UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

ERP Y APLICACIONES

PROFESOR: Dr.ing.. Hilario Aradiel Castañeda

GRUPO Nº6
Castro Raez Anthony Jose 1315210176
Torres Lavado Juan Jesus 1315210158
TRABAJO Nº :1
CICLO : 2018 - A

FECHA : Bellavista 02 de mayo del 2018

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Contenido
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 3
LOS ERP ................................................................................................... 4
1. Evolución Histórica........................................................................... 4
2. ¿Por qué es necesario un sistema ERP? ........................................ 4
3. Implantación de un ERP .................................................................. 5
4. Factores de éxito en la implantación de un ERP ............................. 5
5. Características. ................................................................................ 6
1. Integrales: .................................................................................. 6
2. Modulares. ................................................................................. 6
3. Adaptables................................................................................. 7
6. Ventajas y Desventajas de usar un ERP ......................................... 7
7. Objetivos de implementar un ERP ................................................... 9
CONCLUSIONES .................................................................................... 10
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................ 11

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 INTRODUCCIÓN

ERP corresponde a las siglas en ingles de Enterprise Resource Planning,

que en castellano viene significando algo así como sistemas de
planificación de los recursos de la empresa, a día de hoy el concepto de
ERP es tan amplio, que es complicado definir en unas breves líneas el
significado de los ERP.

Un sistema de planeación diseñado para reducir el tiempo de respuesta,

ciclo de producción, optimizar la calidad, mejorar el manejo de activos,
reducir costos, optimizando la comunicación.

ERP es una herramienta que soporta de forma integrada los procesos de

negocio de una compañía. Permite realizar operaciones tales como la
generación de una orden de compra, registrar recepciones, ingresar y
pagar facturas de proveedores, procesar la facturación, administrar el
inventario, emitir balances, etc.

Solución de software que se enfoca en las necesidades de la empresa,

tomando una visión de los procesos para cumplir los objetivos corporativos,
buscando integrar todas las funciones de la empresa.

Es un sistema de gestión de la información estructurado para satisfacer la

demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el ofrecimiento
de una solución completa que permite a las empresas evaluar, implementar
y gestionar más fácilmente su negocio. Se caracterizan por su modularidad,
integración de la información, universalidad, estandarización e interfaces
con otras aplicaciones. Son sistemas abiertos y en la mayoría de los casos
multiplataforma.

Teniendo en cuenta estas definiciones podemos resumirlas en que el ERP

es un sistema de gestión de información que integran y automatizan

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muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos
y/o productivos de una empresa aumentando la eficiencia de los progresos
de negocios, reduciendo tiempos y optimizando procesos. Y sus objetivos
son: (Alessandro Finazzi & Gonzalo Nazareno, n.d.)

 Optimización de los procesos empresariales.

 Acceso a información confiable, precisa y oportuna.
 La posibilidad de compartir información entre todos los componentes
de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias.
 Reducción de tiempos y de los costes de los procesos.

LOS ERP

1. Evolución Histórica

Desde la aparición de las primeras computadoras, los sistemas de

información se han ido introduciendo en las empresas, como una potente
herramienta para optimizar y mejorar su gestión. Esta introducción de los
sistemas de información, ha sido progresiva, evolucionando los sistemas
de información en función de su área de aplicación en la empresa y de la
tecnología existente en cada momento. Por ello, los sistemas de
información para la gestión en la empresa han pasado por diferentes fases,
que se detallan a continuación. (Oltra Badenes, 2012)

2. ¿Por qué es necesario un sistema ERP?

Enterprise Resource Planning es una herramienta que da a la empresa las

capacidades y recursos necesarios para integrar las funciones aisladas en
un proceso continuo de negocios para lograr competitividad en el ambiente
de los negocios. Surge de varios sistemas independientes que existían

4
anteriormente para cada área de negocio, lo que creaba islas de
información y traía como consecuencia una deficiencia en la comunicación
y en la eficiencia. (Alessandro Finazzi & Gonzalo Nazareno, n.d.)

