Você está na página 1de 19

COLEGIUL TEHNIC “EMANUIL UNGUREANU”

300029, TIMIŞOARA
P-ţa I. Huniade, nr. 3
Tel. /fax: 0356411540
e-mail: emanuil.ungureanu@yahoo.com

Domeniul: ECONOMIC
Calificarea profesională:TEHNICIAN IN ACTIVITATI ECONOMICE

PROIECT
pentru obţinerea certificatului de
calificare profesională nivel 4

Îndrumător proiect,
ERDEI ELVIRA
Candidat,
BALINT DANIEL
Clasa a XII – a A

Anul absolvirii,
2018

1
COLEGIUL TEHNIC “EMANUIL UNGUREANU”
300029, TIMIŞOARA
P-ţa I. Huniade, nr. 3
Tel. /fax: 0356411540
e-mail: emanuil.ungureanu@yahoo.com

Domeniul:ECONOMIC
Calificarea profesională:TEHNICIAN IN ACTIVITATI ECONOMICE

POLITICA DE PRODUS

Îndrumător proiect,
ERDEI ELVIRA
Candidat,
BALINT DANIEL
Clasa a XII – a A

Anul absolvirii,
2018

2
CUPRINS

ARGUMENT............................................................................................pag. 4
CAPITOLUL I - Atributii si domenii decizionale in politica de produs...pag. 5
1.1. Obiectivele si sarcinile politicii de produs..............................pag.
1.2. Continutul politicii de produs..................................................pag. 00
1.3. Alcatuirea gamei de fabricatie si politica sortimentala...........pag. 00
1.4. Ciclul de viata al unui produs..................................................pag. 00
CAPITOLUL II – Prezentare generala a firmei Samsung.........................pag. 00
2.1. Istoricul si obiectivul de activitate............................................pag.00
2.2. Produse si servicii.....................................................................pag.00
2.3. Mediul concurential..................................................................pag.00
BIBLIOGRAFIE.......................................................................................pag. 00
ANEXE......................................................................................................pag. 00

3
ARGUMENT

Indiferent de profil sau marime,orice intreprindere trebuie sa dispuna de propria ei strategie


care sa-i permita o adaptare eficienta la conditiile de permanente schimbare ale mediului.
Cu ajutorul unui sistem informational de marketing intreprindere percepe semnalele mediului
ambiant,concentrandu-se sa-si adapteze deciziile cat mai exact la exigentele pietei,prin politica de
marketing,pentru cresterea gradului sau de competitivitate.

CAPITOLUL I
– Atributii si domenii decizionale in politica de produs,am prezentat obiectivele si sarcinile
politicii de produs.Privita ca un tot unitar,politica de produs la nivel de intreprindere poate avea trei
atributii principale :

1) Introducerea produselor noi in fabricatie si spre vanzare zu scopul de a castiga noi


sregmente de clientela
2) Eliminrea produselor „imbatranite”
3) Modernizarea produselor introduse deja pe piata

Am prezentat in continuare activitati competente referitoare la politica de produs,activitati care


pot fi grupate dupa continutul lor,in urmatorul fel:
- Cercetarea produsului
- Activitatea de inovatie
- Activitatea de modelare(a produsului)
- Asigurarea legala(a produsului)
- Atitudinea fata de produsele vechi

Am mai vorbit si despre alcatuirea gamei de fabricatie plus politica sortimentala.


Politica sortimentala face referinta la stabilirea structurii si dimensiunilor sortimentului de marfuri
desfacut de o intreprindere comerciala in raport cu potentialul de care dispune intreprinderea si
impreuna cu cerintele pietei careia i se adreseaza.
In partea finala a CAPITOLULUI I am vorbit despre politica de service plus politica de
garantie.

CAPITOLUL II
– In capitolul II am vorbit despre firma Samsung si politica sa de produs,am acoperit istoricul
firmei,de la origini si in Romania,obiectul de activitate al firmei,produsele si serviciile pe care le
ofera si concurentii pe care ii are pe piata pin care activeaza.

4
CAPITOLUL I

ATRIBUTII SI DOMENII DECIZIONALE IN POLITICA DE PRODUS

Politica de produs este reprezentata de politica adoptata de intreprindere referitor la:


- Domeniile
- Structura
- Evolutia
gamei de produse si servicii care reprezinta obiectul activitatii atidutinea raportata permanent la
cerintele mediului de piata,la tendintele de manifestare a celorlalti concurenti.La randul ei
intrprinderea prin oferta sa pusa la dispozitia pietei joaca rol active in modelarea e in modelarea
cererii,atat a agentilor economici cat si a populatiei.

In acceptarea sa cea mai curprinzatoare politica de produs este formata din:


- Politica sortimentala
- Politica de produs in sens strict
- Politica de service si politica de garantie

Intre aceste elemente exista o stransa conditionare.Totalitatea deciziilor le antreneaza


reprezentand continutul politicii de produs.

1.1. OBIECTIVELE SI SARCINILE POLITICII DE PRODUS

Obiectivele care sunt urmarite de politica de produs trebuie sa slujeasca catre scopul activitatii
economice a intreprinderii.Obiectivele politicii de produs privesc modul concret de a aloca resursele
pentru dimensionarea adecvata structurii fabricatiei sau a sortimentului comercializat.
Strategiile de produs semnifica principalele directii in care poate sa-si mobilizeze potentialul
uman,material si financiar intreprinderea pentru a realiza indicatorii economico-financiari care au
fost fixate.
Inteleasa drept ansamblu de strategii si tactici,politica de produs nu trebuie sa fie confundata cu
o succesiune de decizii de facture tehnologica,chemate sa asigure o anumita structura de
fabricatie,ci ca un process economic complex de rapoarte continua a intreprinderii la necesitatile
pietei,de modelare a componentelor ofertei la aceste cerinte.
Privita ca un tot unitar politicii de produs,la nivel de intreprindere I se pot atribui trei sarcini
principale :
- Introducerea produselor noi fabricate si pe piata pentru castigarea de noi segmente de
clientele sau umplerea unor nise de piata,sarcina ce reprezinta un factor central de success
- Moderniarea produselor care au fost introduce pe piata reprezinta sarcina politicii de produs
prin care intreprinderea se preocupa permanent de modelrea presatiilor sale in asa fel incat
sa raspunda cat mai bine modificarilor survenite in deprinderile de cumparare si obiceiuri
de consum,consemnate in timp la grupele tinta de clientele vizata pentru respectivele
produse.
- Eliminarea produselor “imbatranite”,in cazul celor la care acceptanta clientului este in
vadita descrestere si care nu mai poseda factori strategici de succes,sunt constituite,de
asemenea,intr-o sarcina a politicii de produs,ce nu trebuie neglijata de intreprindere.

1.2. CONTINUTUL POLITICII DE PRODUS


5
Activitatile componente ale politicii de produs sunt grupate,dupa continutul lor thematic,in
urmatoarele ansambluri:

1. Cercetarea produsului
– are in vedere analiza calitatii produselor aflate in fabricatie si / sau de vanzare,studiul
invechirii economice a acestora,Analia circulatiei produselor plus urmarirea lor in utilizare
sau in consum.
Aceasta din urma reprezinta o evaluare comparativa a produselor concurente reflectand
capacitatea fiecaruia de a se pune in valoare in raport cu celelalte pe baza unei diferentieri
obiective sau imaginate de consummator.
Cercetarea produsului are semnificatia analizei diagnostic,de natura sa semnaleze
punctele “Forte” si cele “Slabe” ale gamei de fabricatie sau ale sortimentului comercializat
pentru permite o fundamentare cat mai adecvata a strategiei intreprinderii.

2. Activitatea de inovatie
- priveste nu numai produsul,ci si stimularea capacitatilor creatoare provenite din
cercetare si productie,descoperire de noi materii prime si tehnologii,dezvoltarea service-ului
cu alte cuvinte,crearea unui climat innovator in toate compartimentele intreprinderii,ce
concur direct la realizarea tehnico-economica a noului bun.

