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Introducción iii
Justificación Del Manual 04
Base Legal 05
Objetivos Del Manual 08
Ámbito De Aplicación 09
Comité De Higiene Y Seguridad 10
Importancia
Quienes Lo Integran
Funciones Y Obligaciones 11
Reglas Y Normas De Seguridad De Higiene
Área Administrativa 14
Área de Bodega 15
Área de Alimentos & Bebidas 16
Área de Cocina 16
Área de Bar & Restaurantes 17
Áreas deportivas 18
Área de Mantenimiento 19
Área de Garita y Portería 20
Medidas de Seguridad 22
Prohibiciones 25
Sanciones 26
Normas y procedimientos para visitas 27
Señalización 28
Importancia
Uso De Colores 32
Señales
Salidas De Emergencia 33
Primeros Auxilios 37
Procedimientos 38
Botiquín 40
Extintores 43
Clasificación Y Uso
Ubicación (Croquis Del Área) 44
Que Hacer En Caso De Una Emergencia
Incendios 47
Sismos 51
Amenaza de Bomba 53
Accidentes 59
Obligaciones De Los Trabajadores 60
Hoja de responsabilidad 68
Así mismo las reglas y normas a las que están obligados a las que deben regirse al
momento de ingresar a las instalaciones. El personal deberá reconocer los símbolos
y diferentes señalizaciones que advierten de peligros, como también, los sistemas de
evacuación y primeros auxilios,
Este manual se ilustra, para que el colaborador logre entender con facilidad las
indicaciones que se le proporcionan y así mantener la higiene, la ergonomía y la
seguridad en el lugar de trabajo.
Dentro del marco legal del presente reglamento de higiene y seguridad se describen
los fundamentos que la legislación guatemalteca establece, los cuales son para la
observación general y cumplimiento del patrono y empleados de la institución.
Título Quinto
Capítulo Único
Higiene y Seguridad en el trabajo
Artículo 197.- (Reformado por el artículo 1 del decreto 35-98 del congreso de la
República). Todo empleador está obligado a adoptar las precauciones necesarias
para proteger eficazmente la vida, la seguridad y la salud de los trabajadores en la
prestación de sus servicios. Para ello, deberá adoptar las medidas necesarias que
vayan dirigidas a:
General
Establecer los procedimientos y planes de emergencia, llevando a cabo el
cumplimiento de las disposiciones que se detallan, que ayuden a la organización a
asegurar el bienestar del personal, usuarios e instalaciones, por medio de la
presentación de este manual
Específicos:
Capacitar al personal para reaccionar ante cualquier eventualidad, accidentes,
incidentes o siniestros que ocasionen daños a terceros.
Identificar y definir las áreas de riesgos que amenazan la seguridad, así como
revisar continuamente las instalaciones y fortalecer las áreas por medio de
señalizaciones y equipos adecuados para cualquier eventualidad.
Es aplicable así a cada una de las personas que laboren dentro de la institución y
fuera de ella, ya sea en un puesto fijo o un puesto temporal, no importando el nivel
jerárquico que ocupe.
Importancia
La creación del comité de higiene y seguridad se
realiza con la finalidad de organizar, planificar, dirigir y
controlar los procedimientos y la aplicación de planes
de contingencia para resguardar la seguridad de los
colaboradores y usuarios.
Quienes lo integran
El comité de higiene y seguridad del Centro Español, esta integrado por:
Durante un siniestro:
Se hará un llamado a todo el personal por medio de un el comité deberá
ubicarse en un área específica para dirigir a las personas
Evaluar a las personas en las distintas áreas
específicas de las instalaciones
Reunir y comunicar a las personas el estado
y la magnitud de la situación
Si la situación se ha tranquilizado los
integrantes procederá a distribuir en grupos a
las personas y dirigirlos para recoger sus
pertenencias, para luego desalojar las instalaciones.
En casos de accidentes o incidentes, estos deberán dispersar a la multitud y
prestar los primeros auxilios al lesionado.
Tomar decisiones efectivas que brinden seguridad y bienestar a la comunidad
de su institución.
ÁREA ADMINISTRATIVA
Riesgos:
Caídas y golpes
Fracturas
Asfixia
Desplome de estanterías
Orden y Limpieza:
ÁREA DE BODEGAS
Riesgos:
Caídas y golpes
Fracturas
Derrumbe de alimentos
Descomposición de alimentos
Protección
Debe mantenerse en orden y limpio el mobiliario, equipo, estanterías, alimentos
y áreas de trabajo
Mantener la zona de trabajo libre de obstáculos y de objetos, a fin de evitar
lesiones por golpes.
