1

El esfuerzo que se hace en esta estrategia va a segmentos muy específicos.

Diversificada

Concentrada

No diversificada

2
La palabra slogan, proviene del vocablo ingles “slogan” que significa:
Grito de guerra.

Vende más.

Mi lema.

Estamos preparados.

3
¿Qué factores debes tener en cuenta sobre el producto?
Su uso, el posicionamiento y sus características.

El plan de negocio, el posicionamiento y la propuesta de valor.

Su uso, su material y la propuesta de valor.

Su uso, su material y sus características.

4
Asumes que va a comprar y procedes a tomar el pedido, se refiere al tipo de cierre de
negociación:
Ultimátum

Concesión Final

Suposición

Cierre de silencio

5
Uno de los factores que debes tener cuenta dentro del Mercado es:
 El lugar que ocupa tu producto en mercado.

El lugar que ocupa en el mercado, la marca del producto de tus aliados.

El lugar que ocupa la competencia en el mercado.

El lugar que ocupan los consumidores en el mercado.

6
Es la ruta que sigue un producto desde que es creado por el fabricante, hasta que llega al
cliente final.
Producción

Mercado

Canal de distribución

Plaza

7
¿Cómo se puede establecer el precio de un producto?
Por cuánto cuesta hacerlo

Por los colores que lleva.

Por sus dimensiones.

Por lo llamativo que es.

8
El primer factor a analizar es el mercado.
VERDADERO

FALSO

9
Son 3 aspectos importantes para la diferenciación.
El producto o servicio, el punto de venta y la forma del producto.

Los tipos de vendedores, la publicidad y el punto de venta.

El producto o servicio, el envase o empaque y su uso.

 El punto de venta, el envase o empaque y la publicidad.

10
De los servicios ¿qué define la característica de Inseparabilidad?
Los servicios no se pueden almacenar debido a la simultaneidad entre producción y
consumo.

Después de la prestación los servicios sólo existen como experiencias vividas.

Producción y consumo se dan juntos.

Dos servicios similares nunca serán iguales.

11
Segmentar es reunir a consumidores con necesidades y deseos semejantes
FALSO

VERDADERO

12
¿Cómo se pueden clasificar los costos?
Costos fijos y costos fuertes.

Costos fuertes y costos variables.

Costos fuertes y costos fijos.

Costos fijos y costos variables

13
La competencia te sirve para mejorar y esforzarte en darle a tus clientes un buen servicio.
FALSO

VERDADERO

14
Te ayuda a aumentar tus beneficios totales o a llevar tu producto a clientes a los que no
hubieses podido llegar.
Intermediario

Canal de distribución
 Fabricante

Productor

15
Dentro de los pecados del servicio, este se refiere a la actitud de desprecio.
Frialdad

Apatía

Desaire

Evasivas

16
Es el grupo de sistemas relacionados que trabajan conjuntamente para proporcionar una
funcionalidad:
Heterogeneidad.

Capacitación.

Servicios.

Proveedores.

17
El __________ nos sirve para _________, __________ y __________ la oportunidad de
negocio, examinar su viabilidad y desarrollar las estrategias necesarias para convertir esa
oportunidad en un éxito.
Modelo de negocio/identificar/describir/valorar.

Plan de negocio/identificar/describir/analizar.

Plan de puesta en marcha/identificar/describir/analizar.

Plan de negocio/definir/analizar/averiguar.

18
La calidad del producto ____ puede variar porque esté en oferta, el cliente ____ puede
percibir que compra algo de ______ calidad porque sea más barato.
Si, no, deseable.
 No, si, buena.

No, no, mala.

Si, si, buena.

19
Debe considerar al vendedor como un apoyo, pues busca experiencia y consejo.
Mercado

Canal de distribución

Misión

Cliente final

20
Los descuentos y promociones no siempre deben tener una justificación.
FALSO

VERDADERO

95% (1 mal)