3. Totalitatea operatiilor
– prin care intreprinderea care produce confera identitate bunurilor pe care le creeaza
reprezinta activitate de modelare a produsului.
Ea are in vedere conceperea si realizarea sub forma de prototip sau machete,a tuturor
componentelor ce dau contur noului produs.
Privita ca si componenta a politicii de produs,modelarea nu are sens tehnologic,ci o
semnificatie de orientare potrivit cerintelor pietei,a tuturor elementelor ce contribuie la
realizarea marfii viitoare.

4. Asigurarea legala
– a produsului semnifica ansamblul de acituni juridice prin care acesta este protejat
impotriva contra afacerilor.
Cadrul nostrum juridic asigura variane forme de protectie,pentru produsele romanesti,pe
baza de reciprocitate,si marfuri romanesti pe piata internationala.
Asigurarea legala a produsului atrage dupa sine o responsabilitate permanenta din partea
producatoruui pentru pastrarea nealterataa performantelor calitative ale marfii,pe tot
parcursul duratei sale de viata.

5. Atitudinea
– fata de produsele vechi priveste preocuparea intreprinderilor fata de soarta marfurilor
cu grad ridicat de obsolescenta si nivel scazut de rentbilitate.
Atentia acordata acestora va fi proportional cu locul ocupat in productia sau desfacerea
intreprinderii.
Este necesara astfel cunoasterea permanenta a nivelului rentabilitatii fiecarui produs,a
gradului de amortizare al mijloacelor de munca cu ajutorul carora se fabrica precum si a
contributiei pe care o adduce la totalul beneficiilor intreprinderii.

1.3. ALCATUIREA GAMEI DE FABRICATIE SI POLITICA


6
SORTIMENTALA

Reunirea deciziilor strategice si tacticile in materia politicii de produs gasesc terenul cel mai
complex de aplicare in alcatuirea gamei de fabricatie a intreprinderilor producatoare.
Totalitatea demersurilor realizate de intreprindere pentru definirea gamei sale de fabricatie
dobandesc in optica de marketing,conturul unui program.
Gradul de flexibilitate al programului de fabricatie se constituie in principal indicator al
capacittii intreprinderii de adaptare la exigentele mediului de piata.
Pentru o intreprindere comerciala corespondentul acestor preocupri il formeaz politica
sortimentala.Aceasta se refera la stabilirea dimensiunilor si structurii sortimentului de marfuri
desfacut de o intreprindere comerciala in raport cu potentialul de care dispune si cu cerintele pietei
careia I se adreseaza.

Politica sortimentala asigura,pe de o parte,instrumental de racordare a structurii fondului de


marfuri la evolutia cererii,pe de alta parte permite captarea informatiilor extrem de diverse de piata.

Ea priveste alcatuirea sortimentului de marfuri la nivel atat al intreprinderii comerciale si al


magazinului.Criteriul principal in aceasta din urma de situatie este constituit de realizarea unei
rotatii cat mai accelerate a stocurilor,cu un volum cat mai ridicat de vanzari si un nivel minim de
cheltuieli de circulatie.

Avem in vedere o politica sortimentala care se bazeaza pe criterii privind:


- Natura marfurilor
- Caracteristicile merceologice
- Grupele de consumatori tinta
- Nivelul de pret
- Complementarietatea nevoilor

1.4. CICLUL DE VIATA AL UNUI PRODUS

Dinamismul economico-socia determina evolutia permanenta,cantitativa si calitativa a nevoilor


