II – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E O PROCESSO DE MKT.

ESTRATÉGICO
TÁTICO é a regra para tomar decisões
OPERACIONAL determinadas pelo escopo
produto/mercado, vetor de
crescimento, vantagem
competitiva e sinergia.

– é o processo de
desenvolver e manter um ajuste estratégico entre
objetivos, habilidades e recursos e as oportunidades de
marketing em um mercado em contínua mutação

Por que implementar um Planejamento Estratégico?

- Estimula a administração a pensar adiante de forma sistemática

- Reforça as atenções no alcance de objetivos traçados
- Facilita a coordenação de esforços
- Os padrões de desempenho se tornam mais claros

NÍVEIS: unids . de
negócios, produtos e
NÍVEL CORPORATIVO mercados

– DECLARAÇÃO DO PROPÓSITO DE UMA

ORGANIZAÇÃO. Uma declaração de missão clara age como
uma “mão invisível” que orienta os integrantes.

PERGUNTAS A RESPONDER:
- Qual é o nosso negócio? - Quem é o cliente?
- O que tem valor para o cliente? - Qual será nosso negócio?
- Como deveria ser o nosso negócio?

UMA BOA MISSÃO:

FÉ
FÉORIENTADA
ORIENTADAPARA
PARAMERCADOS,
MERCADOS,NÃO
NÃOPARA
PARA
PRODUTOS
PRODUTOS
FFNÃO
NÃOÉÉRESTRITA
RESTRITAOU
OUAMPLA
AMPLADEMAIS
DEMAIS
FÉ REALISTAF
FÉREALISTA FCONSIDERA
CONSIDERACOMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIAS
F ESPECÍFICAF
FÉÉESPECÍFICA FÉÉMOTIVADORA
MOTIVADORA

FÁBRICA DE AÇOS PAULISTA:

Conquistar e manter clientes, com remuneração
adequada ao capital e satisfação crescente dos
colaboradores.

FORD:
Nossa missão é atender as necessidades de
transporte de nossos clientes, aprimorando nossos
produtos e serviços, prosperando como empresa e
proporcionando retorno aos acionistas.

FDA ALLERGENIC:
A FDA ALLERGENIC é uma empresa naturalmente
ética. Desempenha sua missão de prover a
necessidade de saúde das pessoas, com produtos de
excelente qualidade, aliando técnica e inovação, com
padrão internacional de fabricação na área
farmacêutica, promovendo a oportunidade de
desenvolvimento econômico e social, gerando
empregos e realização para os funcionários, diretoria e
fornecedores.

CENTRALBETON:
A missão da CENTRALBETON é prestar serviços à
indústria e atuar na engenharia de concreto dentro dos
princípios éticos e de excelência, assegurando a
satisfação dos seus clientes e a justa remuneração do
capital e trabalho.

- Conjunto de produtos ou linhas de

produtos de uma organização. O planejamento de portfólio
é o meio para avaliar os negócios da empresa.
Em que negócios
Planejamento do Portfólio de Negócios investir, ampliar,
1) Analisar o portfólio corrente manter,
a) informalmente abandonar?
b) formalmente (Matriz BCG)
2) Desenvolver estratégias de crescimento (Matriz Ansoff)

- UNIDADES ESTRATÉGICAS DE
NEGÓCIOS. Unidade com missão e objetivos em separado,
mas subordinados (DIVISÃO, LINHA DE PRODUTO,
PRODUTO OU MARCA)