Actividad Colaborativa

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD-
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

CURSO LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS
ACTIVIDAD COLABORATIVA
1. Utilizando la metodología que el grupo defina, proponer una nueva ubicación,

para las instalaciones de una de las empresas propuestas por los integrantes
del grupo.
En la nueva ubicación para las instalaciones seleccione la empresa NIKE y la

metodología de Lista de verificación ponderada, que consiste en realizar un
análisis cuantitativo, en donde se compararán las diferentes alternativas para
conseguir determinar una o varias localizaciones válidas. El objetivo del estudio es
buscar varias alternativas de localización para la empresa, hasta determinar la
localización definitiva.
A continuación, los pasos que se deben llevar a cabo:
1. Determinar una relación de los factores relevantes.

2. Asignar un peso a cada factor que refleje su importancia relativa.
3. Fijar una escala a cada factor. Ej.: 1-10 ó 1-100 puntos.
4. Hacer que los directivos evalúen cada localización para cada factor.
5. Multiplicar la puntuación por los pesos para cada factor y obtener el total para
cada localización.
6. Multiplicar la puntuación por los pesos para cada factor y obtener el total para
cada localización.
C=∑ Wi x Pi
C= calificación global
Wi= peso del factor i
Pi= puntuación del factor i
Hacer una recomendación basada en la localización que haya obtenido la mayor

puntuación, sin dejar de tener en cuenta los resultados obtenidos a través de
métodos cuantitativos.
Mano de obra:
 Disponibilidad.
 Relaciones laborales.
 Rotación de personal.
 Personal calificado.
Transporte:
 Proveedores.
 Mercados.
 Medios existentes.
 Costo del transporte.
Servicios:
 Agua.
 Medios de desecho.
 Fuentes de energía.
 Comunicaciones.
Calidad de Vida:
 Clima. o Educación.
 Centros de investigación.
 Costo de la propiedad.
Marco legal:
 Impuestos.
 Seguros.
 Incentivos tributarios
FACTORES PESO Cali Bogotá Medellín

Calificación ponderación calificación ponderación calificación Ponderación
Seguridad 5 10 0,32 10 0,32 4 0,16
proveedores 10 4 0,6 4 0,6 9 1,08
Poder 18 8 0,8 8 0,8 8 0,8
adquisitivo
Transporte 12 8 0,8 8 0,8 8 0,8
de
productos
Mano de 9 8 0,84 8 0,84 9 0,72
obra
Mercado 14 6 0,8 8 1,12 8 1,12
Accesos 17 6 1,02 8 1,36 8 1,36
Servicios 8 5 0,4 7 0,5 5 0,4
Normas y 5 6 0,3 6 0,3 6 0,3
legislación
Terrenos 6 8 0,4 8 0,4 4 0,2
Calidad de 7 5 0,35 8 0,56 5 0,35
vida
TOTAL 111 6,63 7,6 7,29
Con los resultados obtenidos, podemos analizar que la mejor alternativa para la
ubicación de las nuevas instalaciones de la empresa NIKE es la ciudad de Bogotá,
ya que facilita el acceso sin inconvenientes tanto en el servicio de transporte, ya
que las vías son buenas y a su vez es una ciudad que conecta con todo el país,
presenta disponibilidad de mano de obra, fuentes de abastecimiento de materias
primas, gran poder adquisitivo ya que el costo de los bienes raíces no es muy alto,
genera ingresos económicos buenos a sus habitantes y es baja la competencia
con otras empresas.
2. Para una de las empresas escogidas por el grupo, definir y dar ejemplos de la
estructura de métricas (KPI´s) para los diferentes procesos logísticos:
• Gestión de Inventarios
• Gestión de Almacenes
• Gestión de Transportes
• Gestión del Servicio al Cliente
• Gestión de Distribución
• Gestión de Compras Para cada indicador se debe dar su nombre, fórmula de
cálculo, uso y frecuencia de aplicación.
Para la empresa NIKE ejemplos de la estructura de métricas (kpis) para los

procesos de:
NOMBRE INDICADOR:
GESTION DE INVENTARIOS:
1. ÍNDICE DE ROTACIÓN DE MERCANCÍAS:
 Formula del cálculo:

𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑎𝑐𝑢𝑚𝑢𝑙𝑎𝑑𝑎𝑠
𝑖𝑛𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜
Información a ingresar empresa NIKE

Mes Ventas Inventario Valor indicador
acumuladas promedio
Enero $ 41.000.000 $ 8.000.000 5,1
febrero $ 44.000.000 $ 8.200.000 5,3
Marzo $62.000.000 $9.300.000 6,6
 Frecuencia de aplicación:
El costo promedio del inventario corresponde al saldo de inventarios a fin de mes

(en unidades monetarias). Cuando el periodo evaluado incluye varios meses, el
costo promedio del inventario corresponde al promedio de los saldos de inventario
a fin de mes de los meses evaluados.
 Uso:
Proporción entre las ventas y las existencias promedio. Indica el número de veces
que el capital invertido se recupera a través de las ventas. Las políticas de
inventario, en general, deben mantener un elevado índice de rotación, por eso, se
requiere diseñar políticas de entregas muy frecuentes, con tamaños muy
pequeños. Para poder trabajar con este principio es fundamental mantener una
excelente comunicación entre cliente y proveedor.
2. ÍNDICE DE DURACIÓN DE MERCANCÍAS:
inventario final x 30 dias

ventas promedio

Mes Ventas Inventario final Valor indicador
acumuladas (días)
Enero $ 41.000.000 $ 9.600.000 7
febrero $ 44.500.000 $ 10.200.000 6
Marzo $ 62.000.000 $ 12.100.000 5
 Frecuencia de aplicación: Este indiciador se calcula cada mes.
 Uso:
Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último período. Indica
cuantas veces dura el inventario que se tiene. Altos niveles en ese indicador
muestran demasiados recursos empleados en inventarios que pueden no tener
una materialización inmediata y que está corriendo con el riesgo de ser perdido o
sufrir obsolescencia.
3. VEJEZ DEL INVENTARIO:
unidades dañadas + obsoletas

unidades disponibles en el inventario

Mes Unidades Unidades Unid. Disponibles Valor
dañadas obsoletas inventarios indicador
Enero 410 320 15.000 5%
febrero 420 355 16.000 5%
Marzo 435 380 17.500 5%
Abril 448 360 17.000 8%
 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.
 Uso:
En un periodo de tiempo se observa el nivel de mercancía no apta para despacho,
con el fin de tomar acciones correctivas y evacuar la mercancía para que no afecte
el costo del inventario de la bodega y el nivel del servicio al consumidor final.
NOMBRE INDICADOR:
GESTION DE ALMACENAMIENTO:
1. COSTO DE ALMACENAMIENTO POR UNIDAD:
 Formula del calcula:
costo de almacenamiento
numero de unidades almacenadas

mes Costo No. Unidades Valor
almacenamiento almacenadas indicador
Enero 130.000.000 1.500.000 $87
Febrero 141.500.000 1.450.000 $97
Marzo 149.800.000 1.520.000 $99
 Uso:
Relaciona el costo del almacenamiento y el número de unidades almacenadas en
un período determinado. Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y
así decidir si es más rentable subcontratar el servicio de almacenamiento o tenerlo
propiamente.
2. COSTO POR UNIDAD DESPACHADA:

costo total operativo bodega

unidades despachadas

Mes Costo total Unidades Valor
operativo despachadas indicador
bodega
Enero 10.800.000 23.500 459
febrero 11.960.000 24.200 494
Marzo 12.200.000 27.200 448
 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes
 Uso:
Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos operativos del centro de
distribución. Sirve para costear el porcentaje del costo de manipular una unidad de
carga en la bodega o centro distribución.
3. NIVEL DEL CUMPLIMIENTO DEL DESPACHO:
numero de despachos cumplidos

numero total de despachos requeridos

Mes No. Despachos Despachos Valor indicador
cumplidos requeridos
Enero 38.800 17 2.282
febrero 39.300 15 2.620
Marzo 41.100 16 2.568
 Uso:
Conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en
cuanto a los pedidos enviados en un período determinado. Sirve para medir el
nivel de cumplimiento de los pedidos solicitados al centro de distribución y conocer
el nivel de agotados que maneja la bodega.
NOMBRE INDICADOR:
GETION DE TRANSPORTE:
1. COSTO DE TRANSPORTE VS VENTA:
costo transporte
∗ 100
valor ventas totales

