CASO IBM:

1) ¿Cómo definiría usted la estructura organizacional de IBM?

2) ¿Qué opina de las decisiones del nuevo presidente?

3) ¿Cómo haría el cambio de centralización por descentralización en IBM?

4) ¿Qué diría si Louis Gerstner le pidiera sugerencias para agilizar IBM?

SOLUCION

1) La definiría como una estructura muy compacta y centralizada ya que el jefe superior era el
que tomaba las decisiones en IBM sin tomar en cuenta las decisiones de cada departamento,
sin pensar realmente en la afectación posterior que esto traería con el paso del tiempo a los
demás departamentos de la empresa, en nuestra opinión la falta de comunicación que había
entre el jefe y los departamentos de la empresa generaría gran desorden y perjuicios a futuro
produciendo la des integridad de la empresa.

2) En nuestra opinión las decisiones del presidente fueron muy precipitadas ya que cambio
todo de un momento para otro, pero a la vez valida y acertada ya que seguir siempre el
camino de las demás empresas y el de el mismo no lo llevaría al mejor de los

resultados, viendo que su intención principal u objetivo era la unificación de la empresa para
generar mayor productividad, adentrándose a su búsqueda principal que consistía en una
comunicación universal dentro la empresa al querer centralizarla.

3) Para generar el cambio de centralización por descentralización en IBM colocaríamos

trabajadores y personas con mayor experiencia, dándoles tareas con mayor toma de
decisiones no solo a una sino a varias personas poniéndolos a trabajar por niveles o por cargos
en conjunto con el jefe o gerente dándoles más libertades para que puedan dar sus opiniones
a la hora de ejercer sus cargos, además de esto le daría más importancia a la
departamentalización de la empresa viendo las decisiones que cada departamento de la
empresa toma al iniciar sus labores.

4) Si Louis Gerstner nos pidiera sugerencias para agilizar IBM y volverla más competitiva le
diríamos primero que todo que tuviera tranquilidad y pensara con cabeza fría para solucionar
los problemas que se le presenten y ya entrando en materia de la empresa le diríamos que
colocara buenos precios y garantías a los compradores para obtener su confianza, dándoles a
entender que los productos de IBM son de la mejor calidad, además de esto por medio de la
publicidad y el mercadeo le diríamos que hiciera promociones para darle más movilidad de
compra y venta de productos IBM a la empresa.