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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

Isabel Ferreira

Jorgina Lúcia Rodrigues da Silva

Tatiane Vidal

Yasmim dos Santos Burguês

PLANO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DO


MUNICÍPIO DE NITERÓI

Rio de Janeiro

2015
Introdução

A cidade de Niterói, localizada a 10,9 Km da cidade do Rio de Janeiro,


foi fundada em 22 de novembro de 1573 e posteriormente apelidada
carinhosamente pelos seus moradores e conhecida pelos seus vizinhos como a
Cidade Sorriso.
Os seus principais acessos rodoviários são a Ponte Rio–Niterói e
Avenida do Contorno, sendo ambos os trechos da BR-101; a Alameda São
Boaventura, trecho da RJ-104 e a Avenida Everton Xavier, trecho da RJ-108.
Também se pode chegar à cidade por meio das popularmente conhecidas
“barcas”, que são linhas de ferry-boat.
O local possui uma área de 129,38 km² e sua população possui 487.327
habitantes, segundo o censo de 2010 do IBGE.
O PIB da região, no ano de 2010, também segundo o IBGE, atingiu o
valor de R$ 6.884,677 e a Renda Per Capita durante o mesmo ano foi de R$
11,2 bilhões de reais.
Niterói possui o melhor índice de desenvolvimento humano do Estado e
o terceiro do país de acordo com estudo feito pela Fundação Getúlio
Vargas em junho de 2011.
As principais atividades econômicas da cidade são o comércio, finanças,
serviços, as construções civís e a indústria, sendo o 45º município mais rico do
Brasil.
O clima da região é tropical atlântico, o que faz com que o local possua
diversas praias famosas, como as praias de Itaipu, praia do Sossego, praia de
Icaraí, praia da Boa Viagem, praia de Camboinhas e praia da Areia Grossa.
Niterói é a segunda cidade do mundo, superada apenas por Brasília,
com a maior quantidade de obras projetadas pelo arquiteto Oscar Niemeyer. Á
beira-mar foi erguido um complexo arquitetônico de arte e cultura popular,
como por exemplo, o Museu de Arte Contemporânea de Niterói, que ao longo
da orla formam o Caminho Niemeyer.
Composto por sete obras do arquiteto, o Caminho é composto
pelo Centro de Memória Roberto Silveira, a Fundação Oscar Niemeyer e
o Teatro Popular de Niterói. Ele continua pela orla da Baía de Guanabara,
passando pela Praça Juscelino Kubitschek, o Museu Petrobras de Cinema até
chegar ao Museu de Arte Contemporânea de Niterói e dentre muitos outros,
possui como os principais pontos turísticos culturais da cidade os: Museu de
Arqueologia de Itaipu; Museu de Arte Contemporânea; Museu Antonio
Parreiras; Palácio do Ingá; Teatro Popular de Niterói; Centro de Artes UFF;
Igreja Matriz São Lourenço da Várzea e Basílica de Nossa Senhora
Auxiliadora.

Justificativa

A cidade de Niterói é a cidade vizinha mais próxima a nossa cidade


natal. A sua vista, uma das mais bonitas, composta pelas suas praias, o
caminho Niemeyer e o Museu do Mac, complementa e faz parte da rotina diária
de todo carioca.
Pela proximidade com a cidade do Rio de Janeiro, pelo grande potencial
turístico já explorado e ainda possível de se explorar e pelos inúmeros atrativos
turísticos que a cidade possui, optamos por realizar o trabalho de Prática de
Planejamento turístico de Niterói.

1. Diagnóstico

Atualmente Niterói apresenta o terceiro melhor índice de


desenvolvimento humano do Brasil.
Em abril de 2010, com a tragédia no Morro do Bumba, onde 267
pessoas morreram após intensas chuvas que causaram o desabamento de
encostas, a cidade passou a esbarrar em outro problema: o crescimento
acelerado e desordenado, impulsionado principalmente pela chegada de novos
moradores que vinham da cidade do Rio de Janeiro. Eles emigraram para
Niterói com o objetivo de fugir da violência urbana. Com isso, bairros como
Icaraí passaram a registrar um aumento de construções de prédios de
condomínios ao mesmo tempo em que o crescimento populacional passou a
atingir também bairros afastados como a Região Oceânica e região da
Pendotiba.
Para tentar resolver esses problemas, a última administração do
prefeito Jorge Roberto Silveira (2009-2012) tomou algumas medidas para
melhorar o fluxo de veículos nos horários de pico, como a conversão da
Avenida Roberto Silveira em via de mão única e a construção de
um mergulhão ligando as avenidas Jansen de Melo e Marquês de Paraná.
Houve também a construção do Corredor Metropolitano da Alameda São
Boaventura, que consiste em uma pista exclusiva para ônibus que tem como
intuito desafogar esta via.

