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Questionário Candidatos_ Área Comercial Nome Erikson Joaquim Frederico Manuel   Idade 24 Estado Civil

Questionário Candidatos_ Área Comercial

Nome

Erikson Joaquim Frederico Manuel

 

Idade

24

Estado Civil

Solteiro

Nacionalidade

Angolana

Morada (Bairro)

Luanda/Maianga/Prenda/Sagrad a Esperança/Rua 9/ Casa 5A

Disponibilidade

Imediata

Pacote salarial actual ou último

AKZ 40.000

Que tipo de trabalho que mais lhe interessa - e por quê?

Um trabalho ligado ao ramo de contabilidade ou de gestão. Porque é o ramo em que me formei e estou focado até no momento.

Em quais tópicos do seu currículo você é realmente especializado? [Conte-me sobre o momento em que você mudou com sucesso a mente de um cliente.]

Sou especializado em gestão de empresa. Mudei com sucesso a mente de um cliente quando num belo dia de trabalho apareceu um cliente de maior idade que pretendia um serviço além do que a empresa podia oferecer e achou-se injustiçado pelo facto de não poder-mos responder ao seu pedido. No momento ele estava a ponto de criar pânico no local de trabalho e fui chamado pela minha colega para apaziguar a situação. Educadamente fui lá ter, saudei-o com um aperto de mão, pedi a sigilosamente que a minha colega fosse fazer outra coisa (porque eu trataria do caso), deixei-o falar pedindo que baixasse o tom de voz porque vi-o que estava meio agitado, findo a sua explicação oferici-lhe um copo de água, mudei o roteiro da conversa para ganhar tempo até ele se acalmar e depois disse-o que não estava errado em querer tal serviço, e, expliquei-o que apesar disso nós tinhamos limitações nos serviços que prestavamos.

Quais foram as suas experiências de liderança?

Minha experiência de liderança tange na academia de formação quando facilmente sou distinguido como chefe de grupo ou de uma turma e isso teve início quando fazia o ensino secundário na escola 1 de Maio, isto é, na 9ª classe quando o professor de Matemática mostrou a turma toda a sua lista de avaliação apontando que eu tinha pontos que não era necessário fazer mais prova alguma e disse ao corredor da 9ª classe para procurarem-me afim de terem uma explicação de matemática todos aqueles estudantes que tiverem alguma dificuldade. No mesmo ano liderei a cadeira de Inglês tanto mais que o professor pôs-me na frente e disse que eu era o seu substituto apartir daquele dia. De lá pra cá fui chefe de grupos de trabalhos científicos sequencialmente mesmo mudando de escola.

Qual é a sua maneira mais eficiente de prospectar novos clientes? Utilizando redes sociais, posts

Qual é a sua maneira mais eficiente de prospectar novos clientes?

Utilizando redes sociais, posts publicitários anunciando a marca e destacando o ponto mais forte da empresa nos órgãos de telecomunicação.

Em sua opinião, quais são as tendências atuais do nosso mercado? Se essas tendências que citou estão acontecendo, o que isso significa para a um profissional da área comercial?

As tendências actuais do nosso mercado é o consumo de produtos e serviços nacionais. Para mim significa duas coisas que são “nacionalização e desenvolvimento” porque por um lado vejo as pessoas a preocuparem-se mais com a informação dos serviços qualitativos que prestam as nossas empresas para o possível consumo de seus produtos/serviços, e, por outro lado, vejo a preocupação empresas optarem por capacitação de recursos humanos de tal forma que possam lidar bem com tecnologias actualizadas para melhor desempenho de suas funções. Ex: Angola criou o projecto Infrasat e antepadamente enviou um pessoal para diversos pontos do mundo para se formarem e findo a formação poderem trabalhar cá em prol do bom funcionamento do primeiro Satélite Angolano.

Quais os factores que você considera mais importantes quando se tenta influenciar o comportamento de um cliente?

1-

Educação: tem de saber que antes falar com um cliente devemos saudar primeiro satisfatoriamente e só depois vem o resto;

2-

Indomentária e Ética: ao nos dirigirmos para um cliente devemos ser pontual e estar bem apresentado;

3-

Calma: simplesmente porque a pressa é inimigo da perfeição, se não tivermos calma nem mesmo o cliente volta para nossa organização.

Por que uma empresa deveria contratá-lo?

Porque eu tenho um perfil adequado para preencher uma vaga na empresa em destaque.

Em quais pontos você precisa melhorar?

Preciso melhorar a rigidez que possuo. Sou muito rígido em matéria de trabalho e cumprimento de normas.

Que qualidades procura num superior hierárquico?

Que seja educado, honesto e compreensivo porque apesar de cada ser humano ter a sua genética e habilidade todos nós somos capaz de aprender a fazer algo e viver em sociedade e em harmonia.

Por que você quer deixar o seu emprego actual ou por que saiu do emprego

Por que você quer deixar o seu emprego actual ou por que saiu do emprego anterior?

Ausentei-me do emprego anterior por falta de honestidade e por estar

a

prejudicar a minha saúde e formação académica.

O

que você

O espírito de equipe na arte do bem fazer e a qualidade dos produtos/serviços prestados.

considera

importante em uma

 

empresa?

Possui alguma experiência na criação de projectos que visam potencializar novas oportunidades de negócios? Se assim for, por favor, descreva duas situações em que teve êxitos.

Não.

 

O

que você

 

1-

Aumento do número de clientes;

considera ser os 5 aspectos mais importantes de um marketing bem

2- Parcerias;

3-

Feedback dos clientes;

4-

Aumento da quota de mercado;

5-

Expansão dos produtos/serviços.

sucedido?

 

Quais são os factores mais importantes a

A

situação climatérica do ambiente, segmentação, demografia, estilo

de vida, a carência, a capacidade econímica e a capacidade financeira

da população.

considerar nas

actividades

comerciais de

prospecção?

Indique dois contactos de referências? [De

922 359 043 Emerson Castelo David

923 335 896 Esperança Manuel

preferência pessoas que foram seus

superiores

herárquicos]