de consum ale populatiei.Schimbul dintre generatii de produse,care se adreseaza acestor nevoi
trebuie sa fie realizate treptat,la intervale de timp diferite de la un sector economic la altul.
Convietuirea unor produse imbatranite cu unele „tinere” este firesc,des intalnit.Desi exista si
produse insensibile la scurgerea timpului care raman cu aceeasi infatisare,chiar daca nu si cu aceeasi
pozitie pe piata(zaharul,sarea,petrolul,minereurile,...)cele mai multe produse isi circumscriu
existenta intr-un anumit interval de timp.Se poate vorbi astfel de un ciclu de viata al produsului.
Ciclul de viata al produsului reprezinta perioada de timp pe care produsul o petrece pe
piata,debutand de la lansarea acestuia si terminand cu retragerea de pe piata.Disparitia lor
comerciala implicand disparitia lor din oferta intrprinderii,nu echivaleaza intotdeauna cu iesirea
lor,din consum.In dotarea populatiei a intrerinderilor raman produse,in stare de functionare,inca o
anumita perioada dupa ce au fost scoase din fabricatie.

Etapele principale parcurse de produs de-a lungul prezentei pe piata:


- Lansarea
- Cresterea
- Maturitatea
- Declinul
7
Putem vorbi despre viata produsului la un anumit moment.Aceasra reprezinta etapa din ciclul
de viata in care se afla produsul intr-un moment al existentei sale.Reprezentarea grafica a etapelor
ciclului unui produs poate fi realizata tinand cont de deevolutia,in timp,a volumului produsului
respectiv.
Uneori daca exista informatii in acest sens se poate utiliza si evolutia in timp a gradului de
fidelitate a consumatorilor fata de produs.Fiecare csategorie a ciclului de viata determina o anumita
repartizare a efortului in cadrul mixului de marketing.
Marirea ciclului de viata depinde de o serie de factori.

Acestia se impart in doua categorii:


 Factori generali
 Factori specifici

Dintre factorii generali cei mai importanti sunt:


1) Progresul tehnico stiintific
2) Modificarea nivelului veniturilor populatiei

Dintre factorii specifici cei mai importanti sunt:


- Natura produsului
- Gradul de noutate al produsului in momentul lansarii
- Marimea gamei sortimentale din care face parte produsul
- Posibilitatea produsului de a primi noi intrbuintari

Innoirea produselor

Inlocuirea produselor vechi/imbatranite normal sau chiar „inainte de vreme” cu altele noi
reprezinta o actiune importanta si nu fara riscurile ei.In prezent amploarea procesului de lansare a
noilor produse este atat de mare incat se poate spune ca asistam la o explozie a aparitiei de produse
noi.

Acest lucru este determinat de o serie de factori:


 Cuceririle spectaculoase in domeniul stiintei si tehnicii
 Perspectivele epuizarii unor resurse traditionale
 Concurenta din ce in ce mai puternica
 Evolutia nevoilor de consum

In cazul produselor,noutatea se prezinta in forme si grade diferite.O abordare strict tehnica a


nivelului noutatii ar fi folosit drept criterii tehnologie sau materiale utilizate in confectionarea
produsului si/sau performantele tehnice ale acestuia. O abordare de marketing, a acestei probleme,
trebuie să aibă însă în vedere şi destinaţiile produselor. În general, trebuie făcută distincţie între
produsele efectiv noi şi cele perfecţionate.

Dacă cele din urmă sunt rezultatul unor îmbunătăţiriaduse produselor existente, sau al unui
proces de diversificare sortimentală a acestora, noutăţileefective se refera la produse care nu au mai
existat anterior pe piaţă.

8
Astfel putem avea:

 noutăţi absolute (la nivel mondial)


 noutăţi pentru anumite pieţe
 noutăţi la nivelul unei pieţe
 noutăţi la nivelul întreprinderii

Stabilirea gradului de noutate a produsului în momentul lansării este foarte importantă


pentruîntreprindere, pentru că şi de nivelul noutăţii depinde speranţa de viaţă a produsului şi
bineînţeles mărimea profitului obţinut.

Lansarea produselor noi pe piata

Lansarea pe piaţă a unui nou produs sau a unei variante îmbunătăţite, a unui produs
existent,constituie punctul de plecare al procesului de lansare a unui nou produs. Durata totală a
acestuiproces, care ar ca punct terminus prezentarea noului produs pe piaţă poate să varieze (de
lacâteva zile la câţiva ani), în funcţie de natura şi destinaţia respectivului produs.