Estanterías fijas
Enfriadores y congeladores en buenas condiciones
Piso antideslizante
Protección:
Uniforme completo, gabacha, redecilla, gorro de chef, guantes
Equipo (extractores de aire, humo y olores, estufas, freidoras,
refrigeradoras, etc. ) e instrumentos en buenas condiciones y en un
área adecuada
Adecuada distribución de los espacios, mobiliario y equipo de cocina
Piso antideslizante
Extintor para incendios
Uniforme y manos aseadas
Orden y Limpieza:
Debe mantenerse en orden y limpieza, tanto el área de trabajo, mobiliario y
equipo de cocina
Aseo personal.
Mantener la zona de trabajo libre de obstáculos y de objetos, a
fin de evitar lesiones, cortadas, golpes e incendios
Bolsas negras para la protección de la basura
Mantener cerrado los recipientes de basura
BAR Y RESTAURANTES
Riesgos:
Caídas, golpes
Fracturas
Cortadas con vidrios, vasos, copas, botellas, platos, etc.
Derrame de alimentos y bebidas
Protección:
Uniforme completo, gabacha, servilleta sobre el brazo
Azafate
Botellas y alimentas cerradas y protegidos
Servilletas adicionales para servicio a clientes.
Muebles cerrados
ÁREAS DEPORTIVAS
Riesgos:
Caídas, golpes, insolación
Fracturas,
Ahogo
Golpes con instrumentos deportivos
Protección:
Salvavidas para el área de piscinas
Cubrir la piel con accesorios, gorras, gafas,
Mallas para las canchas de foot-ball, tenis, frontón y squash
Seguridad y vigilancia en los juegos para niños, fuentes, piscinas,
parqueos
Normar a los usuarios de dichas canchas para el ingreso de las mismas,
debiendo utilizar los instrumentos deportivos adecuados para
su seguridad
ÁREAS DE MANTENIMIENTO
Bodegas y áreas de limpieza
Riesgo:
Caídas, golpes
y ahogo en
áreas
deportivas,
oficinas, bares
y restaurantes
Fracturas por golpes y caidas de instrumentos
Electrocutarse por manipulación de cables eléctricos
Herramientas en mal estado
Cortaduras
Quemaduras
Protección:
Uniformes en buenas condiciones
Guates de hule, cascos y mascarillas para soldar, Botas de
hule
Guantes para manipuleo de soluciones limpiadoras
Herramientas en buenas condiciones
Tapones, Anteojos de seguridad, mascarillas, gabachas para
soldar
Protección:
Uniforme adecuado y gorra
Manejo de arma de fuego
Garita con vidrio blindado
Chaleco antibalas
Caja de seguridad para el efectivo
Puerta de seguridad para el ingreso a las instalaciones
Portón cerrado
Intercomunicador
Todo miembro del Centro Español deberá tratar al visitante con atención y
cortesía por ser considerado un cliente especial.
Todo grupo de visita deberá ingresar debidamente acreditado con el gafete
correspondiente.
Toda visita que se encuentre en lugar no autorizado, puede y debe ser retirada
con cortesía, de inmediato y reportada a recepción.
Todo grupo de visita guiada, deberá llevar una vestimenta particular de
identificación.
El grupo de visita debe respetar las normas de
ingreso y de higiene y seguridad de la
institución.
Toda visita que se abstenga de cumplir las
normas de seguridad e higiene y a usar el respectivo equipo de protección
personal, no debe permitírsele cortésmente el ingreso a las distintas áreas.
Al grupo de visita se le debe dar a conocer las
normas de visita a la empresa.
Todo grupo de visita debe visitar exactamente los
lugares estipulados, es absolutamente
prohibido visitar los lugares no autorizados.
No se le debe permitir a los visitas, usar o
manipular herramientas, maquinaria, o equipo
Importancia
Todas las señalizaciones que aparecen en el Centro Español son instaladas
estratégicamente a fin de presentar a los empleados y usuarios de las mismas la
importancia de su uso, para cualquier eventualidad que se presente.
Señalización Ubicación
En el área de parqueo
EMBED
Visio.Drawing
.11
Los colores rojo, amarillo y verde son señales de seguridad que se hacen
directamente en el objetivo de identificar la ubicación de los instrumentos,
identificándolos de la siguiente manera:
Uso y Señalizaciones
Señales de Parada
Alto, Prohibiciones, Actividad Elementos contra de
Peligrosa incendios y su
localización.
