UNIVERSIDAD NACIONAL DE ANCASH

“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

Docente: Lic. Rodrigo Barraza Urbano

Semestre Académico: 2013 - I

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

LA ACTITUD DEL ORADOR

No es común que una persona tenga experiencia hablando en público. Pero, de ser nuestro caso, no
debemos desalentarnos. Por eso es que hay una serie de recomendaciones que el novato puede seguir para
comenzar a cultivar el lado interactivo de las presentaciones.

I. CUIDAR EL LADO INTERPERSONAL: Nunca se debe perder de vista que la ventaja de la presentación oral
está en la posibilidad que ofrece al expositor de interactuar con su auditorio. Por ello, es necesario tener
en cuenta lo siguiente:

 MANIFESTAR UNA BUENA ACTITUD: Tenemos que hacernos la idea de que exponer ante un auditorio
implica dejar salir el lado histriónico de nuestra personalidad. Lo importante es enfrentar el reto de
hablar en público con la mejor de las disposiciones; si uno está preparado, nada puede salir mal. (y si
sucede, saldrá mejor la próxima vez).

 TRATAR DE ESTABLECER CONTACTO CON EL AUDITORIO: Los nervios son la cosa más natural del
mundo. Una forma de relajar el ambiente es establecer un contacto previo a la presentación. Siempre
hay que tratar de ser amble y sonreír.

 MOSTRAR CONFIANZA Y ENTUSIASMO: Es necesario cultivar una imagen ante el público. Es

importante mostrarle desde el principio que su tiempo invertido no es en vano. El expositor debe
mostrarse como una persona confiable, segura de sí misma, quitando toda timidez.

 SER CONVINCENTE: Hay que establecer nuestro punto de manera que sea aceptable, lógico y creíble
para el auditorio. Siempre hay que tener en mente una estrategia de exposición que establezca qué es
adecuado y qué no lo es.

 MANTENER UN TONO EXPOSITIVO: La mejor manera de no convencer al auditorio es hacer demasiado

evidente que se está tratando de convencerlo de algo. Por ello, se debe evitar en grado máximo el
adoptar un tono de prédica o de ruego.

II. ORIENTAR AL PÚBLICO DURANTE LA EXPOSICIÓN: Como ya tenemos un esquema de nuestra exposición,
debemos orientar al público de la siguiente manera:

 PRESENTAR LOS TEMAS DE UNA MANERA CLARA Y CONCISA: Es bueno comenzar con un adelanto de
lo que se va a exponer: mi propósito con esta exposición es……………

 DAR ÉNFASIS A LOS PUNTOS DE INTERÉS: Es conveniente resaltar puntos que puedan llamar la
atención del público para motivarnos a escucharnos.
  HACER EXPLÍCITOS LOS CAMBIOS DE TEMA: Cuando se vaya a pasar a otro punto, es bueno anunciarlo
y también recordar los anteriores.

 DAR EJEMPLOS CONCRETOS: No es bueno mantener al público en la atmósfera teórica por mucho
tiempo. Toda información debería ser expuesta ilustrándola con algún buen ejemplo.

 RECAPITULAR: Lo último que se dijo se recuerda mejor. Al final de cada punto de la exposición, es
conveniente hacer una breve recapitulación, haciendo un resumen, sacando conclusiones, etc.

III. ADOPTAR UN ESTILO DE PRESENTACIÓN: Todo entra por los ojos (y los oídos). Se debe ser consciente de
la imagen que se proyecta ante el auditorio. Es importante advertir lo siguiente:

 SER NATURAL: Debemos movernos (gesticular, caminar, mover las manos) como lo hacemos
normalmente al conversar. No se debe caminar nerviosa o excesivamente, jugar o golpetear con el
lapicero o la tiza, mover las manos demasiado, mirar al techo, rascarse más de lo conveniente.

 AJUSTAR EL VOLUMEN DE LA VOZ Y LA DICCIÓN: Si se dispone de un micrófono, no es necesario

gritar, sino, hay que procurar que nuestras palabras lleguen hasta el final del auditorio. Sería
conveniente asegurarnos previamente de las condiciones bajo las que vamos a hablar (preguntar al
auditorio si el volumen y la velocidad de la voz están bien).

 MIRAR A LOS OJOS: Un expositor que no mira a su auditorio es garantía de aburrimiento. Con un
auditorio pequeño, es fácil mantener contacto ocular, asintiendo, negando, gesticulando. Si el
auditorio es muy grande, se puede interactuar con las personas que están en las primeras filas.

IV. MANTENER EL DOMINIO DE LA SITUACIÓN: El expositor es el líder de la reunión y debe actuar en

consecuencia. Para asegurarse de ello, debe seguir las siguientes pautas:

 PERMANECER ATENTO A LA RESPUESTA DEL PÚBLICO: Debemos estar atentos a cómo el público
reacciona a lo que decimos. Si se percibe cejas levantadas, ceños fruncidos, o indicios de rechazo a
lo que decimos, sería bueno detenernos a justificar y defender nuestra posición de la manera más
cortés posible.

 AJUSTARSE AL PLAN DE LA EXPOSICIÓN: Entre las personas que dominan un tema muy bien es
frecuente la tendencia a irse por las ramas. Lo mejor es decir lo que vino a decir y punto. Si se
considera importante hacer un paréntesis sobre algún punto, lo mejor es incluirlo en el esquema de
la presentación.

 CONSIDERAR UN TIEMPO PARA PREGUNTAS Y RESPUESTAS: Siempre es bueno que el público

exprese sus dudas sobre el tema. Al inicio de la sesión se puede anunciar que al final se dará X
minutos para las preguntas.