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Universidad Del Norte

Asignatura:
FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Presentado por:
Verónica Rodriguez Florez
Angelina Lafaurie
Juliana Echeverri
Diego Vergara

Presentado a:
Juan Sarue

Barranquilla-Atlántico
Tabla de Contenidos

1. Compras por Juliana Echeverri …………………………………………………………..3

2. Compras por Verónica Rodriguez………………………………………………………..6

3. Compras por Angelina Lafaurie………………………………………………………….10

4. Compras por Diego Vergara……………………………………………………………..14

5. Referencias………………………………………………………………………………20
Juliana Echeverri

Crepes and Waffles

Los factores que influyen en la compra son los grupos sociales , la publicidad en redes sociales, variedad de menú, facilidad de compra por Rappi, el
impuesto al consumo y los precios asequibles para todos los estratos.

Llegué de la Universidad a las 7:30pm, al tener hambre decidí abrir la aplicación de Rappi. Ví varias opciones y promociones de restaurantes para pedir,
estaba buscando una opción que no tardará mucho en llegar y que fuera de mis favoritas. Evalúe las diferentes opciones como Porthos, L´america y Crepes
and Waffles. Sin embargo me di cuenta que todos tardaban 40 minutos así que Crepes fue el que me llamó la atención por la experiencia que tengo
pidiendo domicilios allá y sus precios. La comida llega puntual, bien empacada, caliente y en perfecto estado. Decidí ordenar un crepe de pollo y un waffle
con nutella. El domicilio llegó a las 8:05 pm, la comida me encantó y el Rappi tendero fue muy amable, estuvo pendiente todo el tiempo informandome del
pedido y tan solo me cobró 2.000 pesos por el domicilio. Esta fue una compra habitual por la costumbre, la preferencia y familiaridad con el restaurante. El
factor social que influyó fue el reconocimiento de Crepes & Waffles y la publicidad de Rappi en redes sociales.

Ferrimed Plus

Los factores que afectan la compra son la recomendación de médicos, preferencia de laboratorio, registro INVIMA, iva y gama de precios y descuentos.

Era jueves y como de costumbre, mi familia aprovecha para ir a las droguerías de Olímpica para comprar los remedios que necesitemos para el mes. Los
jueves en especial, los miembros de la tarjeta Olímpica tienen un 20% de descuento. Al tener deficiencia de Hierro, el doctor me recomienda tomar
Ferrimed plus y complejo B. Compré mi remedio el cual trae 60 tabletas y dura dos meses. Siempre me decido por este hierro, es fácil de ingerir y es el
más suave para el estómago ya que con la experiencia que tengo he probado varios del mercado los cuales por ser más fuertes pueden ocasionar dolores de
estómago. Fue una compra habitual, ya que la medicina se debe comprar cada dos meses sin falta y al tener buenos resultados con esta marca siempre me
decido por la misma y no la comparo las existentes en el mercado. El factor personal de mi salud afectó la compra.

Cepillo detangler.

Los factores que afectan la compra son la publicidad en redes sociales,IVA,innovación, empresa con productos exclusivos en el mercado.

He estado buscando un cepillo especial, el cual desenrede fácil el pelo y no lo maltrate ya que al tener el pelo muy delgado se me enreda y maltrata con
mucha facilidad. Primero decidí ir a Farmatodo a ver que opciones me podían ofrecer pero ninguno me llamó la atención. Después fui a Chromantic, un
almacén nuevo donde siempre encuentro los productos de belleza que necesite. Esta compra fue por descarte ya que la vendedora me mostró varias
marcas y tipos de cepillos con diferentes cualidades, hasta que me decidí por uno en especial. Primero me mostró los cepillos planos y ovalados y después
me mostró los nuevos que tenían llamados Detangler, los cuales son ideales para desenredar el pelo ya que tienen una tecnología de memoria flexible cuya
goma se adapta al peinado y vuelve a su estado inicial. Tuve la oportunidad de probarlo y me decidí por el Detangler. Quede satisfecha con la compra y
con la atención al cliente personalizada. El factor social que influyó fue la publicidad en youtube y el factor personal influyó en los intereses de la imagen
propia.

Mentho Bless

Los factores que afectan la compra son las recomendación de familiares, Iva, variedad de precios y descuentos, laboratorio, registro Invima, envase
reciclable.

