UNIDAD 2

“ESTRATEGIAS PARA LA MEZCLA DE

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL”

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD 1: DESARROLLO DE LA MEZCLA DE

MERCADOTECNIA

NOMBRE DEL PRODUCTO: CORTINAS TEXTILES ARTESANALES

PAÍS DESTINO: CANADÁ

NOMBRE DEL FACILITADOR: MTRO. ZÓSIMO DE LA C. HERNÁNDEZ

NOMBRE DEL ALUMNO: ESTANISLAO CANO TAPIA

NÚMERO DE MATRÍCULA: AL12526383

NOMBRE DE LA CARRERA: MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

NÚM. DE SEMESTRE: OCTAVO

BAHÍAS DE HUATULCO, OAX., A 3 DE MAYO DE 2018

Propósitos:
El propósito de esta actividad es que una vez que hayas revisado los componentes de la
mezcla de mercadotecnia te encuentres en condiciones de elaborar el mix del producto de
la oferta exportable, además de continuar resolviendo el problema prototípico planteado
para esta asignatura. Para ello se te solicita:
Instrucciones:
1. Retoma el producto seleccionado de la oferta exportable que trabajaste en la unidad
anterior.
2. Desarrolla cada una de la cuatro p´s que comprenden la mezcla de mercadotecnia,
para ingresar tu producto al comercio exterior.
3. Elabora un cuadro comparativo con las estrategias que se desarrollan en el mercado
nacional para tu unidad de negocio, así como las utilizadas para el comercio exterior.
4. Describe en media cuartilla las similitudes y diferencias que encontraste en tu cuadro
comparativo.
5. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu
aportación.
6. Publica tu aportación en el blog personal y espera comentarios de tus compañeros(as),
además deberás comentar dos de las aportaciones hechas por ellos(as). Elabora una
nueva versión enriquecida con los comentarios realizados por tus compañeros(as).
7. Guarda la nueva versión de tu trabajo con la nomenclatura IPEM_U2_A1_XXYZ.
Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido
paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno, y envíalo a la sección de Tareas. El (la)
docente te enviará la retroalimentación. *Recuerda que tu documento no deberá pesar
más de 4 MB. Criterios de evaluación:
1. Retoma el producto seleccionado de la oferta exportable que trabajaste en la
unidad anterior.

PRESENTACIÓN DE UN PRODUCTO DE LA OFERTA EXPORTABLE

Fuente:
https://www.tomzap.com/manteleria.html

NOMBRE DE LA EMPRESA: Mantelería Santo Domingo

NOMBRE DE LOS PRODUCTOS: Prendas textiles artesanales

SECTOR AL QUE PERTENECE: Secundario

MERCADO: Artesanal

PAÍS PARA EXPORTAR: Canadá

DIRECCIÓN: Calle Alfonso Pérez Gasga # 204, Centro,

Sector Hidalgo, Puerto Escondido, San Pedro
Mixtepec, Oaxaca, México, CP. 71980

E-MAIL DE LA EMPRESA: manteleríasantodomingo@gmail.com

El poder contar con un producto que compita en el mercado internacional y a su

vez cumpla con los requerimientos de calidad, precio y ventajas competitivas, significa
que estamos hablando de una “oferta exportable”, porque dicho producto que se oferta
posee la capacidad de producción, entrega a tiempo y flexibilidad para cumplir con los
términos de su contrato de exportación y a su vez cumple con las demandas del target.
 La oferta exportable de una empresa es más que asegurar los volúmenes
solicitados por un determinado cliente o contar con productos que satisfacen los
requerimientos de los mercados de destino.

Las prendas textiles son muy bien recibidas en las zonas turísticas nacionales e
internacionales, por ser productos que siempre causan admiración a los visitantes
extranjeros y a los nacionales, esto propicia que el artesano tenga un sinfín de lugares
donde establecer un negocio de artesanías mexicanas.

A nivel internacional las artesanías mexicanas tienen un amplio reconocimiento y

valoración y por consiguiente representa un mercado muy atractivo con potencial de
crecimiento y prometedor día a día.