Mes Costo total Total, valor Valor indicador
transporte ventas
Enero $ 11.400.000 $ 41.000.000 2,8%
Febrero $ 13.500.000 $ 44.500.000 3,0%
Marzo $ 16.200.000 $ 62.000.000 2,6%
 Uso:
Medir el costo unitario de transportar una unidad respecto al ofrecido por los
transportadores del medio. Controlar el costo del transporte respecto a las ventas
de la empresa.
NOMBRE INDICADOR:
GESTION DE SERVICIO AL CLIENTE:
1. NIVEL DE CUMPLIMIENTO ENTREGAS A CLIENTES:
pedidos entregados a tiempo

total de pedidos entregados

Mes Entregados a Total, pedidos Valor indicador
tiempo entregados
Enero 22.800 25.500 89%
Febrero 23.200 25.100 92%
Marzo 24.200 25.200 96%

 Uso:
Consiste en calcular el porcentaje real de las entregas oportunas y efectivas a los
clientes. Sirve para controlar los errores que se presentan en la empresa y que no
permiten entregar los pedidos a los clientes. Sin duda, esta situación impacta
fuertemente al servicio al cliente y el recaudo de la cartera.
2. CALIDAD DE LA FACTURACION:
facturas emitidas sin errores

total de facturas emitidas

Mes Facturas sin Total, facturas Valor indicador
errores
Enero 238 255 93%
febrero 245 260 945
Marzo 256 270 95%
 Uso:
Número y porcentaje de facturas con error por cliente, y agregación de los

mismos. Generación de retrasos en los cobros, e imagen de mal servicio al cliente,
con la consiguiente pérdida de ventas.
3. PENDIENTES POR FACTURAR:
total pedidos pendientes por facturar

total pedidos facturados

Mes Total, pedidos Total, pedidos Valor indicador
pendientes por facturados
facturar
Enero 23.400 25.500 91%
febrero 24.500 26.000 94%
Marzo 25.600 27.000 95%
 Frecuencia de aplicación: Se puede realizar mensual.

 Uso:
Consiste en calcular el número de pedidos no facturados dentro del total de
facturas. Se utiliza para medir el impacto del valor de los pendientes por facturar y
su incidencia en las finanzas de la empresa.
NOMBRE INDICADOR:
GESTION DE DISTRIBUCION:
1. % COSTOS DE DISTRIBUCION:
costos de distribucion del periodo

𝑥 100
ventas netas del periodo

Mes Costos Ventas netas del Valor indicador
distribución del periodo
periodo
Enero $ 8.800.000 $41.000.000 2,2%
febrero $12.000.000 $44.500.000 2,6%
Marzo $13.500.000 $62.000.000 2,1%
 Frecuencia de aplicación: Se puede realizar mensual.
 Uso:
Estos indicadores buscan medir la eficiencia de la gestión logística de la
compañía, teniendo en cuenta la asignación de recursos hecha a este tipo de
actividades y el manejo de las herramientas que definen la red de distribución de
la empresa.
NOMBRE INDICIADOR:
GESTIO DE COMPRAS:
1. CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENERADOS:
pedidos generados sin 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒𝑚𝑎𝑠 𝑥 100

total de pedidos generados

Mes Pedidos Total, pedidos Valor indicador

generados sin generados
problemas
enero 76 87 87%
febrero 88 102 86%
marzo 92 106 87%
 Frecuencia de aplicación:
 Uso:
Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin
necesidad de información adicional. Cortes de los problemas inherentes a la
generación errática de pedidos, como: costo del lanzamiento de pedidos
rectificadores, esfuerzo del personal de compras para identificar y resolver
problemas, incremento del costo de mantenimiento de inventarios y pérdida de
ventas, entre otros.
2. CERTIFICACION DE PROVEEDORES:
pedidos rechazados x 100

total de ordenes de compra recibidas
Mes Pedidos Órdenes de Valor indicador

rechazados compra recibidas
Enero 3 25 12%
febrero 5 28 18%
Marzo 6 32 19%
 Frecuencia de aplicación: Se realiza cada mes.
 Uso:
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y
servicio definidas, con desglose por proveedor. Costos de recibir pedidos sin
cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno, coste de
volver a realizar pedidos, retrasos en la producción, coste de inspecciones
adicionales de calidad, etc.
3. NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE PROVEEDORES:

