FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ECSUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA:

INFORME DE LA MATRIZ DE INVESTIGACIÓN

DOCENTE:

REBAZA ALFARO CARLOS

AREA:

TALLER DE INVESTIGACIÓN II

INTEGRANTE:

Reyna Jara Cinthya

CHIMBOTE - PERU
2017
 Informe de la matriz de la línea de investigación

MATRIZ DE LOS ESTUDIANTES

Reyna Jara Cinthya

TITULO ENUNCUADO DEL OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECIFICO VARIABLE METODOLOGÍA

PROBLEMA

Gestión de Calidad con Cuáles son las Determinar las Determinar las características de los
el enfoque a la Atención principales características de la Representantes de las Micro y
al Cliente y la características de las Gestión de Calidad en Pequeñas Santa, año 2017. Caso
Satisfacción en la Micro Gestión de Calidad en el enfoque de la Cevicheria Veridico
la Atención al Cliente
y Pequeñas Empresas Atención al Cliente,
en las Micro y
del Sector servicio – en las Micro y - Determinar las características de una
Pequeñas Empresas del
Rubro cevicheria del Pequeñas Empresas gestión de Calidad con el enfoque a la Atencion al
Distrito de Chimbote, Sector Servicio–
Rubro Cevicherias del Sector Servicio– Atención del Cliente en las Micro y cliente Descriptivo
Provincia Del Santa, año
del Distrito Rubro Cevicheria del Pequeñas Empresas en el Sector
2017. Caso cevicheria
Veridico de Chimbote, Distrito de Chimbote, Servicio
Provincia Del Santa, Provincia Del Santa, – Rubro Cevicheria del Distrito de
año 2017? año 2017. Caso Chimbote, Provincia Del Santa, año
Cevicheria Veridico 2017. Caso Cevicheria Veridico

Determinar las características en el

micro y pequeñas empresas en el sector
Servicio- rubro Cevicheria, del distrito de
Chimbote, provincia del Santa, año 2017.