1.1 História

Mem de Sá, em 1560, fez um ataque ao forte francês que se localizava


na Baía de Guanabara, o Forte Coligny, e o destruiu. Porém, apesar do ataque,
não conseguiu expulsar de forma definitiva os franceses que estavam
instalados naquela região.
Seu sobrinho, Estácio de Sá, deu continuidade aos conflitos durante a
ausência de seu tio e pediu ajuda à Araribóia (que em tupi significa cobra-
papagaio), chefe dos índios Temiminós.
Ele, que havia sido expulso pelos franceses de sua terra natal (a ilha de
Paranapuã, atualmente Ilha do Governador), aceitou o pedido de ajuda de
Estácio de Sá de expulsar os franceses da Baía de Guanabara, na esperança
de reconquistar a sua terra.
Com o fim da guerra em 1567, Araribóia recebeu o nome cristão de
Martim Afonso e Estácio de Sá, com a intenção de manter a segurança na Baía
de Guanabara, insistiu com Araribóia para não voltar ao local aonde vivia e o
convenceu de ocupar o lado direito da entrada da Baía de Guanabara, no lado
oposto à cidade de São Sebastião do Rio de Janeiro fundada por Estácio em
1565. Dessa forma, a entrada da baía ficaria totalmente protegida contra
invasões. O local a ser ocupado por Arariboia era conhecido como Banda
d’Além e foi para lá que Araribóia levou sua tribo, fundando a vila de São
Lourenço dos Índios.
No início, as atividades navais eram as maiores responsáveis pelo
progresso da região, que se desenvolveu e adquiriu importância até tornar-se
a Vila Real da Praia Grande em 1819, quando foi reconhecida pelo Reino de
Portugal que estava sediado naquele momento na cidade do Rio de Janeiro.
Em 1834, o Ato Adicional à Constituição de 1824 fez da Vila Real da
Praia Grande a capital da província do Rio de Janeiro, e transformou a cidade
do Rio de Janeiro, então capital do império, em um município neutro.
A condição de capital trouxe uma série de desenvolvimentos urbanos
como a barca a vapor, iluminação pública a óleo de baleia, abastecimento de
água e novos meios de transporte para interligar a cidade.
Nove anos depois, o imperador Dom Pedro II concedeu à cidade de
Niterói o título de Cidade Imperial. A nomeação era dada às cidades mais
importantes, conferindo-lhes certa autonomia e poder regional.
No fim do século XIX, por volta de 1885, foram fundados alguns
sistemas de bonde, o que possibilitou a expansão da cidade para bairros
como Icaraí, Ponta d’Areia e Itaipu.
Em 1893 a Revolta da Armada enfraqueceu as atividades produtivas e
fez com que a sede da capital fosse transferida para Petrópolis, porém, em
1903, Niterói voltou a ser a capital do estado fluminense, medida que
impulsionou novamente a modernização na cidade com construção de praças,
deques, parques, estação hidroviária e rede de esgotos, além de alargamentos
das ruas e avenidas principais.
Os anos posteriores são considerados os anos do desenvolvimento que
resultaria na cidade em que conhecemos atualmente, que possui o melhor
índice de desenvolvimento humano do estado.
Inúmeras obras de melhorias e intervenções foram feitas pelos
governadores e prefeitos que assumiram o poder do município, mas o maior
marco para o crescimento econômico da cidade foi feito durante o período da
ditadura militar (1964-1985), quando foi inaugurada a Ponte Presidente Costa e
Silva, mais conhecida como Ponte Rio - Niterói, em 1974.
Esse foi o sinal para o redirecionamento de investimentos públicos, da
especulação imobiliária, da infraestrutura e ocupação de bairros da Região
Oceânica.
Com a fusão do estado da Guanabara com o estado do Rio de Janeiro,
em 1975, Niterói deixou de ser a capital, transferindo o título para o Rio de
Janeiro.
1.2 Principais Atrativos Turísticos Naturais

Niterói possui 22 Praias (entre praias completamente reservas e praias


já estruturadas e preparadas para acolher visitantes), 2 Lagoas (Lagoa de
Piratininga e da Lagoa de Itaipu), 1 Horto Botânico (Jardim Botânico de Niterói),
5 Parques, 1 Serra e 1 Costão.
No município de Niterói temos uma vasta quantidade de Atrativos
Turísticos Naturais, o que faz com que o local possua um grande apelo e
potencial turístico referente à sua área verde.
Os locais já recebem um grande número de visitantes e já está na lista
dos locais no qual os adeptos à natureza vão para conhecer.

1.3 Principais Atrativos Turísticos Culturais

Niterói possui como Atrativos Turísticos Culturais 1 Zoológico, 24 Igrejas


de diferentes ordens religiosas, 6 Museus, 6 Teatros, 4 Equipamentos culturais,
4 Conjuntos culturais, 6 Fortes e/ou Fortalezas e 1 Caminho Cultural (O
Caminho Niemeyer).
O município possui inúmeros atrativos turísticos e culturais. O seu
potencial turístico é gigantesco, assim como a variedade de opções culturais,
impulsionam ainda mais a economia e o turismo da região, que efetivamente já
possui um grande apelo.