pedidos recibidos fuera de tiempo x 100

total pedidos recibidos

Mes Pedidos Total, pedidos Valor indicador
recibidos fuera recibidos
de tiempo
Enero 87 116 75%
febrero 93 122 76%
Marzo 102 130 78%
 Uso:
Consiste en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía de los
proveedores en la bodega de producto terminado. Identifica el nivel de efectividad
de los proveedores de la empresa y que están afectando el nivel de recepción
oportuna de mercancía en la bodega de almacenamiento, así como su
disponibilidad para despachar a los clientes.
4. VOLUMEN DE COMPRA:
valor de compra
total de las ventas

Mes Valor de compra Total, ventas Valor indicador
enero $ 6.500.000 $41.000.000 16%
febrero $ 7.900.000 $44.500.000 18%
marzo $ 8.800.000 $62.000.000 14%
 Frecuencia de aplicación: Se realiza mensualmente.
 Uso:
Controla el crecimiento de las compras, controla la evolución del volumen de
compra en relación con el volumen de venta.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Bowersox, D. (2007). Administración y Logística en la Cadena de

Suministros. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=273
 Ballou, H. Ronald, Logística Administración de la cadena de suministros.

Quinta edición.PEARSON EDUCACIÓN, México, 2004. ISBN: 970-26-0540-
7.
o https://ulisesmv1.files.wordpress.com/.../logistica_administracion_de_
la_cadena_de_s...
 método de los factores ponderados - Campus Virtual ULL

https://campusvirtual.ull.es/ocw/mod/resource/view.php?id=4173&redirect=1
 Indicadores de Gestión Logística - FESC

o www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
 Indicadores logísticos (Logistics Key Performance Indicators).

https://meetlogistics.com/cadena-suministro/indicadores-logisticos-kpi/

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1. Utilizando la metodología que el grupo defina, proponer una nueva ubicación,

En la nueva ubicación para las instalaciones seleccione la empresa NIKE y la

A continuación, los pasos que se deben llevar a cabo:

1. Determinar una relación de los factores relevantes.

Hacer una recomendación basada en la localización que haya obtenido la mayor

FACTORES PESO Cali Bogotá Medellín

Para la empresa NIKE ejemplos de la estructura de métricas (kpis) para los

1. ÍNDICE DE ROTACIÓN DE MERCANCÍAS:

 Formula del cálculo:

Información a ingresar empresa NIKE

El costo promedio del inventario corresponde al saldo de inventarios a fin de mes

2. ÍNDICE DE DURACIÓN DE MERCANCÍAS:

 Formula del cálculo:

inventario final x 30 dias

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Este indiciador se calcula cada mes.

3. VEJEZ DEL INVENTARIO:

 Formula del cálculo:

unidades dañadas + obsoletas

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.

1. COSTO DE ALMACENAMIENTO POR UNIDAD:

 Formula del calcula:

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.

2. COSTO POR UNIDAD DESPACHADA:

 Formula del cálculo:

costo total operativo bodega

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes

3. NIVEL DEL CUMPLIMIENTO DEL DESPACHO:

 Formula del cálculo:

numero de despachos cumplidos

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.

1. COSTO DE TRANSPORTE VS VENTA:

 Formula del cálculo:

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.

GESTION DE SERVICIO AL CLIENTE:

1. NIVEL DE CUMPLIMIENTO ENTREGAS A CLIENTES:

 Formula del cálculo:

pedidos entregados a tiempo

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.

 Formula del cálculo:

facturas emitidas sin errores

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se calcula cada mes.

Número y porcentaje de facturas con error por cliente, y agregación de los

3. PENDIENTES POR FACTURAR:

 Formula del cálculo:

total pedidos pendientes por facturar

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se puede realizar mensual.

 Formula del cálculo:

costos de distribucion del periodo

Información a ingresar empresa NIKE

 Frecuencia de aplicación: Se puede realizar mensual.

1. CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENERADOS:

 Formula del cálculo: