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PRESENTADO POR:
Dumar Sebastián Morales Castañeda Cód. 5005
ENTREGADO A:
HARVEY SANABRIA
UNIVERSIDAD ECCI
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ, D.C.
AÑO 2018
INTRODUCCION
5 Razones internas:
5 Razones externas:
El comercio es la entrada y
salida de la calidad.
Armand V. Feigenbaum
D) Utilice una sola palabra para relacionar el concepto calidad con cada
uno de los siguientes términos:
Cliente=Satisfecho
Producto: Único
Características:
Proceso: Eficiente
Defectos: Cero
Costos: Mínimos
Productividad: Estandarizada
Competitividad: Alta
Persona: Integral
Organización: Estructurada
Genera
La cual
Por ejemplo: