Tema:

Las mejores prácticas en estrategias de cobranza

1.- Planteamiento del Problema

En la empresa “ADM SAO” S.A. se aplica la política de servir como un enlace

vital entre las agricultores y consumidores, transformando cosechas en
ingredientes para alimentos, ingredientes para nutrición animal, combustibles
renovables y aceites industriales alternativos de origen natural, esto lo realiza
directamente con los agricultores de diferentes partes del mundo.

Esta inversión permitió desarrollar una agresiva política de diversificación de

mercados e incorporación de productos con mayor valor agregado.

La estabilidad financiera de una empresa tiene dos facetas, un económica en la

que se analizan los sistemas financieros y otra empresarial en la que se analiza
la solvencia, sin embargo, ambas son importantes. Mientras más fácil convierta
sus activos en dinero, significa que hay mayor liquidez.

Una de las causas de la poca liquidez de una empresa es la gestión de la cartera

en mora, es decir mirar de lo que se debería tener y no de lo que se tiene.

La Cartera Vencida o en mora es cuando el total de créditos otorgados se

convierte en un activo de riesgo, cuando el adeudado llega a su vencimiento del
plazo acordado y el deudor incumple con sus obligaciones.

Lo ideal es que una empresa tenga una gestión ágil de su cartera en mora para
actuar antes que esta ocurra.

Diremos entonces ¿Qué efecto ocasiona la actual gestión de la cartera en mora

de la empresa “ADM SAO” S.A. y si esta influye en la rentabilidad de la misma?
2.- Preguntas de Investigación

¿La evaluación del perfil del cliente, su actual gestión de cobranza, y su actual
scoring, ejercen influencia significativa en la rentabilidad de la empresa “ADM
SAO” S.A.?

¿Estarán vinculados el Scoring, el perfil del cliente, y su gestión de cobranza,

con la cartera en mora de la empresa “ADM SAO” S.A.?

¿La gestión de cobranza para tratar la morosidad en la cartera, afectan la

rentabilidad de la “ADM SAO” S.A.?

¿Un plan de estrategias proactivas, para tratar la morosidad influirá

significativamente en la rentabilidad de la empresa “ADM SAO” S.A.?

3.- Hipótesis
 La evaluación del perfil del cliente, su actual gestión de cobranza y su
actual scoring, ejercen una influencia significativa en la rentabilidad de la
empresa “ADM SAO” S.A.
 El Scoring, el perfil del cliente y su gestión de cobranza, están vinculadas
con la cartera en mora de la empresa “ADM SAO” S.A.
 La actual gestión de cobranza para tratar la morosidad en la cartera,
afectan la rentabilidad de la empresa “ADM SAO” S.A.
 Un nuevo plan de estrategias proactivas para tratar la morosidad, antes
que esta ocurra influirá significativamente en la rentabilidad de la empresa
“ADM SAO” S.A.