Se trabajará con la micro empresa llamada: “Mantelería Santo Domingo”, la cual

elabora con telares de chicote con pedal diversas prendas artesanales, tales como:
cortinas, sobre camas, caminos de mesa, servilletas, tortilleras, rebozos, manteles, ropa
de vestir para dama, caballeros y niños, se considera que este tipo de productos pueden
ser elaborados en gran volumen y con ello se asegura la disponibilidad para el mercado
externo. La empresa “Mantelería Santo Domingo”, puede mantener el volumen de su
producción de manera estable o continúa y a su vez garantiza que los productos que esta
manufactura cumplen con las exigencias y requerimientos del mercado que lo está
requiriendo, en el cual en este caso, será el mercado canadiense.

Telares de pedal de la Mantelería Santo Domingo

Fuente: [Fotografía de Estanislao Cano Tapia]. [Puerto Escondido, Oaxaca, 2017]

Por otra parte en lo que respecta a la capacidad económica y financiera de la

empresa, la “Mantelería Santo Domingo”, cuenta con los recursos necesarios para
solventar una exportación y a su vez está en condiciones de contar con precios
competitivos. En dado caso que en la segunda exportación aumente el volumen de
mercancía, dicha empresa puede contar con capacidad de endeudamiento y conseguir
financiamiento externo con la banca de desarrollo y/u otro organismo gubernamental que
impulse a los artesanos.
 La “Mantelería Santo Domingo”, tiene objetivos claros y el conocimiento del
proceso que conlleva a realizar las exportaciones de su oferta exportable, a su vez
conoce sus capacidades y debilidades.

2. DESARROLLA CADA UNA DE LAS CUATRO P´S QUE COMPRENDEN LA MEZCLA

DE MERCADOTECNIA, PARA INGRESAR TU PRODUCTO AL COMERCIO EXTERIOR.

MEZCLA DE MERCADOTENCIA
PRODUCTO: La empresa “Mantelería Santo Domingo”, manufactura
CORTINAS TEXTILES Cortinas de 2 x 1.50 metros y de 2.80 x 1.80 metros de
ARTESANALES diversos colores en algodón.
Aunque dicha empresa está abierta a las peticiones y
requerimientos específicos de sus clientes.
En la evaluación de la novedad de las cortinas textiles
artesanales, tal vez ésta tal vez podría ser vista como
anticuada u obsoleta en la localidad dónde es manufacturada,
pero el turismo nacional e internacional le da el valor e
importancia cultural a este tipo de prendas. Es considerable
comprender que para el mercado potencial se le puede
considerar como un producto nuevo porque es un segmento
Cortina artesanal de de mercado diferente.
2 x 1.50 metros En el caso del consumidor canadiense, este tiende a
animarse y dependiendo de su estado de ánimo realizan
compras impulsivas que ascienden a 3,720 dólares al año,
según los resultados de un estudio presentado por el Banco
de Montreal. De hecho el 59% de los encuestados obedecen
su impulso de compras, adquiriendo artículos de vestimenta,
así como consumo en restaurantes.
El empaque es otro de los factores importantes que el
consumidor aprecia por ser la primera impresión del producto.
Existen ciertas consideraciones que se deben tomar en
cuenta para el diseño del empaque, los cuales son:
 Forma del producto
 Acomodo del producto
Cortina artesanal de  Manipulaciones
2.80 x 1.80  Cubicaje
 Transporte y almacenamiento
MANIPULACIONES:
Estiba y movilización de cargas.

Fuente:
http://www.prompex.gob.pe/Miercoles/Portal/MME/descargar.aspx?archivo=E122E9D
F-E4D9-4D8E-9591-E497DF3F007B.PDF
 De acuerdo a lo que indica Bancomext, el precio, al cual
debe cotizar el exportador su producto, considera una serie
de factores, principalmente los costos y gastos que se
tienen que realizar, desde la producción hasta que la
mercancía pueda ser entregada al cliente extranjero,
incluyendo las utilidades.

En el caso de las cortinas de 2 x 1.50 metros en el mercado

local y nacional se ofrece en $780 pesos el par. En lo que
respecta a las cortinas de 2.80 x 1.80 en el mercado local y
nacional se ofrece en $900 pesos el par. Estos precios son
los proporcionados por el señor Heriberto Bautista Juan,
Gerente General de “Mantelería Santo Domingo”.

