Innovar o desaparecer.

2 Una economía de nuevos productos.

Los productos pueden tener éxito internacionalmente por

su precio, la razón por la que vemos tantas motos italika en México es el precio accesible, no por
su calidad, son motos que van a durar un año o dos ni por su potencia o diseño. Son motos baratas
que te llevan y te traen.

Calidad, Toyota es sinónimo de calidad, son autos que andan bien, se ven bien y no dan
problemas. No son los mas rapidos pero son confiables.

Diseño, zara le pego al mercado por el diseño atractivo de sus prendas, no son las prendas de
mejor calidad, las metes a la lavadora y se fueron, pero se ven muy bien,

O por la amplitud de su red comercial o porque se ha hecho más publicidad. Quien le gana a la red
de distribucion de cocacola? O a su publicidad?

Innovación es cambio, la empresa innovadora es la que cambia, evoluciona, hace cosas nuevas,
ofrece nuevos productos e implementa nuevos procesos de producción. Hoy todas las empresas
están obligadas a ser innovadoras, la empresa que no innova pronto es alcanzada y superada por
sus competidores.

3 La tendencia a innovar constantemente surge de tres aspectos fundamentales:

 El progreso técnico, los productos son superados rápidamente por otros con mejores
prestaciones.
 La internacionalización de la economía. La competencia es fuerte con los países de primer
mundo y el surgimiento de nuevas potencias en Asia.
 La desmasificación de mercados. La tendencia es fabricar productos cada vez mas
personalizados, esto obliga a tener una mayor flexibilidad en los procesos productivos

3 Ciclo de vida de los productos.

Generalmente se reconocen cuatro etapas:

 Introducción: las ventas crecen lentamente, los compradores tienen dudas, hay
deficiencias técnicas y tecnológicas sin resolver. Un ejemplo de esto son Todos los
aspectos de inteligencia artificial y autónomas.
 Crecimiento: el producto va incrementando su aceptación, hay un crecimiento acentuado
de ventas, surgen más fabricantes dispuestos a producir. Un ejemplo de esto son los autos
eléctricos, Tesla inició el boom con el éxito del model X y el model S, ha sacado dos
modelos nuevos y han surgido marcas nuevas como Rimac. Inclusive los grandes
productores automotrices le están aportanto a lo eléctrico como el Chevrolet bolt o el
nissan leaf.
  Madurez: el mercado se encuentra bastante saturado, el producto se ha vendido en
grandes cantidades y la competencia se centra en los precios y diferenciación. El ejemplo
mas claro es el de los teléfonos móviles, todos se centran en diferenciar, poner
características únicas a cada modelo.
 Declive: las ventas bajan porque probablemente el producto ha quedado anticuado. Los
discos compactos, las películas en dvd, etc.

El ciclo de vida no siempre se sigue fatalmente, en ocasiones surgen renovaciones o

rejuvenecimiento del producto a consecuencia de innovaciones en el proceso de producción.

4 El concepto de innovación y la terminología de la I+D.

Para comprender como funciona el concepto de investigación y desarrollo se tienen que definir
algunos conceptos.

¿qué es innovación?

 Innovacion es una idea transformada en algo vendido o usado (André Piatier, 1987)
 La innovación es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de
una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea
comercialmente aceptado (Sherman Gee, 1981) definición más acorde con la mentalidad
de un ingeniero.
 La innovación es detectar y/o generar cambios y convertirlos en oportunidades de
negocios (Competitive Design Network, 2000).
 La innovación es la explotación exitosa de nuevas ideas aprovechando las oportunidades
que nos ofrece el cambio (Larrañaga, 1999).

Existe un acuerdo, en que la innovación es el elemento clave que explica la competitividad.

Porter dice: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para
innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante innovaciones”.

François Chesnais manifiesta que “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital
humano,uno de los principales factores que determinan las ventajas comparativas de las
economías industriales avanzadas”.

Todas las definiciones concuerdan con el hecho de que la innovación acaba con la introducción
con éxito en el mercado. Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por el
mercado, no existe innovación. La innovación fracasa cuando no consigue una posición en el
mercado, aunque el producto funcione desde el punto de vista técnico.
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Con esta definición, la innovación no depende necesariamente de la tecnología, algunos casos que
ejemplifican esto son: las tiendas de autoservicio en su momento fueron innovación, la gestión por
el sistema de franquicias, el éxito de ciertas marcas de ropa por innovar en sus diseños, etc.

