Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
300029, TIMIŞOARA
P-ţa I. Huniade, nr. 3
Tel. /fax: 0356411540
e-mail: emanuil.ungureanu@yahoo.com
Domeniul: ECONOMIC
Calificarea profesională:TEHNICIAN IN ACTIVITATI ECONOMICE
PROIECT
pentru obţinerea certificatului de
calificare profesională nivel 4
Îndrumător proiect,
ERDEI ELVIRA
Candidat,
BALINT DANIEL
Clasa a XII – a A
Anul absolvirii,
2018
1
COLEGIUL TEHNIC “EMANUIL UNGUREANU”
300029, TIMIŞOARA
P-ţa I. Huniade, nr. 3
Tel. /fax: 0356411540
e-mail: emanuil.ungureanu@yahoo.com
Domeniul:ECONOMIC
Calificarea profesională:TEHNICIAN IN ACTIVITATI ECONOMICE
POLITICA DE PRODUS
Îndrumător proiect,
ERDEI ELVIRA
Candidat,
BALINT DANIEL
Clasa a XII – a A
Anul absolvirii,
2018
2
CUPRINS
ARGUMENT............................................................................................pag. 4
CAPITOLUL I - Atributii si domenii decizionale in politica de produs...pag. 5
1.1. Obiectivele si sarcinile politicii de produs..............................pag.
1.2. Continutul politicii de produs..................................................pag. 00
1.3. Alcatuirea gamei de fabricatie si politica sortimentala...........pag. 00
1.4. Ciclul de viata al unui produs..................................................pag. 00
CAPITOLUL II – Prezentare generala a firmei Samsung.........................pag. 00
2.1. Istoricul si obiectivul de activitate............................................pag.00
2.2. Produse si servicii.....................................................................pag.00
2.3. Mediul concurential..................................................................pag.00
BIBLIOGRAFIE.......................................................................................pag. 00
ANEXE......................................................................................................pag. 00
3
ARGUMENT
CAPITOLUL I
– Atributii si domenii decizionale in politica de produs,am prezentat obiectivele si sarcinile
politicii de produs.Privita ca un tot unitar,politica de produs la nivel de intreprindere poate avea trei
atributii principale :
CAPITOLUL II
– In capitolul II am vorbit despre firma Samsung si politica sa de produs,am acoperit istoricul
firmei,de la origini si in Romania,obiectul de activitate al firmei,produsele si serviciile pe care le
ofera si concurentii pe care ii are pe piata pin care activeaza.
4
CAPITOLUL I
Obiectivele care sunt urmarite de politica de produs trebuie sa slujeasca catre scopul activitatii
economice a intreprinderii.Obiectivele politicii de produs privesc modul concret de a aloca resursele
pentru dimensionarea adecvata structurii fabricatiei sau a sortimentului comercializat.
Strategiile de produs semnifica principalele directii in care poate sa-si mobilizeze potentialul
uman,material si financiar intreprinderea pentru a realiza indicatorii economico-financiari care au
fost fixate.
Inteleasa drept ansamblu de strategii si tactici,politica de produs nu trebuie sa fie confundata cu
o succesiune de decizii de facture tehnologica,chemate sa asigure o anumita structura de
fabricatie,ci ca un process economic complex de rapoarte continua a intreprinderii la necesitatile
pietei,de modelare a componentelor ofertei la aceste cerinte.
Privita ca un tot unitar politicii de produs,la nivel de intreprindere I se pot atribui trei sarcini
principale :
- Introducerea produselor noi fabricate si pe piata pentru castigarea de noi segmente de
clientele sau umplerea unor nise de piata,sarcina ce reprezinta un factor central de success
- Moderniarea produselor care au fost introduce pe piata reprezinta sarcina politicii de produs
prin care intreprinderea se preocupa permanent de modelrea presatiilor sale in asa fel incat
sa raspunda cat mai bine modificarilor survenite in deprinderile de cumparare si obiceiuri
de consum,consemnate in timp la grupele tinta de clientele vizata pentru respectivele
produse.
- Eliminarea produselor “imbatranite”,in cazul celor la care acceptanta clientului este in
vadita descrestere si care nu mai poseda factori strategici de succes,sunt constituite,de
asemenea,intr-o sarcina a politicii de produs,ce nu trebuie neglijata de intreprindere.
1. Cercetarea produsului
– are in vedere analiza calitatii produselor aflate in fabricatie si / sau de vanzare,studiul
invechirii economice a acestora,Analia circulatiei produselor plus urmarirea lor in utilizare
sau in consum.
