CASO: HARRY JONES

1. Relación de integrantes
 Johnny Castillo Villalta
 Rebeca Vílchez Ojeda
 Cristofer Gonzales Agurto

2. DETERMINACION DE LA SITUACION ACTUAL (SINTOMAS

SITUACION 1: Jones operario de taladradora
SITUACION 2: Jones siempre era un operario indiferente
SITUACION 3: Quería saber hasta dónde llegaba Jones
3. DETERMINACION DE LAS CAUSAS QUE ORIGINAN LA
SITUACION ACTUAL
a. CAUSA 1: SITUACION 1:
HARRY JONES

Harry Jones había reclamado contra todos los despidos, había luchado continuamente
hasta conseguir la readmisión del despido.

b. CAUSA 2: SITUACION 2:
Antecede de Harry jones

Empezó a trabajar para la compañía en 1965, jones había sido un operario indiferente
a los demás, era la persona luchadora que se ganó su puesto por su experiencia que
tenia de muchos años, trabajando en la compañía, era una persona muy antigua y muy
inteligente.

c. CAUSA 3: SITUACION 3

Su capataz no lo podía votar a Jones porque tenía mucha experiencia laboral en su

trabajo, su jefe quería que renuncie Jones, pero él era una persona muy hábil que se
desenvolvía bien en su trabajo.

- El capataz nuevo había recibido las quejas del antiguo capataz que le decía que Jones
que era una persona muy problemática. El capataz nuevo lo estudio mucho a Jones.
- El capataz lo observaba de lejos como se desenvolvía en su área laboral.
4. DETERMINACION DE POSIBLES PROBLEMAS
a. PROBLEMA 1
- LA DECISION DEL CAPATAZ

El capataz a Harry Jones le reclamada porque él estaba encargado de una área y él era
el responsable de que las máquinas estén en un buen estado, y se le pasaba algo era su
responsabilidad por no avisarle al capataz.

b. PROBLEMA 2
- EL CAPATAZ

El capataz era una persona muy exigente que quería las cosas bien, que la producción
aumente y no disminuya, por eso Harry Jones tenía la responsabilidad hacia que todo
salga correctamente.

c. PROBLEMA 3

Harry Jones, era una persona que tenía mucha experiencia laboral de su trabajo, ponía
todo su empeño que la producción aumentara más de la cuenta, para que su capataz se
sienta orgullo del trabajo que hacia Jones.

5. MENCIONE EL PROBLEMA PRINCIPAL Y PORQUÉ

EL CAPATAZ Y HARRY JONES

El capataz era muy problemático, que quería de una u otra manera despedir del
trabajo a Harry Jones, pero como este era muy inteligente no se dejaba vencer de su
puesto, a pesar de las responsabilidades que tenía, siguió delante y no le importó los
comentarios que hablaban de él.

Harry Jones tenía mucha experiencia laboral, por lo cual él tenía mucho conocimiento
de su trabajo.

6. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION.

IMPACTO IMPACTO DE IMPACTO

CLIENTE ORGANIZACIÓN CLIENTE
EXTERNO INTERNO
Analizar el Lograr que la Lograr que se Mejoraría el clima
comportamiento de empresa no tenga disminuya los laboral de la
ambos. problemas de problemas dentro de empresa.
producción por la empresa.
motivos personales
de dos trabajadores.
Armonizar una buena Que la empresa tenga Establecer como un El área de recursos
relación entre ambos. buena imagen. ejemplo para los Humanos estaría
demás trabajadores. orgullosa de la buena
relación entre sus
trabajadores.
Darle la razón a Que el público se Que sus compañeros
Harris Jones daría cuenta que la apoyen e intenten
opinión y experiencia mejorar la
de los trabajadores se producción.
respeta.

7. MENCIONAR LA ALTERNATIVA ELEGIDA Y PORQUE