ANTECEDENTES DE TEMA

El desarrollo organizacional en las empresas públicas en el siglo XXI se ha visto dañado

por diversos factores laborales, teniendo como consecuencia fallas en el personal,
afectando así la administración de la empresa, llevando en declive la productividad del
organismo público.

Según Juan Armando Corbin en su artículo titulado “Los 15 problemas y conflictos más
frecuentes en el trabajo”, trata aspectos que van desde los malos tratos entre compañeros
y malos tratos que recibe el personal; estos han sido de su interés pues son los principales
factores negativos que influyen en la inclusión de un buen desarrollo organizacional. Por
otra parte, dice que, a partir de éstos negativos, se desarrollan otros, entre ellos la Falta de
trabajo en equipo:

El trabajo en equipo es una de las competencias más valoradas por

los reclutadores, porque cuando un empleado trabaja en equipo, la
creatividad y el aprendizaje de éstos mejora, su nivel de estrés se reduce y
el desempeño y la productividad aumentan (Corbin, 2018).

Citado lo anterior, vémos que para mantener un buen desempeño laboral, el trabajo en
equipo es fundamental, cada individuo aporta un poco de su aprendizaje y experiencia en
cada trabajo que se le pide. De esa manera se llega a crear un buen ambiente laboral y un
trabajo creativo y funcional. Sin embargo, cuando no se logra tener un trabajo en equipo, el
ámbiente se vuelve ostil y afecta la productividad. Armando, menciona que La falta de
comunicación, otro aspecto importante, debe considerarse entre los trabajadores, pues es
una herramienta indispensable para el buen funcionamiento organizacional y administrativo
de las empresas.

La falta de comunicación es otra de las causas que pueden

provocar conflictos serios en el trabajo, porque cuando un empleado o
superior falla a la hora de comunicar (o enviar los mensajes necesarios) a
otros trabajadores los problemas pueden aparecer. La mala comunicación
puede presentarse como desinformación o mala información (Corbin, 2018).
Bases Teóricas

El Desarrollo Organizacional, es uno de los motivos principales que llevan a una empresa
a un buen funcionamiento para que sean líderes en el mundo economista. Según el
Administrador Andrés A. de la Cruz Gamonal, en su artículo Problemas y principios para el
desarrollo de las organizaciones modernas, dice que

El Desarrollo Organizacional es una estrategia educativa, que

haciendo uso de las técnicas de gestión y de la administración del factor
humano, busca la potenciación de éste a fin de lograr la eficiencia de las
organizaciones en un medio profundamente agitado y cambiante (Gamonal,
1999).

Por lo tanto, el desarrollo organizacional, se puede considerar como un método de

ejecución para las empresas, que tienen como objetivo emplear el mejoramiento de valores,
técnicas, estrategias para un funcionamiento claro y concreto. Jerry Porras y Peter
Robertson, han establecido que una buena organización tiene como propósito incrementar
el desarrollo individual y mejorar el desempeño, a partir de conductas positivas, lo que
reflejan una buena organización en el trabajo.

El desarrollo organizacional es una serie de teorías, valores,

estrategias y técnicas basadas en las ciencias de la conducta y orientadas
al cambio planificado del escenario de trabajo de una organización, con el
propósito de incrementar el desarrollo individual y de mejorar el desempeño
de la organización, mediante la alteración de las conductas de los miembros
de la organización en el trabajo. (Gamonal, 1999).

Alejandro Guzmán de la Garza, otro autor que se dedica a la investigación de la

organización y desarrollo, opina que éste es un proceso social para influir de manera
positiva en los objetivos de la empresa, conduciendo así al éxito.
Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una
empresa con el objetivo de ayudar a sus miembros a identificar los
obstáculos que bloquean su eficacia como grupo y a tomar medidas para
hacer óptima la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva
y significativa en el éxito de los objetivos de la empresa (Gamonal, 1999).

Warnen G. Bennis, uno de los pioneros de la investigación en empresas, argumenta que el

desarrollo organizacional, tiene como finalidad construir valores, actitudes y creencias que
ayuden a construir una educación administrativa que ayudará a un cambio positivo.
Adaptándose a las nuevas tecnologías y unirse para obtener un éxito en respuesta al
cambio.

Es una respuesta al cambio, una estrategia de carácter educacional

que tiene la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras
de las organizaciones, de modo que puedan adaptarse mejor a las nuevas
tecnologías, a los nuevos desafíos y al ritmo vertiginoso del cambio
(Gamonal, 1999).