Llevaba una semana con fuertes dolores de espalda y espasmos musculares donde me aplicaba Voltarén diariamente que es el que encuentro siempre en mi
hogar. Después varios dias utilizandolo y no ver una mejora, decidí comprar un gel térmico llamado Menthobless que me recomendó mi tio que tambien
sufre de dolores musculares. El factor social afectó la compra ya que la familia es el grupo de referencia de compra más influyente. La averigue en la
Olímpica y la Rebaja y no la conseguí sino en la farmacia Torres, costaba 20.000 pesos al tener el 20% de descuento quedó en 16.000 pesos. Quedé
satisfecha con la compra porque el gel fue muy efectivo e incluso mucho más económico. El factor personal juega un papel importante en la compra ya
que me enfoque en mi salud y en mis intereses que eran mejorarme. Considero que fue una compra habitual ya siempre me mantengo comprando nuevos
productos como geles, máquinas infrarrojas, masajeadores y pastillas para la espalda.

Brownies de la casa

Los factores que afectan la compra son la recomendación de amigos, Impuesto al consumo, norma sanitaria para restaurantes,redes sociales, antigüedad y
reconocimiento en el mercado.

Teníamos una reunión familiar en mi casa ya que próximamente cumplia mi mamá y decidimos comprar un pudín. Fuimos a Maria Teresa Pineda,que es
uno de los lugares favoritos de mi mamá pero estaba cerrado así que decidimos ir a Margarita Saieh por su variedad y puntos de venta. En el camino
encontramos Brownies de la casa abierto y preferimos pedir para llevar brownies para acompañar el flan de caramelo que ya teníamos en mi casa. Fue una
compra por impulso ya que lo vimos en la vía y no teníamos en nuestros planes ir allá, sino que al antojarnos decidimos comprarlos. A todos los invitados
les encantó el sabor y quedamos satisfechos con la compra. El factor cultural influye ya que es costumbre celebrar los cumpleaños en familia, el factor
social que influyó fue la recomendación y preferencia de las personas hacia este lugar que tiene tanto tiempo en el mercado.

Mascarilla de colágeno.

Los factores que influyen son la preferencia de las personas hacia el producto, Iva, precio económico, productos exclusivos y cruelty free.
A mi madre y a mi siempre nos han gustado las mascarillas y nos gusta probar diferentes cada mes. Mi madre estaba buscando una mascarilla especial para
rejuvenecer el rostro y yo quería una para hidratar el rostro. Por esta razón decidimos ir a Chromantic para ver todas las opciones que tenían. La vendedora
se encargó de mostrarnos todas las que tenía, las cualidades de cada una y explicarnos cual nos recomendaba para nuestro tipo de piel y edad. Después
analizar los 10 tipos que tenían, mi madre se decidió por las Pearl y Collagen Mask y yo por la Ginseng mask. La atención al cliente personalizada nos
pareció excelente y después de probar las mascarillas en casa quedamos felices con la compra y definitivamente las volveríamos a comprar. El factor
personal afecta ya que es una compra que influye en la imagen propia y la belleza, el factor psicológico influye en que la compra está condicionada por la
personalidad y el estilo de vida de la persona. El factor social influye en las recomendación de amigas del producto y como factor cultural podemos ver
que cada vez es más común que las personas se preocupan en cuidar su físico y para esto busquen cremas, aceites, mascarillas y demás productos de
belleza. Fue una compra variada ya que preferimos escoger una marca diferente para no caer en la monotonía y usar la misma de siempre.

Pudín de Red Velvet

Los factores que influyen son el reconocimiento de la marca, recomendaciones,impuesto al consumo, precios elevados, norma sanitaria para restaurantes.
Cumplia mi mamá y decidí ir a comprarle un pudín en Nancy Cabrera. Al llegar, analice las diferentes opciones que tenían. Todos los años me gusta
comprarle un pudín allá de diferente sabor ya sea de Chocolate o algún cheesecake pero este año quise cambiar la rutina y comprarle uno de Red Velvet,
que es su best seller. Lo conseguí fácil, la atención excelente y me gusta que siempre tengan varias opciones de postres listos y no haya que mandarlo a
hacer con anterioridad. Cuando mis padres lo probaron me dijeron que les gustó el sabor pero que les pareció muy dulce y que el color rojo lo hacía ver un
poco artificial. El tipo de compra fue especial, ya que era para una ocasión especial y analice las diferentes opciones para ver cual era el más indicado. El
factor social que influyó fue la recomendación de mis amigas por ese pudín en especial y la publicidad en Instagram.

Veronica Rodriguez
Galleta OREO

● Sociales: Alta participación en redes sociales


● Económicos: Precios bajos.
● Tecnológicos: Su empresa productora National Biscuit Company, Nabisco innovación en las fábricas.
● Legales: Productos con VALORES NUTRICIONALES.
● Competitivos: Variedad de consumo, excelentes propagandas de marketing creando estrategias intensivas de penetración en el mercado.