3. Implantación de un ERP

A diferencia de la mayoría de paquetes de software, la implementación de

un sistema integrado de gestión o un ERP, supone de la integración a
través de diferentes módulos, la normalización de datos, la adopción del
modelo de negocio subyacente, y la participación de un gran número de
partes interesadas (Soh et al. 2000).

Como se puede extraer de la lectura de (Quiescenti et al. 2006; E. J. Umble

et al. 2003; Beatty & Williams 2006; Helo et al. 2008; Hong & Y. Kim 2002;
Ferran & Salim 2008; Gunasekaran 2009), la implantación de un ERP
además de ser un proceso complejo, es un proceso que afecta en mayor
o menor medida a la totalidad de la empresa en la que se implante. Según
(Muñoz et al. 2004) se puede encontrar que el concepto de la implantación
de sistemas ERP, es distinto del concepto de instalar un sistema informático
tradicional. El sistema requiere una organización cuyos procesos estén
perfectamente integrados y eso significa incrementar el nivel de interacción
interdepartamental con el objetivo de unificar el flujo de la información
común a las distintas áreas de la empresa, de forma diferente de los
sistemas tradicionales. (Oltra Badenes, 2012)

4. Factores de éxito en la implantación de un ERP

La determinación de factores críticos que afectan en el éxito de la

implantación de un ERP, han sido objeto de numerosos estudios durante
los últimos 10 años.

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En (K. Hong & Y. Kim 2002) se citan como factores 1) Control del éxito de
la implementación (medir los resultados frente a objetivos), 2) Ajuste del
ERP a la organización, en términos de datos, procesos en interface de
usuario, 3) Adaptación del ERP, 4) Adaptación de procesos, 5) Resistencia
al cambio de la organización, mientras que en (E. J. Umble et al. 2003) se
indican 1) Definición clara y entendible de objetivos estratégico, 2) Acuerdo
con alta dirección,3) Gestión de proyecto excelente, 4) Gestión de cambio
en la organización, 5) Equipo de implantación, 6) Fiabilidad de los datos, 7)
Formación a usuarios, 8) Sistema de medidas de rendimiento, 9) Factores
Multi-localización. (Oltra Badenes, 2012)

5. Características.

Hay tres características que distinguen a un ERP y eso es que son sistemas
integrales, modulares y adaptables:

1. Integrales:

Porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía

entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan
entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del
siguiente. Por ejemplo, en una compañía, el que un cliente haga un pedido
representa que se cree una orden de venta que desencadena el proceso
de producción, de control de inventarios, de planeación de distribución del
producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables.

2. Modulares.

Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que

se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se
genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica
como técnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en
módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos
del cliente. Ejemplo: Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacén, etc.

6
3. Adaptables.

Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa.

Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los
procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.
(Alessandro Finazzi & Gonzalo Nazareno, n.d.)

6. Ventajas y Desventajas de usar un ERP

La necesidad que presentan las empresas de tener que trabajar con un

determinado software para realizar los diferentes tipos de trabajos y
procesos en sus departamentos, han dado lugar a que surja en el mercado
una serie de programas/software llamados ERP1. Lejos de crear para la
empresa una solución integral, completa y ajustada en todos los aspectos,
este tipo de programas requiere recursos para su adquisición e
implantación (coste de la consultoría previa, costes de las funcionalidades
a medida y del software estándar); pero también hay otros tipos de costes
que se producen después de la implantación (costes de las actualizaciones,
costes de mantenimientos y coste de tener el programa al día en cuando a
prestaciones).

La utilización estratégica de la información en las empresas es una

necesidad cada vez mayor, por lo que contar con mecanismos que permitan
orientar la información hacia el control y la consecución de los objetivos
fijados se hace cada vez más indispensable. Por ello debe tenerse en
cuenta que la implantación de sistemas ERP puede ser un elemento
importante en la búsqueda de ventajas competitivas y en la supervivencia
de las empresas a corto y medio plazo. El sistema ERP tiene como objetivo
principal satisfacer las diferentes necesidades de información de la

1 Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus

siglas en inglés, enterprise resource planning)

7
empresa, tanto interna como externa, para lograr una mejor eficiencia en la
gestión de la misma, con datos más precisos, más rápidos de obtener,
fiables y de fácil compresión, permitiendo a los directivos y analistas de
información tomar decisiones para realizar las acciones pertinentes y definir
las estrategias a implementar en el futuro. Por ello, entre las principales
razones que justifican por qué se debe adquirir un sistema ERP podemos
citar:

- Se mejora de forma considerable la comunicación entre todos los

departamentos y responsables, lo cual permite tener un mayor
conocimiento de lo que está sucediendo en la empresa.

