UNIVERSIDADE PAULISTA
SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO
Belém do Pará
2016
PATRICK LUCIANI RIBEIRO CAPISTRANO - PA1620134
Belém do Pará
2016
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar I e II do curso de Análise e Desenvolvimento de
Sistemas propõe sincronizar os conteúdos adquiridos no primeiro semestre com a análise das
informações levantadas sobre o Centro de Hemoterapia e Hematologia do Estado do Pará –
FUNDAÇÃO HEMOPA, aplicando, assim, conhecimentos de Estatística e Comunicação
Aplicada, bem como Princípios de Sistemas de Informação, Organização de
Computadores, Desenvolvimento Sustentável e Fundamentos de Sistemas Operacionais
para o desenvolvimento deste projeto e relacionando-os com os dados relevantes sobre sua
fundação, constituição, história, ramo de atividade, características administrativas, tecnologias
utilizadas, formas de comunicação e administração de recursos humanos, materiais e
patrimoniais, assim como a qualificação tecnológica adequada na gestão dos meios para o
alcance satisfatório dos fins. Acredita-se, com isto, fundamentalmente, que a importância na
qualidade do manuseio dos recursos de TI é indispensável para que a empresa esteja sempre
próxima aos seus objetivos e metas, que nesse caso é o de prestar auxílio às pessoas que
sofrem de patologias sanguíneas e de ser um centro de excelência no desenvolvimento de
pesquisas e tecnologias com hemocomponentes para o trato das hemopatologias.
PALAVRAS CHAVE: Administração, recursos, gestão e tecnologia da informação.
SUMÁRIO
Introdução................................................................................................................................01
1 Fundamentos de Administração – Descrição da Organização........................................02
1.1 Denominação e forma de constituição................................................................................02
1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização............................................................02
1.3 Natureza e ramo de atuação................................................................................................02
1.4 Informações sobre o porte da empresa................................................................................03
1.5 Relação das filiais, caso haja...............................................................................................03
1.6 Número de funcionários......................................................................................................03
1.7 Principais produtos..............................................................................................................03
1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles
fornecidos..................................................................................................................................03
1.1.9 - Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o
cliente-alvo................................................................................................................................04
1.10 - Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um....................05
1.11 - Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura
organizacional...........................................................................................................................06
2 Estatística..............................................................................................................................06
2.1 Medidas de tendência eventual...........................................................................................07
2.2 Medidas de dispersão..........................................................................................................08
2.2.1 Desvio médio simples......................................................................................................08
2.2.2Variância e desvio padrão.................................................................................................09
2.2.3 Interpretação do desvio padrão........................................................................................09
2.2.4 Amostragem.....................................................................................................................09
2.2.5 Estimadores......................................................................................................................10
3 Comunicação Aplicada........................................................................................................11
3.1 Estrutura da função comunicação na empresa. Ela existe formalmente? Existem
atribuições específicas, como por exemplo: porta-voz, relações públicas, ombudsman etc.?..11
3.2 Qual a importância que a alta gerência dá a função comunicação?....................................13
3.3 A empresa desenvolve algum tipo de planejamento de sua comunicação?........................14
3.4 Descrição geral dos sistemas de comunicação existentes e utilizados pela empresa para a
comunicação com seus diversos públicos;................................................................................15
3.5 Quais os instrumentos, ferramentas, veículos de comunicação utilizados;........................15
3.6 Comunicação interdepartamental;.......................................................................................15
3.7 Participação e preocupação institucional;..........................................................................15
3.8 Fluxo da comunicação (ascendente, descendente, horizontal e centralizada)...................16
4 Princípios de Sistemas de Informação...............................................................................16
Analisar a situação atual da empresa estudada e verificar a necessidade de uma estruturação
ou reestruturação (se for o caso) e organização do sistema de informação para atender os
resultados planejados pela empresa.
5. Organização de Computadores.........................................................................................16
Identificar os componentes básicos de um computador para aplicação de suas atividades.
Caracterizar os fundamentos para operação de editores de texto, planilhas eletrônicas,
geradores de apresentações, apresentarem os objetivos e conceitos de sistemas de informações
e seu papel dentro das organizações.
6. Fundamentos de sistemas operacionais............................................................................18
Identificar a importância dos conhecimentos sobre sistemas operacionais na organização
observando os seguintes itens:
Gerenciamento de Processos
Gerenciamento de memória
Sistemas de Arquivo
Gerenciamento de Entrada e Saída
7. Desenvolvimento Sustentável............................................................................................22
Indicar e apresentar se há na empresa visão fundamentada quanto à possibilidade de
estabelecer relações entre desenvolvimento econômico e desenvolvimento sustentado.
Conclusão.................................................................................................................................24
Bibliografia
1
INTRODUÇÃO
O presente trabalho buscou analisar a estrutura administrativa do Centro de
Hematologia e Hemoterapia do Estado do Pará – Fundação HEMOPA – dentro das
perspectivas da tecnologia da informação, uma vez que este Banco de Sangue é referência no
Estado do Pará quando o assunto é o tratamento e pesquisa das patologias do trato sanguíneo,
um trabalho de fundamental importância realizado junto à sociedade. Tal fato é
significativamente relevante para ser ignorado, sendo que atualmente realizar pesquisas sem o
amparo e domínio das tecnologias adequadas torna praticamente inviável seus resultados,
comprometendo por fim definitivamente as conclusões. Tomando por base as disciplinas
aplicadas durante o primeiro semestre do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas
para demonstração do grau de aproveitamento dos conteúdos aplicados e, ao mesmo tempo,
ampliar os conhecimentos através da pesquisa, buscou-se nesta associar nesta avaliação o uso
das Tecnologias da Informação com o trabalho realizado pela fundação pesquisada, para com
isso identificar os pontos chaves da pesquisa e se fazem parte da cultura organizacional da
instituição, tais como: descrição da organização pesquisada para avaliar os conhecimentos
adquiridos; qual a importância de um sistema de informação para a organização pesquisada;
quais os tipos de sistemas de sistemas operacionais e computadores são utilizados pela
organização; identificar se a empresa se preocupa com desenvolvimento sustentável etc.
Portanto, utilizando-se destas informações será aplicada a argumentação que
culminará com as conclusões deste estudo, fundamentado na observação teórica
indispensável, tornando a avaliação do órgão público escolhido confiável quando o assunto
for gestão dos recursos na pesquisa científica.
2
condições podem impedir a doação e deverão ser analisadas individualmente por ocasião da
entrevista de triagem.
1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o
cliente-alvo.
São realizadas Campanhas Estratégicas para despertar nos diversos segmentos da
sociedade a reflexão para a importância da doação voluntária, espontânea e habitual de
sangue, estabelecendo uma relação de compromisso e partilha de responsabilidade com a
comunidade, garantindo a qualidade e a quantidade de sangue adequada à demanda do Estado.
As ações são direcionadas a um público alvo específico ou em períodos com redução no
comparecimento de doadores, ou ainda, de longos feriados. São realizadas em parceria com
diversas instituições.
Parcerias com instituições e formação de multiplicadores - a Fundação Hemopa não
trabalha sozinha. Estabelece-se uma relação de parceria com a população não só para a
doação voluntária, bem como através da formação de multiplicadores de informações sobre o
ato de doar e o estabelecimento de parcerias para a programação de campanhas de doação
voluntária de sangue ou participação em eventos de sua instituição.
Incentivo de doação de sangue entre jovens - este programa é uma continuação do
Programa Doador de Sangue do Futuro, que envolve a faixa etária de 18 a 29 anos. As ações
de coleta ocorrem com jovens universitários, com destaca ao “Trote Solidário” e mobilização
em parceria com os centros acadêmicos. O programa atinge também jovens desportistas e os
que completam 18 anos e tiram a Carteira de Habilitação de Trânsito, ingressam na carreira
militar ou obtém o título de eleitor.
A atividade conta com parceria de instituições públicas e privadas. A ação tem grande
retorno entre os jovens, que passam a encarar a doação de sangue como uma responsabilidade
social natural ao ingresso no mundo adulto.
A Captação Hospitalar é um trabalho realizado com familiares e/ou amigos de
pacientes internados na rede hospitalar do Estado do Pará. O ideal é que todas as pessoas
doem sangue, independente da necessidade de parentes e conhecidos.
Campanhas Externas é como a Fundação Hemopa facilita o acesso da população
realizando campanhas de doação voluntária de sangue estratégicas nos bairros, por meios de
solicitação de instituições parceiras públicas e privadas. Para saber como o programar uma
coleta em sua comunidade basta procurar a Gerência de Captação de Doadores do Hemopa.
1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.
6
Gerências departamentais
2 ESTATÍSTICA
De acordo com Martins (2005):
“O mundo que nos rodeia será mais facilmente compreendido se puder ser
quantificado. Em todas as áreas do conhecimento é necessário saber “o que medir”
e “como medir”. A Estatística é a ciência que ensina a recolher dados válidos,
assim como a interpretá-los” (MARTINS, 2005, pg. 01).
apresentam nessa população” (MARTINS, 2005, pg. 02). Desta forma, “a informação
pretendida será obtida à custa de uma parte do conjunto - amostra, mas com o objetivo de
tirar conclusões para o conjunto todo - população” (MARTINS, 2005, pg. 02).
Ainda conforme Martins, 2005, “população é o conjunto de objetos, indivíduos ou
resultados experimentais acerca do qual se pretende estudar alguma característica comum”.
Os elementos formadores da população são chamados unidades estatísticas.
Por fim, “amostra é uma parte da população que é observada com o objetivo de obter
informação para estudar a característica pretendida” (MARTINS, 2005, pg. 03).
Através de métodos estatísticos serão observadas as aplicações de tecnologia da
informação no ambiente da instituição pesquisada, considerando a informação como fator
imprescindível ao exercício de sua atividade fim. Para isso, foram levados em consideração os
dados obtidos em seu âmbito, tais como investimentos presentes e futuros em tecnologia, bem
como os principais recursos tecnológicos utilizados.
2.1 Medidas de tendência central ou eventual
Quando há um conjunto de dados, seja ele pequeno ou grande, buscar-se-á, em geral,
medidas que possam ser usadas para resumir valores tendentes a representar melhor aquele
determinado conjunto de informações ou números. E as medidas mais usadas neste sentido
são as chamadas medidas de tendência eventual ou central, as quais se denominam: a média, a
mediana e a moda (CRESPO, 1994; MARTINS, 2005).
É preciso ter em mente que estes valores serão medidos de forma distinta, conforme o
volume de dados disponibilizado e a distribuição destes. Também o cálculo destes valores
será afetado caso as variáveis sejam discretas ou contínuas. (DOWNING, 2002; MORETTIN,
2000).
Neste sentido, para facilitar o tratamento dos cálculos estatísticos baseados nas
informações pesquisadas sobre a instituição estudada, os dados foram organizados de forma
mais simples para pequenos conjuntos de informações que envolvam apenas o tratamento dos
dados em um rol, dando ênfase nos sistemas operacionais instalados nos computadores.
2.1.1 Média aritmética simples e ponderada
A entidade estudada conta com 160 computadores administrados por sistemas
operacionais diferentes existentes na Fundação Hemopa, tais quais Windows XP, Windows
Seven, Windows 8/8.1, Windows 10 e Linux Mint 18 Sarah, tendo sido assim distribuídos: S1
= 10, S2 = 20; S3 = 20, S4 = 40; S5 = 70; ocorrendo uma média de 32 computadores para
cada sistema.
Sistema Operacional (xi) Computadores (fi) xi.fi
8
S1 10 1.10 = 10
S2 20 2.20 = 40
S3 20 3.20 = 60
S4 40 4.40 = 80
S5 70 5.70 = 350
Total ∑ fi = 160 ∑ xi.fi = 540
Média 3,4
2.1.2 Mediana
De acordo com Martins, 2005:
São medidas utilizadas para medir o grau de variabilidade, ou dispersão dos valores
observados em torno da média aritmética. Servem para medir a representatividade
da média e proporcionam conhecer o nível de homogeneidade ou heterogeneidade
dentro de cada grupo analisado (FALCO, 2008, pg. 64).
