ACTIVIDAD INICIAL 4:

Es importante analizar cada uno de los interrogantes planteados y al registrar sus respuestas,
también podrá socializar las respuestas de sus compañeros:

• ¿Por qué es importante la buena actitud de un auditor?

La actitud de un auditor es de suma importancia antes, durante y después de realizar

la auditoria, dado que, en todo momento se maneja una presión bastante fuerte y
en el proceso se pueden encontrar diferentes posiciones e inconformidades,
teniendo en cuenta que pocas personas reciben las oportunidades de mejora de
buena forma y no las asimilan como una posibilidad de corregir aquello en lo cual se
está fallando.

• ¿Qué tipos de reacción puede tener un auditado?

El auditado puede asumir una actitud de rechazo a las retroalimentaciones realizadas, de igual
forma negarse a corregir aquellas que no considera importantes, sin embargo, la labor de una
analista de calidad en clara en cuanto a los procesos y ya se tienen lineamientos estipulados del
proceso, por lo cual, se le debe explicar al auditado la importancia de ejecutar los planes de
acción y garantizar la efectividad de los mismos.

Por otra parte, encontramos personas dispuestas a corregir e implementar modelos

preventivos, este tipo de actitud contribuye demasiado al proceso de auditoria y son
departamentos o procesos que mejoran rápidamente.

• ¿Qué habilidades debe tener un auditor? Participe en el Foro Temático de reflexión inicial,
el cual es un espacio de intercambio de aportes entre los aprendices y el tutor.

1.- Debemos demostrar imparcialidad y honestidad durante la ejecución de la auditoria.

2.- Mantener discreción sobre los asuntos e información manejada.

3.- Debemos tener una mente abierta y objetiva durante la auditoría realizada.

4.- Ser firmes en el resultado de la auditoria y mantener las exigencias en los resultados del plan
de acción.

5.- Ser observadores y no permitir que se pase ningún detalle.

6.- Debemos ser exigentes en los resultados.

7.- Analíticos y seguros en la función que se realiza.