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Jonathan Sampedro
Erica Sanguña
Rafael Simbaña
Santiago Túquerez
FECHA: 01/02/2018
AULA: 32
CARRERA: Estadística
Empresa: NATUIFE
Actividad Económica: Es una empresa de carácter artesanal cuenta con una gran diversidad de
productos elaborados con los más altos estándares de calidad y normas adecuadas para ofrecer
alimentos necesarios para una vida sana y una dieta equilibrada
1. OBJETIVO GENERAL
Elaborar la Matriz de principios y valores ; Matriz de misión y visión de la empresa ;a nalisis
objetivos
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. DESARROLLO
PRINCIPIOS P.GOBERNANTE P.APOYO CLIENTE PROVEEDORES COMPETENCIA ORG.CONTROL
A M B A M B A M B A M B A M B A M B
El medioambiente
Innovación
Competencia
Integridad del negocio
Conflictos de intereses
Paciencia
Orden
Serenidad
Rectitud
Verdad
Calidad
Servicio
Precio
Participación
Personalización
Mejoramiento
Innovación
Mercados alto
crecimiento
Superar al cliente
Pensar
estratégicamente
VALORES P.GOBERNANTE P.APOYO CLIENTE PROVEEDORES COMPETENCIA ORG.CONTROL
A M B A M B A M B A M B A M B A M B
Comunicar
Respeto
Eficiencia
Transparencia
Solidaridad
Autonomía
Empatía
Justicia
Integridad
Optimismo
Integridad
Ser directo
Confianza
Comunicaciones
honestas y abiertas
Autocrítica
Pro actividad
Perseverancia
Disponibilidad al Cambio
Aprendizaje
MISION PREGUNTAS CUMPLE CORREGIR/MEJORAR
SI NO
Nuestra misión es promover y llevar salud ¿Quién soy? X Nuestra misión es promover y llevar salud integral a
integral a todos los consumidores de nuestros todos los consumidores de nuestros productos.
¿Qué hago? X
productos. Suministrando no solamente Suministrando no solamente productos alimenticias
productos alimenticias que mejoren la salud y ¿Cómo lo hago? X que mejoren la salud y previenen diversas
previenen diversas enfermedades, sino enfermedades, sino también educando e
también educando e incentivando a todos ¿Con qué lo hago? X incentivando a todos nuestros vendedores y
nuestros vendedores y consumidores a mejorar ¿Con quien lo hago? X consumidores a mejorar su estilo de vida; a través de
su estilo de vida; a través de charlas, charlas, conferencias y continua capacitación en
conferencias y continua capacitación en ¿Para qué lo hago? x nutrición motivación, medicina natural y todo lo
nutrición motivación, medicina natural y todo ¿Para quien lo hago? X relacionado con sus necesidades
lo relacionado con sus necesidades
¿Con que principios y
valores lo hago?
x
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA COMERCIAL ¿Quién soy?
x Proporcionar las técnicas necesarias que
Proporcionar las técnicas necesarias que ¿Qué hago? aumenten la eficiencia de tu empresa, logrando
aumenten la eficiencia de tu empresa, x así un desempeño óptimo, ofreciendo además la
logrando así un desempeño óptimo, ¿Cómo lo hago? ayuda y las herramientas necesarias para reducir
x
ofreciendo además la ayuda y las ¿Con qué lo hago? los costes de tu empresa, sin tener que reducir en
herramientas necesarias para reducir los x ningún momento la calidad e imagen de tu
costes de tu empresa, sin tener que reducir ¿Con quien lo hago? producto.
x
en ningún momento la calidad e imagen de ¿Para qué lo hago?
tu producto.
¿Para quien lo hago?
X
¿Con que
principios y valores lo X
hago?
X GERENCIA PRODUCCION
¿Quién soy?
GERENCIA PRODUCCION X Innovar y mejorar nuestros procesos, aumentar
¿Qué hago? nuestras capacidades para ofrecer un mejor servicio y
Innovar y mejorar nuestros procesos, aumentar X
desarrollar a nuestros profesionales para que se
nuestras capacidades para ofrecer un mejor ¿Cómo lo hago?
x sientan identificados con la empresa y con nuestros
servicio y desarrollar a nuestros profesionales
¿Con qué lo hago? clientes.
para que se sientan identificados con la
empresa y con nuestros clientes. ¿Con quien lo hago?
x
¿Quién soy?
GERENCIA ADMINISTRATIVA GERENCIA ADMINISTRATIVA
x
¿Qué hago?
La organización de NATULIFE debe tener en La organización de NATULIFE debe tener en cuenta
cuenta una buena organización administrativa x una buena organización administrativa con la ayuda
¿Cómo lo hago?
con la ayuda de gestiones que nos permitan así de gestiones que nos permitan así dar un buen
dar un buen servicio a nuestros clientes y una ¿Con qué lo hago? servicio a nuestros clientes y una buena atención.
buena atención. X X
¿Con quien lo hago?
X
¿Para qué lo hago?
X X
¿Para quien lo hago?