Para Crespo (2004) e Martins (2005) os tipos de amostragem, tais como probabilística,
onde todos os elementos da população têm probabilidade conhecida e diferente de zero de
participar da amostra, fornecendo amostras representativas da população, e não-probabilística,
onde não se conhece a probabilidade de cada elemento da população participar da amostra,
devendo ser utilizada na impossibilidade de uso de amostragem probabilística, serão melhor
trabalhadas com técnicas adequadas.
Para isso, se faz necessário abrir mão de técnicas fundamentais, tais como:
“amostragem casual ou aleatória simples; amostragem proporcional estratificada e
amostragem sistemática”, existindo, em cada caso, processos particulares para coletar dados
que garantam, tanto quanto possível, o acaso na escolha. Assim, cada elemento da população
passa a ter a mesma oportunidade em ser selecionado, dando à amostra o caráter de
representatividade (CRESPO, 2004).
Com a coleta dos dados necessários através da amostra, será possível trabalhar de
forma mais simplificada, submetendo as informações obtidas ao tratamento estatístico, que
permitirá compensar erros amostrais e outros aspectos relevantes para a representatividade e
significância da amostra (MARCONI e LAKATOS, 2002).
2.2.5 Estimadores
A maioria dos trabalhos em estatística é realizada com o uso de amostras aleatórias
extraídas de uma população, na qual se deseja fazer um determinado estudo. A parte da
estatística que procura deduzir informações relativas a uma população, mediante a utilização
de amostras dela extraídas, é denominada Inferência Estatística.
“Um estimador é uma característica da amostra” (CRESPO, 2004). Como a amostra é
aleatória um estimador é uma variável aleatória. Assim tudo o que foi visto em probabilidade
sobre variáveis aleatórias, aplica-se aos estimadores. A distribuição de probabilidade de um
estimador é denominada de distribuição amostral (CRESPO, 2004; MARCONI e LAKATOS,
2002; MORETTIN, 2000).
O valor numérico da estatística ou estimador de um parâmetro, calculado para uma
amostra observada, é chamado de estimativa desse parâmetro. A diferença entre estatística e
estimativa é que a estatística é uma variável aleatória, e a estimativa é um particular valor
dessa variável aleatória ou um valor particular de um estimador (CRESPO, 2004; MARTINS,
2005; MORETTIN, 2000).
11
3 COMUNICAÇÃO APLICADA
Com os avanços tecnológicos e a exposição constante dos atos governamentais
desastrosos na mídia, a comunicação tem exercido papel fundamental na hora de requerer das
autoridades prestação de contas e transparência nos serviços públicos, cobrando do governo e
instituições públicas maior responsabilidade com a aplicação dos recursos.
Como resultado dessas mudanças de paradigmas na sociedade, o esforço na
comunicação tem sido o de coordenar as relações públicas estrategicamente, fazendo
marketing e estratégias de publicidade em operações de comunicação para amenizar o
descrédito da sociedade no governo.
3.1 Estrutura da função comunicação na empresa. Ela existe formalmente? Existem
atribuições específicas, como por exemplo: porta-voz, relações públicas, ombudsman
etc.?
No que tange a comunicação nos órgãos públicos, dada finalidade de atuação de cada
estrutura, há uma forma distinta, padrão que se segue na elaboração dos documentos oficiais
de comunicação interna e externa, cabendo ao agente público observar preceitos fundamentais
nesse processo, desta forma:
Assim, para que a comunicação na esfera pública venha atingir seus propósitos é
fundamental a observação do Manual de Redação Oficial para adequação a linguagem ao tipo
de documento, adequando o formato do texto ao gênero. Desta forma, segundo o Manual de
Redação da Presidência da República, redação oficial é “a maneira pela qual o Poder Público
redige atos normativos e comunicações [...]; caracterizar-se pela impessoalidade, uso do
padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.” (BRASIL, 2002).
Corroborando Paludo (2013): “a comunicação administrativa é responsável pela
circulação das informações em uma organização. É um instrumento de coerência e coesão
organizacional, que se encontra presente tanto nas instituições públicas quanto nas empresas
privadas” (PALUDO, 2013, pg. 145).
Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos
princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência [...]”.
Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda
administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos
atos e comunicações oficiais (BRASIL, 2002. Pg. 4).