1.4 ManifestaçõesTradicionais e populares

São três manifestações tradicionais em Niterói e três manifestações


populares.
Niterói como as demais cidades grandes possui três manifestações
tradicionais que é o carnaval , o ano novo e festa junina , elas geralmente são
bem organizadas , porém a que possui melhor infraestrutura é a festa de
ano novo que conta com queima de fogos e inúmeras bandas tocando.
1.5 Realizações técnicas, científicas e artísticas

São 30 eventos artísticos que são realizados em Niterói anualmente, 2


eventos técnicos e 11 eventos científicos .
Essas realizações técnicas são realizadas e organizadas pela prefeitura
de Niterói são eventos artísticos comemorativos pelos 440 anos de Niterói, os
eventos científicos que ocorrem geralmente são organizados pela
Universidade Federal Fluminense (UFF) e os eventos técnicos são realizados
pela prefeitura juntamente com o órgão de turismo da cidade de Niteroi

1.6 Oferta turística e serviços e equipamentos de Hospedagem

São 35 ofertas de serviços de hospedagem em Niterói.


Possui inúmeros serviços de hospedagem para turistas, porém eles se
dividem em pousadas, hostels e hotéis.

1.7 Oferta Turística – Serviços e equipamentos de Gastronomia

São 68 restaurantes em Niterói.


São 68 restaurantes, porém entre eles tem self- service e restaurantes a
la carte.

1.8 Oferta Turística – Serviços e equipamentos de Agenciamento

São 52 agências de viagem em Niterói.


São 52 agências de viagem em Niterói, porém elas se dividem em
operadoras de viagens, agências de viagens e agencias de intercâmbio.
1.9 Oferta Turística – Oferta turística – Serviços e equipamentos de
Transportes

O serviço de transporte marítimo em Niterói é composto por dois tipos de


barcas diferentes, já no terrestre encontramos pouco menos que cinquenta
linhas de ônibus, também pode-se chegar a Niterói de carro passando pela
ponte rio Niterói e no futuro os trilhos com a linha três do metro.
No transporte marítimo há um tipo de barca com capacidade para dois
mil passageiros e a outra, mas conhecida como catamarães com capacidade
para mil e duzentos passageiros, atravessando a Baía de Guanabara.
Já no caso do transporte terrestre na travessia da ponte Rio-Niterói, as
aproximadas cinquenta linhas de ônibus em sua maioria fazem ponto final ou
passam pelo centro de Niterói e são bem elogiadas pelos moradores e turista.
Com a nova linha do metrô estimasse trezentos e cinquenta
passageiros por dia com previsão de quatorze estações, Arariboia será a
primeira estação, a via passará sobe as alças de acesso a ponte rio Niterói.

1.10 Oferta Turística – Oferta turística – Serviços e equipamentos para


Eventos

Em niteroi seus principais serviços para eventos tem como principal foco
o teatro popular com um espaço interno e uma praça externa para grandes
eventos. Oito casas de samba, nove casa de musica ao vivo quinze escola de
samba.encontramos também para pequenos eventos quarenta e três casas de
festa.
O teatro popular tem capacidade para quatrocentos e sessenta
pessoais, seu espaço interno e de dez mil pessoas e sua praça tem espaço
para. A casa de festa s para eventos como casamentos, quinze anos, cha de
bebes entre outros eventos tem capacidade em media de duzendo e cinquenta
a duais mil para pessoais.
1.11 Oferta Turística – Oferta turística – Serviços e equipamentos para
Lazer e Entretenimento

Margeando a Baía de Guanabara temos o caminho Niemayer com um


conjunto de beleza e arte, o maior complexo de forte e fortalezas da América
latina entre fortaleza de santa cruz da barra, uma grande quantidade de bares
e restaurantes, mais de duzentos ateliês espalhado pela cidade de tempos em
tempos são abertos a visitação, Niterói possui 11 quilômetros de praia as
principais são praia de Icaraí, São Francisco, Charitas, Jurujuba, Adão e eva e
maças, parques, igrejas históricas, museus e passeios turísticos.
Além do tetro popular, o caminho também reúne outras seis obras: a
Praça Juscelino Kubitschek, o memorial Roberto Silveira, o centro Petrobras de
cinema, a fundação Oscar Niemeyer, o museu de Arte Comtemporânea (MAC)
e o terminal das barcas de Charitas.

1.12 Oferta Turística – Oferta turística – Outros Serviços e Equipamentos


Turísticos

Sessenta e cinco bares e choperias, nove bistrô, sete churrascaria,


restaurantes de todos os tipos são setecentos e oito , vinte e seis pizzaria,
dezesseis hotéis,sete pousadas,sete apart- hotéis, três albergues, cinquenta e
duas agencias de viagem e turismo e três casas de câmbios.
Em Niterói a gastronomia e de excelência, o conhecido mercado do
peixe faz com que não só os turistas possam comprar seu peixe e também
pedir seu preparo nos restaurantes do andar a cima isso como uma tradição. A
cidade de Niterói é um das principais centros financeiros, comercias e
industriais do estado do rio de janeiro.
1.13 Principais Eventos

Em Niterói todos os anos há no mínimo 22 eventos principais incluindo o


Réveillon fluminense.
Considero a quantidade de eventos considerável, porém a Cidade
poderia explorar um pouco mais para atender a população local e atrair
turistas.

