Objetivos de La Empresa.

1. Mejorar la Gestión de los recursos Tecnológicos

2. Agilizar los servicios y mejorar los tiempos de atención
3. Contribuir a la mejora de la empresa a través de la calidad
4. Ampliar la cobertura a nuevos clientes internos
5. Generar nuevos servicios
6. Obtener la satisfacción de los usuarios

7. Desarrollar nuevas habilidades en el personal

8. Contribuir a la rentabilidad de los socios de la empresa

Situación actual del área de sistemas

Equipos:

Se

ARQUITECTURA DE TI (TECONOLOGIA DE INFORMACIÓN)

No se tiene diagrama de Red

Sistemas Externos.

 Contratos con proveedores externos

 Fechas de pago

 Usuarios de Acceso

 Manuales de Usuario

 Documentación de Incidentes

 Correos Electrónicos y teléfonos de Contacto

Sistemas Internos

Lista de Sistemas

 Documentos de Arquitectura del Sistema

 Diccionario de Base de Datos

 Documento de Pase a producción

  Historial de Versiones

 Manual de Instalación el servidor.

 Manual de Instalación del usuario.

 Manual de Incidentes y Soluciones.

SERVIDORES:

 Nombre de Servidores
 Servicios
 Incidentes
 Configuración básica

Redes:

 Lista de Equipos de Redes

 Diagrama de Red

 Usuarios y accesos de los Equipos de red (Routers, Firewall)

 Lista de Incidentes y soluciones.