Principalele etape ale acestui proces sunt:

 realizarea unor studii documentare, cercetări de piaţă, analize economice precum şi alte
modalităţi de obţinere a informaţiilor referitoare la oportunitatea şi posibilitatea realizării
unui nou produs;
 selectarea ideilor privind noul produs, prin filtrul unor criterii tehnice, economico-
financiare şi de marketing şi selectarea variantei optime pe baza lor;
 realizarea prototipului produsului respectiv;
 testarea tehnică şi de acceptabilitate. Testarea tehnica se realizează în spatii special
amenajate (laboratoare, bancuri de probă etc. ), urmărindu-se parametri tehnici ai
produsului. Testarea de acceptabilitate se realizează sub forma unor studii realizate în
rândul cumpărătorilor potenţiali, pentru a observa aprecierile şi sugestiile acestora cu privire
la diferitele elemente noului produs;
 definitivarea produsului în urma concluziilor desprinse din testarea tehnica şi de
acceptabilitate;
 stabilirea elementelor de identificare ale produsului (nume, marcă etc. ), protecţia legala a
acestuia (înregistrarea brevetului de invenţie, a mărcii produsului);
 pregătirea resurselor întreprinderii pentru introducerea produsului în fabricaţia de serie;
 stabilirea condiţiilor lansării produsului pe piaţă (când, unde şi cum va avea loc lansarea
produsului);
 pregătirea pieţei pentru primirea noului produs; aceasta faza priveşte atât informarea (prin
publicitate) a viitorilor cumpărători cât şi pregătirea reţelei de distribuire a produsului.

Acceptarea noilor produse lansate pe piaţă, de întreprindere, de către consumatorii potenţiali, nu


se realizează dintr-odată. Unii dintre aceştia acceptă produsul mai rapid, alţii mai lent.

Dacă structurăm consumatorii potenţiali ai unui produs, în funcţie de rapiditatea cu care ei


adoptă noul produs, rezultă un număr de cinci grupe de adoptanţi:

 Inovatorii
 Acceptaţii timpurii (sau Liderii)
 Majoritatea timpurie
9
 Majoritatea întârziată (sau majoritate conservatoare)
 Acceptaţii întârziaţi

Numărul de persoane din cadrul fiecărei categorii este diferit nu numai între grupe, dar şi înfuncţie
de natura produsului analizat

Factori ce favorizeaza succesul produselor noi

Datorită faptului că destule produse nu sunt lansate cu succes, multe întreprinderi doresc
săidentifice anumite modalităţi prin care să le sporească şansele de reuşită, atunci când lansează noi
produse. Pentru a realiza acest lucru, se poate încerca identificare produselor noi de succes şi
determinarea elementelor comune ale acestora.

Astfel, pe baza studiilor efectuate de-a lungul timpului au fost identificaţi mai mulţi factori. Un
prim factor îl constituie superioritatea uneianumite caracteristici a produsului (de exemplu, calitate
superioara, garanţia produsului etc. ). Mai exact produsele care deţin un mare avantaj pot să aibă
succes în peste 95% din cazuri, cele care deţin un avantaj moderat în aproximativ 50% din cazuri,
iar cele care deţin un avantaj minim ausucces în circa 20% din cazuri.

Un alt factor al succesului îl reprezintă definirea corespunzătoare a conceptului de produs, înainte


de realizarea lui efectivă. Întreprinderea trebuie să-şi definească şi să determine consumatorii
potenţiali, cerinţele pe care trebuie să le satisfacă produsul, precum şi avantajele pe care va trebui să
le ofere în lupta concurenţială. Alţi factori ai succesului pot fi: armonizarea în plan tehnologic şi
de marketing a produselor (standardizarea internă, utilizarea unor platforme comune etc. ),
calitatea execuţiei în fiecare fază a procesului productiv precum şi potenţialul de absorţie a pieţei.

Factori ce impiedica succesul produselor noi

Principalii factori ce au efecte negative asupra procesului de lansare a noilor produse sunt:

 Lipsa resurselor financiare. Multe firme deşi au idei bune, nu le pot pune în aplicare din
lipsa banilor;
 Lipsa unor idei originale de produse noi. În anumite domenii pot exista puţine posibilităţi
de îmbunătăţire a produselor (sare, zahăr, detergenţi etc. );
 Costurile ridicate ale procesului de proiectare şi realizare de noi produse. De exemplu, în
industria automobilelor lansarea unui nou produs presupune cheltuieli de câteva miliarde de
dolari,motiv pentru care multe firme mai mici şi-au pierdut independenţa;
 Existenţa unor pieţe prea segmentate. Concurenţa puternică poate duce la o segmentare
prea puternică, artificială, a pieţei. Firmele trebuie să realizeze produse noi pentru segmente
de piaţă totmai înguste (nişe), ceea ce poate însemna obţinerea unor rezultate mai puţin
eficiente;
 Restricţiile sociale şi guvernamentale. Produsele noi trebuie să corespunda unor criterii ale
pieţei-ţintă precum, protecţia consumatorilor şi a mediului înconjurător. Restricţiile
guvernamentaleau încetinit ritmul înnoirilor în anumite ramuri complicând procesele de
adoptare a deciziilor referitoare la proiectarea şi promovarea noilor produse (în ramuri
precum, industria chimică, aautomobilelor etc. );
 Scăderea duratei ciclului de viaţă al majorităţii produselor, datorită unor cauze diferite
precum, nivelul concurenţei, progresul tehnico-ştiinţific

10
CAPITOLUL II

FIRMA SAMSUNG SI POLITICA DE PRODUS

2.1. ISTORICUL SI OBIECTUL DE ACTIVITATE AL COMPANIEI


SAMSUNG

“Samsung Electronics ” Company este principalul subsidar al gigantului “Korean Samsung


Group”,este unul dintre cei mai mari producatori,din Asia si mondial.Produsele construite de
Samsung includ echipamente audio-video,de telecomunicatii si computer.Cele mai importante
produse ale sale sunt reprezentate de circuitele integrate.Managementul strict si investitii massive
puse spre cercetare in anii 1980 au tranformat compania intr-un lider mondial pe piata
electronicelor.

“Samsung Electronics” a fost creat in 1969 – ca o divizie a gigantului “Korean Samsung


Group”.Divizia a fost create cu intentia de a trimite Samsung in industria cu cea mai mare crestere a
televizoarelor si electronicelor de consum.

PRIMUL PRODUS AL COMPANIEI “SAMSUNG ELECTRONICS”:

A fost un televizor cu diagonala mica,simpla,alb-negru,cu care vanzarea a inceput in anul


1970.De la acest produs Samsung a dezvoltat gradual linii de diverse produse care au fost vandute
pe piata interna la inceput si mai apoi in export.

SPECIALITATEA COMPANIEI AU FOST TELEVIZOARELE COLOR

In 1980 Samsung manufactura si exporta in intreaga lume o gama larga de electronice pentru
consum.

Desi cresterea a fost exploziva in anul 1970 si 1980 acest lucru nu a luat prin surprindere cei
familiarizati cu Samsung,acestia cunoscand toate domeniile de activitate cu aceeasi
dezvoltare.Samsung a fost infiintat in anul 1938 de Byung-Chull Lee,om de afaceri devenit legenda
in Coreea.Leo a infiintat o companie de comert cu o investitie de 2000 USD si cu aproximativ de
40 de angajati.Bineinteles 2000 USD insemnau altceva in 1930.A numit compania “Samsung” (trei
stele) in coreeana.

Compania a inregistra o crestere moderata pana la invazia comunista din anul 1950 care l-a
fortat pe Lee sa abandoneze operatiunile din Seul.Soldatii si politicienii din ambele parti ale
conflictului au jefuit compania de activele sale lasandu-le aproape de zero.Cu economiile aduse de
unul din membrii companiei,Lee a reluat activitea firmei in anul 1951 iar intr-un an activele
companiei au crescut de 20 de ori.

11
Leo a infiintat o rafinarie de zahar in anul 1953,o miscare care a fost criticata la timpul
respectiv pentru ca zaharul putea fi foarte usor obtinut de la americani dupa razboi.Totusi,pentru
Lee aceasta actiune o fost foarte importanta pentru ca a fost cea dintai facilitate industrial deschisa
in Coreea de Sud de dupa razboi.De la zahar,lena si alte articole de industrie usoara Lee a trecut la
industria grea,sidelurgic si constructii de masini si nave.Compania a prosperat sub indrumarea lui
Lee care a insistat ca Samsung sa devina Lider in toate ramurile industrial in care aplic.

De la productia de bunuri alimentare de larg consum,Samsung a diversificat activitatea


economica in diferite domenii,incluzand asigurarile,statii radio si de televiziune,companii de
Securitate si chiar magazine universal.

SAMSUNG IN ROMANIA

Compania “Samsung Electronics” este prezenta in Romania de 13 ani,timp in care “Samsung”


a devenit unul dintre cele mai populare si mai appreciate in randul cumparatorilor din aceasta piata.

PE PIATA AUTOHTONA Samsung are o oferta foarte varita:

- Telefoane mobile
- Aparate electronice si electrocasnice
- Monitoare
- Componente pentru calculatoare si imprimante laser

Aparatele electronice si electrocasnice sunt distribuite prin firma “Genco Electric”

Telefoanele prin firma “Hat Group Co.”

Computerele si ecranele pentru calculator prin firma “Deck Computers International”

Infiintata in anul 1992,din pasiune pentru IT si performanta “Deck Computers” a devenit una dintre
companiile de top ale industriei de profil in Romania,cu una dintre cele mai dinamice evolutii de
afaceri si de stt pe piata in care aceasta activeaza.Numele “Deck Computers” este asociat cu peste
10 ani cu numele Samsung in cee ace priveste promovarea si distributia de produse IT in Romania.

12
2.2. PRODUSE SI SERVICII

PRODUSE:

Produsele electronice ale firmei Samsung sunt impartite in mai multe categorii :

 TELECOMUNICATII SI TELEFONIE MOBILA


 TELEVIZIUNE
 AUDIO/VIDEO
 CAMERE FOTO/VIDEO
 PRODUSE IT
 IMPRIMANTE SI MULTIFUNCIONALE
 ELECTROCASNICE

A) TELECOMUNICATII SI TELEFONIE MOBILA

Aparate telefonice GSM si aparate de telefonie fixa atat fara fir cat si digitale.

B) TELEVIZIUNE

Divizia de electronice mai desfasoara deasemenea activitati in domeniul comunicatiilor


personale ce include telefoanele celulare si DECT.

Samsung este unul dintre cele mai mari firme care produc televizoare color mondial si este
recunoscut pentru experienta sa si tehnologiile inovatoare.

Samsung este lider la productia de:

- Televizoare cu ecran mare


- Televizoare FlatTv
- Produse ce folosesc disc optic (recordere DVD si sisteme in format Super Audio CD)
- Sisteme TV Digitale
- Sisteme de incinte audio Home Cinema
- Industria Telecomunicatiilor si a telefoanelor mobile

“Samsung” se afla printer primii producatori din lume in sisteme e pot reda format DVD,este
lider pe iata monitoarelor pentru calculatoare personale si se afla in urcare pe piata monitoarelor
LCD.

13
C) AUDIO/VIDEO

Bazata pe succesul pe care il are in domeniul tehnologiei Samsung ofera si o intreaga paleta de
sisteme audio,video si informationale tinerilor.

- Sisteme VCR si DVD


- Home Theatre
- MP3 Player
- Blu-Ray
- Sisteme pentru casa de la mini sisteme audio,micro sisteme pana la ceasuri ce radio,sisteme
portabile de la CD player portabil,radio pana la Walkman,sisteme multimedia de la camera
de web,sisteme audio cu mai multe incinte,drivere de sunet pana la camera foto digitale.