Aceasta din urma reprezinta o evaluare comparativa a produselor concurente reflectand
capacitatea fiecaruia de a se pune in valoare in raport cu celelalte pe baza unei diferentieri
obiective sau imaginate de consummator.
Cercetarea produsului are semnificatia analizei diagnostic,de natura sa semnaleze
punctele “Forte” si cele “Slabe” ale gamei de fabricatie sau ale sortimentului comercializat
pentru permite o fundamentare cat mai adecvata a strategiei intreprinderii.
2. Activitatea de inovatie
- priveste nu numai produsul,ci si stimularea capacitatilor creatoare provenite din
cercetare si productie,descoperire de noi materii prime si tehnologii,dezvoltarea service-ului
cu alte cuvinte,crearea unui climat innovator in toate compartimentele intreprinderii,ce
concur direct la realizarea tehnico-economica a noului bun.
3. Totalitatea operatiilor
– prin care intreprinderea care produce confera identitate bunurilor pe care le creeaza
reprezinta activitate de modelare a produsului.
Ea are in vedere conceperea si realizarea sub forma de prototip sau machete,a tuturor
componentelor ce dau contur noului produs.
Privita ca si componenta a politicii de produs,modelarea nu are sens tehnologic,ci o
semnificatie de orientare potrivit cerintelor pietei,a tuturor elementelor ce contribuie la
realizarea marfii viitoare.
4. Asigurarea legala
– a produsului semnifica ansamblul de acituni juridice prin care acesta este protejat
impotriva contra afacerilor.
Cadrul nostrum juridic asigura variane forme de protectie,pentru produsele romanesti,pe
baza de reciprocitate,si marfuri romanesti pe piata internationala.
Asigurarea legala a produsului atrage dupa sine o responsabilitate permanenta din partea
producatoruui pentru pastrarea nealterataa performantelor calitative ale marfii,pe tot
parcursul duratei sale de viata.
5. Atitudinea
– fata de produsele vechi priveste preocuparea intreprinderilor fata de soarta marfurilor
cu grad ridicat de obsolescenta si nivel scazut de rentbilitate.
Atentia acordata acestora va fi proportional cu locul ocupat in productia sau desfacerea
intreprinderii.
Este necesara astfel cunoasterea permanenta a nivelului rentabilitatii fiecarui produs,a
gradului de amortizare al mijloacelor de munca cu ajutorul carora se fabrica precum si a
contributiei pe care o adduce la totalul beneficiilor intreprinderii.
Reunirea deciziilor strategice si tacticile in materia politicii de produs gasesc terenul cel mai
complex de aplicare in alcatuirea gamei de fabricatie a intreprinderilor producatoare.
Totalitatea demersurilor realizate de intreprindere pentru definirea gamei sale de fabricatie
dobandesc in optica de marketing,conturul unui program.
Gradul de flexibilitate al programului de fabricatie se constituie in principal indicator al
capacittii intreprinderii de adaptare la exigentele mediului de piata.
Pentru o intreprindere comerciala corespondentul acestor preocupri il formeaz politica
sortimentala.Aceasta se refera la stabilirea dimensiunilor si structurii sortimentului de marfuri
desfacut de o intreprindere comerciala in raport cu potentialul de care dispune si cu cerintele pietei
careia I se adreseaza.
Innoirea produselor
Inlocuirea produselor vechi/imbatranite normal sau chiar „inainte de vreme” cu altele noi
reprezinta o actiune importanta si nu fara riscurile ei.In prezent amploarea procesului de lansare a
noilor produse este atat de mare incat se poate spune ca asistam la o explozie a aparitiei de produse
noi.
Dacă cele din urmă sunt rezultatul unor îmbunătăţiriaduse produselor existente, sau al unui
proces de diversificare sortimentală a acestora, noutăţileefective se refera la produse care nu au mai
existat anterior pe piaţă.
8
Astfel putem avea:
Lansarea pe piaţă a unui nou produs sau a unei variante îmbunătăţite, a unui produs
existent,constituie punctul de plecare al procesului de lansare a unui nou produs. Durata totală a
acestuiproces, care ar ca punct terminus prezentarea noului produs pe piaţă poate să varieze (de
lacâteva zile la câţiva ani), în funcţie de natura şi destinaţia respectivului produs.
