2013

ANÁLISIS DE SOFTWARE
SISTEMA CALENDARIZACION
DE TURNOS
“SEMPAQ”
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

1. PROPOSITO

Este documento ha sido redactado con el fin de marcar las pautas generales y las especificaciones
que deberá seguir la aplicación a desarrollar, con el objetivo final de suplir las necesidades que el
usuario ha planteado en las distintas reuniones realizadas hasta la fecha.

Está dirigido al equipo de desarrollo encargado de la codificación de la aplicación con el objetivo

de que realicen las funciones de desarrollo a partir de las pautas marcadas en él y en los
documentos realizados posteriormente.

Servirá de canal de comunicación entre las distintas partes implicadas en el desarrollo de la

aplicación y deberán tomar parte en su confección los miembros de cada una de éstas. Esta
especificación está sujeta a revisiones, especialmente por los potenciales usuarios, que se
recogerán por medio de sucesivas revisiones del documento, hasta alcanzar su aprobación. Una
vez aprobado servirá de base al equipo de desarrollo para la construcción del nuevo sistema.

Este documento estará disponible como ayuda para obtener la documentación de la concepción
del proyecto de sistema calendarización de turnos “SEMPAQ”.

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 1 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

2. ALCANCE

2.1. Ámbito

Dentro de la necesidad de desarrollar un sistema calendarización de turnos “SEMPAQ”, se definirá

el alcance del proyecto dentro de la sucursal Jumbo La Serena, dejando en claro que los
integrantes en el proceso completo de los turnos serán:

 Administrador de Sistema
 Supervisor
 Coordinador
 Empaque
 Ingenieros de Desarrollo

Quienes en conjunto aportarán, validarán y apoyarán en lo necesario para llegar a un buen

término de proyecto. Cumpliendo así con los plazos establecidos en el plan de acción.

La necesidad de controlar la creación, trazabilidad y asignación de turnos dentro de una

calendarización mensual por parte de los distintos tipos de usuarios, con el objetivo de lograr
claramente los siguientes conceptos:

 Establecer una centralización de la información de todos los distintos turnos de la sucursal.

 Establecer cuando los turnos se encuentran disponibles o cerrados.
 Realizar la trazabilidad de los usuarios:
 Hoja de vida  Estado actual
 Turnos Asignados
 Tipos de Usuarios

 Almacenar información personal de los distintos usuarios.

 Identificar en detalle los turnos en el calendario
 Generar una variedad de reportes

Los requisitos complementarios recopilados en las reuniones establecidas con los distintos
responsables, no se contemplaran en las fechas estipuladas en el plan de acción (Carta Gantt)

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 2 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

Las personas involucradas en esta etapa se nombrarán de acuerdo a la función que cumplen, ya
sean del equipo de desarrollo o los diferentes usuarios del sistema

1. Nombre Jorge Arriaran

2. Rol Especialista TI
3. Responsabilidad Diseño del sistema
Programación de módulos
4. Información de contacto

1. Nombre Miguel Ramírez

2. Rol Coordinador Turnos Jumbo
3. Responsabilidad
4. Información de contacto

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 3 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

3. Metodología de trabajo

Para que cualquier proyecto tenga éxito, debe contemplar un conjunto de pasos bien definidos y
estandarizados, con el fin de desarrollar un buen proceso y llegar a un buen producto, que sea
flexible, robusto y de fácil mantenimiento, en pocas palabras utilizar buenas prácticas en el
desarrollo de proyectos tecnológicos.

Para no extenderse en el tema, se definirá resumidamente cuál será la metodología de desarrollo

a utilizar, cuáles los métodos, técnicas y herramientas que llevarán al desarrollo del sistema

La metodología de desarrollo que se usará es la Entrega Evolutiva (McConnell, 2002), ya que por
un lado es flexible a los nuevos requerimientos y cambios del cliente, pero por otro lado va
controlando las etapas en una forma ordenada, lo cual puede generar planificación y control
realista.

Esta metodología de desarrollo tiene varias ventajas para el usuario:

 Se generan signos visibles de progreso: La prioridad es satisfacer al cliente mediante

tempranas y continuas entregas de software que le aporte un valor.
 Permite la modificación sobre la marcha: Entregar frecuentemente software que funcione
desde un par de semanas a un par o trio de meses, con el menor intervalo de tiempo
posible entre entregas.
 El cliente se va familiarizando con el nuevo entorno, ya que el sistema va evolucionando,
pero el ambiente y el aspecto serán muy parecidos a la entrega final.
 Permite proporcionar una funcionalidad útil en manos del cliente sin tener la aplicación
finalizada.
 Proporciona signos tangibles de progreso, eliminando las típicas sorpresas al cliente con el
producto.

Cabe hacer notar que cada una de las etapas tiene un conjunto de salidas o productos, los cuales
deben ser documentados (documentación del proceso) y es parte primordial del proceso de
ingeniería de software, porque será vital para la persona o equipo de mantenimiento del sistema.

Uno de los errores que siempre se observa, en aquellos creadores de software es que no llevan un
proceso definido, por lo cual es impedimento para realizar una buena labor y por ende un mal
trabajo para sus clientes.

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 4 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

Otros errores son que no entregan código fuente, no generan la documentación adecuada, y algo
muy importante en la etapa de implantación solo instalan un producto y nada más, siendo esta
etapa mucho más que eso.

