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Comunicação Empresarial /

Institucional

- Setor Público
- Setor Privado
- Terceiro setor
- Profissionais liberais / diversos

p5jornal@hotmail.com

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Sistema Integrado de Comunicação (SIC)
*Comunicação Integrada de Marketing
(CIM)

Comunicação Institucional
- Relações Públicas;
- Jornalismo empresarial;
- Assessoria de Imprensa;
- Publicidade Institucional;
- Identidade Corporativa;
- Imagem corporativa;
- Marketing Social;
- Marketing Cultural;
- Editoração Multimídia.

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Comunicação Interna
- Processo comunicativo;
- Fluxos informação;
- Redes formais/Informais;
- Barreiras;
- Mídias internas.

Publicações internas (canais internos,


house organs, boletins, jornais, revistas,
Newsletters, Murais, Intranets, eventos,
congressos, etc.)

*Endomarketing
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Comunicação Mercadológica

- Publicidade / Propaganda;
- Promoção de vendas;
- Feiras e exposição;
- Marketing direto;
- Merchandising;
- Venda pessoal.

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Modelo Hierárquico

1 Centro diretivo;
1.2 Assessoria de Comunicação
1.2.1 Relações Públicas
1.2.2 Publicidade e propaganda
1.2.3 Assessoria de Imprensa

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Assessoria de Comunicação

Serviço especializado, coordenando as


atividades de comunicação entre o
assessorado e seus públicos,
estabelecendo políticas e estratégias que
englobem iniciativas nas diversas áreas.

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Assessoria de Imprensa

Facilita a relação entre o assessorado e os


formadores de opinião, orientando quanto
o que pode ou não ser de interesse dos
veículos de comunicação, ao ponto de ser
noticiado, ou seja, vir a ser notícia.

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Assessoria de Imprensa

- Relacionamento com veículos de


comunicação;
- Entrevistas coletivas;
- Press Kit
- Realização de clipagem ou taxação;
- Gerenciamento do Mailing List;
- Produção dos House Organs;
- Produção de material informativo variado;
- Estratégias de Comunicação;

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O planejamento estratégico

- A Assessoria de Comunicação é parte de


um processo maior, que a precede;

- Os objetivos estratégicos (missão, visão,


valores, objetivos) da empresa orientam o
planejamento da comunicação;

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O planejamento estratégico

- Planejamento – ações que devem ser


executadas em prazo definido, visando à
consecução de objetivos predeterminados.
- Políticas – normas que fundamentam a
atividade de comunicação institucional.
- Planos – Documento que define o tipo de
atitude (ação) a ser desenvolvidos.
- Estratégias – Táticas que precisam ser
aplicadas / executadas.

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Etapas de um Plano de Comunicação

Os 4A (quatro As)

- Análise – informações: empresa, público,


contexto, problemas, falhas;
- Adaptação – ajuste à realidade, pessoal,
financeira, estrutural. Etapa das políticas e
planos;
- Ativação – Execução prática;
- Avaliação – verificação dos resultados.

O Checklist – relação completa de atividades;

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Estrutura de um plano
(Simplificado)

1 Apresentação;
2 Objetivos;
3 Atividades;
4 Responsabilidades;
5 Recursos;
6 Informações sobre a empresa;

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Prof. Luís Augusto Mendes

contato@luisaugustomendes.com.br

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