacerlo bien.
Autocontrol 0 1 2 3 4 5 5 Piensan mejor.
Autoridad personal 0 1 2 3 4 5 4 A veces ayuda.
Trabajo en equipo 0 1 2 3 4 5 5 Motiva los trabajadores.
Orden y sistema 0 1 2 3 4 5 5 Mejor calidad.
Trato con el público 5 Mejor producción y
0 1 2 3 4 5
venta.
Trato personal de otras 5 Más contratos.
0 1 2 3 4 5
empresas
Facilidad de comprensión
Verbal 0 1 2 3 4 5 5 Explica mejor.
Escrita 0 1 2 3 4 5 4 Se complica entender.
Facilidad de expresión
Verbal 0 1 2 3 4 5 5 Se entiende.
Escrita 0 1 2 3 4 5 4 Más o menos.
Espacial
Habilidad gráfica 0 1 2 3 4 5 3 Saber si subió o no.
Interpretación de planos 0 1 2 3 4 5 4 Saber dónde se ubica.
Apreciación de distancias 0 1 2 3 4 5 3 Se observa más.
Apreciación de superficies 3 Se aclara mejor la
0 1 2 3 4 5
volumen visión.
Apreciación de movimientos 0 1 2 3 4 5 4 Sólo se explica.
Razonamiento
Análisis de problemas 0 1 2 3 4 5 3 Cómo se analiza.
Planeación de trabajos 0 1 2 3 4 5 4 Se hace un trabajo bien.
Toma de decisiones 0 1 2 3 4 5 5 Se ponen de acuerdo.
Iniciativa 0 1 2 3 4 5 5 Toma la razón.
Clasificación de datos 0 1 2 3 4 5 5 Datos en orden.
Solución de problemas lógicas 0 1 2 3 4 5 5 Más tolerante.
Resolución de problemas 5 Más tolerante.
0 1 2 3 4 5
técnicos
Improvisación 0 1 2 3 4 5 5 Crece más.

Relaciones internas
Con quién De donde Frecuencia Cómo

Relaciones externas
Con quién De donde Frecuencia Cómo
 Resumen de métodos que se pueden usar en el análisis de un puesto.
Método Ventajas Desventajas
Observación: Los El trabajo requerido se El trabajo se acaba rápido
trabajadores tienen buena entrega a tiempo y sin y no hay nada que hacer.
coordinación y buen ninguna falta.
desempeño, con buena
capacidad.
Entrevista: Tenemos que Sabemos que las Nosotros tenemos que
hacer entrevista a los capacidades de nuestros elegir si se puede quedar
empleados para saber a trabajadores y hasta o no.
qué capacidades pueden dónde pueden llegar.
llegar.
Cuestionario: nos Podemos obtener la Se tarda mucho tiempo
enteramos de los deberes información más rápido en terminar este
y responsabilidades de de un trabajador en formulario.
nuestros trabajadores. terminar este.

Recopilación de Se puede encontrar los Tenemos un poco más de

información de estudios antecedentes de nuestros tiempo.
previos: Se busca trabajadores.
información del
trabajador.

Diario de actividades: Tenemos que saber en A veces pueden

Hacemos un itinerario, un qué situación específica distanciar la información
cronológico de los de la empresa puede ir de nuestros trabajadores.
trabajadores de cuánto los trabajadores.
tiempo se tarda en hacer
un trabajo.

Métodos mixtos: Nuestros Se especifica la Nuestros trabajadores

trabajadores no confían información más exacta necesitan más tiempo
en las técnicas de análisis en nuestros trabajadores. para desarrollarse.
de puestos individuales.

Comité de evaluaciones.
 Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Principales funciones:
Relaciones de trabajo
Género:
Nivel académico:
Experiencia profesional:
Características de personal:
Jefe de departamento.
El objetivo de este es ser un líder y que
funcione correctamente el
departamento.
Administrar el tiempo y el dinero.
Reglamento las políticas de su
departamento.
Motiva los empleados
Interno: con todo el personal.
Externo: distribuidor, proveedor.
Indiferente.
Graduado, universitario y licenciado.
Mínima de 4 ó 5 años con cargos
administrativos.
Capacidad de tomar decisiones.
Conocimiento en técnicas de negocio.
Líder.
Organizado.
Proactivo.
Con iniciativa.
“Determina las necesidades de capacitación utilizando el análisis de puestos
de trabajo”

Responsable de capacitación

Área de análisis de puesto: Requiere Capacitación en:

Descripción general: nos encargamos Tener experiencia, un título y saber.

de todo lo que tiene que ver con la
empresa.

Descripciones físicas: nos encargamos Elaborar planes y programas de

de tener todo el material a la mano para evaluación y recursos didácticos.
los exámenes o ejercicios.

Conocimiento requerido: aplicamos todo Tener un modelo sistemático de

lo aprendido en el trabajo. enseñanza.

Habilidades requeridas: en nuestra Habilidades de exposición y

empresa hacemos cursos de comunicación.
aprendizaje para exposición y
comunicación.

Escolaridad: Nivel superior: Licenciatura Estudios de Licenciatura.

con título (obligatorio) con experiencia
en el área que solicitó.

Manejo de equipo: De cómputo. Manejo de equipo de cómputo.

Experiencia profesional: haber impartido Formato de instructores.

cursos de capacitación.

Requisitos psicológicos: habilidad o Planeación didáctica.

actitudes específicas.

Idioma: Inglés. Lectura en inglés.

Ejemplos de análisis y descripción de puesto.
Ejemplo 1 Información requerida en general.

Título profesional: Licenciatura en Administración de Recursos Humanos.

Departamento: Recursos Humanos.

Informes a: 55-46-46-10-14

Sección: K-F100

Empleados entrevistados para este análisis: José Fernando Castillo Herrera

Título profesional: Maestro.

Fecha: 13 de abril 2018.

1. Funciones Básicas y Alcance del Trabajo: Por favor, proporciona un breve

resumen del propósito principal de este trabajo y la razón principal de su
existencia. Explica brevemente el alcance del trabajo. Incluir datos
cuantitativos cuando sea posible.

2. Trabajo Realizado: Describe en detalle las funciones ejercidas. Explica

específicamente lo que se hace, Por qué y cómo. Indica la frecuencia de las
tareas realizadas.

Tareas principales: Frecuencia: 83.4% % del Tiempo laboral:

Producción 10 horas
Tareas secundarias: Venta Frecuencia: 76.8% % del Tiempo laboral:
24 horas

3. Contactos de Trabajo: La medida en que la posición requiere la capacidad

de obtener la cooperación, persuadir e influir en otras personas. Indica el
nivel, frecuencia, dificultad y la importancia de los contactos del trabajo.

Propósito de Medios de
Contactos Frecuencia
contacto contacto
Compañeros
X
inmediatos
Pares en otros
X
departamentos
Gerente inmediato X
Directivo de otros
X
departamentos
Ejecutivos X
Clientes X
Otros (especificar)
Deberes: Frecuencia:
4. Autoridad de la toma de decisiones: Indicar el grado de autoridad permitido
por políticas de la empresa, los procedimientos y las prácticas.