Administração aplicada à

Engenharia

Prof. Fabiano Abrão

2. Conceitos e funções básicas do processo de
administração.

a) Conceitos de administração
b) As Escolas da Admiistração
c) Planejamento
d) Organização
e) Direção
f) Controle
g) Relação entre as funções administrativas
h) O processo administrativo nos níveis
organizacionais
 Conceitos de Administração por categorias:

1. Escola funcional – que contém as visões de

McFarland, Henri Fayol e George Terry:

Administração é um processo distinto, que

consiste no planejamento, organização,
atuação e controle, para determinar e
alcançar os objetivos da organização pelo uso
de pessoas e recursos (G. Terry).
 Conceitos de Administração por categorias:

2. Escola das Relações Humanas – que considera a

Administração como um processo social, porque
as ações administrativas são principalmente
concernetes com o relacionamento entre
pessoas, mais do que com o direcionamento das
atividades:

Administração é o alcance de resultados por

meio dos esforços de outras pessoas (L. A.
Appley).
 Conceitos de Administração por categorias:

3. Escola da tomada de decisão – que contém

como visão principal a dos estudiosos Peter
Drucker e Stanley Vance, pelo que:

Administração é simplesmente o processo de

tomada de decisão e o controle sobre as
ações dos indivíduos, para o expresso
propósito de alcance de metas
predeterminadas (P. Drucker).
 Conceitos de Administração por categorias:

4. Escola de Sistemas – em que, pela teoria de sistemas,

as organizações são sistemas orgânicos e abertos,
“consistindo da interação e interdependência de
partes que têm uma variedade de metas”

5. Escola Contingencial – pela qual a administração é

situacional; não existe um modo melhor de projetar
organizações e administra-las; os administradores
deveriam “desenhar organizações, definir as metas e
formular as políticas e estratégias de acordo com as
condições ambientais prevalecentes”.
• “Administração é um conjunto de atividades
dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos
recursos no sentido de alcançar um ou mais
objetivos ou metas organizacionais” (SILVA,
2001. pág. 6)

• “Administração é o processo de planejar,

organizar, dirigir e controlar o uso dos
recursos organizacionais para alcançar
determinados objetivos de maneira eficiente e
eficaz” (CHIAVENATO, 2000. pág. 6).
 Considerações quanto ao conceito:

Destacam-se três elementos distintos:

• O trabalho do administrador envolve

atividade, ou seja, muita ação;

• A administração implica o uso eficiente e

eficaz dos recursos;

• Ênfase das metas organizacionais que se busca

alcançar (nos diversos níveis da organização).
 Elementos do conceito de administração

Recursos Recursos
Materiais Financeiros

Atividades Utilização eficiente e Alcance de

Administrativas eficaz dos recursos metas

Recursos Recursos
Humanos Informacionais

Adaptado pelo autor.

Fonte: SILVA. 2001, pág. 07
 Eficiência e Eficácia
Eficiência
Fazer corretamente as coisas
Preocupar-se com os meios
Enfatizar métodos e procedimentos
Cumprir os regulamentos internos
Treinar e aprender
Jogar futebol com arte
Saber batalhar
Ser pontual no trabalho
Ter as melhores notas durante o curso
Adaptado pelo autor.
Fonte: CHIAVENATO. 2000, pág. 06
Eficácia
Fazer as coisas necessárias
Preocupar-se com os fins
Enfatizar objetivos e resultados
Atingir alvos e objetivos
Saber e conhecer
Ganhar a partida de futebol
Ganhar a guerra
Agregar valor e riqueza à organização
Ser aprovado ao final curso de graduação
 Eficiência e Eficácia

Eficaz e eficiente,
Alto Eficaz, mas não objetivos atingidos e
eficiente. Atinge os recursos bem
objetivos, mas utilizados. Alta
Alcance dos objetivos

alguns recursos são produtividade e

desperdiçados. elevado
desempenho.

Nem eficaz nem

Eficiente, mas não
eficiente. Objetivos
eficaz. Recursos são
não atingidos e
bem aplicados, mas
recursos
os objetivos não são
desperdiçados no
alcançados.
processo.
Desempenho
Desempenho
precário.
precário
Baixo

Pobre Boa

Adaptado pelo autor.

Fonte: CHIAVENATO. 2000, pág. 07 Utilização dos Recursos
 As Funções da Administração

• São as atividades básicas que devem ser

desempenhadas por administradores para
alcançar os resultados determinados e/ou
esperados pelas organizações. Estas funções
constituem o processo administrativo e são:

– Planejamento
– Organização
– Direção
– Controle
 Planejamento

• Determinação de objetivos e metas para o

desempenho organizacional futuro e decisão
das tarefas e recursos utilizados para alcance
daqueles objetivos.