Dispositivos para paradas
Emergencia, seguridad
Aviso de Peligro
Señales Precaución
Atención Peligro Elementos protectores en
equipo.
Puertas de escape y
Refugios
Seguridad Señales de “pase” o “siga”
para personas y vehículos
Estaciones de primeros
Auxilios.
Departamento
De
Mantenimiento CAMINO
CANCHAS
CANCHA DE SQUASH DE
FRONTÓN
CAMINO
Oficina
18 m cuadr. Piscina
Piscina
De Niños
CAMINO
PASILLO
Oficina
35 m cuadr.
CAMINO
Arriba Lobby
A Lobby
A Lobby
CAMINO PASILLO
Arriba
SALIDA DE
EVACUACION
CAMINO CAMINO
A
Arriba
PASILLO
PRADERA
SALIDA DE
SALIDA DE PARQUEO EVACUACION
Bodega Bodega
Bodega
SALIDA DE EVACUACION Fría
De
Mobiliario
de
Compras
EVACUACION
CAMINO
PASILLO
Arriba A Salones
SALIDA DE
CAMINO EVACUACION
Oficina
9 m cuadr. Piscina
Piscina
De Niños
CAMINO
PASILLO
Piscina
SALIDA DE SALIDA DE
EVACUACION EVACUACION
Oficina
18 m cuadr.
CAMINO
PASILLO
Arriba Lobby
A Lobby
Arriba
Refrigerador
SALIDA DE SALIDA DE
EVACUACION EVACUACION
SALIDA DE
EVACUACION
PARQUEO
Conservar la vida.
Evitar complicaciones físicas y sicológicas.
Ayudar a la recuperación.
a)
Manta térmica
Bolsas de Plástico
Vasos desechables
Cucharas
Aguja e Hilo
a) Medicamentos
Analgésicos
Clasificación y uso
POLVO Solo tiene acción Si, se apaga por Si, se apaga por
sobre las llamas sofocamiento sofocamiento.
PLANTA ALTA
Departamento
De
Mantenimiento CAMINO
CANCHAS
CANCHA DE SQUASH DE
FRONTÓN
CAMINO
Oficina
18 m cuadr. Piscina
Piscina
De Niños
CAMINO
PASILLO
. Oficina
35 m cuadr.
CAMINO
1
Arriba Lobby
A Lobby
A Lobby
.
CAMINO PASILLO
Arriba
CAMINO CAMINO
A
Arriba
PASILLO
PRADERA
PARQUEO
Bodega Bodega
Bodega
De de
Fría
Mobiliario Compras
CAMINO
6 9
7
PASILLO
Arriba A Salones
CAMINO
Oficina
9 m cuadr. Piscina
Piscina
De Niños
CAMINO
PASILLO
Piscina
4
3 Oficina
18 m cuadr.
CAMINO
PASILLO
Arriba Lobby
A Lobby
3
Arriba
2 Refrigerador
10
PARQUEO
No. Área
Extintor
1. Pasillo de segundo nivel para ingreso a Nuevo Salón y
Cocina
2. Lobby
3. Oficinas Administrativas
4. Bar-Restaurante, piscinas
5. Bodegas
6. Pasillo de vestidores de damas, gimnasio y Salón
Cultural
7. Pasillo para Canchas de tenis y frontón
8. Departamento de Mantenimiento y cancha de squash
9. Cancha de foot-ball
10. Garita de ingreso
11.
12.
Durante
Conserve la calma. Tranquilice a las personas de
su alrededor.
Ejecute las acciones previstas en el plan de
protección.
Diríjase a los lugares seguros previamente
establecidos.
No utilice elevadores.
No se apresure a salir, el sismo durante solo unos
segundos y es posible que termine antes de que
usted lo haya logrado.
Aléjese de los objetos que puedan caer,
deslizarse o quebrarse.
De ser posible cierre las llaves de gas y bajo el
interruptor eléctrico principal y evite encender
cerillos o cualquier fuente de incendios
Después
Verifique si hay lesionados, incendios o fugas de cualquier tipo, de ser así, llame
a los servicios de auxilio.
Use el teléfono sólo para llamadas de emergencia. Escuche la radio para
informarse y colabore con las
autoridades.