1.14 Aspectos Institucionais

Em Niterói há a fundação municipal de educação, que atua em noventa


unidades escolares da rede municipal de educação; trinta e seis creches
comunitárias; dezoito unidades de educação infantil; trinta e seis unidades com
ensino fundamental; na educação de jovens e adultos (eja), atendida em
quinze unidades de ensino fundamental; no programa de educação; na leitura e
escrita-pele, em cinquenta instituições e/ou escolas (oitocentos e setenta e
cinco alunos), e cem por cento das unidades escolares possuem alunos com
necessidades especiais (cerca de setecentos alunos).
Com um total de duzentos e trinta e oito escolas com ensino
fundamental, oitenta e nove escolas com ensino médio, duzentos e cinco com
ensino pré –escolar incluindo as redes publicas e particulares.
Escoladas técnicas como a FAETEC (fundação de apoio a escola
técnica) são quatro CETEP e um ETE Henrique Lage.
Escolas com ensino superior quarenta e sete faculdades sendo uma de
pós-graduação.
O interessante e saber que cem por cento das unidades escolares
possuem alunos com necessidades especiais. Niterói tem o melhor nível
de alfabetização do estado do rio de janeiro. É nessa cidade que se encontram
as principais estruturas da universidade federal fluminense, com 50.158 de
alunos, bem como a maioria de seus cursos.
A educação no município é marcada pela presença do Colégio Pedro II -
uned, única escola secundarista federal da cidade e pela FAETEC Henrique
Laje, que, por sua vez, são os melhores colégios públicos da região. Tendo
também uma pós-graduação na associação nacional de centro de pós-
graduação em economia- Ingá. São quatro CETEP e um ETE.

1.15 Infraestrutura básica

Possui uma infra-estrutura básica incluindo fornecimento de energia,


saneamento (água e esgoto, abastecimento de água), comunicações e coleta,
transporte e recolhimento de lixo consideravelmente boa, assim como a
limpeza e conservação das áreas públicas e mobiliário urbano.
Segundo dados da Neltur, a infraestrutura geral do município de Niterói
possui uma média acima da média brasileira, também segundo o Ranking do
Saneamento divulgado pelo Instituto Trata Brasil a cidade de Niterói possui
também o melhor serviço de saneamento do Estado do Rio de Janeiro e um
dos melhores do Brasil, portanto a infraestrutura básica não carece de
melhorias no momento.

1.16 Sistemas de Comunicações

Entre os sistemas de comunicações, foram encontradas 459 agências


postais, 18 emissoras de rádio, 5 emissoras de TV e 11 jornais impressos.
Quanto ao número de emissoras de rádio e TV, considero que estão em
pequena quantidade se comparado com outros municípios.

1.17 Sistemas de Segurança

Na cidade de Niterói, podemos encontrar em atividade 4 unidades da


Polícia Militar, 10 delegacias da Polícia Civil, 1 posto rodoviário e 1 delegacia
da Polícia Rodoviária, um grupamento do Corpo de Bombeiros com dois
destacamentos e 30 sirenes da Defesa Civil.
Há necessidade de ampliar os sistemas de segurança da região, já que
a cidade de Niterói e toda a baixada lideram o aumento de homicídio dolosos
no Estado do Rio de Janeiro, segundo dados do ISP (Instituto deSegurança
Pública).

1.18 Sistema Médico-Hospitalar

O município de Niterói possui cerca de 8 hospitais públicos e


aproximadamente 19 hospitais particulares, sendo aqui desconsiderados as
clinicas privadas de atendimento.
A Fundação Municipal de Saúde (FMS) explica que, segundo o
Ministério da Saúde, a rede necessária para acolher e bem atender as
emergências se constitui por diferentes serviços, começando pela atenção
básica - que pode atender e resolver pequenas urgências, passando pelo
componente hospitalar e pré-hospitalar. Portanto, o atendimento e a
qualificação do cuidado em urgência e emergência precisam ser pensados
para funcionar em rede, com protocolos de encaminhamento e capacitação dos
profissionais, entre outras iniciativas.

1.19 Sistema Educacional

A rede de ensino e educação em Niterói é ampla e farta, tanto por


opções na rede de educação privada quanto de educação pública, que
atendem estudantes e oferecem ensino para o maternal, ensino fundamental,
ensino médio e ensino superior, além de cursos técnicos e de especialização,
em unidades de ensino de âmbito municipal, estadual, federal e privado..
Niterói possui, entre outras entidades educacionais e órgãos colegiados,
um Conselho Municipal de Educação de Niterói (CMEN) e uma Fundação
Municipal de Educação de Niterói (COESE), que tem por finalidade básica
promover, no âmbito de sua competência, o desenvolvimento da educação no
Município e o fortalecimento do Sistema Municipal de Ensino de Niterói,
atuando em parceria com a Secretaria Municipal de Educação Niterói.
O grande problema em relação à rede pública de ensino e a comunidade
local é a baixa quantidade de vagas ofertadas nos períodos específicos de
início do ano letivo para as matriculas das crianças e a dificuldade das mesmas
em conseguirem tais vagas.

1.20 Outros Serviços e Equipamentos de Apoio

Niterói, assim como a Cidade do Rio de Janeiro possui todos os outros


tipos de serviços e equipamentos de apoio para dar suporte aos seus
moradores e visitantes. Sendo eles: Agências bancárias, casas de câmbio,
comércio de apoio turístico, comércio turístico, locadoras de imóveis por
temporada, locadoras de meios de transporte, centros comerciais, postos de
abastecimento, serviços mecânicos, serviços de borracharia, serviços de
telecomunicações, entre outros.