La innovación será tecnológica cuando tenga que ver con la ciencia y la tecnología, la innovación
tecnológica supone para la empresa la introducción de un cambio técnico en los productos o
procesos.

A continuación, se pueden ver diferentes conjuntos de innovaciones con o sin protagonismo de

tecnología.

6 Investigación básica, investigación aplicada y desarrollo tecnológico (I+D).

Dentro del proceso se suele separar lo que se considera propiamente I+D. la I+D se desglosa en
tres clases:

1. Investigación básica: comprende todos aquellos trabajos originales que tienen como
objetivo adquirir conocimientos científicos nuevos sobre los fundamentos de los
fenómenos y hechos observables. Su objetivo consiste en formular hipótesis, teorías y
leyes. Los resultados se publican en revistas especializadas y no se pretende lucrar con los
ellos.
En esta etapa se analizan propiedades, estructuras y relaciones, se formulan hipótesis,
teorías y leyes que, si han sido bien elaboradas y justificadas, serán reconocidas por la
comunidad científica.
2. La investigación aplicada: consiste en trabajos originales que tienen como objetivo
adquirir conocimientos científicos nuevos, pero orientados a un objetivo práctico. Está
muy ligada a la investigación básica a causa de que utiliza posibles resultados de esta y
estudia métodos y medios nuevos para lograr un objetivo concreto. Los resultados
obtenidos son productos determinados, una gama de productos nuevos, o un número
limitado de operaciones, métodos y sistemas. Los resultados pueden ser patentados.
Aquí los científicos y técnicos se preocupan por la aplicación en la industria de las
propiedades descubiertas en la investigación básica y de cómo pueden producirse
realmente. Se intenta obtener una primera muestra del material, aparato o mecanismo. Si
cumple satisfactoriamente todas las propiedades estaremos frente a un invento o
invención. Se dispondrá de algunas unidades que permitan registrar la patente y preparar
la producción a escala industrial.
3. El desarrollo tecnológico abarca la utilización de distintos conocimientos científicos para
producción de materiales, dispositivos, procedimientos, sistemas o servicios nuevos o
mejoras substanciales. Realiza trabajos sistemáticos basados en conocimientos existentes,
procedentes de la investigación aplicada o la experiencia práctica. Su primer objetivo es
lanzar al mercado una novedad o mejora concreta. Normalmente se realizan pruebas a
prototipos o plantas piloto y últimamente simulaciones por elemento finito.
Aquí la empresa busca el método de fabricación adecuado para poder producir el invento
en grandes cantidades y con fiabilidad absoluta. Si se considera que la planta piloto es
 eficaz y viable, se pasa a la producción en serie y a ventas. El producto será una innovación
en el momento que sea objeto de un programa regular de producción y sea
comercializado y distribuido con normalidad.

Es necesario aclarar ciertos conceptos que pueden dar paso a confusiones.

Invento es una idea o boceto o un modelo para un dispositivo, producto o sistema nuevo. El
concepto de innovación va más lejos y no acaba hasta la puesta en el mercado del invento. La
innovación es un hecho económico.

Para separar a los inventos de los descubrimientos es útil la frase: Solo se puede descubrir lo que
ya existe, en cambio solo se puede inventar lo que no existe. La ciencia se descubre, las máquinas
se inventan.

Aunque los inventos son patentados frecuentemente, la mayoría no conduce a innovaciones

tecnológicas ni se llegan a comercializar. La invención es solamente la producción de un nuevo
conocimiento, mientras que la innovación es la comercialización de un invento.

8 El proceso innovador.

Para estudiar el proceso de llevar una invención al mercado, varios autores han propuesto
diferentes modelos que permiten entender el camino seguido y las fases que intervienen en el
mismo. Ninguno de los modelos presentados a continuación explica contundente y
definitivamente la innovación; todos presentas carencias e interrogantes.

El modelo lineal:

Es el modelo mas simple y con el que habitualmente se empieza la descripción del proceso
innovador. El proceso empieza con la investigación básica, pasa por la investigación aplicada y el
desarrollo tecnológico y acaba con el marketing y el lanzamiento al mercado de la novedad. No es
un modelo muy apegado a la realidad, pero es muy útil al introducir varios conceptos importantes.

9 El modelo de Marquis.

Es un esquema más cercano a la realidad empresarial, constata que las innovaciones suelen partir
de una idea sobre un nuevo o mejor producto o proceso de producción. Estas ideas no
necesariamente provienen del departamento de innovación, de hecho la mayor parte de las ideas
provienen del departamento comercial que recoge las sugerencias de los clientes.

