Analizar herramientas cuantitativas de Gestión en auditorías de SGI

Valeria Sepúlveda Rey

Auditorías de los Sistemas de Gestión

Instituto IACC

12 de marzo del 2018

 INSTRUCCIONES

• Lea detenidamente el caso que se le presenta y de acuerdo a los contenidos

semanales realice las acciones que se le solicitan.

1. En una empresa de textil se desea analizar el número de defectos en los tejidos que

fabrican. La finalidad es detectar la cantidad de defectos en los materiales y

disminuirlos. En la siguiente tabla se muestran los factores que se han identificado

como causantes de los mismos, así como el número de defectos:

Material N° de Defectos
Seda 13
Algodón 171
Tul 105
Raso 7
Encaje 8
Lana 4
Lino 9
Tafetán 7
Satén 20

a) A partir de la información proporcionada, desarrolle la herramienta gráfico de Pareto.

N° de Frecuencia
Material
Defectos acumulada Porcentaje
Algodón 171 171 49,7%
Tul 105 276 80,2%
Satén 20 296 86,0%
Seda 13 309 89,8%
Lino 9 318 92,4%
Encaje 8 326 94,8%
Raso 7 333 96,8%
Tafetán 7 340 98,8%
Lana 4 344 100,0%

400
350 340 344
326 333
309 318
300 296
276
250
200 Material
171
150 N° de Defectos
100
50
0

Este grafico nos muestra que la mayor cantidad de defectos los tienen el algodón y el

tul, corresponden al 80%, por lo tanto es necesario corregir errores que se producen en

la fabricación de estos tejidos, primero analizar las causas que los producen y ver las

posibles soluciones.

2. En una empresa automotriz se monitorean los uniformes de los colaboradores, de

acuerdo a 5 de muestras de overoles, cuyos defectos se resumen en la siguiente tabla:

Tipo de Overol Cantidad de Defectos

1 12
2 50
3 10
4 13
5 5
90
a. En base a lo anterior y de acuerdo a los datos presentados, desarrolle la herramienta

de gráfico de control.

Tipo de Overol Cantidad de Defectos Promedio LS LI

1 12 18 30,72792206 5,272077939
2 50 18 30,72792206 5,272077939
3 10 18 30,72792206 5,272077939
4 13 18 30,72792206 5,272077939
5 5 18 30,72792206 5,272077939
90

Primero que todo saque el promedio de los defectos según el tipo de overol:

Promedio=Total Defectos/ N° de tipos de overol

Los límites de control de un gráfico número de defectos vienen dado por la siguiente

fórmula:

LCS= 18+ 4,242640687 = 12,72792206

= 18+ 12,72792206
LS = 30,72792206

LCI = 18-12,72792206
LI = 5,272077939
Gráfico de Control

60

50
Cantidad de
40 Defectos
Promedio
30
LS
20
LI
10

0
1 2 3 4 5
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

IACC (2016). Herramientas de gestión para la realización de auditorías de SGI.

Auditoria de Sistemas de Gestión. Semana 7.

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