X
¿Con que principios y
valores lo hago? X
Asegurar a la organización con personas ¿Qué hago? X Asegurar a la organización con personas
competentes, productivas y motivadas, que competentes, productivas y motivadas, que permitan
¿Cómo lo hago?
permitan alcanzar la visión y objetivos de alcanzar la visión y objetivos de NATULIFE, diseñando
NATULIFE, diseñando e implementando ¿Con qué lo hago? x e implementando políticas prácticas y herramientas
políticas prácticas y herramientas de gestión, de gestión, dentro del marco de nuestros valores.
dentro del marco de nuestros valores. ¿Con quien lo hago? X
SI NO
Nuestra visión es Brindar en dos años el acceso ¿Hacia donde vamos? X Nuestra visión es Brindar en dos años el acceso a una
a una excelente nutrición y salud a través de excelente nutrición y salud a través de nuestros
¿Cómo nos verán en el X
nuestros productos no solo en el ámbito productos no solo en el ámbito nacional sino también
futuro?
nacional sino también en el internacional y X en el internacional y continuar dedicando nuestro
continuar dedicando nuestro mayor esfuerzo mayor esfuerzo con el fin de poder ver personas
con el fin de poder ver personas saludables, ¿Con que tecnología? X saludables, capacitadas y cocientes de que la salud es
capacitadas y cocientes de que la salud es uno uno de los mayores dones dado por Dios y recordar
¿Con qué talento X
de los mayores dones dado por Dios y recordar cómo cuidarla y mantenerla.
humano?
cómo cuidarla y mantenerla. x
¿Es alcanzable o
medible? GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA COMERCIAL X
¿Hacia donde vamos? Lograr que nuestros clientes confíen en nuestra
Lograr que nuestros clientes confíen en nuestra x ayuda para representar sus productos gracias a un
¿Cómo nos verán en el
ayuda para representar sus productos gracias a buen servicio y a una gestión transparente y eficaz.
futuro? x
un buen servicio y a una gestión transparente y Ofreciendo un gran producto y a una mejor calidad
eficaz. Ofreciendo un gran producto y a una ¿Con que tecnología? x
mejor calidad
¿Con qué talento x
humano?
x
¿Es alcanzable o
medible? GERENCIA PRODUCCION
¿Es alcanzable o
medible? x
GERENCIA DE RRHH
GERENCIA DE RRHH ¿Hacia donde vamos? x
Lograr el uso eficaz y eficiente de personal de
Lograr el uso eficaz y eficiente de personal de ¿Cómo nos verán en el x acuerdo con los objetivos definidos por la compañía,
acuerdo con los objetivos definidos por la futuro?
que tiene como objetivo la mejora del rendimiento
compañía, que tiene como objetivo la mejora
¿Con que tecnología? individual y de equipo mediante la creación de un
del rendimiento individual y de equipo x ambiente profesional.
mediante la creación de un ambiente ¿Con qué talento
profesional. humano?
¿Es alcanzable o x
medible?
OBJETIVOS- GERENCIA COMERCIAL
D.O. Realizar motivación a los Motivación a los clientes Realizar motivaciones con precios que sean al
clientes directamente a la fábrica alcance del cliente y dar respuesta oportuna y ágil a
mediante precios más bajos que las solicitudes de crédito de nuestros clientes y
los precios de los productos gestionar eficientemente el cobro de cartera.
entregados a domicilio
F.A. Realizar promociones de Promocionar a todas las líneas de producción a través de Generar varios descuentos y promociones al
todas las líneas de productos a redes sociales clientes con una variedad de productos y entregar
través de redes sociales volantes, oportunamente los productos comercializados por
carteles para aumentar la venta de la empresa en óptimas condiciones en el domicilio
los mismos y para los clientes de nuestros clientes.
conozcan todos los productos que
posee la empresa
D.A. Dar conferencias a nuestros Poder construir con nuestros trabajadores y dar conferencias
trabajadores que están para que se instruyan mas Garantizar una atención personalizada, respetuosa
directamente relacionados con el al cliente y óptima que permita una efectividad en
área comercial y satisfacer a el cierre de negocios.
nuestros clientes
5. RECOMENDACIONES
Los valores son los pilares de la empresa, y por tanto, no solo necesitan ser definidos, tienen
que estar vivos y en continuo desarrollo. Es decir, hay que demostrar que los tenemos. La
propia empresa es la responsable de mantenerlos, promoverlos y divulgarlos día a día. De
esta manera, los trabajadores tendrán una mejor oportunidad de saber sus significados y
ponerlos en práctica en su actividad laboral.
El crear un ambiente donde se compartan unos valores ayudará al rendimiento y éxito de la
empresa. En el propio proceso de elección será uno de los criterios a tener en cuenta,
sabiendo si encaja con la armonía y el pensamiento colectivo, además, una vez dentro será
más fácil adaptarse. Además, habrá patrones para la toma de decisiones por lo que se
reducirán los riesgos de que haya fallos en la implantación de estrategias.
6. BIBLIOGRAFÍA
Empresa NATULIFE