En mi rutina diaria durante la universidad por lo general después de una clase quedó fatigada, es por ello que usualmente los fines de semana cuando me
encuentro en el supermercado me dirijo al área de snacks, dulces, entre otros, en donde compró varios de los productos mencionados anteriormente para
llevar en mi maleta, lo cual me ahorra dinero debido a que estos productos dentro de la universidad son muchos más costosos. El tipo de decisión de
compra fue un comportamiento habitual debido a que es algo de consumo diario. El reconocimiento de mi necesidad es estar siempre sin fatiga para rendir
de una forma eficiente en el desarrollo de mis clases; en la evaluación de alternativas elegí las galletas OREO rellena original debido a que son muy
deliciosas y es una de mis galletas favoritas, la decisión de compra fue realizar la compra de la galleta y el comportamiento posterior a la compra es seguir
comprando galletas para el consumo diario. En el factor social se encuentran las publicidad del supermercado en este caso Supertiendas y Droguerías
Olímpica.

Blower + Hidratación

● Sociales: Grupos sociales influyen en la compra, publicidad en redes sociales.


● Económicos: Precios asequibles.
● Tecnológicos: Es un salon & spa que presta sus servicios con las mejores insumos en belleza.
● Competitivos: Cuentan con un gran equipo de trabajo para la realización de procedimientos de belleza además siempre dispuestos a prestar un
buen servicio al cliente.
Generalmente no asisto a la peluquería porque cuido mi cabello en casa, durante esta ocasión tenía una cena con mis padres para la celebración de su
aniversario. El tipo de decisión de compra fue impulsiva debido a que no suelo ir a la peluquería habitualmente. El reconocimiento de mi necesidad es
querer lucir bien para la cena; en la evaluación de las alternativas mis amigas de la universidad me recomendaron Stetik Club debido a que hacen
descuentos de lunes a jueves y además de esto cuentan con un gran equipo profesional, la decisión de compra fue realizar la compra del servicio de Blower
+ Hidratación en Stetik Club y el comportamiento posterior a la compra fue seguir asistiendo a la peluquería debido la satisfacción, mi cabello tenia
brillo, debido a la calidad de los productos usados en la hidratación. En el factor social se encuentran la recomendación de mis amigas, las publicaciones
en redes sociales referentes a los servicios brindados por la peluquería & Spa.

Shampoo Head & Shoulders

● Sociales: Grupos sociales influyen en la compra, publicidad en medios como televisión, redes sociales, tiendas y droguerías.
● Económicos: Relación precio-calidad
● Tecnológicos: Su empresa productora P&G ofrece un portafolio de marcas líderes, de reconocida calidad, y que se han ganado la confianza del
consumidor.
● Legales: P&G Latinoamérica está dirigida a residentes de América Latina y toda la publicidad presentada en la Página Web P&G Latinoamérica
es válida.
● Competitivos: La empres P&G tiene presencia en 80 países, sus productos ofrecidos mejoran el cuidado y bienestar personal además cuentan con
25 marcas a nivel mundial con ventas de más de mil millones de dólares anuales, estrategias intensivas de penetración en el mercado.

Cuando se realiza la compra en mi casa, compro todos los productos referentes a mi cuidado personal tales como shampoos, crema dental, cremas entre
otros, durante esta ocasión ya no tenía shampoo es por ello que decidí comprar Shampoo Head & Shoulders. El tipo de decisión de compra fue habitual
debido a que es para uso diario y además de esto tengo preferencia por este productos debido a que controla caspa, mayor resistencia al cabello, no
contiene sal, entre otros beneficios; en la evaluación de alternativa fue nula debido a que tengo preferencia por los productos que ofrece P&G, la decisión
de compra fue realizar la compra del Shampoo y el comportamiento posterior a la compra es seguir la preferencia por la marca. En el factor social se
encuentran los beneficios ofrecidos por los productos, las campañas de publicidad vistas en televisión y en redes sociales.

McFLURRY OREO
● Sociales: Grupos sociales influyen en la compra, publicidad en redes sociales, puntos de ventas.
● Económicos: Precios asequibles, en los puntos de ventas se encontraba una promoción 2x1.
● Tecnológicos: control sobre sus franquicias en todo el mundo como hacia atrás integrando las cadenas de valor con sus proveedores.
● Legales: Productos con VALORES NUTRICIONALES.
● Competitivos: Es una de las principales compañías de servicio rápido de la alimentación en el país, estrategias intensivas de penetración en el
mercado.