realizarea unor studii documentare, cercetări de piaţă, analize economice precum şi alte
modalităţi de obţinere a informaţiilor referitoare la oportunitatea şi posibilitatea realizării
unui nou produs;
selectarea ideilor privind noul produs, prin filtrul unor criterii tehnice, economico-
financiare şi de marketing şi selectarea variantei optime pe baza lor;
realizarea prototipului produsului respectiv;
testarea tehnică şi de acceptabilitate. Testarea tehnica se realizează în spatii special
amenajate (laboratoare, bancuri de probă etc. ), urmărindu-se parametri tehnici ai
produsului. Testarea de acceptabilitate se realizează sub forma unor studii realizate în
rândul cumpărătorilor potenţiali, pentru a observa aprecierile şi sugestiile acestora cu privire
la diferitele elemente noului produs;
definitivarea produsului în urma concluziilor desprinse din testarea tehnica şi de
acceptabilitate;
stabilirea elementelor de identificare ale produsului (nume, marcă etc. ), protecţia legala a
acestuia (înregistrarea brevetului de invenţie, a mărcii produsului);
pregătirea resurselor întreprinderii pentru introducerea produsului în fabricaţia de serie;
stabilirea condiţiilor lansării produsului pe piaţă (când, unde şi cum va avea loc lansarea
produsului);
pregătirea pieţei pentru primirea noului produs; aceasta faza priveşte atât informarea (prin
publicitate) a viitorilor cumpărători cât şi pregătirea reţelei de distribuire a produsului.
Inovatorii
Acceptaţii timpurii (sau Liderii)
Majoritatea timpurie
9
Majoritatea întârziată (sau majoritate conservatoare)
Acceptaţii întârziaţi
Numărul de persoane din cadrul fiecărei categorii este diferit nu numai între grupe, dar şi înfuncţie
de natura produsului analizat
Datorită faptului că destule produse nu sunt lansate cu succes, multe întreprinderi doresc
săidentifice anumite modalităţi prin care să le sporească şansele de reuşită, atunci când lansează noi
produse. Pentru a realiza acest lucru, se poate încerca identificare produselor noi de succes şi
determinarea elementelor comune ale acestora.
Astfel, pe baza studiilor efectuate de-a lungul timpului au fost identificaţi mai mulţi factori. Un
prim factor îl constituie superioritatea uneianumite caracteristici a produsului (de exemplu, calitate
superioara, garanţia produsului etc. ). Mai exact produsele care deţin un mare avantaj pot să aibă
succes în peste 95% din cazuri, cele care deţin un avantaj moderat în aproximativ 50% din cazuri,
iar cele care deţin un avantaj minim ausucces în circa 20% din cazuri.
Principalii factori ce au efecte negative asupra procesului de lansare a noilor produse sunt:
Lipsa resurselor financiare. Multe firme deşi au idei bune, nu le pot pune în aplicare din
lipsa banilor;
Lipsa unor idei originale de produse noi. În anumite domenii pot exista puţine posibilităţi
de îmbunătăţire a produselor (sare, zahăr, detergenţi etc. );
Costurile ridicate ale procesului de proiectare şi realizare de noi produse. De exemplu, în
industria automobilelor lansarea unui nou produs presupune cheltuieli de câteva miliarde de
dolari,motiv pentru care multe firme mai mici şi-au pierdut independenţa;
Existenţa unor pieţe prea segmentate. Concurenţa puternică poate duce la o segmentare
prea puternică, artificială, a pieţei. Firmele trebuie să realizeze produse noi pentru segmente
de piaţă totmai înguste (nişe), ceea ce poate însemna obţinerea unor rezultate mai puţin
eficiente;
Restricţiile sociale şi guvernamentale. Produsele noi trebuie să corespunda unor criterii ale
pieţei-ţintă precum, protecţia consumatorilor şi a mediului înconjurător. Restricţiile
guvernamentaleau încetinit ritmul înnoirilor în anumite ramuri complicând procesele de
adoptare a deciziilor referitoare la proiectarea şi promovarea noilor produse (în ramuri
precum, industria chimică, aautomobilelor etc. );
Scăderea duratei ciclului de viaţă al majorităţii produselor, datorită unor cauze diferite
precum, nivelul concurenţei, progresul tehnico-ştiinţific
10
CAPITOLUL II
In 1980 Samsung manufactura si exporta in intreaga lume o gama larga de electronice pentru
consum.
Desi cresterea a fost exploziva in anul 1970 si 1980 acest lucru nu a luat prin surprindere cei
familiarizati cu Samsung,acestia cunoscand toate domeniile de activitate cu aceeasi
dezvoltare.Samsung a fost infiintat in anul 1938 de Byung-Chull Lee,om de afaceri devenit legenda
in Coreea.Leo a infiintat o companie de comert cu o investitie de 2000 USD si cu aproximativ de
40 de angajati.Bineinteles 2000 USD insemnau altceva in 1930.A numit compania “Samsung” (trei
stele) in coreeana.