A partir de estos precios, La Mantelería Santo Domingo

deberá de calcular los precios que se ofertarán en el
mercado canadiense, se sugiere que se tome en cuenta el
cálculo de precio de venta de exportación que sugiere
PRECIO
Santander Trade, en el que ayuda a estimar sus precios con
la ayuda de una herramienta instalada en la web oficial en el
que solo basta con rellenar los diferentes campos de la tabla
y podrá calcular sus precios de venta en función de los
diferentes Incoterms buscados. Incluso también podrá hacer
un cálculo aproximativo sobre las utilidades de sus
distribuidores y así reconstituir el precio de venta de sus
productos de exportación.

En este modelo económico que se está viviendo de la

globalización, uno de los principales retos que tienen que
enfrentar las empresas es establecer el precio de sus
unidades de negocio, por lo que deben prestar especial
atención a diversos factores, entre los que se encuentran:
Tamaño del mercado, cambio de moneda, diferencias
culturales, regulaciones y distribución.

Las prendas textiles artesanales incluyendo las cortinas, se

encuentran en diversos tipos de negocios, tales como en los
hoteles de cinco estrellas, restaurantes y boutiques de
Puerto Escondido y Bahías de Huatulco y en dichos lugares
son adquiridos y apreciados tanto por el turismo nacional
como internacional.
PLAZA A través de una estrategia Internacional se logrará reducir
los costos de operación en la mantelería Santo Domingo, de
tal forma que se puedan exportar las piezas textiles
artesanales a Canadá a través de un plan estratégico para
la internacionalización comercial del producto.
A continuación se presenta una gráfica que muestra los
principales canales de distribución, que serían más
recomendables para las operaciones de dicha empresa:
 Fuente: http://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm

En el canal directo, se puede ver claramente como el

productor localiza al consumidor canadiense y le hace llegar
la mercancía directamente al domicilio al que éste le solicita.

En el canal corto, La Mantelería Santo Domingo le envía la

mercancía al minorista quien posteriormente se la hace
llegar al consumidor canadiense.

Finalmente en el canal largo se ve como la Mantelería Santo

Domingo le hace llegar la mercancía al mayorista y éste a
su vez se la vende a los minoristas quienes concluyen
vendiéndosela al consumidor.

Desde el productor hasta el consumidor final se genera una

red que necesita control y planeación, por esta razón y
definiendo la plaza como un grupo de elementos en el cual
opera la empresa, se identifican herramientas entre las que
se encuentran el internet, las llamadas telefónicas, correo
directo y agentes de venta para el abastecimiento, de tal
forma de asegurarse que la mercancía llegue a su destino
final.
 La venta de unidades de negocios y servicios en ferias y eventos
comerciales de carácter internacional data de hace muchos años,
cuyo inicio fue en Europa.

En estas ferias y eventos los fabricantes, distribuidores y otros

vendedores exhiben sus productos a los clientes actuales y
potenciales, a los proveedores, a otras asociaciones de negocio,
así como a los medios de comunicación, electrónico, exposiciones.
Para la internacionalización de las cortinas textiles artesanales,
será necesario contar con la redacción de la publicidad en el
idioma del país de destino, en este caso inglés y francés.

Se pretende asistir a una feria artesanal ideal para encontrar

artesanías y creaciones únicas. Es la mayor muestra profesional
de artesanías en América del Norte y recibe a más de 240.000
visitantes en sus 17 días. Salon des Métiers d'Art du Quebec
incluye siete categorías como cerámica, madera, textil, cuero y
pieles y otros materiales.
El salón se destaca por el desarrollo de talentos emergentes de
artesanos que rebosan ideas y por lo general son capacitados por
maestros artesanos. Es precisamente en este evento dónde se
abrirá la oportunidad de exponer los productos elaborados y se
llevará una televisión digital que proyecta los videos de la
elaboración artesanal de las prendas artesanales.
PROMOCIÓN A continuación se presenta el ejemplo de un aproximado de los
precios de stands y de hoteles en los que se hospedarán las dos
personas que viajarán a la feria en Montreal Canadá.