La idea debe cumplir dos requisitos fundamentales: la factibilidad y la demanda potencial; si una
falla, la innovación no es posible. A partir de esa idea se pondrá en marcha el proceso que
examinará las posibilidades de la tecnología actual y en caso de no ser suficientes se retrocederá a
la etapa de investigación aplicada o incluso investigación básica.

El modelo se puede descomponer en las siguientes etapas:

 Existe una idea que presenta cierta factibilidad técnica y una posible demanda de
mercado. Se requiere un examen de conocimiento técnicos, si no son suficientes habrá
que poner en marcha un proceso de investigación.
 Si se han resuelto los problemas técnicos anteriores, habrá que llegar a la construcción de
prototipos o plantas piloto que permitan conocer mejor las propiedades físicas y costos de
los nuevos productos o procesos.
 Si los resultados de las etapas anteriores han sido alentadores, se profundizará en los
aspectos de diseño y marketing hasta llegar a la introducción en el mercado.

El éxito de la innovación atrae a los imitadores, empresarios que copian o perfeccionan el

producto o proceso innovador. A partir de la empresa innovadora y de los imitadores empieza el
proceso de difusión de la innovación.

10 El modelo de la London Business School.

Se basa en la idea de que el éxito en la innovación está relacionado con la buena práctica de
cuatro procesos fundamentales:

 La generación de nuevos conceptos.

 El desarrollo del producto.
 La innovación de proceso.
 La adquisición de tecnología.

Estos procesos básicos requieren tres requisitos: recursos humanos y financieros, uso de los
sistemas y herramientas adecuados y el apoyo de la dirección. El resultado es la competitividad en
el mercado. El modelo está concebido para servir de base para la auditoría sobre la innovación en
las empresas.
11 El modelo de Kline.

Es un modelo muy completo que refleja la complejidad del proceso innovador. Según este modelo
existen cinco caminos o trayectorias que conducen a la innovación.

1. El camino central de la innovación (c). empieza con una idea que se materializa en un
invento o diseño analítico, el cual, evidentemente ha de responder a una necesidad de
mercado. El invento o diseño analítico pasa por un proceso de diseño detallado o diseño
industrial que acaba en un prototipo que es llevado a una fase de desarrollo tecnológico.
En la fase de diseño industrial se incorporan los aspectos de diseño estético y ergonómico,
más adelante vienen las etapas de fabricación y comercialización.
2. Existen diversas retroalimentaciones: entre cada etapa del camino central y cada etapa
anterior (círculos f), desde el producto final que quizás presenta algunas deficiencias y
obliga a efectuar algunas correcciones en las etapas anteriores (flechas f), y finalmente
desde el punto final hasta el mercado potencial (flecha F); cada nuevo producto crea
nuevas condiciones de mercado.
3. La conexión con la investigación a través del uso de conocimientos existentes. Desde todas
las fases del camino central se utilizan los conocimientos existentes (flechas 1,2). Pero
cuando no se ha conseguido la informacion que se busca, debe investigarse para
encontrar la solucion (flechas 3,4). Por tanto la investigación no suele ser la fuente directa
de las innovaciones. Se percibe la enorme importancia de la vigilancia tecnológica.
4. Existe una conexión entre la investigación y la innovación: los descubrimientos de la
investigación pueden dar lugar a inventos, los cuales se convertirán en innovaciones
technology push.
5. Finalmente, existen conexiones directas entre los productos y la investigación (flecha S). la
ciencia depende de la tecnología. Los nuevos instrumentos hacen posible investigaciones
más profundas y complejas.

Es necesario comprender que la innovación surge del contacto con la ciencia a lo largo de todo el
proceso en dos estados distintos: ciencia almacenada que es utilizada cuando se encuentra un
problema tecnológico y se recurre a soluciones ya existentes, y cuando no se encuentran estas
soluciones y deben emprenderse nuevas investigaciones.

11 Clases de innovación.

No todas las innovaciones tienen la misma importancia. Puede distinguirse entre innovaciones
principales o radicales que suponen una rotura súbita respecto al estado anterior, e innovaciones
incrementales, formadas por mejoras de los productos o mejoras ya conocidos. Las innovaciones
radicales producen mejoras espectaculares en los resultados, sin que la mejora en los costes sea la
variable relevante. La innovación incremental se concreta sobre todo en la reducción de costos.
Las innovaciones radicales tienen su origen en el progreso de la ciencia y tecnología y las
incrementales son debidas a las necesidades de mercado.