2 Pesquisas e Resultados

2.1 Perfil do Morador

Seguem abaixo os resultados dos questionários de população fixa.

Quanto ao sexo:
Quanto à profissão:

Quanto à faixa etária:

Quanto à escolaridade:
Quanto à naturalidade:

Quanto à renda mensal:

Quanto à classificação obtida pelo órgão oficial do turismo:


Quanto à participação do poder público na atividade turística:

Quanto aos serviços de limpeza e conservação do município:

Quanto ao transporte coletivo:


Quanto à infra-estrutura oferecida:

Quanto ao comércio local:

Quanto ao calendário de eventos:


Quanto à saúde, educação e segurança:

Quanto ao zelo do poder público pelos atrativos naturais e culturais:

Quanto às campanhas desenvolvidas pelo poder público para moradores:


Quanto à opinião do morador sobre a geração de divisas pelo turismo:

Quanto ao perfil do turista:


Quanto às condições do município em receber visitantes:

2.2 Estudo da Demanda Potencial

Seguem abaixo os resultados dos questionários de demanda potencial.

Quanto ao sexo:
Quanto à ocupação:

Quanto ao local de moradia:


Quanto à naturalidade:

Quanto ao estado civil:

Quanto a faixa etária:


Quanto à renda mensal:

Quanto à quantidade de filhos:

Quanto ao nível de escolaridade:


Quanto à visitação do município de Niterói:

Quanto aos fatores que impediram a visita do destino:


Quanto aos pontos turísticos já visitados no município de Niterói:

Quanto ao grau de intenção de visitação ao município:


Quanto a vontade de retornar ao município:

Quanto ao que gostariam de vivenciar no município:


Quanto as condições para chegar ao destino:

Quanto à indicação do destino a outras pessoas:

2.3 Estudo da Demanda Real

Seguem os resultados dos questionários de demanda real.


Quanto ao sexo:

Quanto à escolaridade:

Quanto à moradia:
Quanto à ocupação:

Quanto à naturalidade:

Quanto à faixa etária:


Quanto à renda mensal:

Quanto à estimativa de gastos no destino:

Quanto ao motivo da viagem:


Quanto aos fatores que influenciaram na escolha do destino:

Quanto à visitação ao município:

Se viajam sozinhos ou acompanhados:


Quanto ao tempo de permanência na cidade:

Quanto ao tipo de hospedagem:

Quanto ao acesso:
Quanto ao nível de satisfação:

Quanto ao retorno ao destino:

Quanto à indicação do destino:


Quanto à receptividade da população local:

Quanto ao comércio local:

Quanto à segurança local:


Quanto aos aspectos positivos do destino:

Quanto aos aspectos negativos do destino:

Quanto à atuação do poder público:


Quanto à sinalização turística:

Quanto à limpeza do município:

Quanto ao atendimento turístico:


2.4 Opinião do Morador Local

Foi realizada uma entrevista com a moradora do município de Niterói


Thaynara Maia que é estudante de Turismo e empresária para sabermos mais
a respeito do município do ponto de vista único de um morador que, além
disso, entende e se importa com o turismo local. A moradora vive no bairro de
Icaraí e tem 22 anos.
Abaixo seguem as perguntas respondidas pela moradora:

1) O que você pensa do turismo na sua região?


Resposta: O turismo aqui ainda é relativamente fraco, precisa de mais
investimentos no setor de hotelaria, e mais pontos para informação turística.

2) Você acha que Niterói tem lugares turísticos que valem à pena ser
visitados.
Resposta: Sim, muitos lugares

3) Quais são esses lugares?


Resposta: São inúmeros: MAC, praia de Itacoatiara, entre outros.

3) Qual é o ponto turístico mais bonito em sua opinião?


Resposta: Praia de Itacoatiara

5) Você esta satisfeita com o turismo na sua região?


Resposta: Não

6) Niterói possui bons lugares para que o turista possa se alimentar?


Resposta: Inúmeros, possui uma excelente gastronomia.

2.5 Opinião do Empresário Local

A entrevista foi feita com o proprietário do restaurante Diletto, localizado


na Rua Ministro Otavio Kelly, no bairro de Icaraí, município de Niterói.
1) Em qual tipo de comercio você trabalha?
Resposta: Em um bar/ restaurante.

2) Você recebe muitos turistas em seu restaurante?


Resposta: Sim bastante.

3) Quais são os tipos de turista que mais recebe? Por exemplo, mais
simples, mais sofisticado, estrangeiros, etc.
Resposta: O público é bem variado, quando há datas comemorativas
como natal, ano novo e carnaval que a cidade recebe muitos turistas,
consequentemente mais vão ao restaurante. Nos dias comuns recebo mais
moradores locais ou das proximidades.

4) Seus funcionários recebem treinamento para lidar com os turistas em


especial?
Resposta: Na verdade não, cada um tem a sua experiência profissional
aqui, mas têm funcionários de dois a três anos de casa e eles sabem lidar de
forma positiva com os turistas.