Me encontraba en el centro comercial Buenavista comprando ropa, cuando me disponía ir a casa se me antojo un helado, durante esta ocasión compre
McFLURRY OREO debido a que contiene de mis galletas favoritas y es una muy buena opción de postre en cualquier momento. El tipo de decisión de
compra fue impulsiva debido a que no tenía premeditado comprar un helado; en la evaluación de alternativas pensé en Popsy debido a que también es una
muy buena opción, la decisión de compra fue el McFLURRY OREO en ese momento se encontraba una promoción vigente 2x1 y el comportamiento
posterior a la compra es comprar postres y/o helados en los puntos de McDonald's por sus promociones vigentes. En el factor social las campañas de
publicidad del punto de venta y publicaciones de la página de Mcdonald's en redes sociales.

Batido refrescante Cosechas Sandía-Fresa

● Sociales: Grupos sociales influyen en la compra, publicidad en redes sociales, puntos de ventas.
● Económicos: Precios asequibles
● Tecnológicos: Alto valor nutricional, sus insumos de primera calidad y su sabor inconfundible.
● Legales: Productos con VALORES NUTRICIONALES.
● Competitivos: Expertos en bebidas naturales a base de frutas y hortalizas. Fórmulas perfectamente creadas que buscan, no solo deleitar el paladar,
sino contribuir a conservar y mejorar la salud de los consumidores.

Me encontraba en la universidad esperando clases, quería tomar algo diferente a los batidos que venden dentro de la universidad, es por ello que decidí
salir de la universidad al punto de cosechas. El tipo de decisión de compra fue variada debido a que como consumidor no quiero caer en monotonía; en la
evaluación de alternativas fue nula debido a que mi única opción fue Cosechas, la decisión de compra fue Batido refrescante Cosechas Sandía-Fresa
debido a que es combinación de frutas dulces como la sandía y la fresa con el toque ácido del limón. Las fresas y la sandía son frutas diuréticas que ayudan
a eliminar toxinas y el limón que aporta un alto contenido de vitamina C y el comportamiento posterior a la compra es seguir probando los batidos de
cosechas debido a todos los beneficios brindados de acuerdo a la tabla nutricional. En el factor social influye el cuidado y bienestar de tomar bebidas
naturales.

Barras de Cereal Lyne sin azúcar adicionada


● Sociales: Grupos sociales influyen en la compra, publicidad en puntos de ventas.
● Económicos: Precios asequibles
● Tecnológicos: Alto valor nutricional
● Legales: Productos con VALORES NUTRICIONALES.
● Competitivos: Producto que mejora el bienestar y cuidado personal.

Estaba en el Dunord Store buscando algo que comer que fuese rico y saludable, es por ello que decidí optar por Barras de Cereal Lyne sin azúcar
adicionada. El tipo de decisión de compra fue por descarte debido a que mire las diferentes características del producto; en la evaluación de alternativas
estaban las barras de cereal de Nature Valley, quacker, entre otras pero en ese momento no contaba con mucho dinero, la decisión de compra fue la Barras
de Cereal Lyne sin azúcar adicionada debido a sus ingrediente y su bajo contenido de azúcar tal como lo indicaba la tabla de valor nutricional del producto
y el comportamiento posterior a la compra es seguir comprando estas barras debido a los beneficios que aporta y a su precio asequible. En el factor social
influye el cuidado y bienestar.

Jeans Stop Jeans


● Sociales: Grupos sociales influyen en la compra, publicidad en redes sociales, puntos de venta.
● Económicos: Relación precio- calidad, precios altos.
● Tecnológicos: Fácil acceso a sus catálogos por internet, innovan en su tecnología para mejores acabados.
● Legales: Establecimientos y/o puntos de ventas cuentan con todos los requisitos legales.
● Competitivos: Son una marca de moda femenina líder en la clase media y en el universo jeanswear superando las más altas expectativas sus
clientes internos y externos, una organización comercial donde siempre busca tener productos de moda de excelente calidad y precio con un
extraordinario servicio para generar a sus clientes una inmensa sensación de juventud.
Fui de compras al centro comercial Nuestro Atlántico en Soledad, quería un jeans de calidad en costura, resistente al lavarlo es por ello que decidí
comprar en Stop Jeans. El tipo de decisión de compra fue compleja debido a que antes de tomar esa decisión visite muchos locales como Classic Jeans,
ELA, entre otros, quería asegurarme de pagar un valor alto por algo de buena calidad; en la evaluación de alternativas tuve en cuenta estilo, precio y
costura, la decisión de compra fue Jeans Stop Jeans debido a que contaba con todas las características que buscaba y el comportamiento posterior a la
compra es seguir comprando en Stop jeans debido a que es una marca de moda femenina líder en la clase media y en el universo jeanswear superando las
más altas expectativas. En el factor social influye el estatus de la marca referente a otras.