A comunicação pode ser vista como um processo composto por várias etapas, aqui
apresentadas em maior número, com a finalidade de facilitar a compreensão desse
processo:
• Emissor/Fonte: é a pessoa que, desejando se comunicar, emite a mensagem para a
outra parte.
• Mensagem: é o conjunto de símbolos, é a ideia que o emissor quer transmitir.
• Codificador: é o meio ou equipamento utilizado para converter a mensagem em
código passível de ser transmitido.
• Transmissor: é o meio ou aparelho utilizado para transportar a mensagem do
emissor/fonte ao canal.
• Canal: é o meio de transmissão da mensagem entre a fonte e o destino.
• Decodificador: é o meio ou aparelho que decodifica a mensagem e a torna
compreensível.
• Receptor/Destino: é a pessoa para quem a mensagem foi enviada. É o destinatário
da mensagem, que deve recebê-la e compreendê-la.
• Feedback: é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor, e permite
confirmar se a mensagem foi corretamente compreendida.
• Ruído: é toda interferência estranha à mensagem que torna a comunicação menos
eficaz: pode ser barulho, informação ambígua, canal inadequado, aparelho com
defeito etc. (PALUDO, 2013, págs. 147, 148).
A comunicação pública pode ser vista como “um bem público”, assim, a
informação e o conhecimento devem ser acessíveis a toda a sociedade. A
comunicação pública acontece no “espaço público” onde a cidadania se fortalece. A
sociedade civil influencia a atuação e a comunicação pública ao apresentar suas
necessidades, lutar contra injustiças e exigir direitos e respeito aos valores sociais
(Paludo, 2013, pg. 148, 149).
3.4 Descrições gerais dos sistemas de comunicação existentes e utilizados pela empresa
para a comunicação com seus diversos públicos. Quais os instrumentos, ferramentas,
veículos de comunicação utilizados?
Para que a Fundação Hemopa pudesse alcançar seus objetivos e manter suas metas,
procurou acompanhar no decorrer do tempo a evolução tecnológica, abrindo mão de
tecnologias e recursos que se tornariam indispensáveis para a fomentação dos interesses da
instituição, tais como internet, intranet, redes sociais, rádio, televisão, sites na web, eventos
sociais e campanhas educativas em instituições públicas e privadas, etc., tornado a difusão das
informações de seu interesse bastante diversificadas.
internet ou intranet, wlans, redes sociais etc., bem como, através dos meios convencionais,
tais como ramais telefônicos, fax modem, painéis informativos etc., diversificando, assim, os
meios de propagar as informações, tornando efetiva sua participação nesse processo e
mantendo sempre a preocupação com a qualidade do que é divulgado.
diminuindo custos com energia uma vez que os micros atuais consomem menos, havendo
aumento no poder de armazenamento e processamento das informações.
Após os trâmites licitatórios, foram adquiridos mais de 80 computadores de pequeno
porte, contendo o que se exigia na configuração de cada máquina no ato da licitação, para que
as atividades da instituição pudessem ser conduzidas com segurança nos novos componentes
básicos requeridos de um computador na aplicação de suas atividades.
Embora as configurações de alguns dos principais componentes de hardwares e
softwares do HEMOPA após a aquisição, se comparando com as atuais tecnologias existentes
no mercado, já estejam relativamente obsoletas, porém, se comparadas com as utilizadas
anteriormente, dão um salto significativo, uma vez que muitas máquinas antigas ainda usavam
Pentium 4 e Intel Celeron com apenas um núcleo, quando as atuais estão municiadas com a 4ª
geração de processadores Intel. Assim, as novas máquinas ficaram padronizadas desta forma:
Hardwares: Processadores Intel® Core™ i3-4160T Processor (3M Cache, 3.10 GHz);
HDs (Disco Rígido) WD SATA 2,5´ Blue 500GB 7200RPM 16MB Cache SATA
6.0Gb/s;
Memória Kingston (RAM) 4GB 1333Mhz DDR3;
Placa-Mãe ASUS p/ Intel LGA 1150 mATX, H81M-CS/BR, 2xDDR3, VGA,
USB3.0, SATA6GB/s;
Drive ASUS Gravador de DVD 24x Black;
Gabinete C3 Tech Micro-ATX MT-21BK PS-200V2 U2HA;
Monitor LED AOC 18.5´ HD Widescreen Ultra High DCR OSD VGA;
Teclado Padrão Maxprint USB Preto;
Mouse Óptico Multilaser Classic Box USB Preto.