5) Como está lidando com toda essa violência que ocorre na cidade?
Resposta: Não é bom para os negócios muitas das vezes tenho que
fecha as portas do meu restaurante por conta da violência e arrastões que
aparecem é muito perigoso e assim acabo perdendo dinheiro cada dia parado
por conta da violência é muito dinheiro que perco.

6) Seu restaurante já foi assaltado alguma vez?


Resposta: Sim, renderam os funcionários e clientes que estavam no
restaurante levarão relógios, jóias, dinheiro do caixa, bolsas, eram dois
bandidos armados e estavam muito nervosos faziam ameaças o tempo todo. O
crime foi registrado na 77dp.

7) Em relação ao lixo da sua empresa o que você faz?


Resposta: Tem uma hora certa para sua retirada, senão algumas multas
podem ser cobradas.
8) Em relação aos transportes já houve caso de funcionários seu chegar
atrasado por conta de trânsito nas ruas da cidade?
Resposta: Sim, acontece sempre.

9) Como empresário já investiu em algo voltado diretamente para o


turismo?
Resposta: Meu restaurante recebe turista, mas não penso diretamente
neles penso em atender bem os meus clientes em geral.

10) Tem algum funcionário que fala inglês ou mais idiomas na sua empresa?
Resposta: Não há nenhum funcionário com inglês fluente ou que saiba
outros idiomas, mas eles entendem do “modo brasileiro”.

2.6 Opinião do Representante Local

Foram feitas perguntas ao diretor da Neltur Rubens Branquinho.

1) Existe alguma melhoria para o turismo em Niterói?


Resposta: Assinado pelo prefeito da cidade e o secretário estadual de
turismo, Ronald Ázaro, o acordo do PRODETUR prevê que o município receba
recursos para serem aplicados em sinalização turística, na elaboração de um
plano de marketing para o turismo, inventário turístico, capacitação de pessoal
no trade turístico (hotelaria, restaurantes), construção de marinas públicas e
também na elaboração e formatação de roteiros turísticos temáticos. Durante a
inauguração da cat, a prefeitura também fez o lançamento do roteiro orla
guanabara - caminho niemeyer e complexo dos fortes, um folheto que traz
todas as informações sobre esses pontos turísticos (fotos, história e mapas de
localização), incluindo também o mac e a estação das barcas de charitas.
Inalgurado recentemente omemorial roberto silveira, no caminho niemeyer, que
e um centro da literatura fluminense, com uma biblioteca virtual e um
telecentro.
2) Existe algum programa de apoio ao turista?
Resposta: A prefeitura de Niterói inaugurou o centro de atendimento ao
turista (CAT), no caminho Niemeyer, no centro.
Na ocasião, o prefeito da cidade assinou com o secretário estadual de
turismo, Ronald Ázaro, um protocolo de intenções para a implantação do
programa nacional de desenvolvimento do turismo. No estado do rio de janeiro
(prodetur).
O CAT funcionará diariamente, das 10h às 17h, tem funcionários
bilíngues e continua promovendo visitas guiadas pelo caminho. Fornecerá
informações também sobre todos os pontos turísticos da cidade, além de
possuir um cyber café com internet wi-fi para os turistas.
Segundo o presidente da Neltur (Niterói empresa de lazer e turismo),
Paulo Freitas, o CAT conta ainda com um centro de estudos e pesquisas
turísticas que vai realizar o monitoramento do turismo na cidade.

3) Ha algum atrativo turístico que se possa visitar gratuitamente?


Resposta: Role carioca – Niterói, a partir das 9h. Os passeios
acontecem sempre no último domingo de cada mês, de março a novembro
(exceto julho). 2015 em caso de chuva forte o passeio é adiado para o domingo
seguinte. Ocorre na Praça 15 - centro e Praça Araribóia – Niterói.

4) A segurança nas ruas de Niterói esta bem precária existe algum


treinamento para atender os turistas?
Resposta: A região oceânica de Niterói já recebeu a base integrada da
guarda municipal e polícia militar que está funcionando no trevo de Piratininga.
A antiga cabine da PM foi reformada pela prefeitura como apoio as estratégias
do município nas ações de segurança implantadas pelo governo do estado na
cidade. O secretário de ordem pública de Niterói Marcus jardim, confirmou que
até o final do mês de julho o bairro do Fonseca será o próximo a receber a
unidade de segurança.
Niterói é o único município do estado a contar com este tipo de ação
integrada. As outras três unidades da base integrada funcionam em icaraí, são
Francisco e largo do marrão. A exemplo dos outros locais, a base da região
oceânica funcionará em plantão de 24 horas, com esquema de revezamento
entre a guarda municipal e polícia militar.
As bases são o resultado de uma integração importante para a cidade.
O prefeito está apoiando todas as ações do estado e do governo federal no
município. No caso da região oceânica o local é estratégico até mesmo para se
for necessário parar o trânsito e fazer cerco para algum tipo de ação da polícia.
A prefeitura de Niterói está atuando em várias frentes. Pela primeira vez uma
administração municipal enfrenta junto com o estado a busca de soluções. Atua
como um todo na cidade, mas também buscando soluções para ajudar no
problema da violência.
A região oceânica ganhará também inspetoria da guarda
municipal viaturas da polícia militar terão como base o centro integrado de
segurança pública (CISP).

