Escuela de Tecnología y Procesos Ambientales

Construcción Civil Plan Continuidad

Primera Prueba Solemne – Logística

Profesor: Héctor Gatica López

Nombre:

Fecha:

Puntaje Total: 70 puntos.

Prema: 60%
Puntaje Obtenido:
Nota:

Instrucciones Generales:

- Usted cuenta con 1:30 hora para rendir la prueba

Contenidos:

Unidad I: Teoría de la demanda y comportamiento del consumidor.

Objetivos:

Identificar el concepto de logística.

Conocer la evolución de la logística.

Identificar los elementos de la logística que permiten obtener ventajas competitivas

mediante la propuesta de valor y el beneficio del servicio.

Reconocer las diferentes variables que permiten minimizar los costos.

I.- Verdadero o Falso. Completa con una V o F según corresponda, debes justificar las
falsas, de lo contrario tu respuesta se invalida. (42 puntos)

1. …… La logística es un área que representa entre un 60% y 80% de lo que vende la

empresa.

2. …… Distribución física y administración de materiales son términos con los que se ha

conocido a la logística en el pasado.

3. …… La misión es fijar el nivel de las actividades logísticas a fin de hacer productos y

servicios que estén disponibles para los clientes en el momento, el lugar y las
condiciones y las formas deseadas, de la manera más ventajosa o efectiva en costos.

4. …… La distribución física es la parte del proceso de la cadena de suministros que

planea, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de
bienes y servicios.

5. …… La Cadena de Suministro abarca todas las actividades relacionadas con el flujo y

transformación de bienes, desde la etapa de materia prima, hasta el usuario final, así
como los flujos de información relacionados.

6. …… La Administración de la cadena de suministro es la coordinación sistemática y

estratégica de las funciones tradicionales del negocio y de las tácticas a través de
estas funciones empresariales dentro de una compañía en particular.

7. …… El canal inverso de logística corresponde a la logística de devolución.

8. …… Almacenamiento y provisión junto a tráfico y transporte son algunos de los

componentes típicos de logística.

9. …… El almacenamiento es una de las actividades clave de logística.

10. …… En las compras como actividades de apoyo de logística, se ven la selección de la

fuente de suministro, momento correcto para la compra y las cantidades a comprar.

11. …… El transporte y el mantenimiento de inventaros son las actividades logísticas que

principalmente absorben costo.

12. …… La logística y la cadena de suministro no son importantes en la estrategia.

13. …… Programación de producto y compras, son actividades de interfaz de la logística

de marketing.
14. …… En la amplitud de los objetivos de una compañía, el gerente de logística de los
negocios busca alcanzar los objetivos del proceso del canal de suministros que llevará
a la empresa hacia sus objetivos generales.

15. …… A diferencia de los costos, los ingresos de la logística pueden ser determinados
por lo general con tanta precisión como lo permite la práctica contable.

16. …… Los costos de logística son los costos de capital y los costos de operación.

17. …… Los salarios son parte de los costos de operación.

18. …… Los gastos de almacenamiento público y administrativos son parte de los costos
de capital.

19. …… El ROLA, es un índice que mide el rendimiento sobre los activos logísticos.

20. …… La decisión de la dirección estratégica de una compañía para cumplir con sus
finanzas, crecimiento, participación de mercado y con otros objetivos es una
importante primera consideración para la administración de la empresa.

21. …… Uno de los componentes para generar una buena estrategia corporativa, es
considerar a los clientes.
II.- Selección Múltiple (18 puntos) Encierre en un círculo la alternativa correcta.

1. Son aquellos que recurren periódicamente o aquellos que fluctúan en forma directa
con la variación de los niveles de actividad.
a) Costos de Operación
b) Costos de Capital
c) Costos de mantenimiento
d) Costos inmediatos

2. Son los gastos que se realizan de una vez y que no cambian con las variaciones
normales de los niveles de actividad.
a) Costos de Operación
b) Costos de Capital
c) Costos de mantenimiento
d) Costos inmediatos

3. Es un gasto que es parte de los costos de capital

a) Costo de construcción de un almacén para la compañía
b) Gastos de almacenamiento público y administrativos
c) Salarios
d) Gastos de fabricación o indirectos

4. Este concepto no pertenece a los cuatro componentes de una buena estrategia

a) Competidores
b) Ingresos
c) Proveedores
d) Clientes

5. Es uno de los objetivos de la cadena de suministro

a) Oferta del producto
b) Procesos creativos
c) Factores externos
d) Reducción de capital

6. La maximización de utilidades es el objetivo principal

a) Reducción de salarios
b) Reducción de costo
c) Mejora del servicio
d) Ninguna de las anteriores
III.- Términos pareados. (10 puntos). Escriba la de cada término en su definición
correspondiente.
A Canal inverso de la
logística
B Transporte
C Costos de operación
D Reducción de costos
E Reducción de capital
F Actividad de interfaz de
marketing
G Mejora del servicio
H Eliminación de desechos
I Logística
J Manejo de inventarios
Es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea,
lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y
efectivos de bienes y servicios
Abarca todas las actividades relacionadas con el flujo y
transformación de bienes, desde la etapa de materia prima, hasta
el usuario final, así como los flujos de información relacionados.
Componente típico de logística
Programación de los vehículos.
Número, tamaño y localización de los puntos de almacenamiento
Cuando un cliente regresa un artículo defectuoso al minorista, este
debe reembolsar el dinero de la compra y por lo que además
queda en el inventario de la tienda.
Fijación de precios
Son los gastos que se realizan de una vez y que no cambian con
las variaciones normales de los niveles de actividad.
Es una estrategia hacia lograr minimizar los costos variables
asociados con el desplazamiento y el almacenamiento.
Para que sea efectiva, esta estrategia se desarrolla en contraste
con la ofrecida por la competencia.
Estas estrategias pueden dar por resultado costos variables más
altos que en estrategias que requieren mayor nivel de inversión;
sin embargo, el rendimiento sobre la inversión puede
incrementarse.
Son aquellos que recurren periódicamente o aquellos que fluctúan
en forma directa con la variación de los niveles de actividad.