TECNOLOGÍAS DE INTERNET

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
JAIME RADICH VASQUÉZ
IACC
28/04/2018
Presentar y detallar 3 casos de usos de un sistema de MI para empresas de
cualquier índole y tamaño. Indicar las características de la empresa (puede ser
ficticia) y señalar claramente las potencialidades y dificultades PARA LA EMPRESA
de utilizar MI.

COMUNICACIONES TI CHILE S.A. (Empresa ficticia), ofrece soluciones tecnológicas a

través de sus cinco divisiones; La unidad Business Solution ofrece la integración de
plataformas tecnológicas y servicios de externalización de TIC. La unidad C2 Mining
busca incrementar la eficiencia de las operaciones mineras a través de soluciones
orientadas a optimizar recursos y activos. En el exterior esta la unidad C3 Mining
solution Perú, y C4 Mining solution Argentina, también en argentina la unidad C5
Instalaciones ofrece servicios de implementación para carriers.
La compañía se fundo en 1966 y tiene su casa matriz en Santiago de Chile.
Google Hangouts, la compañía decidió usar esta tecnología de “Mensajería
Instantánea”, ya que tiene la opción de realizar videoconferencias desde un
computador, una tableta o un Smart Phone. Hasta 10 usuarios pueden estar en un
mismo hangout y colaborar por ejemplo en un documento por medio de Google
Docs. Miles pueden tener acceso a las vistas de los documentos, también puede
utilizar las videollamadas como servicio al cliente, haciendo la comunicación mas
personalizada y creíble. Hangout permite enviar mensajes por chat a todos los
asistentes a las reuniones, compartir la pantalla o enviar archivos. El costo para uso
empresarial no supera los U$25 mensuales.
Algunos problemas que presenta esta tecnología es que al estar basada en un
sistema cerrado hay poca factibilidad de expansión, por otra parte no se pueden
enviar archivos multimedia (por el momento). otra dificultad seria que no es posible
saber si el mensaje llego a destino.

GALLINAS FELICES.COM (emprendimiento real nombre ficticio)

Es una pyme que se dedica a la venta de huevos de producción orgánica, frutos secos
y jugos de fruta naturales sin azúcar ni endulzantes. La promoción y venta de los
productos se realiza por WhatsApp y el reparto es movilizado en un vehículo directo
al domicilio del consumidor. Las ventas se realizan los días lunes y martes, y los
despachos se realizan los jueves y viernes.
WhatsApp, esta pyme se decidió por utilizar esta tecnología ya que como es de
publico conocimiento, WhatsApp en esta año 2018 estaría bordeando los 1500
millones de usuarios lo que podríamos decir que la hace bastante popular, ademas
de conocida por el equipo de trabajo y por los clientes, con WhatsApp es posible
crear grupos de personas que compartan fotos, vídeos, archivos de audio o
contactos, y desde luego escribir desde cualquier parte del mundo a cualquier hora,
ya que los mensajes serán transmitidos en tiempo real. Esta tecnología ofrece la
inmediata que muchas veces se necesita en el campo de las ventas, sobretodo en
una pyme que inicia su etapa de crecimiento. Esta tecnología es gratuita (por ahora),
y esto es uno de los puntos que causan cierta polémica en esta tecnología ya que si
fuera pagada seguramente bajaría su popularidad.
Por lo demás y antes mencionado esta tecnología funciona perfecto a esta pyme en
estas sus primeras etapas en el mundo de los “negocios”.

LOGISTICA Y CARGA MONRROE (empresa ficticia)

Se dedica a la distribución de carga desde y hacia Chile, a su bodegaje en puertos y a
toda la papelería para des-aduanar dichos productos.

Skype; Esta empresa utiliza Skype ya que es mucho mas económica que realizar
llamadas de larga distancia, ademas que esta tecnología tiene la característica de
poder compartir la pantalla con el interlocutor, para esto solo debe hacer clic en una
llamada de vídeo y elegir la opción “compartir la pantalla”, esta tecnología permite
también que los usuarios utilicen mensajería por chat, con grupos de hasta 10
personas. Skype for Busuness esta integrado con Ofifice haciendo transacciones mas
fácilmente y con menos interrupciones.
Algunas dificultades estarían relacionadas a la calidad de la imagen y del sonido que
también dependerán de l,os dispositivos de que dispongan los usuarios.
El costo aun siendo mas económico que una simple llamada telefónica, cada servicio
que otorga Skype se debe pagar, los contratos pueden ser anuales o mensuales.
Es necesaria una correcta conexión a Internet y en ocasiones que un smartphone o
una tablet estén conectadas a Wifi pudieran presentarse problemas de conexión ya
que este tipo de red es mas inestable en comparación con una red alambica.
 BIBLIOGRAFIA

DOCUMENTOS IACC(2018)
https://es.slideshare.net/tirsomaldonado/sistemas-de-mensajera-instantnea-para-la
-empresa
http://www.enter.co/guias/tecnoguias-para-empresas