Angelina Lafaurie

Mr bono

Factores. Monopolio en su nicho de mercado, precios bajos, actividad en redes sociales, Varios puntos de venta distribuidos en Barranquilla.

Me encontraba saliendo de la universidad alrededor de las 6:30pm y normalmente a esa hora del dia ya me encuentro con hambre. Mi tipo de decisión de
compra es habitual ya que tengo por costumbre cenar Mr, Bono cada vez que salgo de clase a esa hora. En la evaluación de otras alternativas aunque se
pueden encontrar allí opciones como Cosechas o Subway mi elección siempre es la misma ya que el producto está siempre a la mano, el proceso de
compra no tarda más de un minuto y esto es super importante para mi ya que no quiero llegar más tarde de la cuenta a la casa, la calidad siempre es la
misma y los precios muy bajos. Mi evaluación posterior es seguir comprando en Mr Bono por la excelente calidad del producto, sus precios bajos y lo más
importante, su fácil adquisición. En el factor social influye su presencia en redes sociales.

Tattoo Galerias. Perforación

● Sociales: La cultura es el factor que más influencia en la compra de este producto. Modo de vida, costumbres, valores y conocimientos que
ayudan a cada persona desarrollar su juicio crítico. Redes sociales y ¨pop culture¨a su vez también tienen un alto grado de influencia.
● Económicos: Precios varian dependiendo el lugar. En general es accesible.
● Legales: Norma que regula instalaciones y condiciones de este tipo de establecimientos, normas sanitarias.
● Competitivos: Hay varios establecimientos de este tipo en Barranquilla sin embargo Tattoo Galerías es uno de los más cotizados por tener a los
artistas de mejor categoría, no se ven afectados de gran manera por la competencia.

El dia que me realizaron la perforación nunca contemple la posibilidad hasta que una amiga me escribió para que lo hiciéramos, razón por la cual este tipo
de compra fue netamente por impulso. En la evaluación de alternativas lo que más influyó en mi compra además de tener una personalidad afín a este tipo
de cosas fueron las redes sociales y la llamada ¨pop culture¨ ya que las perforaciones son una tendencia global impulsada además por muchas celebridades.
Mi comportamiento posterior es seguir yendo a este lugar en futuras ocasiones ya que cuenta con los artistas más especializados de la ciudad, el lugar es
higiénico, profesional y además tuve una excelente experiencia cuando me realizaron la perforación, la persona se mostró muy profesional y me transmitió
confianza.

Goyos Fast Food. Chuzo desgranado

● Sociales: Preferencia de las personas de comida rápida. Recomendación de amigos/a


● Económicos: Este tipo de comida se caracteriza por sus precios bajos.
● Legales: Norma sanitaria para restaurantes
● Competitivos: Alto grado de competencia sin embargo Goyos se diferencia de los demás gracias a sus amplias instalaciones que ademas tienen
aire acondicionado.

Mi tipo de compra es habitual ya que tengo por costumbre por lo menos una vez a la semana consumir este producto debido a que es una de mis comidas
favoritas. En mi evaluación de alternativas siempre opto por pedir a domicilio a Goyos Fast Food porque considero tienen el producto de mayor calidad en
la ciudad, su servicio a domicilio siempre es rápido por lo que puedo disfrutar de mi comida mientras aún se encuentra caliente, probando en otros lugares
puedo decir que ningún otro reúne todos estos factores que Goyos tiene. Mi comportamiento posterior es seguir comprando en este lugar gracias a la
calidad del producto y su buen servicio.
En el factor social influye la recomendación de conocidos y su participación en redes sociales.
Mc Donalds. Nuggets x4

● Sociales: Preferencia de las personas hacia este tipo de comida rápida. Recomendación de amigos/a
● Económicos: Precios muy asequibles
● Tecnológicos: Alta participación en Apps de domicilio, allí se pueden encontrar con frecuencia promociones.
● Legales: Norma sanitaria para restaurantes
● Competencia: Competitividad global, satisfacción al cliente por buena calidad de sus productos y rapidez al recibirlos.