4. Análisis Interno de la Problemática

Considerando el funcionamiento del actual proceso de toma de turnos y el aumento de usuarios,

se observó que es posible optimizar dicho proceso.

Otro punto importante dentro de la problemática es lograr tener un control y seguimiento en los
turnos, llevando de este modo un control más minucioso en los distintos procesos.

Lograr tener la información inmediatamente sin depender de otros usuarios involucrados en el

proceso, evitando que el proceso demore en su ejecución.

Hoy en día se llevan registros manuales lo cual hace tedios su análisis e induce a equivocaciones.

Poder contar con información precisa, actualizada y centralizada de los distintos usuarios nos
evitaría una gran carga de trabajo y mejoraría la planificación en la calendarización.

No contar con informes detallados y personalizados nos merma la posibilidad de planificarnos y

así poder tomar las mejores decisiones.

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 5 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

5. Requerimientos del usuario

REQ DESCRIPCION REALIZACION

Sistema Base de datos. 280 usuarios Máx. SI
Empaques/ Toma de turnos SI
Coordinador
Sistema Permite regalar/rechazar los turnos de forma online SI
Sistema Informe de registro cambios de turnos SI
Sistema Creación de credencial personal. NO
Sistema Información personal de los distintos tipos de usuarios SI
Sistema Historial de hoja de vida de los usuarios. SI
Sistema Estandarizar los distintos tipos de turnos existentes SI
Coordinador Configuración y control de la asistencia a los turnos SI
Sistema Correo Institucional NO
Sistema Portal de noticias SI
Sistema Shoutbox (chat) NO
Usuarios Visor de hoja de vida por usuario SI
Empaques/ Calendario de turnos. SI
Coordinador
Sistema Perfiles de Acceso a la plataforma SI
Sistema Sección de reglamentos SI
Sistema Sección de reglamentos especiales SI
Sistema Niveles de usuarios (Grupos) SI
Sistema En caso de sanción no permitir tomar turnos SI
Sistema Plantilla de calendario SI

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 6 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

5.1. Reglas de Negocios

RN DESCRIPCION REALIZACION
Empaque / No puede realizar 2 turnos seguidos SI
Coordinador
Empaque Turnos 3 máximo a la semana (2 semana -1 Fin de semana) SI
Empaque / No existe un máximo de turnos regalados SI
Coordinador
Empaque No puede tomar turnos si se encuentra inhabilitado. SI
Empaque Inasistencia conlleva a castigo de días parametrizados SI

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 7 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

5.2. Definición de la propuesta

Después de haber analizados los procesos y evaluados sus requisitos, se propone desarrollar un
sistema con el propósito de entregar un aporte significativo para control de turnos.

Cabe destacar, que a través de este sistema se pretende eliminar los múltiples registros llevados
en papel y lápiz.

Se proporcionará un completo seguimiento de turnos.

Existirá una comunicación en línea con todos los distintos usuarios que intervienen en el proceso
de toma de turnos.

El sistema desencadenara acciones dependiendo de las reglas de negocios establecidas

anteriormente las cuales permitirá en línea validar / modificar / registrar; de una forma más
dinámica y automática, ahorrando trabajo que esta etapa conlleva.

Paralelamente como medio de control la aplicación generará reportes en pantallas con rango de
fechas configurables y estadísticas necesarias para los distintos involucrados en el proceso.
 Reportes de asistencia
 Reportes de inasistencia
 Reportes de rechazos de turnos
 Reportes de vida
 Reportes de estados de usuarios

Todo lo anteriormente mencionado esta directamente vinculado a la relación toma de turnos y

usuarios que intervienen, en post de mejorar la comunicación que existe en entre ellos. El
sistema prestará a los usuarios un mejor servicio y una mayor información de modo preciso e
inmediato, pero para lograr el buen funcionamiento y que la herramienta cumpla con el propósito
que esta diseñada, es necesario que exista un compromiso por parte de los usuarios finales
quienes sustentarán que la información ingresada sea la necesaria y primordial.

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 8 de 9
 SISTEMA CALENDARIZACION DE TURNOS
“SEMPAQ”
ANÁLISIS DEL SISTEMA

ÁREA DE DESARROLLO REV. N°: 01 ASI-AS-001

5.3. Características del Sistema SEMPAQ

DESCRIPCION
SISTEMA Toma de turnos online
SISTEMA Cantidad máximas de turnos configurables
COORDINADOR Asignación de turnos a empaques
EMPAQUE/ Registro y visualización de hoja de vida
COORDINADOR
COORDINADOR Registro de noticias editables y auto administrables
SISTEMA Visores y reportabilidad en pantalla
SISTEMA Perfiles de acceso por tipo de usuario
SISTEMA Registro de información personal de los usuarios
SISTEMA Disponibilidad de turnos por día configurables
SISTEMA Generación de plantillas de turnos
SISTEMA Movimientos de turnos (regalados-rechazados)
SISTEMA Habilitación – anulación y bloqueos de usuarios
SISTEMA Castigos para toma de turnos (por inasistencia)
SISTEMA Registro de reemplazos de turnos
SISTEMA Historial de registro de turnos

PREPARADO POR: Jorge Arriaran Saldías

Página 9 de 9