Un método utilizado particularmente en las gráficas de CUSUM para detectar un

proceso fuera de control es:

No hay métodos particulares para la gráfica de CUSUM

¡Correcto!

El de la máscara en forma de V

Algunos autores han propuesto métodos particulares sin mayor éxito

Cualquier método empírico es aceptado

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Seleccione la respuesta que considere correcta, con base en las siguientes
afirmaciones: a. Una carta de control se divide en seis (6) zonas b. Las zonas de
una carta de control son nombradas con las letras A, B y C

Solo "a" es cierta

Solo "b" es cierta

¡Correcto!

Tanto "a" como "b" son ciertas

Ninguna de las afirmaciones es cierta

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Un sistema Poka Yoke es: a. Una gráfica para detectar las causas de las fallas en
el proceso b. Un sistema de inspección y alerta en el proceso que permite al
operario tomar decisiones y actuar rápidamente
¡Correcto!

Solo "b" es cierta

Ninguna de las afirmaciones es cierta

Tanto "a" como "b" son ciertas

Solo "a" es cierta

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Seleccione la respuesta que considere correcta, con base en las siguientes
afirmaciones: a. Una carta de control X-R permite analizar el centrado y la
variabilidad del proceso b. Una carta de control X-R permite analizar atributos del
proceso c. Una carta de control X-R, a diferencia de la carta de control X-S, tiene
en cuenta el rango entre las observaciones de las muestras

Solo "b" es cierta

¡Correcto!

Tanto "a" como "c" son ciertas

Solo "a" es cierta

Las tres afirmaciones (a, b y c) son ciertas

Pregunta 5
0 / 9 ptos.
Cuáles de los siguientes hacen parte de los errores más comunes que se
evidencian en un proceso (seleccione todos los que considere correctos):
Respuesta correcta

Piezas equivocadas

Respondido

Alistamiento adecuado de los insumos

Respuesta correcta

Partes faltantes

¡Correcto!

Error en el mantenimiento del equipo

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Seleccione todos los tipos de inspección que sugiere aplicar el sistema Poka Yoke
¡Correcto!

Inspección Informativa

¡Correcto!

Inspección en la fuente

Inspección del supervisor

¡Correcto!

Inspección de criterio

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Los límites de especificiación, en milímetros, para cierto proceso son LES=550 y
LEI=510. También se conoce que el proceso tiene un comportamiento normal con
media de 523 milímetros y desviación de 9. El índice CPU para este proceso es:

0,259

0,481

¡Correcto!

1,000

0,740

Pregunta 8
6 / 9 ptos.
Los pasos descritos en un sistema Poka Yoke son (Seleccione todos los que
considere correctos):

Despedir al operario

¡Correcto!

Definir la(s) causa(s) del defecto

Respuesta correcta
Interrumpir el proceso cuando ocurre un defecto

¡Correcto!

Implementar una corrección

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Los límites de especificiación, en milímetros, para cierto proceso son LES=550 y
LEI=510. También se conoce que el proceso tiene un comportamiento normal con
media de 523 milímetros y desviación de 9. El índice de capacidad Cp para este
proceso es:

0,259

0,481

1,000

¡Correcto!

0,740

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Seleccione la respuesta que considere correcta, con base en las siguientes
afirmaciones: a. Una carta de control X-R permite analizar el centrado y la
variabilidad del proceso b. Una carta de control X-S permite analizar el centrado y
la variabilidad del proceso c. Una carta de control X-R, a diferencia de la carta de
control X-S, tiene en cuenta el rango entre las observaciones de las muestras

Solo "b" es cierta

Solo "a" es cierta

¡Correcto!

Las tres afirmaciones (a, b y c) son ciertas

Tanto "a" como "c" son ciertas. Pero "b" no es cierta

Calificación de la evaluación: 78 de 90
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta?

Dentro de los aportes de Kaoru Ishikawa se encuentra el diagrama de espina de

pescado.
¡Correcto!

Genichi Taguchi es reconocido por sus aportes a las normas ISO de calidad.

Ninguna de afirmaciones es incorrecta

Philip Crosby propuso un programa de 14 pasos para la mejora de la calidad.

Walter Shewhart es el padre del control estadístico de la calidad. Creador de los

gráficos de control.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
En una empresa que trabaja de lunes a domingo se registra el número de quejas
por mal servicio. Durante las 15 primeras semanas se atendieron 5 clientes por día
y se recibieron 2, 5, 3, 4, 6, 5, 6, 3, 4, 5, 6, 3, 4, 2, y 6, respectivamente. Durante
las 4 semanas siguientes, se atendieron 4 clientes por día y se recibieron 2, 4, 4, 5
y 2 quejas, respectivamente. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
La carta np es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño
del proceso.

La carta p es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.
¡Correcto!

La carta C es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

La carta U es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Los límites de especificación, en milímetros, para cierto proceso son LES=200 y
LEI=185. También se conoce que el proceso tiene un comportamiento normal con
media de 193 milímetros y desviación de 4. El índice de capacidad Cp para este
proceso es:
¡Correcto!

0,625

0,666

0,583

0,375

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
En un proceso de producción el jefe de calidad seleccionó una muestra de 10
items y adquirió los datos que se muestran a continuación: 73,97 – 73,96 – 74 –
74,01 – 74,02 – 73,94 – 73,96 – 73,98 – 74,01 – 73,92. Respecto a la información
anterior. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

La carta de individuales es la única carta de control que se debe realizar para

analizar la capacidad del proceso.

El proceso está en control estadístico.

Ninguna afirmación es cierta

¡Correcto!

El proceso está por fuera de control estadístico.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
La frase “Elevarse o extenderse más allá de los límites ordinarios”, hace referencia
a una definición de calidad con basa en:

El producto

El valor

El usuario

La manufactura

¡Correcto!

El juicio
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Una carta de control para variables permite analizar (seleccione todas las que
apliquen):
¡Correcto!

Rangos móviles

¡Correcto!

Medias individuales

Proporciones

¡Correcto!

Media muestral

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. El número de
quejas presentadas en cada una de las 10 últimas semanas se presenta a
continuación: 2, 5, 3, 4, 6, 2, 4, 4, 5, 2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es
correcta?

La carta U es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

La carta np es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

La carta p es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.
Las respuestas “a” y “b” son correctas.

¡Correcto!

La carta C es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia a un criterio de calidad de
Garvin?
¡Correcto!

Todas las opciones aplican

Manufactura

Producto

Valor

Usuario

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Además de los índices de capacidad, otro método para conocer sobre el centrado
del proceso puede ser:

El diagrama de Ishikawa
¡Correcto!

El histograma de frecuencia

No existe otro método para conocer sobre el centrado del proceso

El diagrama de Pareto

Pregunta 10
0 / 7.5 ptos.
En una empresa que trabaja de lunes a domingo se registra el número de quejas
por mal servicio. Durante las 5 primeras semanas se atendieron 5 clientes por día
y se recibieron 2, 5, 3, 4, y 6 quejas, respectivamente. Durante las 5 semanas
siguientes, se atendieron 4 clientes por día y se recibieron 2, 4, 4, 5 y 2 quejas,
respectivamente. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
Respuesta correcta

La carta U es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

La carta np es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.
Respondido

La carta C es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

La carta p es el gráfico de control más conveniente para analizar el desempeño

del proceso.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75