D) CAMERE FOTO SI VIDEO

E) PRODUSE IT

1) Monitoare:

- Fara fir
- Cu cristale lichide cu tub video ce pot fi pentru uz personal sau industrial

1) Proiectoare:

- Proiectie ca in sala de cinema


- Home Cinema

F) IMPRIMANTE SI MULTIFUNCTIONALE

- Imprimante laser color


- Laser monocrom
- Multifunctionale monocrom
- Multifunctionale color
- Fax
- Consumabile

G) ELECTROCASNICE

14
- Frigidere
- Masini de spalat
- Cuptoare cu microunde
- Aparate cu aer conditionat
- Aspiratoare
- Incorporabile

Divizia de lectrocasnice si-a facut simtita prezenta puternic in centrele de productie in 17


tari,prin 65 de centre nationale de vazare sau prin cei peste 19.000 de angajati.

SERVICII:

Timp de 10 ani,firma Samsung si-a desfasurat activitatile pe piada din Romania cunoscand o
dezvoltare rapida la nivel local atat in cee ace priveste produsele si serviciile oferite clientilor dar si
in relatiile cu distribuitorii care s-au transformat in parteneriate de success.

Acum “Samsung Electronics” Romania vine cu o noua promisiune adresata


consumatorilor,actualilor,si viitorilor parteneri.

“Experienta noastra pe piata din Romania reprezinta baza solida pentru un nou inceput de
success.Prin adoptarea acestei noi structurioperationale.Cu 1 iulie incepand,Samsung va raspunde
mai efficient nevoilor consumatorilor de pe piata autohtona oferindu-le ,in mod constant produse si
servicii excelente ” a declarant YoungLak Jung presedintele Samsung.

In cee ace priveste resursele umane si implicarea acestora in sustinerea,promovarea si


eficientizarea activitatii bazate pe noua structura operationala Samsung si-a format si dezvoltat pe
parcursul celor 10 ani de prezenta pe plan local o echipa excelenta cu experienta indelungata si
expertiza pe piata produselor electronice din Romania.Momentan la Samsung lucreaza 89 de
angajati,dar noul plan de dezvoltare cuprinde o crestere semnificativa a numarului acestora.

In plus incepand cu iulie 2010 Samsung Romania preia toate activitatile de servicii de relatii cu
clientii din Romania.In acest scop exista aproape 130 de parteneri SVC Contractati fapt care asigura
100 % acoperire pentru toate produsele comercializate.De asemenea,Samsung Romania a lansat si o
activitate proprie de call center.

15
2.3. MEDIUL CONCURENTIAL

In plan international,concurentii firmei Samsung sunt foarte numerosi:

- Panasonic
- Philips
- Sony
- Rowenta
- Siemens
- Braun
- Babyliss
- Etc…

Acesti concurenti sunt diferentiati in functie de tipul pietei:

- In telefonia mobila si telecomunicatii(Nokia,Motorola,Seimens,Sony,LG)


- Pe piata televizoarelor(Panasonic,Sony,Philips)
- Pe piata produselor audio/video(Panasonic,LG,Sony,Philips)

16
BIBLIOGRAFIE

a. Ciclul de viata al produsului

b. Politica de produs

c. Continutul politicii de produs

d. Politica de Produs a Firmei Samsung - Diploma.ro

e. Politica de Produs a Firmei Samsung

f.

17
ANEXE

18
REGULI DE TEHNOREDACTARE

 tip hârtie: A4
 margini
o particularizate
o sus: 1,5 cm jos: 1,5 cm
o stînga: 2,5 cm dreapta: 1,5 cm

 font: Times New Roman


 spațiere: 1,15
 mărime literă:
o pentru scris:12
o denumire capitole 16 bold (îngroșat)
o denumire subcapitole 14 bold (îngroșat)
 paragraf:orice paragraf începe cu alineat
 alinierea: complet centrată – la stânga și la dreapta (Justify)

19