Compania a inregistra o crestere moderata pana la invazia comunista din anul 1950 care l-a
fortat pe Lee sa abandoneze operatiunile din Seul.Soldatii si politicienii din ambele parti ale
conflictului au jefuit compania de activele sale lasandu-le aproape de zero.Cu economiile aduse de
unul din membrii companiei,Lee a reluat activitea firmei in anul 1951 iar intr-un an activele
companiei au crescut de 20 de ori.
11
Leo a infiintat o rafinarie de zahar in anul 1953,o miscare care a fost criticata la timpul
respectiv pentru ca zaharul putea fi foarte usor obtinut de la americani dupa razboi.Totusi,pentru
Lee aceasta actiune o fost foarte importanta pentru ca a fost cea dintai facilitate industrial deschisa
in Coreea de Sud de dupa razboi.De la zahar,lena si alte articole de industrie usoara Lee a trecut la
industria grea,sidelurgic si constructii de masini si nave.Compania a prosperat sub indrumarea lui
Lee care a insistat ca Samsung sa devina Lider in toate ramurile industrial in care aplic.
SAMSUNG IN ROMANIA
- Telefoane mobile
- Aparate electronice si electrocasnice
- Monitoare
- Componente pentru calculatoare si imprimante laser
Infiintata in anul 1992,din pasiune pentru IT si performanta “Deck Computers” a devenit una dintre
companiile de top ale industriei de profil in Romania,cu una dintre cele mai dinamice evolutii de
afaceri si de stt pe piata in care aceasta activeaza.Numele “Deck Computers” este asociat cu peste
10 ani cu numele Samsung in cee ace priveste promovarea si distributia de produse IT in Romania.
12
2.2. PRODUSE SI SERVICII
PRODUSE:
Produsele electronice ale firmei Samsung sunt impartite in mai multe categorii :
Aparate telefonice GSM si aparate de telefonie fixa atat fara fir cat si digitale.
B) TELEVIZIUNE
Samsung este unul dintre cele mai mari firme care produc televizoare color mondial si este
recunoscut pentru experienta sa si tehnologiile inovatoare.
“Samsung” se afla printer primii producatori din lume in sisteme e pot reda format DVD,este
lider pe iata monitoarelor pentru calculatoare personale si se afla in urcare pe piata monitoarelor
LCD.
13
C) AUDIO/VIDEO
Bazata pe succesul pe care il are in domeniul tehnologiei Samsung ofera si o intreaga paleta de
sisteme audio,video si informationale tinerilor.
E) PRODUSE IT
1) Monitoare:
- Fara fir
- Cu cristale lichide cu tub video ce pot fi pentru uz personal sau industrial
1) Proiectoare:
F) IMPRIMANTE SI MULTIFUNCTIONALE
G) ELECTROCASNICE
14
- Frigidere
- Masini de spalat
- Cuptoare cu microunde
- Aparate cu aer conditionat
- Aspiratoare
- Incorporabile
SERVICII:
Timp de 10 ani,firma Samsung si-a desfasurat activitatile pe piada din Romania cunoscand o
dezvoltare rapida la nivel local atat in cee ace priveste produsele si serviciile oferite clientilor dar si
in relatiile cu distribuitorii care s-au transformat in parteneriate de success.
“Experienta noastra pe piata din Romania reprezinta baza solida pentru un nou inceput de
success.Prin adoptarea acestei noi structurioperationale.Cu 1 iulie incepand,Samsung va raspunde
mai efficient nevoilor consumatorilor de pe piata autohtona oferindu-le ,in mod constant produse si
servicii excelente ” a declarant YoungLak Jung presedintele Samsung.
In plus incepand cu iulie 2010 Samsung Romania preia toate activitatile de servicii de relatii cu
clientii din Romania.In acest scop exista aproape 130 de parteneri SVC Contractati fapt care asigura
100 % acoperire pentru toate produsele comercializate.De asemenea,Samsung Romania a lansat si o
activitate proprie de call center.
15
2.3. MEDIUL CONCURENTIAL
- Panasonic
- Philips
- Sony
- Rowenta
- Siemens
- Braun
- Babyliss
- Etc…
16
BIBLIOGRAFIE
b. Politica de produs
f.
17
ANEXE
18
REGULI DE TEHNOREDACTARE
tip hârtie: A4
margini
o particularizate
o sus: 1,5 cm jos: 1,5 cm
o stînga: 2,5 cm dreapta: 1,5 cm
19