Tais componentes, após todos os drivers instalados e devidamente atualizados,
incluindo o sistema operacional, que neste caso poderá ser qualquer um dos anteriormente
mostrados na pesquisa, com operadores treinados, constituirão um sistema de informação
capaz de satisfazer as necessidades institucionais da Fundação.
Nesse aspecto, facilmente observa-se o sistema de informação como um conjunto
composto por várias componentes eletrônicos e manuais, envolvendo computadores, pessoas,
processos, etc., e que permite organizar, produzir, recolher, armazenar e distribuir dados para
quem usa o sistema envolvido.
Esses dados são fundamentais principalmente para os que gerem um órgão público,
pois neles estão acessíveis de forma rápida e com um mínimo de risco possível todas as
19
informações essenciais para maioria das tomadas de decisões por parte dos gestores nos
diversos níveis administrativos, sendo visíveis suas vantagens e objetivos.
A organização deve ter um papel imprescindível, devendo ser considerada como uma
componente do sistema de informação, pois representa a maneira como são organizados os
processos e as pessoas para o recolhimento, o tratamento e o armazenamento da informação.
Estando diretamente ligada ao output, a informação deve ser organizada de forma lógica,
podendo ser facilmente acessada pelo peopleware, elemento fundamental para o correto
funcionamento do sistema de informação.
O objetivo primordial do sistema de informação para a instituição, além de armazenar
e fornecer dados organizados de forma precisa e segura, deve ser o de auxiliar a instituição a
reduzir custos, aumentar a oferta de bens e serviços, qualificar o atendimento aos usuários,
melhorar a satisfação da sociedade em relação aos serviços ofertados pela instituição, bem
como manter a qualidade do serviço público prestado à população.
6 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS
De acordo com (Silberschatz et. al., 2005; Tanenbaum, 2010), existem dois modos
distintos de conceituar um sistema operacional: pela perspectiva do usuário ou programador
(visão top-down): é uma abstração do hardware, fazendo o papel de intermediário entre o
aplicativo (programa) e os componentes físicos do computador (hardware). Na visão bottom-
up, de baixo para cima: é um gerenciador de recursos, controla quais aplicações (processos)
podem ser executadas, quando, que recursos (memória, disco, periféricos) podem ser
utilizados.
A sigla usual para designar esta classe de programas é SO (em português) ou OS (do
inglês Operating System). Um sistema operacional pode ser visto como um programa de
grande complexidade que é responsável por todo o funcionamento de uma máquina desde o
software a todo hardware instalado na máquina.
Assim, segundo a definição de Sillberschatz (2005):
O sistema operacional dá partida com a iniciação de processos que este irá precisar
para funcionar corretamente. Esses processos poderão ser arquivos que necessitam,
frequentemente, serem atualizados, ou diretórios que processam dados úteis para o sistema.
Desta forma é possível ter acesso a vários processos do sistema operacional a partir do
gerenciador de tarefas, onde se encontram todos os processos que estão em funcionamento
desde o arranque do sistema até a sua utilização atual.
Um sistema operacional possui pelo menos quatro funções básicas: gerenciamento de
processos; gerenciamento de memória; sistema de arquivos e entrada e saída de dados. A
função de cada uma delas será especificada a seguir.
Gerenciamento de processos:
Parafraseando Tanenbaum (2010) e Sillberschatz (2005), o sistema operacional
multitarefa é preparado para dar ao usuário a ilusão que o número de processos em execução
simultânea no computador é maior que o número de processadores instalados. Cada processo
é realizado dentro de um lapso de tempo, havendo alternância entre vários processos, estes
são tão rápidos que o usuário acredita que sua execução é simultânea.
