Engineering Ethical Cases

Directions:

1. Choose one of the following cases.

2. Answer question provided at the end of each case.
3. Relate your answer/discussion with points form the oath and code of ethics which might have relation the
case.
4. What are the characteristics of professional engineers that you want to have?
5. What are the steps that you will take to be the professional engineers who have characteristics as you
mentioned in number 4?
6. Please make a video that records your speaking. The duration of the video in 3-5 minutes.
7. Submit your video to the captain of the class. The deadline is June 14, 2017.

Case 1:

May the Truth be with You

Catherine is a new hire at a startup that produces LCD displays for large venues, such as shopping malls. Part of her
job requires her to troubleshoot malfunctioning displays.

One day, a shopping mall reported that two display units out of twelve had stopped working from their installation
three months prior. The customer also noted serial and revision numbers on the two units were different from the
rest of the units.

At the job site, Catherine inspected the displays and realized her company had sold units that were from a bad batch
(i.e. group of displays that did not have over 50% yield during manufacturing). Catherine wanted to tell the site why
the units failed, but recognized that if she disclosed this information, the site would be eligible to receive
replacement displays at no additional cost. On the other hand, if she blamed the failing units on a weaker cause,
such as improper installation, her company would be able to charge the site for replacement units.

Catherine knew her manager would want her to choose the option that would minimize the company’s losses;
however, she wanted to be honest with the site as they were one of the company’s best customers.

What should she do?

Case 2:
 A Breach in Security

Data-Time Inc. is a company which manages databases for a large city in Colorado. Included in these databases is
information collected from the city’s homeless shelters and free clinics. Specifically, the databases contain personal
information of the users of these services over the past 10 years; this includes people’s Social Security numbers and
health records.

This data is highly secure and only accessible to the employees of Data-Time Inc. Employees are given a laptop when
they are hired which allows them to access the database remotely. Unfortunately, one of these laptops is stolen and
the security of the database is compromised.

A majority of the people whose information was compromised are homeless; therefore there is no easy way to
contact them in order to alert them of the security breach. How should Data-Time Inc. manage this breach in
security?

Case 3:

Unintended Effects

Jack has been working as a project engineer for a mechanical energy technology firm for a few years now, and has
recently been promoted to review projects for in-need communities overseas. He has been put in charge of
managing the current company’s charity projects, and determining how to distribute the funding for them.

Some of the projects are pretty straightforward in their mission and material requirement, but for one project, Jack
isn’t sure whether the company should be funding it. The project’s mission is to provide new solar panels for an East
African community but the project data suggests it is more practical to just install better lighting inside the homes.
Jack wonders whether to bring up his doubts with his boss. Based on the company’s research on the community, the
community desires better lighting system for their homes, and the solar panels would be an expensive and high
maintenance project. Not to mention, there was a previous project that (when followed through) resulted in
equipment being stolen from the same region to exchange for money.

Jack understands their local sponsor would gain a great advantage in featuring solar panels in the community. It
would also foster a good business partnership between the two companies. However, Jack feels it is his
responsibility to provide the community with a more simple and efficient solution to their problem, without diving
into a large project that could possibly lead to negative side effects.

Is Jack’s company wrong to provide technology to the community when they don’t need it?

Case 4:
 A Violation of Privacy

Marcus is a computer engineer who has recently developed an app which helps users keep track of medical
information, doctor’s appointments, and prescriptions.

Information about the user is stored in this app, including what prescriptions they are taking and how frequently
they schedule doctor’s appointments. As the developers of the app, Marcus and his company have access to this
information.

The marketing department requests Marcus supply them with customer-specific information so they can better
target ads and app suggestions to the users. Marcus understands that he is part of a company, but also feels that the
privacy of the app users should be protected. Additionally, Marcus feels that as an engineer, he should be
responsible to those who use his technology.

How does Marcus determine how much of the user’s information should be shared with marketing? Is this an ethical
use of information or a violation of the user’s privacy?

Case 5:

Bulk Discount Balk

Jerry is a support engineer at a rising South Bay startup. His company designs and manufactures hardware for audio
visual electronics, such as televisions and touchscreens.

Last week, Jerry overhead that Dan, a colleague who was on the sales team, was in the final stages of securing a deal
with a corporate customer, H.Technologies, that represented the largest portion of the startup’s sales. The startup
had an internal policy that mandated customers who purchased over 15 units of a particular LCD display were
qualified for a standard 25% volume discount. However, before Dan’s manager left for a business trip, he instructed
Dan to give H.Technologies only a 10% discount.

