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PÚBLICO: ESTUDIOS
EXPERIMENTALES EN UN MUSEO 1
C. G. SCREVEN
Para complicar aún más las cosas, disponen lo exhibido cuidadores, artistas y
especialistas que prestan mucha atención al orden y al atractivo visual y poca, si es
que prestan alguna, a las conductas del visitante (a los resultados del aprendizaje)
que lo exhibido debe lograr.
Sin embargo, para quien esto escribe es posible reducir al mínimo o eliminar
esas dificultades si se aplica un análisis de la conducta y de la tecnología de
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CONDICIONES EXPERIMENTALES
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RESULTADOS Y CONCLUSIONES
Como se dijo antes, en los estudios participaron visitantes voluntarios “no
cautivos”, que por casualidad se encontraban cerca de la exposición usada como
prueba; no sólo nos interesaba lo que las personas pudieran aprender de lo expuesto
en el museo y las condiciones en que lo aprendieran, sino si ese sistema de
aprendizaje particular atraía al visitante casual y lo motivaba a dedicar tiempo y
esfuerzo a lograr un aprendizaje. La máquina de prueba independiente, mostrada en
la figura 4, y los elementos auditivo y de respuesta usados en la exposición
resultaron muy efectivos, pues atrajeron y mantuvieron la atención de los visitantes
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Desempeño en la preprueba
La puntuación media obtenida en la preprueba de 201 visitantes fue 25.2% o 5% por
encima de lo casual. Como puede verse en la figura 4, la distribución de las
puntuaciones de preprueba es muy similar a la distribución al azar, por lo que se
tiene un conocimiento preexposición muy pequeño respecto al tema: cráneos
primitivos. Esta distribución de preprueba ha sido obtenida muchas veces en otros
estudios y ha resultado muy estable en distintas épocas del año, en distintos días de
la semana y en distintos grupos socioeconómicos y de edad.
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Retención
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a) Se sitúa la máquina de prueba (véase la fig. 8) cerca del área donde está la
exposición, pero no en ella; con esto, los visitantes pueden acercarse a la
máquina como parte normal de su deambular por el museo. Si la tocan, un
proyector se enciende y un “marco de bienvenida” los invita a insertar una
moneda de 10 centavos en la máquina y a comprobar sus conocimientos
sobre la exposición situada a unos pasos. Se les promete que si consiguen
una puntuación perfecta se les dará una “medalla de experto” (una ficha
color oro que lleva impresa las palabras “Experto del Museo”).
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con marcos en los que se hace hincapié en que dichas preguntas ayudarán a
aclarar lo que es importante en la exposición, mejorándose con ello el
desempeño del visitante y permitiéndole ganar quizá una “medalla de
experto”. Concluye el juego con un marco final que invita a los “jugadores”
a estudiar la exposición y a volver a la máquina, para mejorar su
puntuación.
c) Las preguntas van apareciendo después de cada respuesta (no tomándose en
cuenta lo correcto o incorrecto de ésta) y las respuestas correctas reciben
como retroalimentación cien puntos, que aparecen en una ventanilla de
puntuaciones.
Los estudios realizados en el Milwaukee Public Museum con 600 visitantes y con 50
en el Milwaukee Art Center llegan hasta esta fecha. Aunque se necesitan más
pruebas para llegar a conclusiones más definitivas, entre los resultados y
conclusiones tentativas se tienen los siguientes: a) La máquina de autoexamen atrae
a visitantes de todas las edades, pero más a los hombres que a las mujeres; b) la
retroalimentación no afecta a las puntuaciones obtenidas en el juego inicial, pero sí
hace aumentar la puntuación final (la última puntuación antes de abandonar el
juego) y el número total de juegos jugados; c) se necesita cierta retroalimentación
(como que el marcador de puntos indique progreso), pero resulta redundante toda
retroalimentación de apoyo adicional (luces, campanas, etc.) y no afecta a la
puntuación final, al número de visitantes, etc.; d) en el procedimiento de reciclaje
no funciona el progreso logrado mediante respuestas correctas, porque fomenta el
usar la máquina sin acudir a la exposición; e) las fichas para obtener juegos gratis
hacen aumentar el número de juegos jugados y el nivel de la puntuación final; /) las
“medallas de experto” hacen aumentar la frecuencia del número de repeticiones y
las puntuaciones finales elevadas; g) no hay relación entre edad y puntuación final;
h) más del 60% de quienes ganan “medalla de experto” continúa jugando; i) según se
juegan más juegos disminuyen las visitas a la exposición y aumentan las
puntuaciones finales, y j) en el Art Center, los desempeños de posprueba medidos
independientemente tras usarse la máquina de reciclaje fueron comparables a las
puntuaciones posprueba obtenidas con la condición en que se programó el auxiliar
auditivo.
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