Mi tipo de compra fue por descarte ya que ese día no tenía previsto comprar este producto debido a que simplemente estaba acompañando a mi mamá a
comer, sin embargo estando en el recinto se me antojó pedir los Nuggets x4. Los factores que evalúe al realizar esta compra fue principalmente que tanta
cantidad de comida traía el producto ya que no tenía mucha hambre, quería algo pequeño y económico. Enseguida me diriji a su menú de precios bajos y lo
que más se acomodaba a lo que quería en el momento eran los nuggets. En el factor social las publicaciones de la página de Mcdonald's en redes sociales.

La Botica. Facetix Mini

Factores: Recomendación de especialistas, laboratorio, Iva, registro Invima, Anticonceptivas con pequeña dosis orientadas a las pacientes que sufren de
acné

El tipo de compra es habitual ya que cada mes tengo comprar las anticonceptivas recetadas por mi ginecologo, principalmente por presentar fuertes cólicos
durante el periodo y acné por problemas hormonales. Los factores que se tuvieron en cuenta al recetar estas pastillas y no otra opcion diferente del
mercado fue principalmente mi problema de acné ya que estas anticonceptivas se especializan en combatir este problema de manera eficiente teniendo una
dosis hormonal bastante baja. Mi comportamiento posterior es seguir consumiendo estas pastillas ya que han tenido un impacto positivo en mi vida al
minimizar mis cólicos y controlar mi acné. El factor social que influye en esta compra es la opinión profesional.
Sense Box. Cajita Mensual

● Sociales: Gran participación en redes sociales,concursos como parte de su marketing virtual. Recomendación de amigas.
● Demográficos: Distribuido por toda Colombia.
● Económicos: IVA, variedad de precios
● Tecnológicos: Plataforma online que ofrece productos de belleza.

El tipo de compra es complejo debido al gran interés que tengo al realizar esta compra todos los meses. En el caso de las cajitas de suscripción mensual
Sense box fue la primera marca en toda Colombia en emprender este modelo de negocio sin embargo hoy por hoy se pueden encontrar otras opciones en el
mercado. Elijo Sense Box porque al indagar sobre los diferentes servicios que se encuentran en el mercado, este me parecio el mas completo e integral. Te
ofrecen un test para conocer más a fondo al consumidor y a partir de sus necesidades específicas, crear una cajita con productos de belleza que puedan
suplir esas necesidades, a su vez también es la empresa asociada con la mayor variedad de marcas reconocidas nacional e internacionalmente y gracias a
esto cada mes tengo la posibilidad de descubrir y probar mas de mis marcas favoritas e incluso desconocidas todo a un menor precio. Mi comportamiento
posterior es seguir haciendo uso de este servicio ya que ningún otro es así de integral, no tienen en cuenta las necesidades específicas de cada cliente sino
que todos los meses envían los mismos productos de belleza a cada persona mientras que aquí encuentro una experiencia más exclusiva y con productos de
mayor calidad. El factor social es la gran participacion de marketing digital que tiene la marca en sus redes sociales y el factor personal también influye ya
que no todas las mujeres están interesadas en tener este servicio de belleza.

La Callejera Taqueria. Burrito de pollo


● Sociales: Preferencia del consumidor.
● Demográficos: Puntos estratégicos en varios centros comerciales de la ciudad.
● Económicos: impuesto al consumo, precios asequibles.
● Legales: Norma sanitaria para restaurantes
● Competitivos: Varias opciones de comida mexicana en la ciudad sin embargo esta cuenta con una de las cartas más originales por sus particular
selección de tacos.
Me encontraba con mi mejor amiga en el Buenavista 2 y luego de recorrernos todo el centro comercial, se hizo tarde y decidimos comer algo antes de
irnos. Nos dirigimos a la plazoleta de comidas y debido a la gran variedad de restaurantes que se pueden encontrar en este lugar, el tipo de compra pasa a
ser variada ya que realmente no me podía decidir en cuál de ellos comer. Finalmente sin pensarlo mucho debido a que teníamos mucha hambre, me llamo
la atencion un lugar nuevo de tacos que abrieron y decidí darle una oportunidad al lugar. Lo que primero llamó mi atención fueron las opciones de tacos
tan particulares que ofrecen como por ejemplo taco de lengua o longaniza, aunque esto no es un problema para muchos para mi si lo fue ya que no como
carnes rojas y solo ofrecían una opción de pollo, como tenía mucha hambre opte por el burrito de pollo en vez del taco porque el taco tiende a ser bastante
pequeño. Mi comportamiento posterior es no volver al restaurante ya que el platillo que pedí no excedió mis expectativas y además el servicio me pareció
bastante demorado, aunque la carta ofrece productos diferentes a la de cualquier otro restaurante mexicano en la ciudad esto no resultó siendo un valor
agregado para mi debido a mis preferencias culinarias. El factor personal influye mucho en esta compra porque lo que es rico o no es relativo para cada
individuo.