– Estabelecer objetivos e missão

– Examinar as alternativas
– Determinar a necessidade de recursos
– Criar estratégias para o alcance dos objetivos
 Premissas do planejamento

Presente Futuro

Onde Onde
estamos Planejamento pretendemos
agora chegar

Situação
Planos Objetivos
atual
pretendidos
Desdobramento dos objetivos para um planejamento
 Tipos de Planejamento

Conteúdo Tempo Amplitude Definição

Estratégico Genérico,
Longo prazo
Aborda a
sintético e empresa na sua Pela Direção
05 anos
(Alta Administração) abrangente. totalidade

Tático Menos Aborda cada

Pelos chefes /
genérico e Médio prazo unidade da
gerentes de
(Média mais Anual empresa
departamentos
Administração) detalhado separadamente
Micro-
Operacional Detalhado, orientado.
Pelos níveis
Curto prazo operacionais /
específico e Aborda cada
(Administração Cotidiano Supervisores e
analítico tarefa ou
Operacional) Líderes
operação
 Tipos de Planos

• Relacionados com métodos

de trabalho • Relacionado com o
dinheiro
• Fluxogramas
• Orçamento
(Nível operacional)

• Relacionados com o
comportamento • Relacionados com o tempo
• Regras e normas • Cronograma
(Nível operacional)
 Organização

• Processo de designação de tarefas, de

agrupamentos de tarefas em departamentos e de
alocação de recursos para os departamentos.

– Desenhar cargos e tarefas específicas

– Criar estrutura organizacional
– Definir posições de staff
– Coordenar as atividades de trabalho
– Estabelecer políticas e procedimentos
– Definir a alocação de recursos
 Direção

• Influencia para que outras pessoas realizem

suas tarefas de modo a alcançar os objetivos
estabelecidos, envolvendo energização,
ativação e persuasão daquelas pessoas.

– Conduzir e motivar os empregados na realização

das metas organizacionais
– Estabelecer comunicação com os trabalhadores
– Apresentar solução dos conflitos
– Gerenciar mudanças
 Controle

• Função que se encarrega de comparar o

desempenho atual com padrões
predeterminados. Isto é, com o planejado.

– Medir o desempenho
– Estabelecer comparação do desempenho com os
padrões
– Tomar ações necessárias para melhoria do
desempenho
 Estabelecimento
de padrões

Ação Fases do Observação do

corretiva desempenho
Controle

Comparação do
desempenho
com o padrão
 As Funções Administrativas

Planejamento Organização Direção Controle

• Definir a missão • Dividir o trabalho • Designar as • Definir os padrões

pessoas
• Formular • Designar as • Monitorar o
objetivos atividades • Coordenar os desempenho
esforços
• Definir os planos • Agrupar as • Avaliar o
para alcançar os atividades em • Comunicar desempenho
objetivos órgãos e cargos
• Motivar • Ação corretiva
• Programar as • Alocar recursos
atividades • Liderar
• Definir autoridade
e responsabilidade • Orientar
 Relações entre as funções administrativas

Planejamento Resultados
•Alcance de
Recursos
metas
•Humanos •Melhoria de
•Financeiros desempenhos
•Materiais Controle Organização •Aumento de
•Informação capacidades e
•Tecnologia de recursos
para metas
futuras
Direção

Adaptado pelo autor.

Fonte: SILVA. 2001, pág. 11
 O processo administrativo nos níveis organizacionais

Nível de
Planejamento Organização Direção Controle
atuação
Planejamento
Institucional Direção geral. Controles globais e
estratégico. Desenho da
Políticas e avaliação do
Determinação dos estrutura
(Alta diretrizes de desempenho
objetivos organizacional
Administração) pessoal organizacional
organizacionais
Desempenho
Intermediário departamental. Gerência e Controles táticos e
Planejamento e
Estrutura dos recursos. avaliação do
alocação de
(Média órgãos e Liderança e desempenho
recursos
Administração) equipes. Regras motivação departamental
e procedimentos
Desempenho de Controles
Operacional
cargos e tarefas. operacionais e
Planos operacionais Supervisão de
Métodos e avaliação do
(Administração de ações cotidianas primeira linha
processos de desempenho
Operacional)
operação individual
 Referências bibliográficas

• CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2ª

ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

• CHIAVENATO, Idalberto. Administração para Administradores

e Não-Administradores: a gestão de negócios ao alcance de
todos. São Paulo: Saraiva, 2008.

• SILVA, Reinaldo O. Teorias da Administração. São Paulo:

THONSON, 2001.