Wilbert C.

Jimenes (inicial); “Análisis del caso de estudio Unidades Móviles”

Buenos días compañeros, les saludo con gran afecto:

A continuación, comparto con ustedes mi análisis en cuanto a las cuestiones del caso:

Unidades móviles El Bronco se ha caracterizado a través de sus años por la congruencia entre lo
que ofrecen y el producto final que entregan a sus clientes pues esta es la filosofía en la que se
basaron sus fundadores y que hasta ahora ha colocado la empresa en los primeros planos como
líderes en su ramo.

Realizar un cambio de giro empresarial podría representar un problema, pues se estaría

dejando a un lado el mercado que por tantos años ha sustentado a la empresa. Si bien las
operaciones no son las mismas que se realizaban al principio, las actuales son una adaptación a las
necesidades cambiantes de los clientes, es decir:

Con el paso de los años el cliente va adquiriendo nuevas ideas y se van creando nuevas
necesidades a las cuales la empresa tiene que adaptar sus productos.

Sin embargo, los métodos de fabricación no cambian por completo si no que, se deben actualizar y
dominar a la perfección las nuevas tecnologías que se integren a esos procesos.

Como podemos ver, los cambios en la empresa anteriores no han representado un giro completo
en cuanto a sus operaciones sino más bien a una adaptación a las necesidades del cliente, por lo
tanto, hacer un cambio de giro empresarial podría poner en riesgo la estabilidad con la que cuenta
Unidades Móviles el Bronco.

¿Cómo crees que deberá Adolfo Garay comenzar a poner en marcha los cambios derivados del
proyecto?

En la actualidad, cualquier organización que trate el cambio como un trastorno ocasional

en un mundo que no es tranquilo y estable, corre un gran riesgo. Demasiadas cosas están
cambiando muy rápidamente, como para que una organización o sus gerentes sean
indiferentes. Ya no hay una manera tradicional de hacer negocios, y los gerentes deben
estar preparados para manejar eficiente y eficazmente los cambios que enfrenta su
organización o su área de trabajo (Robbins y Coulter, 2010).

De acuerdo con Robbins, se pueden realizar tres tipos principales de cambios como son; cambios
en la estructura, cambios en la tecnología y en el personal.

Cuando se habla de cambios en la estructura se hace referencia a el otorgamiento del poder en la

toma de decisiones a los empleados, aunque este punto no aplicaría para el personal en general si
no más para los encargados de realizar los procedimientos de manufactura, ya que estos serán los
encargados de plasmar las nuevas ideas en un producto final, por lo tanto la toma de decisiones
será solo por pura operación puesto que en esta área se verán muchos más cambios que en otros
departamentos los cuales son;
Cambios en la tecnología, estos cambios serán necesarios y muy importantes para la empresa
pues de ello dependen los tiempos de producción, el ahorro de insumos, la disminución de costos,
la mano de obra y la funcionalidad del producto.

Los cambios en la tecnología están enfocados a la implementación de nuevos equipos y

herramientas, los cuales serán requeridos por Adolfo Garay, pues se está planeando dar un nuevo
giro a la empresa en el cual el producto que planean fabricar es desconocido en cierta parte para
ellos y se requieren ciertas normas de fabricación y del sector salud.

La implementación de nuevas tecnologías también se refiere a cambios en los “métodos de

operación”, aquí es donde se da lugar a la integración de personal experto en el área, en este caso
Garay deberá contratar personal que conozca de las normas de salud que rigen la fabricación de
ambulancias en el país de origen de la empresa como en el extranjero.

Aunque la empresa alemana ofreció asesoramiento durante los primeros 5 años de operación, no
es conveniente para Adolfo, pues personal externo no tendrá el compromiso que una persona
interna de la empresa puede tener, de este modo los directivos de El Bronco pueden sentirse
confiados a nivel operacional, pues esta persona experta puede supervisar los trabajos e instruir al
personal en los nuevos métodos de fabricación.

¿Con qué ventajas desarrolladas cuenta la empresa para asegurar la trasformación?

