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Ficha de Trabalho

CT23
UFCD 8533 2018
Redes e fluxos de informação

1. O que é Logística?

2. Qual o principal objetivo da Logística?

______________________________________________________________________

3. Complete as seguintes afirmações:

a) A ______________________ tornou-se cada vez mais importante para as


empresas num mercado competitivo. Isto ocorreu, pois a quantidade de
mercadorias produzidas e consumidas aumentou muito, assim como o comércio
mundial.
b) ____________________________ é o processo ou cadeia de processos
fundamentais para atingir um objetivo com foco no menor espaço de tempo,
maior qualidade possível, visando o menor custo ou desperdício.
4. A Logística Empresarial pode ser segmentada em duas áreas, quais são elas?

5. Associe os principais tipos de fluxos à respetiva descrição:

1. Fluxos de Materiais
2. Fluxos de Informações
3. Logística Reversa
4. Fluxo Econômico

a) É o fluxo de dados que devem ser sempre corretos e precisos para otimizar a
eficácia dos processos organizacionais. Este fluxo pode aumentar a
competitividade empresarial.
b) Trata-se do investimento estratégico em logística voltado para atingir lucros
crescentes.
c) Responsável pelo transporte de materiais, que pode ser realizado por
meios como rodoviário, aeroviário, marítimo, entre outros.
d) É a logística de devolução, muito comum em serviços de coletas.

6. O que é o Sistema de Informação Logística?

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7. Com suas palavras, defina qual o papel da informação na logística.

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8. Faça corresponder os quatro níveis de funcionalidades dos sistemas logísticos à
sua respetiva descrição:

1. Foca-se na decisão de aplicações


para assistir os gestores a identificar,
avaliar e comparar estratégias
logísticas e alternativas táticas.

1º Nível – Transação 2. Tem como objetivo o suporte de


informação ao desenvolvimento e
melhoramento de estratégias
2º Nível – Controlo de gestão logísticas.

3. Inicia e regista atividades logísticas


3º Nível – Análise de decisão individuais, tais como entrada de
encomendas, seleção de encomendas,
envio de encomendas, preços,
4º Nível – Planeamento
faturação e inquéritos de clientes.
estratégico
4. Foca-se nos relatórios e medições de
índices de desempenho. Estes índices
de desempenho são necessários para
poder fornecer à gestão
um feedback sobre os níveis de
serviço e utilização de recursos.