A few days before the closeout, Jerry asked Dan why the client would not receive the standard volume discount. Dan
explained that the discount had not yet been revealed and H. Technologies had a very large budget compared to
other companies.
Feeling conflicted with his manager’s decision, Dan felt that just because H. Technologies was profitable does not
mean they should be ineligible to receive the standard volume discount. But given the quickly approaching closeout
date, Dan needed to make a decision and was unable to wait until his supervisor returned from his trip to discuss his
concerns.

What should Dan do? What should Jerry do, if anything?

Kasus Etika Rekayasa
Petunjuk:
1. Pilih salah satu dari kasus berikut.
2. Jawablah pertanyaan yang diberikan di akhir setiap kasus.
3. Kaitkan jawaban / diskusi anda dengan poin-poin yang membentuk sumpah dan kode etik yang mungkin ada
kaitannya dengan kasus tersebut.
4. Apa karakteristik insinyur profesional yang ingin Anda miliki?
5. Apa langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk menjadi insinyur profesional yang memiliki karakteristik seperti
yang Anda sebutkan di nomor 4?
6. Silahkan membuat video yang merekam pembicaraan anda. Durasi video dalam 3-5 menit.
7. Kirimkan video Anda ke kapten kelas. Batas waktu adalah 14 Juni 2017.

Kasus 1:
Semoga Kebenaran ada bersamamu
Catherine adalah karyawan baru di sebuah startup yang memproduksi display LCD untuk tempat-tempat besar,
seperti pusat perbelanjaan. Bagian dari pekerjaannya mengharuskannya memecahkan masalah tampilan yang
tidak berfungsi.
Suatu hari, sebuah pusat perbelanjaan melaporkan bahwa dua unit display dari dua belas telah berhenti bekerja
dari instalasi mereka tiga bulan sebelumnya. Pelanggan juga mencatat nomor seri dan revisi pada dua unit
berbeda dari unit lainnya.
Di tempat kerja, Catherine memeriksa display dan menyadari bahwa perusahaannya telah menjual unit yang
berasal dari kelompok yang tidak benar (yaitu kelompok display yang tidak memiliki hasil lebih dari 50% selama
manufaktur). Catherine ingin memberi tahu situs mengapa unit tersebut gagal, namun dikenali bahwa jika dia
mengungkapkan informasi ini, situs tersebut berhak menerima penggantian display tanpa biaya tambahan. Di sisi
lain, jika dia menyalahkan unit-unit yang gagal karena alasan yang lebih lemah, seperti pemasangan yang tidak
benar, perusahaannya akan dapat mengisi ulang situs tersebut untuk unit pengganti.
Catherine tahu manajernya ingin dia memilih pilihan yang akan meminimalkan kerugian perusahaan; Namun, dia
ingin jujur dengan situs ini karena mereka adalah salah satu pelanggan terbaik perusahaan.
Apa yang harus dia lakukan?
Kasus 2:
Pelanggaran dalam Keamanan
Data-Time Inc. adalah perusahaan yang mengelola database untuk kota besar di Colorado. Termasuk dalam database
ini adalah informasi yang dikumpulkan dari tempat penampungan tunawisma di kota dan klinik gratis. Secara khusus,
database berisi informasi pribadi pengguna layanan ini selama 10 tahun terakhir; Ini termasuk nomor Jaminan Sosial
orang dan catatan kesehatan.
Data ini sangat aman dan hanya dapat diakses oleh karyawan Data-Time Inc. Karyawan diberikan laptop saat mereka
dipekerjakan yang memungkinkan mereka mengakses database dari jarak jauh. Sayangnya, salah satu laptop ini
dicuri dan keamanan basis data dikompromikan.
Mayoritas orang yang informasinya dikompromikan adalah tunawisma; Oleh karena itu tidak ada cara mudah untuk
menghubungi mereka untuk mengingatkan mereka tentang pelanggaran keamanan. Bagaimana seharusnya Data-
Time Inc. mengelola pelanggaran keamanan ini?