Como bien ya sabemos la empresa ha tenido importantes pero pequeños cambios en su giro, ha
cambiado de fabricar solo cajas para camiones a casas móviles.

Sin embargo su equipo ha sabido adaptarse a los cambios de tecnología y a los nuevos métodos de
trabajo permitiéndoles ser pioneros en diseño y tecnología en movimiento siendo esto lo que los
mantuviera como ejemplares en la calidad e innovación sin dejar de mantener la congruencia de
estas características con su producto final.

Tomando en cuenta la cantidad de trabajadores en todos los niveles se puede deducir que hasta
ese momento la estructura organizacional de la empresa es buena, pues esta corresponde a un
tipo de ¨estructura simple¨ que:

Según Robbins y Coulter (2010); La mayoría de las compañías comienzan como iniciativas
emprendedoras con una estructura simple, la cual es un diseño organizacional con una
departamentalización baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona
y poca formalización.

Este es el caso actual de Unidades Móviles el Bronco, pues según la siguiente definición;

Una estructura simple es: rápida, flexible y económica donde todos tienen sus responsabilidades
muy bien definidas (Robbins y Coulter) 2010.

Ahora bien, se está planteando el ya mencionado cambio de giro empresarial pero este tipo de
estructura es una debilidad, pues el que la toma decisiones y la autoridad dependan de una sola
persona es una desventaja para una organización que desea crecer.
¿Con qué parte del proceso administrativo iniciarías para el nuevo proyecto de la compañía?

Es importante tener en claro a qué tipo de organización se aspira a llegar sin perder de vista las
ventajas que ya se tienen así como las debilidades que pueden causar grietas en la estructura.

Se debe considerar el contratar personal especializado que trabaje directamente para la empresa
para que este se comprometa con los objetivos de la misma, así mismo se debe considerar que
personal externo como consultores, pueden darle una perspectiva diferente a la que se tiene
actualmente.

¿Qué estrategias (s) formularías?

Planteo que si se forman grupos o equipos de trabajo por áreas donde los lideres sean los
especialistas en el nuevo ramo estos podrían instruir a los trabajadores en los nuevos métodos de
manufactura y operaciones, esto le dará al personal conocimiento y fundamentos para poder
tomar decisiones y aportar nuevas ideas a los lideres para que ellos encuentren la manera más
adecuada de desarrollarlas en conjunto con los demás departamentos.

Para una empresa es importante hacer este tipo de cambios en sus giros empresariales, pero
considero que se deberá hacer el cambio poco a poco, pues debería mantener el mercado que le
ha colocado como empresa líder en esa parte del mundo ya que necesitara parte de esas ventas
para solventar gastos en el nuevo proyecto.

El enfoque por procesos permite a una organización establecer un sistema de estrecha interacción
y control entre diferentes niveles-generales y específicos-de objetivos y estrategias con la
ejecución y optimización de procesos particulares, generando un impacto positivo en el
desempeño organizacional (Luz Victoria Díaz. Revista EAN No.61 2007).

Si el señor Adolfo Garay optara por el enfoque de procesos y reestructurar los puestos
estratégicos obtendría la ventaja de tener un mayor control sobre todos los procesos de la
empresa, manteniendo congruencia entre la nueva estrategia de negocios con su operación pues
la empresa no se concentrara únicamente en objetivos de diseños, costos, automatizaciones y
mandos individuales, si no en como un enfoque sistémico de procesos de todos en común, puede
llevar a la innovación, generar rentabilidad y podrá ver como se obtienen de manera eficiente los
objetivos planteados del nuevo negocio.

Saludos a todos!

Wilbert C. Jiménez.

Fuentes:
Robbins y Coulter. (2010). Administración Decima edición. Pearson Educación, México 2010.
ISBN: 978-607-442-388-4.

Google Académico. Luz Victoria Díaz (2007).Gestión Del Conocimiento Y Del Capital Intelectual: una
forma de migrar hacia empresas innovadoras, productivas y competitivas (Revista EAN).
Recuperado de http://200.0.187.30/index.php/Revista/article/view/415