5) Qual e a forma de divulgação para os atrativos turisticos que tem


na cidade?
Resposta: Rádio e TV, jornal, revista, internet principalmente redes
sociais e no site da Neltur.

6) Qual e o trabalho da Neltur?


Resposta: A Neltur é uma empresa localizada em Niterói voltada para o
lazer e turismo dos turistas e até mesmo para moradores locais,

7) Tem algum turismólogo trabalhando ou estagiando na Neltur?


Resposta: Sim, em sua grande maioria o quadro de funcionários tem
bastante turismólogo, alguns formados e outros formandos.

8) O transporte terá alguma melhoria?


Resposta: Ponte rio - Niterói, o pedágio cairá de R$ 5,20 para R$ 3,70 a
partir de 1º de julho. Administrada pela concessionária ecoponte, do grupo eco
rodovias infraestrutura e logística. A linha três do metrô vai ligar Niterói a São
Gonçalo com possível extensão até Itaboraí. Terão também mais barcas que
farão o trajeto Niterói - rio.
3.0 Relatório do Grupo

Nosso grupo foi formado inicialmente por sete alunas, porém se


dissolveu e ficamos entre quatro. Decidimos inicialmente fazer o planejamento
turístico do município de Niterói devido à distância, já que é um município
próximo e de fácil acesso.
Dividimos nosso tempo em diversos momentos em sala de aula, em
reuniões na faculdade, por conversas em celulares e por trocas de e-mail
constantes.
Algumas dificuldades foram encontradas pelo grupo, já que tivemos que
efetuar inúmeras visitas ao município de Niterói e pedir a moradores e turistas
que nos dessem um pouco de suas atenções para o preenchimento de
questionários e que pudessem ser bastante sinceros em suas respostas.
Conseguir que um morador local abrisse as portas de sua casa e nos
concedesse uns minutos do seu tempo para responder algumas questões
sobre o município, refletir sobre os problemas e pontos positivos também não
foi uma tarefa fácil, assim como contatar representantes locais que são muito
ocupados em suas tarefas. Também visitamos o centro da Cidade do Rio de
Janeiro, a fim de realizar questionários com o turista em potencial e descobrir
se o mesmo conhece o município de Niterói e o que o impede de conhecer ou
visitar.
Contudo, o trabalho foi concluído com sucesso, respeitando-se as datas
limites para a entrega e apresentação e conseguimos analisar os dados obtidos
em todas as pesquisas realizadas.

4.0 Prognóstico

4.1 Observações Positivas

Os moradores de Niterói julgam a cidade muito bem limpa e conservada,


apreciam o comércio local e acreditam que o município tem condições de
receber um turista de melhor qualidade.
Pelo ponto de vista do turista potencial, o ponto turístico da Cidade mais
visitado foi o MAC o que se confirma o interesse por uma bela paisagem e
atrativos culturais. As condições de acesso foram consideradas boas, o grau de
intenção de visitação é médio e a maioria retornaria ao destino, assim como
indicaria a outros.
O turista real busca por lazer e cultura, gosta do preço acessível da
cidade, viaja acompanhado e não é pela primeira vez. Considera o acesso bom
e está satisfeito com o destino, por isso pretende voltar mais vezes ao
município e indicá-lo para amigos. Ama o comércio local, decide ficar uma
semana ou mais, gosta da sinalização turística, atendimento turístico e limpeza
da cidade, assim como admira a receptividade da população local.
Segundo dados da Neltur, a infraestrutura geral é avaliada de forma
positiva, já que possuem um bom serviço de atendimento médico de
emergência 24 horas, fornecimento ininterrupto de energia elétrica em alta
temporada, uma boa oferta de Corpo de Bombeiros, existência de Defesa Civil,
oferta de elementos de drenagem nas áreas turísticas e presença de órgão
responsável pela conservação urbana. Além de oferta de lixeiras e abrigos de
ônibus no entorno das áreas turísticas, adoção de quesitos de embelezamento
nas áreas públicas e o estado de conservação do mobiliário urbano nas áreas
turísticas. A sinalização turística descritiva e interpretativa, a oferta de espaços
para realização de eventos, a existência de belos atrativos naturais e culturais
respeitando limite de capacidade de carga, a participação em feiras turísticas, a
oferta de uma página institucional na internet informando sobre os destinos
também foram avaliados positivamente.

