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• Roles interpersonales
Son tres los roles del administrador que surgen directamente de la autoridad
formal e involucran relaciones interpersonales básicas:
Universidad Rafael Landívar
Sede Regional Antigua Guatemala
T.U. en Enfermería con orientación en Atención Primaria en Salud
Administración
V Ciclo, 2018
Mgtr. Marco Salazar
• Roles informativos.
Procesar información es una parte clave del trabajo del administrador,
actuando como receptor, aglutinador y/o transmisor.
El administrador como receptor de información .
El administrador, como monitor, está analizando constantemente el entorno
para obtener información, esto se da en gran parte como resultado de su red
de contactos personales. Una buena parte de la información que el gerente
acumula en este rol le llega en forma verbal, a menudo como chisme, rumor o
especulación.
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T.U. en Enfermería con orientación en Atención Primaria en Salud
Administración
V Ciclo, 2018
Mgtr. Marco Salazar
• Roles decisorios
Habilidad conceptual.
Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización
global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la
organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo
con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los
objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.
Robbins y De Cenzo (p.13) agregan a las tres habilidades esenciales, propuestas
por Katz, una cuarta:
Habilidad política.
Capacidad para mejorar la posición personal, sentar una base de poder y
establecer los contactos correctos. Los gerentes que tienen buenas habilidades
políticas suelen ser mejores para conseguir recursos que aquellos que no las
poseen. También obtienen evaluaciones más altas y logran más ascensos.
Además, estos mismos autores, plantean seis conjuntos de conductas que
explican poco más del 50% de la eficacia de un g erente, las
denominan habilidades específicas y son:
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T.U. en Enfermería con orientación en Atención Primaria en Salud
Administración
V Ciclo, 2018
Mgtr. Marco Salazar
Referencia Bibliográfica: