INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

MARTHA INÉS CORDERO MALDONADO

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA
PUERTO COLOMBIA – ATLANTICO
2018

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 Investigación Cualitativa y Cuantitativa

Martha Inés Cordero Maldonado

Trabajo escrito sobre la investigación cualitativa y cuantitativa

Docente
Pedro Nolasco Ferrer De la Hoz

Universidad del Atlántico

Facultad de Ciencias Económicas
Programa de Contaduría Pública
Puerto Colombia – Atlántico
2018

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 Índice

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Introducción .................................................................................................................................... 5
1. Objetivos ............................................................................................................................. 6

1.1. Objetivo General ................................................................................................................ 6

1.2. Objetivos Específicos......................................................................................................... 6

2. Investigación Cualitativa y Cuantitativa ........................................................................................ 7

2.1. Investigación Cualitativa ................................................................................................ 7
2.1.1. Características ............................................................................................................... 7
2.1.2. Métodos de Investigación Cualitativa ............................................................................ 8
2.2. Investigación Cuantitativa .............................................................................................. 9
2.2.1. Características ............................................................................................................... 9
2.2.2. Métodos de Investigación Cuantitativa ........................................................................ 10

3. Diferencias entre la Investigación Cualitativa y Cuantitativa ............................................ 11

4. Conclusión ........................................................................................................................ 13

Referencias Bibliográficas ........................................................................................................... 14

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 Lista de Tablas

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Tabla 1. Diferencias entre Investigación Cualitativa y Cuantitativa ...................................... 11

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 Introducción

La investigación es un proceso compuesto por una seria de fases que deben ser organizadas,
dirigidas, planeadas, que deben tener una visión crítica y reflexiva, es decir con miradas
retrospectivas hacia los posibles cambios que ayudaran a mejorar y a llevar a término lo que se
espera obtener con dicha investigación, la cual debe ser desarrollada y aplicada a través de un
método científico que sea acorde a los ideales del investigador, con el que se debe procurar obtener
una información relevante, fidedigna, que apoye al investigador a la búsqueda de una realidad y
que a través de las comparaciones empíricas y análisis que este mismo realice, le permita encontrar
solución a un problema del que no se tiene respuesta o conocimiento alguno y a partir del cual se
espera producir conocimiento.

Las investigaciones son desarrolladas en cualquier ámbito en el que se desenvuelve el ser

humano, en la que se tiene incertidumbre acerca de las hipótesis que se plantea, cuyo conocimiento
puede ser erróneo y que a través de la elección de un adecuado método nos permitirá conocer la
realidad que es fundamental para dar solución a dicho problema.

Con el presente trabajo definiremos, describiremos y haremos comparaciones de dos tipos

de métodos, unos inductivos (método científico que alcanza conclusiones generales partiéndose de
antecedentes en particular) que generalmente se relacionan con la investigación cualitativa y unos
deductivos (métodos basados en datos válidos para llegar a una deducción a partir de razonamiento
lógico o suposiciones) que habitualmente se relaciona con la investigación cuantitativa.

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 1. Objetivos

1.1. Objetivo General

Analizar el proceso de investigar a partir de dos métodos o técnicas, la investigación

cualitativa y la investigación cuantitativa.

1.2. Objetivos Específicos:

 Conocer el concepto y características de la investigación cualitativa y cuantitativa.

 Establecer comparaciones entre la investigación cualitativa y la investigación cuantitativa.

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 2. Investigación Cualitativa y Cuantitativa

La investigación cualitativa y cuantitativa son dos tipos de métodos de recolección y análisis

de datos para buscar entendimiento o explicación de un fenómeno. Dentro del ámbito de la
investigación el escoger un método adecuado para su desarrollo, apoyara en gran medida los juicios
del investigador con el fin de comunicar un conocimiento nuevo, proveniente del proceso para la
búsqueda de la solución de un problema.

2.1.Investigación Cualitativa:
Este método generalmente es utilizado en las investigaciones que necesitan estudiar el
comportamiento de una población conforme a determinados temas o problemas, que tienden a ser
estudios profundos de grupos pequeños de personas con los cuales se establece la hipótesis para
descubrir a fondo un fenómeno, ya que es un método exploratorio que se enfoca en mejorar el
conocimiento sobre un tema utilizando preguntas semi-estructuradas y no estructuradas que
permiten que la persona responda con libertad.
Este tipo de investigación lleva su tiempo y requiere más trabajo que otros tipos de investigación,
la información recolectada no es numérica ni puede definirse con escalas, está abierto al uso de
imágenes, conservaciones, narrativas, textos y observaciones en contexto.
2.1.1. Características:
a) Fortalezas:
 Constructivista: el significado de las cosas son definidas por las personas dentro de un
contexto, es decir no son objetivas.
 La cercanía del investigador con el estudio y los sujetos le permite el desarrollo de un punto
de vista más sensible dentro del campo, de esta manera se detectan problemas o situaciones
complejas que de otra forma podrían pasarse por alto.
 Es interpretativa se centra en decisiones diferentes que son igualmente importante para el
análisis, esto libera la interpretación de resultados generalizados, donde no existe definición
exacta o universal para todos los comportamientos.
 El conocimiento nuevo procedente de los resultados emerge a través de un proceso
inductivo, es decir busca nuevas teorías, no requiere ser aprobado por teorías existentes.

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 La observación le permite al investigador estudiar las formas no verbales de comunicación
como el lenguaje corporal y la entonación.
b) Limitaciones:
 El tiempo para la recolección de datos, el análisis e interpretación de ellos es extenso.
 La presencia del investigador termina teniendo un impacto significativo en los sujetos.
 El estudio no puede ser reproducido en ningún nivel o capacidad, y los resultados no pueden
ser aplicados ni generalizados en contextos más grandes.
 La anonimidad y confidencialidad entre las partes puede presentar problemas a la hora de
determinar los resultados.
 Los puntos de vistas de ambos, investigador y participante, deben ser diferenciados y
explicados por razones de parcialidad.
 Los puntos de vistas de ambos, investigador y participante, deben ser diferenciados y
explicados por razones de parcialidad.

2.1.2. Métodos de investigación Cualitativa:

 Etnografía: es el estudio sistemático de la cultura y el contexto, este tipo de investigación
es observacional por naturaleza y su meta es obtener detalles del objeto investigado en su
ambiente natural. La comprensión se desarrolla comparando las observaciones con el marco
cultural y apoyándonos en el análisis del contexto.
 Entrevistas profundas: son entrevistas intensivas basadas en preguntas no estructuradas
y/o técnicas para explorar un tema en particular.
 Grupos de enfoques: estos son grupos de personas que se entrevistan simultáneamente es
como una entrevista colectiva, a los participantes comúnmente se les pregunta su opinión,
percepción, creencia sobre algún tema en específico, y estos son guiados por un moderador
que se encarga de estimular una discusión y regular la participación de cada integrante, el
grupo consiste comúnmente en 6-10 participantes.
 Estudios diarios: son un método de investigación longitudinal cuyo objetivo es capturar
información en tiempo real de las experiencias de los consumidores. A los participantes se
les pide que mantengan un registro de sus actividades junto con información sobre sus
pensamientos, sentimientos y procesos de toma de decisiones. Para luego hacer

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 comparaciones para identificar temas comunes, estimular discusiones, o extraer
comentarios en el momento.
 Comunidades de investigación: el objetivo primordial de una comunidad de investigación
es reunir información detallada y cualitativa que proporcione la base de nuevas ideas,
innovaciones y maneras de abordar un problema. Las mejores comunidades de
investigación desarrollan discusiones de forma natural y sólo requieren de la opinión de los
moderadores cuando se introduce un nuevo tema.

2.2.Investigación Cuantitativa:
Este método es empleado en las investigaciones que usan como plataforma datos numéricos o
cuantificables para hacer generalizaciones sobre un fenómeno. Los números se originan de escalas
de medición objetiva para las unidades de estudio a analizar llamadas variables. Se tiende a asociar
este tipo de investigación con el método científico debido a que presenta los datos como hechos
absolutos y comprobables, lo que lleva a pensar que sus resultados son indiscutiblemente válidos
representando la realidad sin margen de equivocación.
Por esta razón, la naturaleza de la investigación cuantitativa es descriptiva y necesariamente tanto
el tema como sus variables y elementos del problema deben poder definirse, medirse o traducirse
en números.
2.2.1. Características:
a) Fortalezas:
 El control le permite al investigador identificar las causas de sus observaciones en un
intento por entender mejor el problema en diferentes niveles.
 La recolección de datos es controlada con la aplicación de instrumentos que contiene ítems
con características medibles como la edad, peso, nivel educativo, entre otros.
 Las hipótesis debe existir y estar sujetas a pruebas empíricas dentro del marco de la
investigación. Esta comprobación da el peso del estudio.
 La operacionalización es esencial para identificar los elementos medibles que definen las
variables que interactúan, estableciendo los referentes empíricos o términos dentro de la
misma. Este proceso es necesario para eliminar confusiones de concepto, significado y
comunicación.

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 Es replicable, lo que la hace especialmente confiable. Esto quiere decir que dadas las
mismas circunstancias, usando los mismos instrumentos y aplicando las mismas técnicas,
los resultados deben ser los mismos.
 Generalmente los datos son analizados bajo el marco estadístico de la distribución normal,
lo que requiere poblaciones grandes para garantizar la mayor variedad de comportamientos
que sean verdaderamente representativos.
b) Limitaciones:
 Los seres humanos no necesariamente responden de la misma manera bajo las mismas
circunstancias, ni siquiera una misma persona.
 Dado a la complejidad del comportamiento humano y sus experiencias, es difícil identificar,
definir y controlar todas las variables.
 Le es imposible tomar en cuenta la habilidad de las personas de interpretar sus propias
experiencias, crear sus propios conceptos o significados y actuar en función de ellos.
 Tiende a asumir que los hechos son absolutos y verdaderos lo que lleva a generalizar a todas
las personas por igual todo el tiempo de la misma manera.
 Muchas veces los resultados arrojados son bastante banales o triviales, sin consecuencia
significativa dado a la naturaleza restrictiva y controlada de las variables.
 El estudio, definición, recolección de datos, y análisis bien pueden ser perfectamente
objetivos, pero el investigador no; pues este está involucrado subjetivamente cuando decide
el tema o problema de investigación y durante la interpretación de los resultados.

2.2.2. Métodos de investigación Cuantitativa:

 Encuestas: son un mecanismo de recopilación de datos cuantitativos que se centran en
obtener información sobre un tema predefinido. Las encuestas pueden ser realizadas cara a
cara, a través de una llamada telefónica, en papel, pero sin duda las encuestas online son
hoy por hoy las más utilizadas, sobre todo por la facilidad de responderse a través de un
dispositivo móvil. Para que los resultados de la encuesta sean analizados con precisión,
debe administrarse a una muestra grande que sea representativa de la población objetivo.
Las preguntas cerradas son las más comunes, ya que permiten un análisis posterior de los
datos.

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  Paneles: son grandes grupos de encuestados que se consideran listos para la investigación.
Se les pide que participen en múltiples tareas de investigación, estas tareas son cuantitativas
por naturaleza. Los paneles pueden diferenciarse de la muestra de terceros por los intereses
de sus miembros, que tienen un elemento en común. Los paneles de empleados, clientes,
son los ejemplos más utilizados.

3. Diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa:

Tabla 1. Diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa.
Investigación Cualitativa Investigación Cuantitativa
“Toda investigación tiene una base cualitativa al final” “No existe tal cosa como datos cualitativos, todo puede
Donald Campbell. ser ó 0 ó1” Fred Kerlinger.
Propósito general
Busca explicar un fenómeno a través del entendimiento Busca explicar un fenómeno a través de la descripción
y comprensión profunda de los datos generalmente y predicción de datos, que fueron recolectados de
narrativos, que fueron recolectados de manera manera controlada y numérica. Debate si ambas
extensiva. Rechaza la idea de que las ciencias sociales ciencias, naturales y sociales, buscan teorías
pueden ser estudiadas con los mismos métodos que las comprobables para explicar los fenómenos estudiados.
ciencias naturales.
Enfoque
Inductivo y subjetivo, holístico y orientado en el Es deductivo y objetivo, centrado y orientado a los
proceso. Describe el problema o condición desde el resultados. Describe la realidad social a variables, de la
punto de vista de quien lo experimenta. Busca una misma manera que lo hace con la realidad física. Busca
perspectiva interna para entender el comportamiento de controlar las variables en estudio para observar como
las variables, lo que hace una investigación personal. otras variables son influenciadas.
Problema de investigación
Cambiable, el investigador puede estar muy claro desde Se establece al comienzo, el investigador sabe
el inicio de lo que está buscando con el estudio claramente desde el inicio lo que busca con el estudio.
Hipótesis
Tentativa y tiende a evolucionar, búsqueda del Específica y comprobable, la relación causa y efecto
conocimiento a través del descubrimiento y el como base para la búsqueda del conocimiento.
significado de las cosas.
Muestreo
Definido especializado, buscando seleccionar pequeños Aleatorio representativo, buscando abarcar grandes
grupos para estudios profundos y sectorizados. grupos para generalizar mejor los resultados a la
población.

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 Recolección de datos y medición
No estandarizado, narrativo, progresivo y abierto. Se Totalmente numéricos, estandarizados y medibles. Se
esperan respuestas sin estructura o semiestructuradas en esperan que las respuestas estén bajo un número muy
opciones abiertas, se usan cuestionarios, entrevistas limitado de opciones. Se usan encuetas, pruebas, listas
donde se toman notas extensivas. de chequeo cerradas.
Metodología de análisis de datos
Naturalista, continúo o involucra síntesis. Positivistas, se realiza al final del estudio e involucra
estudios estadísticos.
Interpretación de datos
Las conclusiones son tentativas y pueden ser revisadas La conclusión y la generalización son arrojadas al final
con regularidad. La especulación a generalizar en de la investigación, formulándolas con un determinado
inexistente. grado de certeza y exactitud.
Confiabilidad
Depende de la habilidad y consistencia del Depende en su totalidad de los instrumentos de
investigador. recolección y escalas de medición.
Relación investigador y sujeto
El investigador tiende a verse inmerso subjetivamente El investigador se mantiene objetivamente apartado de
en la situación que está estudiando. la situación que es estudiando.
Relación de tiempo
La etapa de planificación es más liviana y rápida de La etapa de planificación requiere tiempo para
diseñar, pero la fase de recolección de datos y la fase de investigar la metodología y estrategias a usar para cada
análisis es pesada y prolongada. fase. La recolección de datos es mecánica y sencilla. El
análisis es más liviano y rápido.

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 Conclusión

La investigación es entendida como un proceso científico compuesto por una serie de

elementos o pasos interrelacionados entre sí, que ayudan y orientan al investigador a crear posibles
hipótesis para la búsqueda y creación de soluciones o respuestas a problemas propios de su entorno,
es por ello que toda investigación necesariamente debe estar condicionada por un método, el cual
deberá ser escogido cuidadosamente por el investigador dependiendo de la orientación y el tipo de
investigación que va realizar. Estos métodos le permitirán aplicar una adecuada recolección y
análisis de los datos, por lo que resulta ser un gran inconveniente para el investigador al momento
de seleccionarlos, tanto así que generan confusiones al desconocer de sus aplicaciones y de las
distintas herramientas que son empleadas para implementarlos, no teniendo en cuenta que estos,
no pueden ser usados indistintamente, las diferencias existentes entre los métodos cualitativos y
cuantitativos expresados en este documento, son bastantes significativas, puesto que el primero es
usado para explicar un fenómeno por medio de la comprensión y entendimiento riguroso y su
información o datos recolectados se dan a través de respuestas de libre albedrio de un conjunto
reducido de personas, las formas más comunes de recolección de datos son las etnografías, las
entrevistas profundas, entre otras, mientras que este último método es usado para explicar un
fenómeno por medio de la descripción y predicción de datos objetivos y su información o datos
recolectados se dan a través de escalas numéricas o cuantificables, las formas más comunes de
recolección de datos son las encuestas y la aplicación de paneles.

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 Referencias Bibliográficas

 Concepto definición. (2014). Definición de método deductivo. Recuperado de

http://conceptodefinicion.de/metodo-deductivo/
 Slideshare. (2014). Investigación. Recuperado de https://es.slideshare.net/osmir11/10-
conceptos-de-investigacion
 Lifeder.com. Investigación Cualitativa y Cuantitativa: Características y Diferencias.
Recuperado de: https://www.lifeder.com/investigacion-cualitativa-cuantitativa/
 Explorable. (2018). Diseño de la investigación cualitativa. Recuperado de
https://explorable.com/es/diseno-de-la-investigacion-cualitativa
 Torresburriel estudio. (2018). Investigación cuantitativa y cualitativa: ventajas y
desventajas. Recuperado de:
http://www.torresburriel.com/weblog/2018/02/26/investigacion-cuantitativa-y-cualitativa-
ventajas-y-desventajas/
 QuestionPro. Diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa. Recuperado de:
https://www.questionpro.com/blog/es/diferencia-investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/
 Pita Fernández, S., Pértegas Díaz, S. (2002). Investigación cuantitativa y cualitativa.
Recuperado de: https://www.fisterra.com/gestor/upload/guias/cuanti_cuali2.pdf
 Begoña Munarriz. Técnicas y métodos de investigación cualitativa. Recuperado de:
http://ruc.udc.es/dspace/bitstream/handle/2183/8533/CC-02art8ocr.pdf

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