Diego Vergara

Café Juan Valdez

● Sociales: La subcultura (en la cual está incluida las costumbres).


● Demográfico: Adultos de 18 años en adelante.
● Económicos: Promociones todos los miércoles.
● Tecnológicos: Gran prevalencia en redes sociales.
● Legales: Norma Sanitaria para restaurante.
● Competitivos: Presentan buena variedad en sus productos.
El tipo de comportamiento de consumidor aplicado en este producto es el habitual, ya que cuenta con baja participación del consumidor y escasas
diferencias significativas entre las marcas. En esta decisión de compra influye el factor psicológico debido el “creer” que sin el café no me mantendré
despierto.

1.Reconocimiento de las necesidades: Necesidad de cafeìna para despertarme.

2.Búsqueda de información: Consumo diario, no aplica.

3.Evaluación de alternativas: Nescafè de Carulla, Café de Oficina.

4.Decisión de compra: Cafè Juan Valdez por relacion sabor-precio.


Proteína NitroTech de Muscletech

● Sociales: Auge en la cultura “Fit”.


● Demográfico: Hombres adultos de 18 años en adelante.
● Económicos: Precios elevados.
● Tecnológico: Presencia en redes sociales, páginas de internet, al igual que numerosas “online marketplaces” como Amazon.
● Legales: No parece ser aprobado por el FDA, pero cuenta con numerosos estudios científicos y creado bajo estándares de cGMP.
● Competitivos: Precios más elevados que la competencia.
Se utiliza el comportamiento de compra que reduce la disonancia. Este se presenta cuando presenta cuando los consumidores se involucran mucho en una
compra costosa, poco frecuente o riesgosa, pero observan escasas diferencias entre las marcas. En el factor social influye la recomendación de mis amigos
que consumen productos similares.

1. Reconocimiento de Necesidades: Necesidad de aumento de peso.


2. Búsqueda de información: Indagaciòn de sus propiedades nutricionales.
3. Evaluación de alternativas: “Nutrafort”, “Funat” y “Whey Isolate”.
4. Decisión de compra: Nitrotech debido a que se ajustaba más a mis necesidades.

Juego Xbox One “Far Cry 4”

● Sociales: Jugar “online” con amigos.


● Demográfico: Aplica para adultos de 18 años en adelante.
● Económicos: Promoción del 50% de descuento.
● Tecnológicos: Facilidad de compra en linea.
● Legales: Procesos de calidad de Microsoft Store.
● Competitivos: Gran variedad en el genero “shooter”
Se incorpora el comportamiento de compra complejo ya que cuando un consumidor está muy interesado en una compra y perciben diferencias
significativas entre las marcas. Aquí influye mucho el factor social ya que varios amigos tienen este juego lo cual incita más a tenerlo.
1.Reconocimiento de las necesidades: Aprovechamiento de promoción al 50%.

2.Búsqueda de información: Reseñas en internet.

3.Evaluación de alternativas: Pocas alternativas que estuviera en promociòn; diferentes géneros.

4.Decisión de compra: Dado al excelente precio y las reseñas que lo recomendaban terminè escogiendo “Far Cry 4”.

Hamburguesa Cuarto de Libra por iFood

● Sociales: Pagina dedica en redes sociales.


● Demográfico: Aplica para todas las edades.
● Económicos: Contaba con una promoción del 50%.
● Tecnológicos: Fácil adquisición debido a la aplicación de “iFood”.
● Legales: Requisitos legales para una aplicación con presencia en el “app store”.
● Competitivos: En la aplicación hay muchas otras opciones, por lo cual se deben tener precios competitivos siempre.
El comportamiento utilizado es habitual. No se requiere mucha participación del cliente y las diferencias entre las marcas no son muchos. Aquí se pide
habitualmente a “Cuarto de Libra”, ya que es una comida muy rica y a excelentes precios, por lo cual no se le da mucha importancia a las otras marcas de
hamburguesa ofrecidas. En esta decisión se incorpora el factor individual ya que depende de la persona lo que le provoque almorzar, y de ahí ver las
opciones que tiene.

1.Reconocimiento de las necesidades: Hora de almuerzo, necesidad de ingerir alimentos.

2.Búsqueda de información: Calificaciones en la aplicaciòn de restaurantes.

3.Evaluación de alternativas: “Burger Co”, “Burger Me” y “Big Bites”.

4.Decisión de compra: Termine escogiendo Cuarto de Libra debido a su precio bajo de $8.900 (en combo y domicilio Gratis).
Agua Cristal EcoPack

● Sociales: La ayuda para el medio ambiente.