Amenaza De Bomba
Al momento de recibir la llamada
Ha habido casos en que telefonistas
imperturbables, habituadas a enfrentar
llamadas sospechosas, se han descontrolado
totalmente ante la palabra bomba. Debe tenerse en cuenta
que la llamada telefónica será el único contacto con el terrorista, la única
posibilidad donde se podrán obtener datos indispensables. Todo aquel que
pudiera recibir una amenaza tendrá que
conocer el procedimiento telefónico.
Hora de la llamada
Cuándo estallará el artefacto
Dónde está
Qué forma tiene
Quién llamó (hombre, mujer, el acento si lo tiene,
etc.)
Ruidos en el ambiente (tráfico, sonido de radio,
televisor, ruidos de fábricas, risas de niños, etc.)
Se deberá evacuar
1. Aviso por altoparlantes: Urgente pero sin histeria. Todo el mundo conoce la
frase: "Simulacro de incendio". Se preverá un aviso, pero puede que tenga que
Al momento de la Explosión
Podría darse el caso que el grupo de búsqueda tuviera que actuar como equipo de
primeros auxilios hasta que se hiciesen
presentes los profesionales.
Está obligado a cumplir con las indicaciones sobre higiene y seguridad, que
tengan por finalidad proteger su vida así como no poner en riesgo la de otras
personas.
También está obligado a cumplir con las recomendaciones técnicas que se le
proporcione en lo que se refiere al uso y conservación del equipo de protección.
Está obligado a cumplir con las normas y reglamentos que especifica el Código
de Trabajo.
Capítulo Quinto
Obligaciones de los patronos.
Artículo 61. Además de las contenidas en otros artículos de este Código, en sus
reglamentos y en las leyes de previsión social, son obligaciones de los patronos:
d) Dar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales
necesarios para ejecutar el trabajo convenido, debiendo suministrarlos de buena
calidad y reponerlos tan luego como dejen de ser eficientes, siempre que el
patrono haya convenido en que aquellos no usen herramienta propia.
La infracción de estas prohibiciones deben sancionarse, para los efectos del Código
de trabajo, únicamente en la forma prevista por el artículo 77, inciso h), o, en su
caso, por los artículos 168, párrafo segundo y 181, inciso d).
Artículo 198.- Todo patrono está obligado a acatar y hacer cumplir las medidas que
indique el IGSS con el fin de prevenir el acaecimiento de accidentes de trabajo y de
enfermedades profesionales.
Articulo 201.- Son labores, instalaciones o industrias insalubres las que por su
propia naturaleza puedan originar condiciones capases de amenazar o de dañar la
salud de sus trabajadores, o debido a los materiales empleados, elaborados o
desprendidos, o a los residuos sólidos, líquidos o gaseosos.
Después de cada simulacro, ya sea real o ficticio, se deberá hacer un informe, una
constancia de las circunstancias y lo realizado; eso ayudará a la institución y a policía
para realizar una investigación y permitirá formarse un juicio de la operación.
Cuando más se pueda aprender de cada incidencia, tanto mejor se podrá hace frente
a una próxima situación. El refinamiento de los detalles de las operaciones podrá
determinar la diferencia entre una buena evacuación.
Se deberá contar con una persona que posea los conocimientos para la asistencia
médica y un lugar especifico para la prestación de dicho servicio.
La legislación exige la protección del medio ambiente, pero no sólo porque está
establecido debemos respetar, sino porque debemos cuidar nuestra comunidad,
nuestros recursos.
ACCIDENTE EN EL TRABAJO:
Lesión corporal proveniente de la acción súbita y violenta de una causa exterior.
EVALUACIÓN:
Metodología que analiza una acción. Hacer salir de un sitio. Desocupar, marcharse
de n sitio.
EXPLOSIÓN
EXTINTOR:
Envase cilíndrico con líquidos que permiten sofocar un conato de incendio. Que
extingue. Aparato para extinguir incendios.
HUMO:
Si la combustión es completa, como en la cocina o en la estufa de gas, solamente se
forma anhídrido carbónico y vapor de agua que se disipan en la atmósfera. Si la
PRIMEROS AUXILIOS:
MEJORA CONTINUA:
Procedimientos certificados que pretende alcanzar niveles cada vez superiores a los
establecidos, en cuanto a calidad se refiere.
SEÑALIZACION:
Señalización es un instrumento que se utiliza en nuestra empresa para la prevención
de accidentes.
SISMO – TEMBLAR
Movimiento de lo que tiembla. Terremoto. Estremecerse, agitarse involuntariamente
con pequeños movimientos de tierra.