Kasus 3:
Efek yang tidak disengaja
Jack telah bekerja sebagai insinyur proyek untuk sebuah perusahaan teknologi energi mekanik selama beberapa
tahun sekarang, dan baru-baru ini dipromosikan untuk meninjau kembali proyek-proyek untuk masyarakat yang
membutuhkan di luar negeri. Dia telah ditugaskan mengelola proyek amal perusahaan saat ini, dan menentukan
bagaimana mendistribusikan dana untuk mereka.
Beberapa proyek cukup mudah dalam misi dan kebutuhan material mereka, namun untuk satu proyek, Jack tidak
yakin apakah perusahaan tersebut akan mendanainya. Misi proyek ini adalah untuk menyediakan panel surya baru
bagi masyarakat Afrika Timur namun data proyek menunjukkan bahwa lebih praktis memasang pencahayaan yang
lebih baik di dalam rumah. Jack bertanya-tanya apakah akan menimbulkan keraguannya dengan atasannya.
Berdasarkan penelitian perusahaan terhadap masyarakat, masyarakat menginginkan sistem penerangan yang lebih
baik untuk rumah mereka, dan panel surya akan menjadi proyek perawatan yang mahal dan tinggi. Belum lagi, ada
proyek sebelumnya yang (bila ditindaklanjuti) mengakibatkan peralatan dicuri dari kawasan yang sama untuk
ditukarkan dengan uang.
Jack memahami sponsor lokal mereka akan mendapatkan keuntungan besar dalam menampilkan panel surya di
masyarakat. Ini juga akan mendorong kemitraan bisnis yang baik antara kedua perusahaan tersebut. Namun, Jack
merasa ini adalah tanggung jawabnya untuk memberi masyarakat solusi yang lebih sederhana dan efisien untuk
mengatasi masalah mereka, tanpa menyelam dalam sebuah proyek besar yang mungkin dapat menyebabkan efek
samping negatif.
Apakah perusahaan Jack salah memberikan teknologi kepada masyarakat saat mereka tidak membutuhkannya?
Kasus 4:
Pelanggaran Privasi
Marcus adalah seorang insinyur komputer yang baru saja mengembangkan sebuah aplikasi yang membantu
pengguna melacak informasi medis, janji dokter, dan resep.
Informasi tentang pengguna disimpan di aplikasi ini, termasuk resep yang mereka pakai dan seberapa sering mereka
menjadwalkan janji dokter. Sebagai pengembang aplikasi, Marcus dan perusahaannya memiliki akses ke informasi
ini.
Bagian pemasaran meminta Marcus memberi mereka informasi khusus kepada pelanggan sehingga mereka dapat
menargetkan saran iklan dan aplikasi dengan lebih baik kepada pengguna. Marcus mengerti bahwa dia adalah bagian
dari sebuah perusahaan, namun juga merasa bahwa privasi pengguna aplikasi harus dilindungi. Selain itu, Marcus
merasa bahwa sebagai seorang insinyur, dia harus bertanggung jawab kepada mereka yang menggunakan
teknologinya.
Bagaimana Marcus menentukan berapa banyak informasi pengguna yang harus dibagi dengan pemasaran? Apakah
ini penggunaan informasi yang etis atau pelanggaran privasi pengguna?

Kasus 5:
Bulk Discount Balk
Jerry adalah seorang insinyur pendukung di startup South Bay yang sedang naik daun. Perusahaannya merancang
dan memproduksi perangkat keras untuk elektronik audio visual, seperti televisi dan layar sentuh.
Pekan lalu, Jerry di atas kepala Dan, seorang rekan yang berada di tim penjualan, berada di tahap akhir untuk
mengamankan kesepakatan dengan pelanggan korporat, H.Technologies, yang mewakili bagian terbesar dari
penjualan startup. Startup memiliki kebijakan internal yang mewajibkan pelanggan yang membeli lebih dari 15 unit
layar LCD tertentu memenuhi syarat untuk diskon volume 25% standar. Namun, sebelum manajer Dan pergi untuk
perjalanan bisnis, dia menginstruksikan Dan untuk memberi H.Technologies hanya diskon 10%.
Beberapa hari sebelum penutupan, Jerry bertanya kepada Dan mengapa klien tersebut tidak akan menerima
potongan harga standar. Dan menjelaskan bahwa diskon tersebut belum terungkap dan H. Technologies memiliki
anggaran yang sangat besar dibandingkan dengan perusahaan lain.
Merasa berkonflik dengan keputusan manajernya, Dan merasa bahwa hanya karena H. Technologies
menguntungkan tidak berarti mereka seharusnya tidak memenuhi syarat untuk menerima potongan harga standar.
Tapi mengingat tanggal penutupan yang cepat mendekati, Dan perlu mengambil keputusan dan tidak dapat
menunggu sampai atasannya kembali dari perjalanannya untuk mendiskusikan keprihatinannya.
Apa yang harus Dan lakukan? Apa yang harus dilakukan Jerry, jika ada?