4.2 Observações Negativas

Foram observados nos estudos de demanda fixa, ou seja, entre os


moradores de Niterói que a maioria não possui uma renda elevada e não está
satisfeito com os seguintes aspectos: a participação do poder público, o
trabalho desenvolvido pelo órgão oficial de turismo, o transporte coletivo, a
infra-estrutura oferecida considerada não adequada para o recebimento de
visitantes, a saúde pública, a educação, a segurança, o calendário de eventos
do Município, o descaso do poder público com os atrativos naturais e culturais,
o não desenvolvimento de campanhas para conscientizar os próprios
moradores e turistas, a geração de poucas divisas para a cidade, o baixo nível
cultural e poder aquisitivo do turista.
Entre o turista potencial, ou seja, aquele que não visitou o Município por
algum motivo, o principal obstáculo foi a distância.
O turista que está no município ao ser questionado sobre quanto estaria
disposto a gastar em Niterói, respondeu que seria de R$100,00 a R$500,00,
não pretende se hospedar em hotéis e pousadas em sua maioria, mas sim em
casa de parentes. Considera a cidade perigosa, se sente inseguro.
Segundo dados da Neltur, o destino mostra-se fraco em aspectos
culturais por não obter uma culinária típica, inexistência de grupos artísticos ou
de manifestações populares tradicionais, artesanato local, não há patrimônio
imaterial registrado ou legislação de fomento à cultura; nos aspectos
ambientais por não possuir uma estação de tratamento de água para
reutilização, o destino de resíduos é um depósito fechado sem tratamento; nos
aspectos sociais há uma ausência de políticas formais de sensibilização da
comunidade sobre a atividade turística para o destino, inexistência de ações de
conscientização do turista sobre o respeito à comunidade local; na economia
nota-se que não existe um Convention & Visitor Bureau e políticas de incentivo
à formalização de estabelecimentos; na política, a secretaria municipal de
turismo não possui atribuição exclusiva á pasta, o destino não segue nenhum
planejamento formal para o setor de turismo. Sobre a infraestrutura para o
turismo, não há sinalização turística viária em idioma estrangeiro e ausentam-
se sistemas de padronização hoteleira. Em questões de acesso, não há um
aeroporto dentro do território municipal e há congestionamento em toda a
época do ano nas vias.

4.3 Ideias, Sugestões, Estabelecimento de Objetivos, Estratégias e


Programas

O município estudado pode e deve ainda ser muito mais explorado.


Em termos de segurança local, o destino precisa de um grupamento de
polícia especializado no atendimento ao turista, assim como há na capital do
Estado a delegacia do turista. Também se faz necessário um programa de
proteção ao turista na Polícia Civil.
Sobre aspectos de infraestrutura geral, a instalação de banheiros
públicos é indispensável nas principais ruas, assim como a manutenção de
telefones públicos.
Em função de acesso, como é um município de passagem a outros, é
imprescindível o controle do trânsito causado por carros em feriados, o que
afasta muitos turistas de pensarem no município como possível destino.
As sinalizações turísticas precisam estar prontas para receber turistas
estrangeiros. O idioma inglês ao menos e espanhol poderiam ser
implementados nas placas.
Nos atrativos turísticos é necessário um estudo de capacidade de carga
para reduzir impactos negativos ao atrativo e a promoção de eventos no
entorno exaltando a cultura local e atraindo turistas de qualidade.
A cidade não possui um plano de marketing formal, o que é necessário,
com metas e responsabilidades definidas, fundamentado em pesquisas, com
orçamentos, planejamentos e indicadores de desempenho.
Nas políticas públicas, o governo federal deve investir mais em projetos
que visam à competitividade do turismo.
Seria de extrema importância uma cooperação regional em que um
plano de desenvolvimento turístico fosse integrado para a região na qual o
destino está inserido, criando roteiros e interligando municípios vizinhos,
contando com a participação dos atores do trade turístico e considerando
questões de sustentabilidade nos roteiros regionais.
Devem-se monitorar os impactos econômicos, sociais, culturais e
ambientais gerados pelo turismo nas instituições presentes no município e que
periodicamente realizam pesquisas no mesmo.
Nos aspectos sociais, abominar o uso de mão-de-obra informal durante
a alta temporada e consultar a população sobre atividades ou projetos
turísticos e incentivá-la do mesmo, mostrando que o turista pode trazer ganhos
para todos.
Nos aspectos ambientais observa-se a necessidade de um plano de
manejo para a principal Unidade de Conservação da região.
Se tratando dos aspectos culturais, é necessário preservar e fomentar a
cultura da região.

5 Conclusão

Foi de grande importância a realização de trabalho, pois foi possível se


obter um conhecimento maior sobre o município de Niterói
O grupo pôde confirmar todo o potencial turístico que o município de
Niterói possui, devido a sua proximidade com a cidade do Rio de janeiro e por
suas belezas naturais além do museu MAC e caminho Niemeyer que atrai
turista e além de ter o terceiro melhor índice de desenvolvimento humano no
Brasil.
Além disto, esta pesquisa foi importante para conhecer a respeito da
história de Niterói, e descobrimos diversos pontos turísticos, atrativos naturais e
culturais que esse município possui. Vale ressaltar que através do
levantamento dos quesitos requisitados pelo professor, como realizações
técnicas, ofertas turísticas, equipamentos para eventos, quais são os aspectos
institucionais, a infraestrutura básica, sistema de segurança etc..
Todo o levantamento desses dados, juntamente com a pesquisa do
morador local. Do turista, do representante do governo foi importante para
conhecer melhor Niterói para realizar o trabalho de pratica de planejamento
turístico.
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http://www.bm3.cbmerj.rj.gov.br/modules.php?name=Content&pa=showpage&p
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http://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2014/03/18/homicidios-
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http://g1.globo.com/rio-de-janeiro/noticia/2015/04/niteroi-aposta-r-20-milhoes-
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http://www.faetec.net/faetec-niteroi/