Gerenciamento de memória:
Pode-se também visualizar a utilização da memória por cada processo, no caso do
sistema operacional começar mostrar erros ou falhas de acesso a programas tornando-se lento,
podendo-se verificar no gerenciador de tarefas qual dos processos estar impossibilitado ou
com elevado número de processamento a ponto de afetar o funcionamento normal da memória
(TANENBAUM, 2010; SILLBERSCHATZ, 2005).
define uma interface de alto nível que esconde detalhes e permite que um programador possa
usar um conjunto coerente e uniforme das operações ao interagir com os dispositivos.
O subsistema de E/S pode ser divididos em três peças conceituais: uma interface
abstrata que consiste funções de E/S de alto nível que os processos possam usar para executar
I/O; um conjunto de dispositivos físicos; e software de driver de dispositivo que conecta os
dois. Assim, “quando um computador (ou uma rede) tem múltiplos usuários, a necessidade de
gerenciar e proteger a memória, dispositivos de E/S e outros recursos é muito maior, já que,
de outra maneira, os usuários poderiam interferir uns nos outros” (TANENBAUM, 2010, pg.
04).
7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Desenvolvimento sustentável e sustentabilidade tornaram-se temas recorrentes nos
diversos setores da sociedade, pois a modificação do meio ambiente causada pelo avanço
tecnológico e industrial tem acarretado considerável desequilíbrio ecológico, atingindo,
também, uma parcela considerável da população através dos autos índices de ocorrência de
cânceres, problemas respiratórios, síndromes desconhecidas nos ambientes hospitalares.
Apesar de uma das principais causas do desequilíbrio ambiental ser o aumento
significativo da população, esse não pode ser considerado o único motivo do dilema
ambiental. Outros eventos contribuíram, como as transições: tecnológica, industrial, cultural,
demográfica e a globalização. O século XX foi considerado pelo historiador Eric Hobsbawn
“A era dos Extremos”, desafios e conflitos se tornaram mais evidentes nesse século
(HOBSBAWN, 1994, apud HOGAN; MARANDOLA JR; OJIMA, 2010).
A ONU compartilha com esta ideia quando afirma que a partir de meados do século
XX o homem modificou de forma rápida e intensa os ecossistemas em um nível jamais visto
em outros períodos da humanidade, decerto para atender as demandas crescentes como água
doce, energia, etc. (PEREIRA, SILVA E CARBONARI, 2011).
Naturalmente esta demanda crescente não foi somente para atender as necessidades
básicas, mas também em razão de um novo estilo de vida da população que se sente atraída
pela oferta de produtos, equipamentos, aparelhos cada vez mais sofisticados e as novas
23
CONCLUSÃO
O presente projeto buscou associar os conhecimentos adquiridos em sala de aula e
materiais didáticos disponíveis na plataforma online com as atividades exercidas pela
instituição pesquisada, a fim de potencializar os conhecimentos adquiridos através da
vivência, ponto em prática as primeiras impressões profissionais advindas do curso Análise e
Desenvolvimento de Sistemas da Unip.
Nesse processo, a Estatística teve papel fundamental ao fornecer informações
importantes quanto ao objeto foco da pesquisa, nesse casso, os sistemas computacionais e
seus componentes utilizados pela instituição, dando ao projeto suporte para que a pesquisa
pudesse ser analisada de forma mais abrangente.
No decorrer do projeto abordou-se sobre a comunicação aplicada dentro da instituição
pública, observando a importância que deve ser dada a ela para que documentos oficiais, bem
como relações interdepartamentais e interpessoais possam fluir alcançando objetivos claros no
momento que em a informação é propagada.
A arquitetura e organização de computadores tem ligação estreita com os princípios de
sistemas de informação e sistemas operacionais, pois nos computadores modernos os
hardwares necessitam ser compatíveis com os requisitos mínimos de sistema ou vice-versa,
para que ocorra um desempenho satisfatório de máquina e sistema, assim, muitos conceitos
foram revistos e contextualizados dentro do projeto.
Por fim, a literatura exerceu os fundamentos indispensáveis para a análise do projeto,
enriqueceu sobremaneira o conhecimento do autor, aprofundando temas e conceitos vitais que
serão relevantes no decorrer do curso, servindo de suporte para outras disciplinas. Desta
forma, pretendeu-se construir uma base sólida de conhecimentos para uma estrutura
profissional que atenda aos anseios mercadológicos para o analista de TI.
1
BIBLIOGRAFIA
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