También se pretende realizar publicidad de los productos de la

empresa, a través de plan de mil visitas por Facebook, Campaña
publicitaria en google adwords y campaña publicitaria en
Facebook.
3. Elabora un cuadro comparativo con las estrategias que se desarrollan en el
mercado nacional para tu unidad de negocio, así como las utilizadas para el
comercio exterior.

CUADRO COMPARATIVO

ESTRATEGIAS
MIX DE
MERCADOTECNIA
MERCADO NACIONAL
PRODUCTO
Las prendas textiles artesanales
son fabricadas de acuerdo a los
diseños que distinguen la cultura
oaxaqueña. Se produce lo
necesario para el mercado local y
nacional dependiendo de la
temporada de afluencia en el
destino turístico.
Las etiquetas están escritas en
español.
PRECIO
El precio del producto se
determina en base a los costos de
manufactura más la ganancia que
la “Mantelería Santo Domingo”,
desee obtener como parte de la
mano de obra.
Se aplica dos canales de
PLAZA distribución: Directo y corto.
El producto se encuentra en las
boutiques de los hoteles de cinco
estrellas, en los mercados locales,
en tiendas departamentales de
prestigio tanto de Puerto
Escondido como de Bahías de
Huatulco, Oaxaca.
PROMOCIÓN
Existen temporadas vacacionales
durante todo un año y en este
período es precisamente cuando
se realizan actividades
volanteo, muestreo, rifas de
prendas textiles artesanales,
concursos, hora feliz, entre otros.
Fuente propia
MERCADO
INTERNACIONAL
Se realiza una encuesta con
survey monkey en donde se
dan a conocer a través de
preguntas los productos que
la empresa manufactura. Al
conocer el resultado de las
preferencias o elección del
producto, se tendrá que
responder a los
requerimientos concernientes
al margen de producción,
tallas, colores y diseños que
el país requiere.
Además los datos de
etiquetado estarán escritos
en inglés y en francés.
El precio del producto se
determina en base al precio
nacional más los costos que
implican la exportación y
otros.
En este caso como se trata
del mercado canadiense,
será necesario contar con un
intermediario que impulse la
colocación de los productos
en diversos centros
comerciales de Canadá.
Se usan los distintos tipos de
medios digitales para dar a
conocer a nivel internacional
los productos que la
de Mantelería Santo Domingo
manufactura. Entre ellos
está: Facebook, Twitter,
Instagram, aplicados al
medio comercial.
4. Describe en media cuartilla las similitudes y diferencias que encontraste en tu
cuadro comparativo.
En lo que concierne al Producto las similitudes son las mismas, ya que el producto a
exportar es el mismo que se comercializa a nivel local y nacional, sólo que al salir al
mercado canadiense será necesario abastecer un gran número de clientes, por lo que la
producción de prendas se multiplicará. A nivel internacional se crearán modelos con otros
tamaños, diseños y combinaciones de colores en las cortinas y a su vez se aplicarán
algunos diseños con bordados, similares a las de la ropa de vestir. A su vez los datos de
las etiquetas vendrán escritos en inglés y francés.
El Precio es más elevado que el nacional, ya que en consideración de exportar un
producto siempre implica tomar en cuenta todos los gastos aduanales, de transportación y
demás que la empresa realiza.
A nivel local y nacional en lo concerniente a la Plaza se usan los canales de distribución
corto y directo. En cambio a nivel internacional se emplearán los canales de distribución
corto y largo.
La Promoción local y nacional tienen cierta diferencia a nivel internacional, ya que a nivel
local y nacional se logra tener contacto con los clientes dado las actividades que
conllevan a dicha promoción. En cambio a nivel internacional se aprecian a través de
medios digitales.
Bibliografía
Chaga, Y. d. (07 de Marzo de 2014). Perfil del Consumidor Americano. Recuperado el 03 de Mayo
de 2018, de http://prezi.com/x1svtz2siskz/perfil-del-consumidor-americano/

Trade, S. P. (2018). Cálculo de precio de venta de exportación. Recuperado el 03 de Mayo de 2018,

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venta-de-exportacion

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https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/08/IPM
I/U2/Unidad%202.%20Estrategias%20para%20la%20mezcla%20mercadologica%20interna
cional_Contenido%20nuclear.pdf