● Demográfico: Aplica para todas las edades.
● Económicos: Precio supremamente accesible, cada botella solo cuesta $1.500.
● Tecnológicos: Cuenta con presencia en redes sociales así como anuncios por televisión para dar a conocer.
● Legales: Registro sanitario RSAA19I01699.
● Competitivos: Está bien posicionado debido a sus precios bajos.
El tipo de comportamiento utilizado es el habitual. Al igual que en el producto anterior, no se da mucha importancia a la marca ya que siempre es “agua”.
El que las botellas sean biodegradables es el diferenciador vital, ya que estamos a favor de cuidar el medio ambiente. En esta compra claramente se
incorpora el factor individual ya que estos reflejan la forma en que una persona response a su medio ambiente.

1.Reconocimiento de las necesidades: Necesidad de hidratación.

2.Búsqueda de información: Consulta ayudantes de Carulla.

3.Evaluación de alternativas: “Manantial”, “Agua Carulla”, “Evian”.

4.Decisión de compra: Sin pensarlo mucho escogí el Agua Cristal ecopack debido a su bajo precio, buena cantidad y su responsabilidad social con el
medio ambiente.

Desodorante Axe “Black Night”

● Sociales: Publicidad en redes sociales influyen en su compra; grupos sociales.


● Demográfico: Adolescentes y adultos hombres.
● Económicos: Precio muy accesible.
● Tecnológicos: Distintas campañas publicitarios por medio de redes sociales y televisión.
● Legales: Políticas de Calidad y seguridad contra el consumidor.
● Competitivos: Están bien posicionados, facilidad de compra.
Se aplica el comportamiento de compra que busca variedad. Este se caracteriza por baja participación del consumidor, pero donde se perciben diferencias
importantes entre la marcas. En esta compra se incorpora el factor individual ya que esto es un reflejo de la personalidad de una persona y en esta están
incluido los gustos.

1.Reconocimiento de las necesidades: Necesidad de un nuevo desodorante.

2.Búsqueda de información: Mire el Catálogo de Axe en línea.

3.Evaluación de alternativas: “Speed Stick” y “Gillette”, “Oxford”.

4.Decisión de compra: Al final escogí el Axe Black Night debido a su buen precio y aroma agradable.

Zapatos Deportivos Luca Toni

● Sociales: Publicidad en redes sociales influyen en su compra; grupos sociales además.


● Demográfico: Jóvenes, adolescentes y Adultos hombres.
● Económicos: Precio accesible, contaba con 30% de descuento.
● Tecnológicos: Presencia en redes sociales, y publicidad en televisión e internet.
● Legales: Políticas de Calidad internas.
● Competitivos: Cuenta con mucha competencia, pero están bien posicionados debido a sus precios.

Se aplica el comportamiento de compra complejo, ya que son productos en que se encuentran muchas diferencias entre sus marcas. En esta compra se
incorporan factores individuales o personales debido al interés por la salud y estado físico.

1.Reconocimiento de las necesidades: Necesidad de nuevos zapatos para entrenar.


2.Búsqueda de información: Recomendaciones ayudantes CalzaCosta.

3.Evaluación de alternativas: “Sperry” y “Derby”.

4.Decisión de compra: Al final debido a su comodidad, un diseño no tan llamativo además de un precio barato, procedí a comprar los Luca Toni.

4. Investigación de mercado

Problema: ¿ Por qué los foodtrucks no funcionaron en Barranquilla?

Objetivos: Identificar porqué se han cerrado los establecimientos de Foodtrucks en Barranquilla, analizando cuatro factores: los altos precios,
cumplimiento de normativas, la calidad de la comida y el servicio al cliente.

Tipo de datos:Datos primarios

Utilizaremos la investigación por encuesta ya que este es el método más utilizado para recabar datos primarios y es la estrategia más adecuada para reunir
información descriptiva.

Tamaño de muestra: 1000 personas.

Instrumentos de investigación: cuestionarios en persona o en Internet.

Plan de análisis:

Dado que es una investigación cualitativa, nuestro plan es el de recolectar la información por medio de las encuestas y posteriormente analizarla de tal
manera de llegar a una conclusión que nos ayude a determinar el porqué de tantos cierres de Food Trucks en la ciudad de Barranquilla.
REFERENCIAS

-KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY, Marketing, Decimocuarta edición,PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012, Administración.

- https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/las-5-etapas-del-proceso-de-decision-del-comprador

-https://www.promotienda.es/el-comportamiento-del-consumidor-y-los-tipos-de-compra/

- http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html