- Se consigue reducir la incertidumbre con respecto a la fiabilidad de la

información, es decir todos los responsables de la empresa manejan la
misma información, no existen diferentes sistemas departamentales que
provoca el que pueda haber datos que no coincidan y que pongan en duda
la veracidad de la información y por lo tanto pongan en peligro la toma de
decisiones.

- Se hace más eficiente la integración de todos los procesos de trabajo entre

las diferentes áreas o departamentos.

- El incremento de productividad es inminente gracias a la automatización

de los procesos y a las integraciones de las diversas áreas de la empresa.

Debe quedar muy claro al lector que el hecho de implantar un ERP no

soluciona los problemas de gestión que tiene la empresa, sino todo lo
contrario, le puede llevar a una situación de informatizar los problemas. Por
lo tanto, lo más prudente es realizar antes una análisis de la situación actual
y solucionar previamente los temas que no están funcionando de la forma
más adecuada, o bien reconducirlos para minimizar su efecto en la
implantación del ERP. (Muñiz, 2004)

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 7. Objetivos de implementar un ERP

Una empresa que decide implantar un ERP, está realizando un cambio

estratégico en el futuro de la misma. En este planteamiento, se visualizan
cuatro objetivos estratégicos:

 Mejora de la productividad.
 Mejora de la calidad.
 Mejora del servicio al cliente.
 Reducción de costes.

Objetivos generales:

• Optimización de procesos empresariales.

• Ayuda a la toma de decisiones, ejecución más rápida y con más
probabilidades de éxito.
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
• Compartir información entre todos los componentes de la
organización de forma que se automaticen los procesos.
• Convergencia de las distintas bases de datos usadas por el sistema
integrándolas en una sola.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
• Reducción de tiempos y de los costes de los procesos implicando un
incremento de la productividad. (Juan, n.d.)

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 CONCLUSIONES

Lo que hemos comprendido con la investigación realizada, es que los

sistemas ERP si bien son útiles para la mayoría de las empresas, sobre
todo cuando se es una empresa grande, ya que estas pueden tener el poder
adquisitivo para poder implementarlos, no siempre es recomendable
adquirirlos sin antes hacer un estudio previo, con respecto a los costes que
llevara el mantenimiento e implementación de este y también con respecto
a que toda la información de la empresa va a tener una reestructuración y
se tendrá que capacitar al personal para que esta mejora funcione.

Hay que analizar cada punto de ventaja y desventaja para que la inversión
sea una inversión para mejorar y no para empeorar la situación de la
empresa, con esta implementación los problemas no se solucionaran, si no
que se podrán detectar más fácilmente para tu pronto solución.

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 BIBLIOGRAFIA

Alessandro Finazzi, P., & Gonzalo Nazareno, I. (n.d.). Introducción a los

sistemas ERP, despliegue y configuración de OpenERP. 24 de febrero
de 2013. Retrieved from
http://informatica.gonzalonazareno.org/proyectos/2012-13/paf.pdf

Juan. (n.d.). 02 Sistemas ERP. Retrieved from

http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/5100/fichero/02+Sistemas+ER
P.pdf

Muñiz, L. (2004). ERP: guía práctica para la selección e implantación : ERP:

enterprise resource planning o sistema de planificación de recursos
empresariales. Gestión 2000. Retrieved from
https://books.google.com.pe/books?id=etQc3_PXnQoC&printsec=fron
tcover&dq=ERP&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiywJfegOHaAhUlzlkKH
YfzBXMQ6AEIJjAA#v=onepage&q=ERP&f=false

Oltra Badenes, R. (2012). Sistemas integrados de gestión empresarial:

evolución histórica y Tendencias de Futuro. Retrieved from
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/16396/sistemas
integrados de gesti%F3n empresarial_6056.pdf?sequence=1

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